Андрей Опубликовано 20.06.2017

Позвонили назначили один сервис через час другой потом еще один достали звонками верните деньги

Достоинства: Нет

Недостатки: Ерунда полная задолбали звонками запчастнй нет в наличии

Олег Опубликовано 14.06.2017

Хорошая бизнес-модель, видимо срисованная у буржуев, но “россиянское” воплощение. Смысл существования таких компаний, как я понимаю, связать клиента (заказчика) с исполнителем, работающим честно и качественно, агрегируя в одном центре заказов, как можно большее число таких исполнителей. Соответственно вся фишка в отлаженных бизнес-процессах, контролируемых на каждом этапе менеджерами компании. В реальности – практически никакой обратной связи от поставщиков и автосервисов, работа “на авось”. Если с первым заказом, оформленным через carFix все было более-менее в порядке (пришлось, правда, почти час ждать очереди, хотя запись была за 3 дня), то со вторым вышел полный облом. Как всегда были дозвоны “личных” менеджеров, дублирующие друг друга с напоминаниями. Очередь зарезервирована на четверг. В понедельник позвонил очередной менеджер и попросил перенос на пятницу т.к. деталь не успевают доставить. Перенесли. В пятницу напомнили, что я записан в сервис. Жена приехала (в очередной раз менеджер не передал в сервис госномер автомобиля, пришлось оформлять пропуск на месте) – детали нет. Звоню в CarFix – никто даже не в курсе, что происходит. Для того, чтобы это выяснить им понадобился ЧАС! Оказывается нехорошие поставщики не озаботились сообщить, что деталь не доставлена. Спрашивается, а чем тогда занимается “личный” менеджер? Напоминалками? Я и сам не склеротик. Может компании позаботится о том, чтобы сделать CRM-ку соответствующей задачам и научить менеджеров с ней работать? В итоге отказался от их услуг и попросил вернуть резерв. По уверениям представителей компании, средства на карте холдятся. Для операции снятия с холда требуется минуты. Но в случае с CarFix, вам понадобится написать заявление и ждать 9 дней. Следовательно, на самом деле ваши средства просто списываются с карты. Т.е. это не холд, а реальная предоплата части стоимости заказа. Заказ 158926

Достоинства: нет

Недостатки: низкое качество предоставляемых услуг. Ненадежны. Ложь о финансовых операциях при резервировании средств.

Валерий Опубликовано 24.07.2017

Обращался в карфикс 2 раза, оба неудачные обращения: сначала диагностику кондиционера и заправку собирался сделать, приехал в сервис, а мне говорят аппарат вчера сломался (утром был заказ , приехал на место, зашел в ремзону машины со вчерашнего дня стоят на подъемниках а работников нет нигде, потом кто-то вышел и сообщил, что аппарат сломан) Во второй раз обращения в карфикс необходимо было поменять ступичный подшипник. Поставили не той стороной подшипник, бортовой комп выдал ошибку АБС, переставить им не удалось подшипник, развалилась обойма. “Ремонтники” купили новый подшипник, вроде установили правильно, вроде все ок, но время пришлось дополнительно потратить из-за ошибки.

Достоинства: Для тех кто пытается выиграть в казино, наверное, может понравиться.

Недостатки: Качество обслуживания низкое, связь сервис-клиент отсутствует до обращения в сервис,

Александр Опубликовано 18.07.2017

Воспользовался сервисом CARFIX. Заказ 168921. ТО 60000, замена передних и задних колодок и еще по мелочи. Запчасти и расходники покупал свои. Подобрали удобно расположенный сервис, записали на удобное время. Автосервис АВТОКЛИНИКА (Москва, Автомоторная, 1). Когда забирал машину обнаружил перелив масла в двигателе (пришлось сливать около 600 гр.), не было погашено сервисное напоминание на БК (в этот день так и не смогли погасить, пришлось приезжать в другой день), на сиденьях были обнаружены куски смазки (видимо после чистки направляющих люка), чудовищно грязный руль после рук механика, оплату взяли без учета забронированных с карты средств. Отмечу что вопрос возврата неучтенных сервисом денег был оперативно решен сотрудниками карфикса. Были предложены варианты, один из которых меня полностью устроил. Таким образом, к сотрудникам карфикса вопросов нет, но работа партнерского автосервиса совершенно неудовлетворительна. Неужели при обслуживании сложно затянуть салон и руль одноразовыми чехлами? Компетенция техников весьма сомнительна. Общий итог: потерянное время и сомнительно обслуженный автомобиль.

Достоинства: Приемлемые цены, удобный поиск автосервиса.

Недостатки: Качество обслуживания автосервиса-партнера.

kradyschevrambler-ru Опубликовано 06.03.2018

Обращаюсь в Carfix уже не в первый раз. Всё устраивает на 100%. Вариантов предлагают не менее 3-х, причем в разных ценовых сегментах. В последний раз делал диагностику и менял колодки. Все сделали качественно. В оплате уже была включена предоплата. Оплатить можно было с карты или наличными. Никаких навязываний доп.услуг. При консультации на перспективу ремонта, механик все рассказал, даже порядок цен. Все устраивает. Буду и в дальнейшем пользоваться сервисом Carfix.

Достоинства: Оперативно, качественно. Возможность выбора сервиса самостоятельно из предложенных вариантов.

Недостатки: Не обнаружено.

kradyschevrambler-ru Опубликовано 06.03.2018

Обращаюсь в Carfix уже не в первый раз. Всё устраивает на 100%. Вариантов предлагают не менее 3-х, причем в разных ценовых сегментах. В последний раз делал диагностику и менял колодки. Все сделали качественно. В оплате уже была включена предоплата. Оплатить можно было с карты или наличными. Никаких навязываний доп.услуг. При консультации на перспективу ремонта, механик все рассказал, даже порядок цен. Все устраивает. Буду и в дальнейшем пользоваться сервисом Carfix.

Достоинства: Оперативно, качественно. Возможность выбора сервиса самостоятельно из предложенных вариантов.

Недостатки: Не обнаружено.

Александр Опубликовано 16.01.2018

Хочу поблагодарить менеджера CarFix Евгения, приемщика и специалистов автосервиса Тех Альянс Сервис в ТЦ Москва. Заказ 316980 на проведение полного ТО, перезаправки фреоном спит-системы и поиск и устранение возникшей неисправности двигателя Chevrolet Cruze LT 1.8L МКПП 2011 г.в. За два часа выполнили ТО. В связи с выходом из строя катушки по первому цилиндру в модуле, решили вместе отказаться от работы по сплит-системе и сосредоточиться на двигателе. Модуль заменили на новый. Общее время работ составило примерно 3ч. Я доволен. Успел еще встретить жену с работы и она спокойно поехала на следующее утро на исправном авто. Спасибо парни!!!

Достоинства: Аккуратный и вежливый персонал. Весь разговор по делу. Машину в сервис загоняют сами. Есть где помыть машину рядом.

Недостатки: Хочется более комфортных условий ожидания автомобиля, хотя это не недостаток, а пожелание.

Александр Опубликовано 16.01.2018

Хочу поблагодарить менеджера CarFix Евгения, приемщика и специалистов автосервиса Тех Альянс Сервис в ТЦ Москва. Заказ 316980 на проведение полного ТО, перезаправки фреоном спит-системы и поиск и устранение возникшей неисправности двигателя Chevrolet Cruze LT 1.8L МКПП 2011 г.в. За два часа выполнили ТО. В связи с выходом из строя катушки по первому цилиндру в модуле, решили вместе отказаться от работы по сплит-системе и сосредоточиться на двигателе. Модуль заменили на новый. Общее время работ составило примерно 3ч. Я доволен. Успел еще встретить жену с работы и она спокойно поехала на следующее утро на исправном авто. Спасибо парни!!!

Достоинства: Аккуратный и вежливый персонал. Весь разговор по делу. Машину в сервис загоняют сами. Есть где помыть машину рядом.

Недостатки: Хочется более комфортных условий ожидания автомобиля, хотя это не недостаток, а пожелание.

Роман Опубликовано 26.11.2017

Решил поменять лампочки в ПТФ, машина Toyota Camry. Ранее в СПБ Ремонтировался в Евроавто, где все делали быстро и качественно. В Москве решил попробовать и обратился в carfix, где мне подобрали сервис. Казалось бы простая процедура, замена лампочек, но нет. В итоге 2 разных сервиса куча потраченного времени и итог ничего не сделано. Огромный минис Carfix и его партнёрам. Недостатки Сервисы в основном гаражного типа.

Роман Опубликовано 26.11.2017

Решил поменять лампочки в ПТФ, машина Toyota Camry. Ранее в СПБ Ремонтировался в Евроавто, где все делали быстро и качественно. В Москве решил попробовать и обратился в carfix, где мне подобрали сервис. Казалось бы простая процедура, замена лампочек, но нет. В итоге 2 разных сервиса куча потраченного времени и итог ничего не сделано. Огромный минис Carfix и его партнёрам. Недостатки Сервисы в основном гаражного типа.

Отзывы людей о CarFix: онлайн-сервис записи авто на ремонт

Отзывы людей о CarFix: онлайн-сервис записи авто на ремонт

CarFix: онлайн-сервис записи авто на ремонт

Контакты

Сайты