Отзывы о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк) - только реальные отзывы

Alexon24 Опубликовано 23.10.2020

Я оформил заказ номер J0820894 по телефону, чтобы забрать его самовывозом из отделения по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, д.13А, стр.1. Когда я туда приехал я распечатал талон, оплатил заказ в кассе и стал ждать выдачи товара. Номер моего заказа загорелся зеленым на мониторе в зале, и я подошел к окошку, чтобы получить заказ. Работал на выдаче кладовщик Сергей Артамонов, который сказал, что пока заказ не нашли и мне нужно подождать. Я подождал 10 минут, подошел еще раз и спросил Сергей Артамонов, где, собственно, мой заказ, ато много других людей, которые были после меня – уже получили заказы. Сергей Артамонов ответил, что если я спешу, то он может оформить возврат. Все было сказано очень мерзко и неохотно. Я объяснил ему, что мне не нужен возврат, мне нужно, чтобы мне выдали мой заказ. Сергей Артамонов сказал подождать еще, его ищут. Прошло еще минут 20, я спросил, где заказ еще раз у кладовщика Сергея Артамонова, он ответил еще раз в грубой форме, что если я спешу, то он может оформить возврат. Я объяснил ему, что он не может так общаться с клиентом, объяснил ему, что такое лояльность к клиенту, а также сказал, чтобы он уточнил, что с заказом и долго ли ждать, ищет ли еще кто-то заказ, может кто-то поможет. Он спросил: “Мне что вам все докладывать?” Такого хамского отношения, честно, я давно не встречал. Причем кладовщик Сергей Артамонов даже не понимает, что именно он делает не так. В итоге я подождал еще минут 15-20 и Сергей Артамонов сказал, что товар не нашли, мы сделаем возврат средств. Ни извинений, ни сожаления – не было сказано ровным счетом ничего. Когда я спросил вы считаете это нормально, что я потратил время на дорогу, потратив бензин, потратив кучу времени на ожидания заказа, кто будет мне компенсировать все это? Он лишь ухмыльнулся и сказал, что никто! Я считаю, Ситилинк, что Вам нужно уволить КЛАДОВЩИКА Сергея Артамонова к чертям собачьим! Это не сотрудник! Абсолютно скотское отношение к клиентам! Ситилинк, надеюсь, вы это прочтете!

Достоинства: их нет

Недостатки: Сергей Артамонов, который не понимает, что такое быть лояльным к клиенту.

Alexon24 Опубликовано 23.10.2020

Я оформил заказ номер J0820894 по телефону, чтобы забрать его самовывозом из отделения по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, д.13А, стр.1. Когда я туда приехал я распечатал талон, оплатил заказ в кассе и стал ждать выдачи товара. Номер моего заказа загорелся зеленым на мониторе в зале, и я подошел к окошку, чтобы получить заказ. Работал на выдаче кладовщик Сергей Артамонов, который сказал, что пока заказ не нашли и мне нужно подождать. Я подождал 10 минут, подошел еще раз и спросил Сергей Артамонов, где, собственно, мой заказ, ато много других людей, которые были после меня – уже получили заказы. Сергей Артамонов ответил, что если я спешу, то он может оформить возврат. Все было сказано очень мерзко и неохотно. Я объяснил ему, что мне не нужен возврат, мне нужно, чтобы мне выдали мой заказ. Сергей Артамонов сказал подождать еще, его ищут. Прошло еще минут 20, я спросил, где заказ еще раз у кладовщика Сергея Артамонова, он ответил еще раз в грубой форме, что если я спешу, то он может оформить возврат. Я объяснил ему, что он не может так общаться с клиентом, объяснил ему, что такое лояльность к клиенту, а также сказал, чтобы он уточнил, что с заказом и долго ли ждать, ищет ли еще кто-то заказ, может кто-то поможет. Он спросил: “Мне что вам все докладывать?” Такого хамского отношения, честно, я давно не встречал. Причем кладовщик Сергей Артамонов даже не понимает, что именно он делает не так. В итоге я подождал еще минут 15-20 и Сергей Артамонов сказал, что товар не нашли, мы сделаем возврат средств. Ни извинений, ни сожаления – не было сказано ровным счетом ничего. Когда я спросил вы считаете это нормально, что я потратил время на дорогу, потратив бензин, потратив кучу времени на ожидания заказа, кто будет мне компенсировать все это? Он лишь ухмыльнулся и сказал, что никто! Я считаю, Ситилинк, что Вам нужно уволить КЛАДОВЩИКА Сергея Артамонова к чертям собачьим! Это не сотрудник! Абсолютно скотское отношение к клиентам! Ситилинк, надеюсь, вы это прочтете!

Достоинства: их нет

Недостатки: Сергей Артамонов, который не понимает, что такое быть лояльным к клиенту.

Алекс Опубликовано 02.10.2020

Ситилинк город Воронеж(пункт на ул.Димитрова)безграмотные жулики сидят и разводят клиентов.Вынесли заказ в запечатанной коробке,не дали вскрыть ,проверить.Говорят-сначала оплата,потом проверите.Хотя в товарном чеке указано,что покупатель должен проверить внешний вид и комплектацию и поставить свою подпись.Руководство на жалобы отвечает своими шаблонами как РОБОТЫ-АНДРОИДЫ.На клиентов чихать они хотели.Больше ни ногой туда!.

Достоинства: не выявлено

Недостатки: обман клиентов,безграмотность персонала

Алекс Опубликовано 02.10.2020

Ситилинк город Воронеж(пункт на ул.Димитрова)безграмотные жулики сидят и разводят клиентов.Вынесли заказ в запечатанной коробке,не дали вскрыть ,проверить.Говорят-сначала оплата,потом проверите.Хотя в товарном чеке указано,что покупатель должен проверить внешний вид и комплектацию и поставить свою подпись.Руководство на жалобы отвечает своими шаблонами как РОБОТЫ-АНДРОИДЫ.На клиентов чихать они хотели.Больше ни ногой туда!.

Достоинства: не выявлено

Недостатки: обман клиентов,безграмотность персонала

Анчик Опубликовано 25.07.2020

Заказал смартфон для подарка!Второй день не могу забрать заказ с магазина из-за их внутренних проблем с IT.Заказываю в последний раз! Самый ненадёжный магазин!!!Заказ U7053341

Достоинства: Никаких!Бомж-магазин

2a02:2698:602b:2e7d:cd18:394f:3381:3244 Опубликовано 24.07.2020

Получается, что они торгуют зачастую бу товаром, в т.ч., возможно, с дефектами. И это не единичный случай. Сам ситилинкВот пример, приобрел у них 23.07.2020 смартчасы. Аккумулятор убитый, держит несколько часов, хотя в характеристиках 3 суток минимум. И надо же, не осмотрел как следует часы при покупке, они оказались с потертостью на корпусе, сверху было незаметно. Но, обратно сдать их не могу в этот же день, через несколько часов буквально, т.к. есть следы эксплуатации, якобы мои. Но, за такое короткое время никто бы так не смог сделать с часами, видимо их эксплуатировали до меня немало. Этот товар явно бу. Так вот, подсовывают продавцы как могут разное г, лишь бы продать. Их тоже можно понять, ведь штрафы за некондиц. товар на них. Но, при чем здесь честные покупатели? Почему мы должны страдать из-за этого? Нет ответа… Я не собираюсь там больше покупать. Хорошо еще, что мы потеряли 1,5 тысячи, а не больше, тоже жалко, но не так обидно. Вот отсюда и низкие цены ситилинка! Неспроста все это…

Достоинства: Цены кажутся ниже, чем в других магазинах, но в итоге скупой платит дважды и т.д.

Недостатки: Сам магазин как склад, для бомжей, все навалено. Но люди берут товар, дешевле, не понимая, что им втюхивают, систематически, бэушный и с дефектами, если что, назад не вернуть. Найдут 1001 причину, чтобы отказать в обмене или возврате проданного товара.

2a02:2698:602b:2e7d:cd18:394f:3381:3244 Опубликовано 24.07.2020

Получается, что они торгуют зачастую бу товаром, в т.ч., возможно, с дефектами. И это не единичный случай. Сам ситилинкВот пример, приобрел у них 23.07.2020 смартчасы. Аккумулятор убитый, держит несколько часов, хотя в характеристиках 3 суток минимум. И надо же, не осмотрел как следует часы при покупке, они оказались с потертостью на корпусе, сверху было незаметно. Но, обратно сдать их не могу в этот же день, через несколько часов буквально, т.к. есть следы эксплуатации, якобы мои. Но, за такое короткое время никто бы так не смог сделать с часами, видимо их эксплуатировали до меня немало. Этот товар явно бу. Так вот, подсовывают продавцы как могут разное г, лишь бы продать. Их тоже можно понять, ведь штрафы за некондиц. товар на них. Но, при чем здесь честные покупатели? Почему мы должны страдать из-за этого? Нет ответа… Я не собираюсь там больше покупать. Хорошо еще, что мы потеряли 1,5 тысячи, а не больше, тоже жалко, но не так обидно. Вот отсюда и низкие цены ситилинка! Неспроста все это…

Достоинства: Цены кажутся ниже, чем в других магазинах, но в итоге скупой платит дважды и т.д.

Недостатки: Сам магазин как склад, для бомжей, все навалено. Но люди берут товар, дешевле, не понимая, что им втюхивают, систематически, бэушный и с дефектами, если что, назад не вернуть. Найдут 1001 причину, чтобы отказать в обмене или возврате проданного товара.

Владимир Опубликовано 10.07.2020

Приобрел у них внешний жесткий диск Seagate 4ТБ. Курьер вручил мне диск и уехал. Фирменные пломбы на упаковке были в сохранности, коробка и содержимое никак не повреждены, но диск оказался неисправным. В этот же день я привез диск в гарантийный отдел Ситилинка. Диск унесли на диагностику, но через 10 минут мне сказали, что диск скорее всего вскрывался, поэтому они его не примут! Я написал претензию на возврат средств или обмен товара. Через 10 дней последовал ответ, из которого следовало, что вместо возврата денег или обмена предлагают принести им диск снова (также позвонили и пояснили, что отправят диск на какую-то экспертизу, на срок до 45 дней). Мне вся эта подозрительная возня надоела и я сам отправил (за свой счет) диск в официальное представительство Seagate в Москве, и через 10 дней их курьер привез мне новый диск. В итоге я делаю вывод: Ситилинк просто ищет возможные способы и предлоги, чтобы свалить на покупателя вину за неисправный товар. Не успел я получить товар, как тут же столкнулся с ненужным геморроем и вполне реальной перспективой оказаться крайним в этой ситуации (остаться с неисправным товаром и без денег, или ходить потом по судам с неизвестным финалом). Больше не буду иметь дело с этой компанией и другим не советую.

Достоинства: не нашел

Недостатки: магазин пытается уйти от исполнения гарантийных обязательств

Владимир Опубликовано 10.07.2020

Приобрел у них внешний жесткий диск Seagate 4ТБ. Курьер вручил мне диск и уехал. Фирменные пломбы на упаковке были в сохранности, коробка и содержимое никак не повреждены, но диск оказался неисправным. В этот же день я привез диск в гарантийный отдел Ситилинка. Диск унесли на диагностику, но через 10 минут мне сказали, что диск скорее всего вскрывался, поэтому они его не примут! Я написал претензию на возврат средств или обмен товара. Через 10 дней последовал ответ, из которого следовало, что вместо возврата денег или обмена предлагают принести им диск снова (также позвонили и пояснили, что отправят диск на какую-то экспертизу, на срок до 45 дней). Мне вся эта подозрительная возня надоела и я сам отправил (за свой счет) диск в официальное представительство Seagate в Москве, и через 10 дней их курьер привез мне новый диск. В итоге я делаю вывод: Ситилинк просто ищет возможные способы и предлоги, чтобы свалить на покупателя вину за неисправный товар. Не успел я получить товар, как тут же столкнулся с ненужным геморроем и вполне реальной перспективой оказаться крайним в этой ситуации (остаться с неисправным товаром и без денег, или ходить потом по судам с неизвестным финалом). Больше не буду иметь дело с этой компанией и другим не советую.

Достоинства: не нашел

Недостатки: магазин пытается уйти от исполнения гарантийных обязательств

Васин Вячеслав Михайлович Опубликовано 18.06.2020

Продали использованную карту продления антивирус касперского и не хотят разобраться. УСТРОИЛИ ДЕМОНСТРАТИВНУЮ ВОЛОКИТУ С ГАРАНТИЙНОЙ СЛУЖБОЙ. Наплевательское отношение к покупателям.

Достоинства: достоинств никаких.

Отзывы людей о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Отзывы людей о Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Citilink.ru (интернет-магазин Ситилинк)

Магазины