Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия
1.7 5
56 отзывов / 314 просмотров

Хлопкова Татьяна Михайловна Опубликовано 28.08.2020
Сделала первый заказ в интернет-магазине Аленка 29.07.2020г. 31.07.2020 заказ получила.При вскрытии коробки обнаружила что одного продукта нет это чай майский .В этот же отправила претензию о недовложении товара.Сказали претензия рассматривается 10 дней.Прошло уже 20 дней мне никто не позвонил не написал ответ на мою претензию.Безобразное отношение к покупателям и после первого заказа отношение к этому магазину негативное.
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям.

Хлопкова Татьяна Михайловна Опубликовано 28.08.2020
Сделала первый заказ в интернет-магазине Аленка 29.07.2020г. 31.07.2020 заказ получила.При вскрытии коробки обнаружила что одного продукта нет это чай майский .В этот же отправила претензию о недовложении товара.Сказали претензия рассматривается 10 дней.Прошло уже 20 дней мне никто не позвонил не написал ответ на мою претензию.Безобразное отношение к покупателям и после первого заказа отношение к этому магазину негативное.
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям.

Хлопкова Татьяна Михайловна Опубликовано 28.08.2020
Сделала первый заказ в интернет-магазине Аленка 29.07.2020г. 31.07.2020 заказ получила.При вскрытии коробки обнаружила что одного продукта нет это чай майский .В этот же отправила претензию о недовложении товара.Сказали претензия рассматривается 10 дней.Прошло уже 20 дней мне никто не позвонил не написал ответ на мою претензию.Безобразное отношение к покупателям и после первого заказа отношение к этому магазину негативное. Ну и что что дубликат.Дальше буду обращаться в Роспотребнадзор.
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям.

Жанна Опубликовано 27.05.2020
Сделала заказ в интернет- магазине. Привлекли конфеты со скидкой в 30%. Доставка от 800 руб. Дозаказала различных конфет без скидки. В почту пришло сообщение что заказ принят и доставку обещали на след.день. На следующий день никто ничего не привез, не позвонил и не написал. Через день курьер сообщил, что будет у меня через час. Поставил перед фактом. Привезли в плотно упакованной коробке. Расплатилась картой. Вскрыла коробку уже после того, как курьер ушел. Из 9 позиций не было 3. Как раз тех, ради чего все было заказано. Дозвониться в интернет-магазин не смогла. Оставила просьбу перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. Написала на сайте магазина оператору. Сразу на почту выслали бланк-претензию.( Видно отработанная схема. Наверное, часто бывает, когда что-то не привозят.) Заполнила бланк, сфотографировала коробку со всех сторон (как было указано в письме с бланком) и отправила по указанному адресу. И дальше- тишина. Никто ничего не написал и не позвонил. Ну и денег, конечно, не вернул. Хотя, если вдруг вернут, то получается работает отличная схема- заманиваешь покупателя скидкой, а потом просто не привозишь этот товар, деньги возвращаешь, а залежалый товар потихоньку продаешь… Ну это если деньги вернут (все же 5 дней прошло после того, как я отправила претензию). Еще мне в голову пришло следующее- а если заказ сделал бы пожилой человек или человек у которого нет возможности заполнить полученный документ в Word, прикрепить фотографии к письму? Я спросила об этом у оператора, та спокойно ответила, что претензии принимаются только в письменном виде, а остальное не их проблема. После этого оператор перестала отвечать.. Итог- сто раз подумайте нужно ли вам обращаться в этот интернет магазин. Испорченное настроение и убытки гарантированны.
Достоинства: нет
Недостатки: обман и хамство

Жанна Опубликовано 27.05.2020
Сделала заказ в интернет- магазине. Привлекли конфеты со скидкой в 30%. Доставка от 800 руб. Дозаказала различных конфет без скидки. В почту пришло сообщение что заказ принят и доставку обещали на след.день. На следующий день никто ничего не привез, не позвонил и не написал. Через день курьер сообщил, что будет у меня через час. Поставил перед фактом. Привезли в плотно упакованной коробке. Расплатилась картой. Вскрыла коробку уже после того, как курьер ушел. Из 9 позиций не было 3. Как раз тех, ради чего все было заказано. Дозвониться в интернет-магазин не смогла. Оставила просьбу перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. Написала на сайте магазина оператору. Сразу на почту выслали бланк-претензию.( Видно отработанная схема. Наверное, часто бывает, когда что-то не привозят.) Заполнила бланк, сфотографировала коробку со всех сторон (как было указано в письме с бланком) и отправила по указанному адресу. И дальше- тишина. Никто ничего не написал и не позвонил. Ну и денег, конечно, не вернул. Хотя, если вдруг вернут, то получается работает отличная схема- заманиваешь покупателя скидкой, а потом просто не привозишь этот товар, деньги возвращаешь, а залежалый товар потихоньку продаешь… Ну это если деньги вернут (все же 5 дней прошло после того, как я отправила претензию). Еще мне в голову пришло следующее- а если заказ сделал бы пожилой человек или человек у которого нет возможности заполнить полученный документ в Word, прикрепить фотографии к письму? Я спросила об этом у оператора, та спокойно ответила, что претензии принимаются только в письменном виде, а остальное не их проблема. После этого оператор перестала отвечать.. Итог- сто раз подумайте нужно ли вам обращаться в этот интернет магазин. Испорченное настроение и убытки гарантированны.
Достоинства: нет
Недостатки: обман и хамство

Жанна Опубликовано 26.05.2020
Я очень пожалела, что воспользовалась интернет-магазином Аленка. В привезенном и оплаченном заказе не хватило трех позиций из девяти. Конечно не положили самые дорогих конфеты из заказанных. Но дело даже не в этом. В субботу и воскресенье (а заказ привезли в субботу) дозвониться в интернет-магазин нельзя. Оставила просьбу на обратный звонок. Никто не отреагировал. Отправила по почте претензию- никакого ответа. Через 4 дня ожидания позвонила сама. Милая девушка Ирина обещала передать мою просьбу перезвонить. Жду… В любом случае – не рекомендую этот интернет магазин. Испорченное настроение. Да, и кстати, после того, как заказ был оформлен на почту пришло письмо с ориентировочной датой доставки. Никто не позвонил и не подтвердил время и день доставки. И, конечно, никто в указанный день ничего не привез. Просто на следующий день поставили перед фактом, что через час у меня будет курьер.
Достоинства: нет
Недостатки: не умеют организовать доставку и не ценят своих покупателей

Жанна Опубликовано 26.05.2020
Я очень пожалела, что воспользовалась интернет-магазином Аленка. В привезенном и оплаченном заказе не хватило трех позиций из девяти. Конечно не положили самые дорогих конфеты из заказанных. Но дело даже не в этом. В субботу и воскресенье (а заказ привезли в субботу) дозвониться в интернет-магазин нельзя. Оставила просьбу на обратный звонок. Никто не отреагировал. Отправила по почте претензию- никакого ответа. Через 4 дня ожидания позвонила сама. Милая девушка Ирина обещала передать мою просьбу перезвонить. Жду… В любом случае – не рекомендую этот интернет магазин. Испорченное настроение. Да, и кстати, после того, как заказ был оформлен на почту пришло письмо с ориентировочной датой доставки. Никто не позвонил и не подтвердил время и день доставки. И, конечно, никто в указанный день ничего не привез. Просто на следующий день поставили перед фактом, что через час у меня будет курьер.
Достоинства: нет
Недостатки: не умеют организовать доставку и не ценят своих покупателей

Светлана Опубликовано 22.05.2020
Сделала три покупки. Третья стала последней-привезли халву с истекшим сроком годности, совершенно испорченную. Нелюбезная девушка-оператор приняла претензию , но дальше дело так и не двинулось. Вообще имеет смысл покупать только хиты вроде халвы в шоколаде. Трюфели привезли каменные, овсяное печенье такое же, халву так вообще испорченную.Прощаюсь, продавцов много
Достоинства: Свежая продукция, если покупать хиты продаж
Недостатки: Могут привезти залежалый товар- за сроком годности не следят или же делают это намеренно.

Светлана Опубликовано 22.05.2020
Сделала три покупки. Третья стала последней-привезли халву с истекшим сроком годности, совершенно испорченную. Нелюбезная девушка-оператор приняла претензию , но дальше дело так и не двинулось. Вообще имеет смысл покупать только хиты вроде халвы в шоколаде. Трюфели привезли каменные, овсяное печенье такое же, халву так вообще испорченную.Прощаюсь, продавцов много
Достоинства: Свежая продукция, если покупать хиты продаж
Недостатки: Могут привезти залежалый товар- за сроком годности не следят или же делают это намеренно.

Ирина Опубликовано 14.12.2019
Ужасно просто….Ждём свой заказ уже третью неделю.На сайте пишут ,что доставка по Московской области есть и бесплатна от 2900 по итогу мы заказали товар,и ждали,тишина…проходит 3 дня,звоню.На что мне говорят а ваш заказ не может быть доставлен,на ваш адрес его не везут,мало того,что писали доставляется в наш район так ещё и тишина,можно же было оповестить,люди ждут же,согласились дублировать заказ , сказали привезут сдэком на дом, ну уже прошла неделя и всё якобы везут…Каждый раз дают разную информацию,вчера сказали,что отгрузили в СДЭК 7 числа,только там нам сказали ,что у них ещё нет,не передали,и по номеру отслеживания так же пишет…вообщем дикий ужас .Не советую вам иметь дело с данным интернет-магазином

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

“Аленка" – кондитерские изделия

Я всегда думал, что Аленка — это только название вкусной шоколадки из нашего детства. На самом деле под этим брендом сегодня можно найти замечательный интернет-магазин, помогающий людям правильно приобретать сладости от ведущих российских производителей. Многие товарищи скажут, что купить вкусности можно в любом магазине, и с таким заявлением сложно спорить. Но в моем случае заказ товара через официальный сайт реально выручил, и сейчас я объясню почему.

Как сэкономить деньги на конфетах

blankДля начала объясню необходимость поиска хорошего интернет магазина с большим выбором различных сладостей. Я руковожу фирмой, организовывающей различные веселые квесты, праздники и дни рождения. Естественно, на детские утренники необходимо подготавливать большое количество различных призов. А что может быть лучше и желаннее хорошего шоколада?

Именно поэтому я решил найти хорошего поставщика оригинальных вкусняшек. После изучения предложений различных организаций выбор пал именно на Аленку. Сразу скажу, что в не последнюю очередь меня привлекла довольно приятная цена. Когда берешь сладости коробками, стоимость становится важна. Порадовали и положительные отзывы про работу холдинга, пишут например вот так:

«Работают ребята как часы. За последний год ни одного дня просрочки. Привозят день в день. Да и качество отличное — все-таки лучшие производители России. Нам, как пекарям это очень важно. Украшать торты ерундой мы бы не стали»

Сейчас и я могу подписаться под таким заявлением. Аленка пока не подводила.

Почему именно Аленка

Кроме отличной цены я бы отметил огромный выбор вкусной продукции. Шоколад — это хорошо, но для организации интересного праздника нужны и другие виды сладостей. К счастью, в онлайн маркете можно заказать ирис, зефир, мармелад. карамельки, торты, вафли и даже различные сладости востока.

blankИнтернет магазин Аленка сотрудничает с такими знаменитыми отечественными кондитерскими фабриками, как:

  • Красная шапочка;
  • Тульский пряник;
  • Вдохновение;
  • Мишка косолапый;
  • Бабаевский;
  • Коровка.

Наверное, для многих людей подтверждением качества продукции станет перечень главных покупателей холдинга. Аленка поставляет шоколад и другие сладости комбинатам питания мэрии Москвы и Московской Патриархии.

Чем еще порадовал интернет магазин

blankОтдельно расскажу о дополнительных постных и полезных сладостях. Сегодня все чаще родители просят оформлять подарки шоколадом без сахара. Аленка дает такую возможность, предлагая продукцию ECO Botanica. Только натуральные компоненты и природные элементы, никакой химии.

Ну и напоследок похвалю упаковку. На официальном сайте можно приобрести симпатичные подарочные пакеты с изображением Москвы, ромашек или фирменным логотипом холдинга. Это очень удобно, так как не нужно заморачиваться по поводу оформления.

Как оформить заказ?

Работает интернет-магазин Аленка по классической схеме. Товар можно оплатить курьеру наличными или банковской картой. Минимальная сумма заказа от 500 рублей, при оплате 2500 коробки привезут бесплатно. Конфеты и другие сладости фирма развозит по всей стране. Сроки привоза обычно не превышают недели.

Порадовала функция «срочная доставка». За небольшую доплату курьер привезет, а главное занесет ваш заказ на этаж, в течение одного дня (по Москве). Согласитесь, забывчивым родителям такая услуга просто необходима. В общем, магазин Аленка радует своих покупателей хорошим сервисом и большим выбором. Все удобно и очень вкусно.


Контакты

alenka.ru