Наталия Опубликовано 31.05.2017

Решили маме на день рождения сюрприз сделать, живём в Калининграде, мама в Москве, возможности приехать не было. Сделала заказ, оплатила и что? Через пол часа позвонили маме… сюрприз испорчен, на вопрос О чём вы думаете когда так поступаете?, сказали действовали по инструкции. Зачем звонить 30го если доставка 31го??? Прислали фото букета… печаль, но хлопка и в помине нет, а именно он стал основой выбора.

Артем Опубликовано 25.03.2017

К букету и качеству цветов претензий нет. А вот к сервису и организации доставки – большие. Букет должен был быть доставлен в промежуток с 6 до 8 утра, по факту доставили его к 9-30, объяснив тем что курьер проспал (лолшто?? это как вообще?). При этом я сам звонил в магазин, ругался с менеджером и выяснял где букет. Никому из своих знакомых никогда в жизни я не буду рекомендовать flowwow. Никакущий сервис и трата нервов. Хотя читая отзывы о вашем чудном сервисе, я понимаю – мне вообще крупно повезло, что букет доставили и деньги не пришлось возвращать.

Достоинства: качество цветов

Недостатки: доставка, сервис, отношение

Артем Опубликовано 25.03.2017

К букету и качеству цветов претензий нет. А вот к сервису и организации доставки – большие. Букет должен был быть доставлен в промежуток с 6 до 8 утра, по факту доставили его к 9-30, объяснив тем что курьер проспал (лолшто?? это как вообще?). При этом я сам звонил в магазин, ругался с менеджером и выяснял где букет. Никому из своих знакомых никогда в жизни я не буду рекомендовать flowwow. Никакущий сервис и трата нервов. Хотя читая отзывы о вашем чудном сервисе, я понимаю – мне вообще крупно повезло, что букет доставили и деньги не пришлось возвращать.

Достоинства: качество цветов

Недостатки: доставка, сервис, отношение

Евгений Опубликовано 24.03.2017

Номер заказа 2412167. Заказал матери букет из 21 одной розы на свой день рождения.Все-таки как бы рожала меня в муках и т.д.:) Потом мама мне пишет и спрашивает “а ты сколько роз заказывал то?”. Я говорю что 21. В итоге оказалось,что ей привезли 20 роз, т.е. четное количество. А она суеверная и вместо радости и удовольствия у неё теперь напряг. Написал отзыв на их сайте.Ответили что как уточнят информацию по моему заказу, отпишутся или позвонят.В итоге уже неделя прошла. В общем не рекомендую их.Если уж делают букет меньше,то тогда бы не одну а две хотя бы убрали чтобы было 19 и нечетное количество

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Евгений Опубликовано 24.03.2017

Номер заказа 2412167. Заказал матери букет из 21 одной розы на свой день рождения.Все-таки как бы рожала меня в муках и т.д.:) Потом мама мне пишет и спрашивает “а ты сколько роз заказывал то?”. Я говорю что 21. В итоге оказалось,что ей привезли 20 роз, т.е. четное количество. А она суеверная и вместо радости и удовольствия у неё теперь напряг. Написал отзыв на их сайте.Ответили что как уточнят информацию по моему заказу, отпишутся или позвонят.В итоге уже неделя прошла. В общем не рекомендую их.Если уж делают букет меньше,то тогда бы не одну а две хотя бы убрали чтобы было 19 и нечетное количество

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Татьяна Опубликовано 08.03.2017

Здравствуйте! Я крайне разочарована доставкой и организацией цветов в данном магазине. Заказ был оплачен 7.03.17 утром, чтобы букет цветов был доставлен сегодня нашей маме. Ни курьера, ни цветов, ни звонков. Но мало того, ни один телефон не отвечает!!!! Время 21:30 , 8 марта завершается, человека не поздравили… Где только возможно, буду вынуждена оставлять самые негативные рекомендации и письменные отзывы.. Номер заказа: 2406702 Ну и конечно, в любом случае от Вашего магазина хотелось бы возмещения какого-либо, за такую оплошность. Желательно к этому же номеру заказа. Татьяна

Достоинства: Их не оказалось ни одного!

Недостатки: Не доставили вовремя подарок! На звонки не отвечают – извинений нет. Предлагают в 22:00 8 марта, что доставят на следующий день….

Татьяна Опубликовано 08.03.2017

Здравствуйте! Я крайне разочарована доставкой и организацией цветов в данном магазине. Заказ был оплачен 7.03.17 утром, чтобы букет цветов был доставлен сегодня нашей маме. Ни курьера, ни цветов, ни звонков. Но мало того, ни один телефон не отвечает!!!! Время 21:30 , 8 марта завершается, человека не поздравили… Где только возможно, буду вынуждена оставлять самые негативные рекомендации и письменные отзывы.. Номер заказа: 2406702 Ну и конечно, в любом случае от Вашего магазина хотелось бы возмещения какого-либо, за такую оплошность. Желательно к этому же номеру заказа. Татьяна

Достоинства: Их не оказалось ни одного!

Недостатки: Не доставили вовремя подарок! На звонки не отвечают – извинений нет. Предлагают в 22:00 8 марта, что доставят на следующий день….

Ivan Опубликовано 15.02.2017

Заказал цветы к празднику! С 2-5 дня что б привезли. Позвонил курьер в 5вечера! «я к вам скоро приеду»! -брат ты курьер! Я начал звонить в контору никонору в 22:00. Им на вас положить большой болт на 32 не меньше. «мы свяжемся, вам перезвонят! Звонит кт курьер в 23:00! Через 10 мин буду! Фигушки! Списываюсь с человеком,кому сюрприз был предназначен. Узнаю номер курьера.00:10 ночи! Звоню курьеру сам! Курьер отвечает_« я только что был на адресе, телефон абонента недоступен, я уехал к другим»! безобраздник!Сейчас уже время к обеду следующего дня!!!! На мои обращения никто не перезванивает! ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Заказ не доставили!!! Какой там извините! Молчим и как будто ничего гн было!!!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Воруют, обманывают,игнорируют

Ivan Опубликовано 15.02.2017

Заказал цветы к празднику! С 2-5 дня что б привезли. Позвонил курьер в 5вечера! «я к вам скоро приеду»! -брат ты курьер! Я начал звонить в контору никонору в 22:00. Им на вас положить большой болт на 32 не меньше. «мы свяжемся, вам перезвонят! Звонит кт курьер в 23:00! Через 10 мин буду! Фигушки! Списываюсь с человеком,кому сюрприз был предназначен. Узнаю номер курьера.00:10 ночи! Звоню курьеру сам! Курьер отвечает_« я только что был на адресе, телефон абонента недоступен, я уехал к другим»! безобраздник!Сейчас уже время к обеду следующего дня!!!! На мои обращения никто не перезванивает! ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Заказ не доставили!!! Какой там извините! Молчим и как будто ничего гн было!!!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Воруют, обманывают,игнорируют

Максим Опубликовано 22.01.2017

Произвёл заказ доставки цветов 22.01.2017 через сайт flow wow. На сайте информация была что голландская роза в наличии имеется. Деньги списались сразу. Через несколько минут связался флорист магазина ” цветковский” прокомментировал что имеется только местная роза- заказ был ей в дальнейшем отклонён , номер заказа 2384846. Пришёл текст сообщения что заказ был прерван мной и запросили ещё порядка 300 р. НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО. Связался в дальнейшем флорист компании ” лаванда” и ответ был аналогичен номер заказа 2384854. На возмущения по поводу не верной информации о наличии цветов оба менеджера заявили что это работа непосредственно компании flow wow. Связываясь с компанией flow wow получил ответ от менеджера Юлии , что она помочь ничем не может. Что якобы магазины сами должны обновлять информацию о наличии цветов. Что это проблемы именно вашего города . На просьбу вернуть деньги тоже отказалась – сказала передаст информацию менеджерам и с вами свяжутся завтра. Итог – деньги списаны, заказ не доставлен, сюрприз испорчен. Ещё и не известно что будет со списанными деньгами! Не рекомендую данную службу доставки! Сервис просто нулевой!

Достоинства: Нет!

Недостатки: Информацию как я понял со своего инцидента на сайте не обновляется вообще. Менеджеры flow wow решить проблему не могут. Не надежная компания!

Отзывы людей о FlowWow.com – доставка цветов

Отзывы людей о FlowWow.com – доставка цветов

Контакты

Сайты