Отзывы о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк) - только реальные отзывы

Алина Опубликовано 01.05.2020

Настоятельно не рекомендую даже связываться с Ситилинком. Отношение паршивое, технику вы не проверите до покупки, продают кота в мешке… А когда вы уже заплатите им деньги и поймете, что купили полное г…., то деньги вам обратно они уже не вернут – это тоже “не положено”. Также будьте готовы к тому, что вам нагло будут втюхивать всякие страховки и т.д., которые по словам их же продавцов просто бумажки. Проверить подлинность товара по штрих-коду, например, не получится, потому что их товары ни в одной системе “не найдены”, догадываюсь, что скорее всего просто подпольного производства – отсюда и качество просто на нуле! Люди, обходите их стороной!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

rustover Опубликовано 14.04.2020

Из гарантийного ремонта вернули сломанный товар и сказали, что я сам в этом виноват, раз все не проверил при выдаче! В конце февраля сдал материнскую плату в ремонт по гарантии в магазин по ул Типанова, д.27/39, лит. А, спустя 40 дней мне ее вернули. Дома уже при установки заметил, что одно крепление разъема под оперативную память сломано! Внешне это не заметно, только при установке. При сдаче в ремонт я проверял все крепления – все было цело! Кое-как дозвонился до поддержки, где мне сообщили, что если я забрал товар и расписался в накладной, значит я все проверил! НО как можно полностью проверить материнскую плату на работоспособность, если когда я сдавал в ремонт у них даже не было процессора и не было технической возможности ее проверить! Написал обращение на сайте через обратную связь, спустя 4 дня ответили: «Претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только вовремя передачи товара, так как после получения, товар находится в зоне ответственности покупателя» Девиз гарантийного сервиса Ситилинк: «Сработать на доверии, не проверил – значит лох, сам виноват» Много лет покупал в Ситилинке товары, но после того, как сломали товар и во всем обвинили меня, желания иметь дело с этой конторой больше никакого нет! После ремонта в гарантийном отделе ТРЕБУЙТЕ ПОЛНУЮ проверку товара и не важно, сколько людей в очереди, сколько времени это займет и что у них нет возможности, пусть где хотят, там и ищут недостающие компоненты для полноценной проверки товара! Номер документа SDA157968 Накладная на выдачу товара SLS173517 Серийный номер изделия SN181650270583

Достоинства: Некоторые цены, много пунктов выдачи

Недостатки: вместо ремонта ломают товар и в этом обвиняют вас, не идут на встречу к клиенту

rustover Опубликовано 14.04.2020

Из гарантийного ремонта вернули сломанный товар и сказали, что я сам в этом виноват, раз все не проверил при выдаче! В конце февраля сдал материнскую плату в ремонт по гарантии в магазин по ул Типанова, д.27/39, лит. А, спустя 40 дней мне ее вернули. Дома уже при установки заметил, что одно крепление разъема под оперативную память сломано! Внешне это не заметно, только при установке. При сдаче в ремонт я проверял все крепления – все было цело! Кое-как дозвонился до поддержки, где мне сообщили, что если я забрал товар и расписался в накладной, значит я все проверил! НО как можно полностью проверить материнскую плату на работоспособность, если когда я сдавал в ремонт у них даже не было процессора и не было технической возможности ее проверить! Написал обращение на сайте через обратную связь, спустя 4 дня ответили: «Претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только вовремя передачи товара, так как после получения, товар находится в зоне ответственности покупателя» Девиз гарантийного сервиса Ситилинк: «Сработать на доверии, не проверил – значит лох, сам виноват» Много лет покупал в Ситилинке товары, но после того, как сломали товар и во всем обвинили меня, желания иметь дело с этой конторой больше никакого нет! После ремонта в гарантийном отделе ТРЕБУЙТЕ ПОЛНУЮ проверку товара и не важно, сколько людей в очереди, сколько времени это займет и что у них нет возможности, пусть где хотят, там и ищут недостающие компоненты для полноценной проверки товара! Номер документа SDA157968 Накладная на выдачу товара SLS173517 Серийный номер изделия SN181650270583

Достоинства: Некоторые цены, много пунктов выдачи

Недостатки: вместо ремонта ломают товар и в этом обвиняют вас, не идут на встречу к клиенту

Виктор Опубликовано 22.02.2020

Не верьте в возможность семидневного возврата ! !!!!! Это миф !!!! Вас “бортанут” по причине вскрытия упаковки или следов монтажа изделия. Доказать ничего невозможно ! Только ПРЕТЕНЗИЯ и в суд ! Я возмущен до крайности ! Речь о товаре за 25 usd !!! Что будет если речь о дорогом изделии.. Все было хорошо до того момента пока не обратился по поводу возврата товара купленного в этот же день ! Отношение ужасное ! причиной отказа в возврате послужила царапина (толщиной с волосок, длиной 5мм) внутри на корпуса. Причем неизвестно откуда она взялась ! Была ли она на момент приемки товара. Царапина не влияет ни на что, от слова совсем !!!!! Ноги моей и моих знакомых у них не будет !!! Раньше подозрения возникали , теперь убедился лично !!! Выберу скорее более лояльный магазин на три буквы, у которых в последнее время были проблемы с подвозом товара. Но отношение совсем другое от персонала !!!!

Виктор Опубликовано 22.02.2020

Не верьте в возможность семидневного возврата ! !!!!! Это миф !!!! Вас “бортанут” по причине вскрытия упаковки или следов монтажа изделия. Доказать ничего невозможно ! Только ПРЕТЕНЗИЯ и в суд ! Я возмущен до крайности ! Речь о товаре за 25 usd !!! Что будет если речь о дорогом изделии.. Все было хорошо до того момента пока не обратился по поводу возврата товара купленного в этот же день ! Отношение ужасное ! причиной отказа в возврате послужила царапина (толщиной с волосок, длиной 5мм) внутри на корпуса. Причем неизвестно откуда она взялась ! Была ли она на момент приемки товара. Царапина не влияет ни на что, от слова совсем !!!!! Ноги моей и моих знакомых у них не будет !!! Раньше подозрения возникали , теперь убедился лично !!! Выберу скорее более лояльный магазин на три буквы, у которых в последнее время были проблемы с подвозом товара. Но отношение совсем другое от персонала !!!!

Анна Опубликовано 15.01.2020

НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖЕМ В СИТИЛИНКЕ!!!!! Заказала на сайте ситилинка холодильник, при подтверждении заказа оператор сообщила, что мне вместе с покупкой будет вложен сертификат на 5000. При доставке сертификат не получила, хотя в день доставки на сайте висела акция, я позвонила оператору, мне сказали написать обращение и раз обещали, то сертификат получите. Понадеявшись на порядочность вроде известной компании, не стала отказываться от товара, о чем пожалела!!! Никакого сертификата не получила – типа, оператор ошибся, сорян…. Специально с ответом тянули до дня, когда возврат уже невозможен… НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ ДЕЛА С КОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОШИБКИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ!!!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ХАМСТВО И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО

Анна Опубликовано 15.01.2020

НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖЕМ В СИТИЛИНКЕ!!!!! Заказала на сайте ситилинка холодильник, при подтверждении заказа оператор сообщила, что мне вместе с покупкой будет вложен сертификат на 5000. При доставке сертификат не получила, хотя в день доставки на сайте висела акция, я позвонила оператору, мне сказали написать обращение и раз обещали, то сертификат получите. Понадеявшись на порядочность вроде известной компании, не стала отказываться от товара, о чем пожалела!!! Никакого сертификата не получила – типа, оператор ошибся, сорян…. Специально с ответом тянули до дня, когда возврат уже невозможен… НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ ДЕЛА С КОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОШИБКИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ!!!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ХАМСТВО И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО

Алексей Опубликовано 12.12.2019

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Работают как в лихие 90-е. По тем же принципам. Принцип простой – Есть законы РФ, а Есть закон по которому работает Ситилинк. В порядке вещей для компании Ситилинк: 1. Отменять оплаченные и зарезервированные заказы заказы (т.е расторгают договор дистанционной торговли в одностороннем порядке по своему усмотрению) К примеру: хотите вы купить оперативную память или приставку XBOX, Нашли товар в Ситилинке и Самсунге по акции. Разница например во времени доставки при прочих равных условиях. Оформляете его в Ситилинк. Оплачиваете, Вам приходит СМС и письмо с подтверждением. А далее начинается дикий рынок от Ситилинк. На следующий день Вам перезвонит менеджер компании и скажет – извините и далее на выбор: нет товара/ошибка на сайте/ и т.д. 2. Подменять цены на карточке товара после его оформления, а соответственно в Вашем заказе. В итоге Вы: 1. Потратили бесценное время на выбор товара в Ситилинк 2. Заморозили свои кровные деньги на счетах Ситилинк 3. Успешно упустили (((( похожий товар в том же Самсунге. итог: У вас нет денег, Нет Телевизора к новому году, Испорчено настроение, Нужно Ждать Возврат денег. Ну и главное: Ситилинк считает вас за значимого клиента. Вам максимум кинут извинительную кость в виде жалких 200-300 бонусных рублей которые Вы вряд ли захотите тратить в этом Ситилинке после того как они с Вами обошлись. почему Самсунг в примере? Потому что при похожих обстоятельствах они с достоинством Вышли из положения и, бесплатно привезли колонку JBL Charge 3. через 1 день после обращения. Кстати привет Кондауровой Александре, Ведущему специалисту по ДИЗ лояльности группы по работе с обращениями ООО «Ситилинк». Александра честно пыталась откупиться 200 ми бонусными рублями, но у нее не получилось))) Ах да, и если понимать откуда принципы работы:Компании MERLION принадлежат розничные сети «Позитроника», «Ситилинк»

Достоинства: Были в начале деятельности

Недостатки: Принцип работы компании. Не соответствие цены. Отмена заказов в одностороннем порядке. Торговля несуществующим товаром. Заморозка денег.

Алексей Опубликовано 12.12.2019

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Работают как в лихие 90-е. По тем же принципам. Принцип простой – Есть законы РФ, а Есть закон по которому работает Ситилинк. В порядке вещей для компании Ситилинк: 1. Отменять оплаченные и зарезервированные заказы заказы (т.е расторгают договор дистанционной торговли в одностороннем порядке по своему усмотрению) К примеру: хотите вы купить оперативную память или приставку XBOX, Нашли товар в Ситилинке и Самсунге по акции. Разница например во времени доставки при прочих равных условиях. Оформляете его в Ситилинк. Оплачиваете, Вам приходит СМС и письмо с подтверждением. А далее начинается дикий рынок от Ситилинк. На следующий день Вам перезвонит менеджер компании и скажет – извините и далее на выбор: нет товара/ошибка на сайте/ и т.д. 2. Подменять цены на карточке товара после его оформления, а соответственно в Вашем заказе. В итоге Вы: 1. Потратили бесценное время на выбор товара в Ситилинк 2. Заморозили свои кровные деньги на счетах Ситилинк 3. Успешно упустили (((( похожий товар в том же Самсунге. итог: У вас нет денег, Нет Телевизора к новому году, Испорчено настроение, Нужно Ждать Возврат денег. Ну и главное: Ситилинк считает вас за значимого клиента. Вам максимум кинут извинительную кость в виде жалких 200-300 бонусных рублей которые Вы вряд ли захотите тратить в этом Ситилинке после того как они с Вами обошлись. почему Самсунг в примере? Потому что при похожих обстоятельствах они с достоинством Вышли из положения и, бесплатно привезли колонку JBL Charge 3. через 1 день после обращения. Кстати привет Кондауровой Александре, Ведущему специалисту по ДИЗ лояльности группы по работе с обращениями ООО «Ситилинк». Александра честно пыталась откупиться 200 ми бонусными рублями, но у нее не получилось))) Ах да, и если понимать откуда принципы работы:Компании MERLION принадлежат розничные сети «Позитроника», «Ситилинк»

Достоинства: Были в начале деятельности

Недостатки: Принцип работы компании. Не соответствие цены. Отмена заказов в одностороннем порядке. Торговля несуществующим товаром. Заморозка денег.

Atenina Опубликовано 06.12.2019

Обман и развод. Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже. Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону. В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру, при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта. Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону. На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает. Номер заказа Y9048189, товар 1151403 Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный [00000256519]

Достоинства: нет

Недостатки: не качественный товар

Отзывы людей о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Отзывы людей о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Магазины