Ирина Опубликовано 30.11.2018

Долго выбирала где купить стиральную машинку,так чтобы: цена +качество=на 5+ Нашла в фирменном магазине “Haier” в СПб,повелась на рекламу: аукционная цена +подарок и …поплатилась! Машинка,после подключения, в первую же стирку,отказалась стирать! После звонка в магазин,отправили в сервис. После покупки и обращения в сервис,прошло больше 10 дней,..никто из (магазина и сервиса) так мне и не перезвонил для решения проблемы( обмен,возврат!) Выходит,за свои деньги: я купила брак,а продавец,получив деньги, самоустранился и “кивает” на сервис. Считаю работу сотрудников фирмы “Haier” не профессиональной, вынуждена обратиться в суд для установления справедливости!

Достоинства: Не было возможности понять

Недостатки: Работа представителей фирмы,сервис

Ирина Опубликовано 30.11.2018

Долго выбирала где купить стиральную машинку,так чтобы: цена +качество=на 5+ Нашла в фирменном магазине “Haier” в СПб,повелась на рекламу: аукционная цена +подарок и …поплатилась! Машинка,после подключения, в первую же стирку,отказалась стирать! После звонка в магазин,отправили в сервис. После покупки и обращения в сервис,прошло больше 10 дней,..никто из (магазина и сервиса) так мне и не перезвонил для решения проблемы( обмен,возврат!) Выходит,за свои деньги: я купила брак,а продавец,получив деньги, самоустранился и “кивает” на сервис. Считаю работу сотрудников фирмы “Haier” не профессиональной, вынуждена обратиться в суд для установления справедливости!

Достоинства: Не было возможности понять

Недостатки: Работа представителей фирмы,сервис

Ренат Зейнетдинов Опубликовано 20.09.2020

Заказывал много раз товары фирмы хайер и ничего плохого про качество сказать не могу,Но,Доставка официального интерне магазина работает отвратительно!В первый раз привезли в не рамок договоренностей с опозданием,Второй раз привезли опять же с огромным опозданием,и в третий раз точкой кипения когда при звонке курьеру Вам говорят приедут через полтора часа и ты ждешь ведь есть договоренность.По итогу все эпично, через два часа звонишь и тебе говоря еще 2 часа.Звонок в службу поддержки бесполезен,Вам просто говорят ждите!!!Никакой реакций,хотя курьер в вашем районе!!!!Сервис и отношение к клиентам очень плохой,просто не рекомендую покупать через их интернет магазин.Для себя сделал вывод,сейчас нужно покупать холодильник и буду смотреть уже в крупных сетях ,но явно не у них

Достоинства: не плохое качество вроде бы,время покажет

Недостатки: Доставка и сервис

Ренат Зейнетдинов Опубликовано 20.09.2020

Заказывал много раз товары фирмы хайер и ничего плохого про качество сказать не могу,Но,Доставка официального интерне магазина работает отвратительно!В первый раз привезли в не рамок договоренностей с опозданием,Второй раз привезли опять же с огромным опозданием,и в третий раз точкой кипения когда при звонке курьеру Вам говорят приедут через полтора часа и ты ждешь ведь есть договоренность.По итогу все эпично, через два часа звонишь и тебе говоря еще 2 часа.Звонок в службу поддержки бесполезен,Вам просто говорят ждите!!!Никакой реакций,хотя курьер в вашем районе!!!!Сервис и отношение к клиентам очень плохой,просто не рекомендую покупать через их интернет магазин.Для себя сделал вывод,сейчас нужно покупать холодильник и буду смотреть уже в крупных сетях ,но явно не у них

Достоинства: не плохое качество вроде бы,время покажет

Недостатки: Доставка и сервис

Ирина Опубликовано 27.11.2018

Очень разочаровалась этой фирмой.Купили морозильную камеру,как только закончилась гарантия- 1 год,как она сломалась.Брали дорогую,а теперь ремонт за свой счет.

Semen34 Опубликовано 26.09.2018

Ну такое, как по мне так китай китаем. покупал смартфон, потому что недорогой был. глюки ловит постоянно, иногда трубку не могу поднять во время вызова.

Достоинства: нет

Недостатки: мне не повезло с телефоном

Наталья Опубликовано 11.01.2021

Добрый день! Купила стиральную машинку в фирменном магазине Haier модель (HW-B 14979 s )привезли через 1 неделю. Подключение и доставка бесплатно. Чтобы вызвать мастера на подключение надо позвонить в кол-центр ,они связываются с мастером типо с сервисного центра и тот уже по согласованию приходит на установку….Пришел чел…на установку с блакнотом ….посмотрел на машинку как баран на новые ворота ….и говорит …шланги что в комплекте короткие….и на этом всё…Но при этом скорее ему нужен был гарантийный талон…. А про балты которые при транспортировке заворачиваются и при установке должны сниматься, мастер вообще заявил ,что их снимать и трогать не будет вообще, а как так….?????Что за бредятина??? Сервисный центр вообще при оформлении на работу сотрудников,проверяют их….?

Наталья Опубликовано 11.01.2021

Добрый день! Купила стиральную машинку в фирменном магазине Haier модель (HW-B 14979 s )привезли через 1 неделю. Подключение и доставка бесплатно. Чтобы вызвать мастера на подключение надо позвонить в кол-центр ,они связываются с мастером типо с сервисного центра и тот уже по согласованию приходит на установку….Пришел чел…на установку с блакнотом ….посмотрел на машинку как баран на новые ворота ….и говорит …шланги что в комплекте короткие….и на этом всё…Но при этом скорее ему нужен был гарантийный талон…. А про балты которые при транспортировке заворачиваются и при установке должны сниматься, мастер вообще заявил ,что их снимать и трогать не будет вообще, а как так….?????Что за бредятина??? Сервисный центр вообще при оформлении на работу сотрудников,проверяют их….?

ЕЛЕНА Опубликовано 02.09.2020

Приобрела технику фирмы хаер -духов шкаф, стиралку , индукцию , вытяжку так хвалили в днс, через год сгорел дух шкаф и началось, концов не найдешь магазин на сервисный цетр, центр, на горяч линию , горячая линия на эл.почту, вопрос зачем нужна гор линия если там ничего не знают и к кому обратится? (Особенно удивила оператор Светлана ответив -я ничего не знаю, дамочка вы не там работаете) Теперь с ужасом пользуюсь этой техникой если что то сгорит пипец…

ЕЛЕНА Опубликовано 02.09.2020

Приобрела технику фирмы хаер -духов шкаф, стиралку , индукцию , вытяжку так хвалили в днс, через год сгорел дух шкаф и началось, концов не найдешь магазин на сервисный цетр, центр, на горяч линию , горячая линия на эл.почту, вопрос зачем нужна гор линия если там ничего не знают и к кому обратится? (Особенно удивила оператор Светлана ответив -я ничего не знаю, дамочка вы не там работаете) Теперь с ужасом пользуюсь этой техникой если что то сгорит пипец…

Отзывы людей о "Haier" – бытовая техника

Отзывы людей о "Haier" – бытовая техника

"Haier" – бытовая техника

Компании