Меню
Категории

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия
1.7 5
56 отзывов / 406 просмотров

Ирина Опубликовано 25.12.2017
Если бы было можно, поставила бы минус 10. Плохо – это даже не то слово. Отзвонились по заказу через день, при том, что телефон магазина не работает,- дозвониться невозможно. Оформили заказ 07.12.17, а доставили только 25.12.17, при том, что заказ у меня был не маленький. И это – монстр отечественного кондитерского бизнеса! Не только не буду заказывать сама, но и категорически не рекомендую никому. Господа, если у Вас такой подход к клиентам, если заказы физ лиц вам не интересны в принципе, для чего вы вообще открыли интернет-магазин?!
Достоинства: только известная марка
Недостатки: катастрофически долго.

Светлана Опубликовано 22.12.2017
Всегда была хорошего мнения о фирменных магазинах Алёнка. Но раньше ходили в магазин сами, а 15 декабря была необходимость заказать доставку на дом. Поэтому воспользовалась интернет-магазином. Заказала 35 кг конфет почти на 15000 р. (Заказ 17797). Не могу выразить моё удивление, когда за целую неделю мне даже не позвонили! Я 3 раза заказывала обратный звонок и 3 раза писала на почту. И ничего! В итоге, осталась без заказа. Естественно, больше ни ногой в эти магазины принципиально. Если вы по каким-то причинам не можете осуществить доставку, нужно уведомить об этом клиента. Такое отношение к клиентам неприемлемо!
Достоинства: Возможно, смогла бы оценить достоинства, если бы доставили заказ.
Недостатки: Заказ не доставили и даже не отзвонились. Безобразное отношение к клиентам.

Светлана Опубликовано 22.12.2017
Всегда была хорошего мнения о фирменных магазинах Алёнка. Но раньше ходили в магазин сами, а 15 декабря была необходимость заказать доставку на дом. Поэтому воспользовалась интернет-магазином. Заказала 35 кг конфет почти на 15000 р. (Заказ 17797). Не могу выразить моё удивление, когда за целую неделю мне даже не позвонили! Я 3 раза заказывала обратный звонок и 3 раза писала на почту. И ничего! В итоге, осталась без заказа. Естественно, больше ни ногой в эти магазины принципиально. Если вы по каким-то причинам не можете осуществить доставку, нужно уведомить об этом клиента. Такое отношение к клиентам неприемлемо!
Достоинства: Возможно, смогла бы оценить достоинства, если бы доставили заказ.
Недостатки: Заказ не доставили и даже не отзвонились. Безобразное отношение к клиентам.

Катерина Опубликовано 19.12.2017
Решили заказать подарочные наборы для детей на НГ для всего коллектива. Сформировали заказ на сайте ( №17930). Ждали, когда перезвонят по доставке. В этот же день прислали только sms с предварительной датой. Прошло пять дней – ни привета, ни ответа. На звонки никто не отвечает даже в день доставки. Только время потеряли.
Достоинства: Стоимость ниже рыночной

Катерина Опубликовано 19.12.2017
Решили заказать подарочные наборы для детей на НГ для всего коллектива. Сформировали заказ на сайте ( №17930). Ждали, когда перезвонят по доставке. В этот же день прислали только sms с предварительной датой. Прошло пять дней – ни привета, ни ответа. На звонки никто не отвечает даже в день доставки. Только время потеряли.
Достоинства: Стоимость ниже рыночной

Наталья Опубликовано 12.12.2017
Добрый день! Почти месяц наказ сделала заказ на на сайте на сумму более 2500 р. Мне отзвонились и сообщили что данного продукта пока в наличии нет. Прошло две недели. Я сама пощвонила в магазин и мне сообщили что продукт появился и что отгрузку мне ставят почти через неделю во вторник 12.12.17 с 10 до 18 часов. Вот он вторник. Ни кто не позвонил. Телефоны в интеренет магазине не отвечают. На сайте статус заказа так и не поменяли. Обратный звонок с сайта не заказать, просто выкидывает на верх страницы. Что это за сервис такой, а????!!!! Когда мне заказ привезут? И почему вашу доставку нужно ждать целый лень и не дождаться, и ни кто не звонит об этом и не отвечает на звонки???!
Достоинства: Ни каких пока не увидела
Недостатки: Пока все один недостаток

Наталья Опубликовано 12.12.2017
Добрый день! Почти месяц наказ сделала заказ на на сайте на сумму более 2500 р. Мне отзвонились и сообщили что данного продукта пока в наличии нет. Прошло две недели. Я сама пощвонила в магазин и мне сообщили что продукт появился и что отгрузку мне ставят почти через неделю во вторник 12.12.17 с 10 до 18 часов. Вот он вторник. Ни кто не позвонил. Телефоны в интеренет магазине не отвечают. На сайте статус заказа так и не поменяли. Обратный звонок с сайта не заказать, просто выкидывает на верх страницы. Что это за сервис такой, а????!!!! Когда мне заказ привезут? И почему вашу доставку нужно ждать целый лень и не дождаться, и ни кто не звонит об этом и не отвечает на звонки???!
Достоинства: Ни каких пока не увидела
Недостатки: Пока все один недостаток

Дарья Опубликовано 11.12.2017
Сервис-катастрофа
Достоинства: Ноль
Недостатки: Заказала конфет, три дня молчали и молчали бы и дальше пока не позвонила я, и вместо того, чтобы сказать ой мы там это мы там то, начали молча оформлять мой заказ, хотя это их работа. Заказала я 5.12, позвонила 7.12 и оформили только на (!!!) 11.12, да уж. Ладно, наступило 11.12, доставка до 15:00, звоню в 15:15 примерно, говорю у меня заказ до 15ти часов, в ответ, ну если вы не получили сообщение от транспортной компании, то заказа и не будет. Я говорю отлично, сервис у вас ужасный хочу отменить заказ, в ответ ноль эмоций, никаких объяснений как будто так и должно быть!!! И плюс я должна теперь заполнять заявление, тратить своё время для возврата, хотя такого уже нигде нет, просто возвращают деньги на счёт и всё!

Наталия Опубликовано 07.12.2017
Безобразный сервис!!! Разместила заказ 14686 . Сами перезвонили и подтвердили время и дату доставки. К означенному время не приехали и не позвонили. После нашего звонка им сказали, что курьеры перегружены и доставки сегодня не будет! Просто прекрасно! А почему нельзя позвонить и предупредить!
Достоинства: нет
Недостатки: Один большой. Не профессиональная работа операторов!

Светлана Опубликовано 31.08.2017
Не верим в подлинность ни одного отзыва на данной сайте. Сделали заказ до 17.00, как указано на сайте, с доставкой на следующий день. Сразу по звонку сообщили что части товара нет в наличии. Уже обман на сайте по ассортименту. Ни о какой доставке на следующий день речи не шло, сразу через день с момента заказа – опять обман. Привезли товар в запечатанной коробке.Оплатили. Засомневались в количестве. Вскрыли. Отсутствие товара на 1530 рублей из общей стоимости в 3260 рублей!!!!! Т.е. половина заказа не доставлена. Предложили доставить недостающую часть товара на следующий день. На наше предложение оплатить только ту часть товара, которую привезли последовал отказ со стороны магазина – оплатите товар полностью. На каком основании оплачивать товар, который вообще не доставили? После таких обманов отказались от заказа полностью. Легче сходить в магазин. Будьте осторожны, сплошной обман на всём!Проверяйте всё по пунктам заказа при курьере. Потеряли 3 дня.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: будьте осторожны при покупках в данном интернет магазине. Проверяйте всё при курьере.

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

“Аленка" – кондитерские изделия

Я всегда думал, что Аленка — это только название вкусной шоколадки из нашего детства. На самом деле под этим брендом сегодня можно найти замечательный интернет-магазин, помогающий людям правильно приобретать сладости от ведущих российских производителей. Многие товарищи скажут, что купить вкусности можно в любом магазине, и с таким заявлением сложно спорить. Но в моем случае заказ товара через официальный сайт реально выручил, и сейчас я объясню почему.

Как сэкономить деньги на конфетах

blankДля начала объясню необходимость поиска хорошего интернет магазина с большим выбором различных сладостей. Я руковожу фирмой, организовывающей различные веселые квесты, праздники и дни рождения. Естественно, на детские утренники необходимо подготавливать большое количество различных призов. А что может быть лучше и желаннее хорошего шоколада?

Именно поэтому я решил найти хорошего поставщика оригинальных вкусняшек. После изучения предложений различных организаций выбор пал именно на Аленку. Сразу скажу, что в не последнюю очередь меня привлекла довольно приятная цена. Когда берешь сладости коробками, стоимость становится важна. Порадовали и положительные отзывы про работу холдинга, пишут например вот так:

«Работают ребята как часы. За последний год ни одного дня просрочки. Привозят день в день. Да и качество отличное — все-таки лучшие производители России. Нам, как пекарям это очень важно. Украшать торты ерундой мы бы не стали»

Сейчас и я могу подписаться под таким заявлением. Аленка пока не подводила.

Почему именно Аленка

Кроме отличной цены я бы отметил огромный выбор вкусной продукции. Шоколад — это хорошо, но для организации интересного праздника нужны и другие виды сладостей. К счастью, в онлайн маркете можно заказать ирис, зефир, мармелад. карамельки, торты, вафли и даже различные сладости востока.

blankИнтернет магазин Аленка сотрудничает с такими знаменитыми отечественными кондитерскими фабриками, как:

  • Красная шапочка;
  • Тульский пряник;
  • Вдохновение;
  • Мишка косолапый;
  • Бабаевский;
  • Коровка.

Наверное, для многих людей подтверждением качества продукции станет перечень главных покупателей холдинга. Аленка поставляет шоколад и другие сладости комбинатам питания мэрии Москвы и Московской Патриархии.

Чем еще порадовал интернет магазин

blankОтдельно расскажу о дополнительных постных и полезных сладостях. Сегодня все чаще родители просят оформлять подарки шоколадом без сахара. Аленка дает такую возможность, предлагая продукцию ECO Botanica. Только натуральные компоненты и природные элементы, никакой химии.

Ну и напоследок похвалю упаковку. На официальном сайте можно приобрести симпатичные подарочные пакеты с изображением Москвы, ромашек или фирменным логотипом холдинга. Это очень удобно, так как не нужно заморачиваться по поводу оформления.

Как оформить заказ?

Работает интернет-магазин Аленка по классической схеме. Товар можно оплатить курьеру наличными или банковской картой. Минимальная сумма заказа от 500 рублей, при оплате 2500 коробки привезут бесплатно. Конфеты и другие сладости фирма развозит по всей стране. Сроки привоза обычно не превышают недели.

Порадовала функция «срочная доставка». За небольшую доплату курьер привезет, а главное занесет ваш заказ на этаж, в течение одного дня (по Москве). Согласитесь, забывчивым родителям такая услуга просто необходима. В общем, магазин Аленка радует своих покупателей хорошим сервисом и большим выбором. Все удобно и очень вкусно.


Контакты

alenka.ru