Отзывы о "Haier" – бытовая техника - только реальные отзывы

Anton Опубликовано 22.07.2020

Заказали в июне кондей с установкой(+10т. р.). Привезли быстро в течении 5 дней. Далее начался цирк с заявкой на вызов установщиков, который продолжался неделю, по итогу нам сказали, что мастер к нам приедет через месяц! Месяц, Карл! Отказались от услуги установки, менеджер по телефону сказала написать письмо на их почту support@haierrussia.ru на возврат средств и деньги вернут, но этого отзыва не было бы если бы всё было так просто. Письмо на почту им отправлено, по прошествии недели звоню узнать когда вернут средства, по телефону никто вам ничего не скажет, только предложат писать на их почту, соединить ни с кем кто мог бы решить проблему не могут. Операторы сами оставляют какие-то “заявки” менеджерам, но после 4х таких заявок с диапазоном в неделю НИКТО НИ РАЗУ не связался со мной ни по почте, ни по телефону. Отношение к клиенту как к отребью. По итогу услуга нами оплачена, но нам не оказана, деньги не возвращают, на связь не выходят. Планируем написать пару писем в соответствующие инстанции, т. к. срок на возврат средств 30 дней. Категорически рекомендую обходить данный интернет-магазин стороной. Кондей в итоге установили в другой организации за 2 дня. Первый день оставили заявку, а на второй день приехали мастера и всё установили.

Достоинства: нет

Недостатки: не выходят на связь, не отвечают на претензии, не возвращают деньги

Anton Опубликовано 22.07.2020

Заказали в июне кондей с установкой(+10т. р.). Привезли быстро в течении 5 дней. Далее начался цирк с заявкой на вызов установщиков, который продолжался неделю, по итогу нам сказали, что мастер к нам приедет через месяц! Месяц, Карл! Отказались от услуги установки, менеджер по телефону сказала написать письмо на их почту support@haierrussia.ru на возврат средств и деньги вернут, но этого отзыва не было бы если бы всё было так просто. Письмо на почту им отправлено, по прошествии недели звоню узнать когда вернут средства, по телефону никто вам ничего не скажет, только предложат писать на их почту, соединить ни с кем кто мог бы решить проблему не могут. Операторы сами оставляют какие-то “заявки” менеджерам, но после 4х таких заявок с диапазоном в неделю НИКТО НИ РАЗУ не связался со мной ни по почте, ни по телефону. Отношение к клиенту как к отребью. По итогу услуга нами оплачена, но нам не оказана, деньги не возвращают, на связь не выходят. Планируем написать пару писем в соответствующие инстанции, т. к. срок на возврат средств 30 дней. Категорически рекомендую обходить данный интернет-магазин стороной. Кондей в итоге установили в другой организации за 2 дня. Первый день оставили заявку, а на второй день приехали мастера и всё установили.

Достоинства: нет

Недостатки: не выходят на связь, не отвечают на претензии, не возвращают деньги

Татьяна Опубликовано 11.07.2020

Заказ №54727 – утюг – замечательный, но сайт haieronlaine.ru тормозит во всем! Лучше покупать в официальном магазине.

Павел Опубликовано 08.07.2020

Никогда ничего не покупайте в Haier. Техника сломалась меньше чем через год. По гарантии не могут уже месяц починить!

Достоинства: Нет

Equity Опубликовано 17.06.2020

Заказали эл. плиту через онлайн магазин, заранее и в день заказа курьер не позвонил (и вообще никто из магазина не позвонил), в указанное время и день также никто не связался, по телефону на вопрос “уточните статус заказа” внятную консультацию Алина или Арина оказать не может, с курьером или менеджером также связать не могут, оценка твердый КОЛЛ ! не связывайтесь с этим ужасным сервисом и магазином!

Equity Опубликовано 17.06.2020

Заказали эл. плиту через онлайн магазин, заранее и в день заказа курьер не позвонил (и вообще никто из магазина не позвонил), в указанное время и день также никто не связался, по телефону на вопрос “уточните статус заказа” внятную консультацию Алина или Арина оказать не может, с курьером или менеджером также связать не могут, оценка твердый КОЛЛ ! не связывайтесь с этим ужасным сервисом и магазином!

Татьяна Опубликовано 07.06.2020

В вашем магазине я заказала холодильник. Доставили холодильник не той марки, которую я заказала. В документах курьера я подробно описала ситуацию – считаю, что магазин виноват в том, что перепутал отгружаемый товар! Сейчас этот холодильник продается без скидки, но я заказала его 10 мая, когда скидка ещё действовала!!! Сейчас мне предлагают купить этот же холодильник гораздо дороже!!! Господа, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!! вы обязаны продать мне холодильник по цене, существовавшей на момент заказа!!! Это ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ!!! Ежедневно по горячей линии лживые операторы обещают мне, что со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связывается уже больше трёх недель!!! Вы самый бессовестный магазин, который я знаю!!! Представляю, что будет, если вашей технике понадобится гарантийное обслуживание – как вы будете изворачиваться и лгать, чтобы не не выполнять свои обязательства!!! Будьте вы прокляты, обманщики!!! Я на всех сайтах буду писать о вас!!! Вот скрин с моей почты: Вы оформили новый заказ HaierOnline 10 мая в 13:21 Не отображается письмо? Нажмите сюда Интернет-магазин8 800 505 85 90 ЗДРАВСТВУЙТЕ!Ваш заказ №45059 оформлен. Сотрудник интернет-магазина свяжется с вами по указанным контактам для уточнения деталей заказа. Адрес доставки:Саратовская обл Энгельс ул Петровская, 98, кв. 142Способ оплаты:Картой курьеруHaier-баллы:0 ВАШ ЗАКАЗ: Холодильник Haier C2F536CMSG 1 шт. 44990 pуб. СКИДКА: 19000 руб.СУММА ЗАКАЗА: 25990 руб. Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете на сайте haieronline.ru. 8 800 200 17 06© 2019 HAIER INC. Авторские права защищены

Достоинства: Нет

Недостатки: Онлайн магазин Хайер хамски относится к покупателям! Завлекает скидками, а потом кидает на деньги!! Будьте осторожны!!! В вашем магазине я заказала холодильник. Доставили холодильник не той марки, которую я заказала. В документах курьера я подробно описала ситуацию – считаю, что магазин виноват в том, что перепутал отгружаемый товар! Сейчас этот холодильник продается без скидки, но я заказала его 10 мая, когда скидка ещё действовала!!! Сейчас мне предлагают купить этот же холодильник гораздо дороже!!! Господа, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!! вы обязаны продать мне холодильник по цене, существовавшей на момент заказа!!! Это ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ!!! Ежедневно по горячей линии лживые операторы обещают мне, что со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связывается уже больше трёх недель!!! Вы самый бессовестный магазин, который я знаю!!! Представляю, что будет, если вашей технике понадобится гарантийное обслуживание – как вы будете изворачиваться и лгать, чтобы не не выполнять свои обязательства!!! Будьте вы прокляты, обманщики!!! Я на всех сайтах буду писать о вас!!! Вот скрин с моей почты: Вы оформили новый заказ HaierOnline 10 мая в 13:21 Не отображается письмо? Нажмите сюда Интернет-магазин8 800 505 85 90 ЗДРАВСТВУЙТЕ!Ваш заказ №45059 оформлен. Сотрудник интернет-магазина свяжется с вами по указанным контактам для уточнения деталей заказа. Адрес доставки:Саратовская обл Энгельс ул Петровская, 98, кв. 142Способ оплаты:Картой курьеруHaier-баллы:0 ВАШ ЗАКАЗ: Холодильник Haier C2F536CMSG 1 шт. 44990 pуб. СКИДКА: 19000 руб.СУММА ЗАКАЗА: 25990 руб. Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете на сайте haieronline.ru. 8 800 200 17 06© 2019 HAIER INC. Авторские права защищены

Татьяна Опубликовано 07.06.2020

В вашем магазине я заказала холодильник. Доставили холодильник не той марки, которую я заказала. В документах курьера я подробно описала ситуацию – считаю, что магазин виноват в том, что перепутал отгружаемый товар! Сейчас этот холодильник продается без скидки, но я заказала его 10 мая, когда скидка ещё действовала!!! Сейчас мне предлагают купить этот же холодильник гораздо дороже!!! Господа, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!! вы обязаны продать мне холодильник по цене, существовавшей на момент заказа!!! Это ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ!!! Ежедневно по горячей линии лживые операторы обещают мне, что со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связывается уже больше трёх недель!!! Вы самый бессовестный магазин, который я знаю!!! Представляю, что будет, если вашей технике понадобится гарантийное обслуживание – как вы будете изворачиваться и лгать, чтобы не не выполнять свои обязательства!!! Будьте вы прокляты, обманщики!!! Я на всех сайтах буду писать о вас!!! Вот скрин с моей почты: Вы оформили новый заказ HaierOnline 10 мая в 13:21 Не отображается письмо? Нажмите сюда Интернет-магазин8 800 505 85 90 ЗДРАВСТВУЙТЕ!Ваш заказ №45059 оформлен. Сотрудник интернет-магазина свяжется с вами по указанным контактам для уточнения деталей заказа. Адрес доставки:Саратовская обл Энгельс ул Петровская, 98, кв. 142Способ оплаты:Картой курьеруHaier-баллы:0 ВАШ ЗАКАЗ: Холодильник Haier C2F536CMSG 1 шт. 44990 pуб. СКИДКА: 19000 руб.СУММА ЗАКАЗА: 25990 руб. Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете на сайте haieronline.ru. 8 800 200 17 06© 2019 HAIER INC. Авторские права защищены

Достоинства: Нет

Недостатки: Онлайн магазин Хайер хамски относится к покупателям! Завлекает скидками, а потом кидает на деньги!! Будьте осторожны!!! В вашем магазине я заказала холодильник. Доставили холодильник не той марки, которую я заказала. В документах курьера я подробно описала ситуацию – считаю, что магазин виноват в том, что перепутал отгружаемый товар! Сейчас этот холодильник продается без скидки, но я заказала его 10 мая, когда скидка ещё действовала!!! Сейчас мне предлагают купить этот же холодильник гораздо дороже!!! Господа, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!! вы обязаны продать мне холодильник по цене, существовавшей на момент заказа!!! Это ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ!!! Ежедневно по горячей линии лживые операторы обещают мне, что со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связывается уже больше трёх недель!!! Вы самый бессовестный магазин, который я знаю!!! Представляю, что будет, если вашей технике понадобится гарантийное обслуживание – как вы будете изворачиваться и лгать, чтобы не не выполнять свои обязательства!!! Будьте вы прокляты, обманщики!!! Я на всех сайтах буду писать о вас!!! Вот скрин с моей почты: Вы оформили новый заказ HaierOnline 10 мая в 13:21 Не отображается письмо? Нажмите сюда Интернет-магазин8 800 505 85 90 ЗДРАВСТВУЙТЕ!Ваш заказ №45059 оформлен. Сотрудник интернет-магазина свяжется с вами по указанным контактам для уточнения деталей заказа. Адрес доставки:Саратовская обл Энгельс ул Петровская, 98, кв. 142Способ оплаты:Картой курьеруHaier-баллы:0 ВАШ ЗАКАЗ: Холодильник Haier C2F536CMSG 1 шт. 44990 pуб. СКИДКА: 19000 руб.СУММА ЗАКАЗА: 25990 руб. Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете на сайте haieronline.ru. 8 800 200 17 06© 2019 HAIER INC. Авторские права защищены

Юлия Опубликовано 02.06.2020

Ужасный сервис. Служба поддержки не отвечает по 2 недели. Начисляют бонусы, дают неверную информацию об их использовании и потом обнуляют бонусы.

Достоинства: Нет

Недостатки: Никакой клиентоориентированности

Оксана Опубликовано 02.06.2020

Менее полугода назад приобрели большой холодильник Haier на официальном сайте. И уже сломался. Не охлаждает и не морозит. Более двух недель оставляла заявку ( 21 ма 2020 ERRU200521000003 ) на ремонт в гарантийном сервисе и на сайте. До сих пор никто не приехал и конкретной информации не даёт,при разговоре бросают трубки. В шоке от холодильника,а главное от сервиса. Хочется спросить у них,как они себе представляют жить более двух недель без холодильника ?

Достоинства: Нет

Недостатки: Ужасное качество и сервис. Сломался менее чем через 6 месяцев. Гарантийный сервис более 2 -х недель не приезжают

Отзывы людей о "Haier" – бытовая техника

Отзывы людей о "Haier" – бытовая техника

"Haier" – бытовая техника

Компании