Отзывы о КленМаркет - только реальные отзывы

bliznets Опубликовано 19.07.2019

Нашей компании при отгрузке Кленом в ТК были недоотгружены пять позиций. 22 июля у нас должно состояться открытие точки общепита. При несоблюдении сроков открытия мы нарушаем условия очень серьезного контракта по питанию сотрудников предприятия-заказчика. Я попросила отгрузку самолетом за счет Клена, поскольку вина в произошедшем – их, а время уже не терпит. Менеджер [ФИО] от решения вопроса устранился, переадресовал меня в отдел рекламаций. Сотрудник отдела рекламаций, представившийся [ФИО], разговаривает нагло, дерзко, как будто это я ему оплаченный и недопоставленный товар должна, в отгрузке самолетом отказал, с руководством для решения вопроса соединить отказался. Перезвонила секретарю, она пообещала, что мне перезвонит кто-то из руководства компании – никто так и не перезвонил. За весь период поиска недостающего оборудования я не услышала извинений ни от одного из указанных сотрудников, с которыми контактировала по данному вопросу, меня только футболили для поисков в транспортную. Я совершенно не настроена была ссориться, тем более мы покупаем у Клена оборудование, униформу и посуду уже много лет. Тем более я не ожидала такого безответственного отношения к созданной ими же для нас проблеме. Не рекомендую никому! Хамство и безответственность, возведенные в степень.

Достоинства: широкий ассортимент

Недостатки: необязательность, не склонны исправлять собственные ошибки и приносить извинения, откровенное хамство

Екатерина Опубликовано 18.07.2019

Я звонила просила менеджера счёт, чтобы быстрее оплатить, так как нужен срочно товар. Но она не удосужилась сказать, что этот товар под заказ и делаться будет 20 дней. Когда я позвонила уточнить. Когда деньги уже перевели, она сказала, что в письме там написано. После того как я сказала, что мне не нужны эти стулья и ладно, пусть так. Она меня хамкой назвала. Надеюсь этот менеджер там совсем ненадолго. Вроде, нормально раньше относилась к магазину. Недостатки Работа менеджера Описание под товаром

Екатерина Опубликовано 18.07.2019

Я звонила просила менеджера счёт, чтобы быстрее оплатить, так как нужен срочно товар. Но она не удосужилась сказать, что этот товар под заказ и делаться будет 20 дней. Когда я позвонила уточнить. Когда деньги уже перевели, она сказала, что в письме там написано. После того как я сказала, что мне не нужны эти стулья и ладно, пусть так. Она меня хамкой назвала. Надеюсь этот менеджер там совсем ненадолго. Вроде, нормально раньше относилась к магазину. Недостатки Работа менеджера Описание под товаром

Андрей Опубликовано 27.02.2019

Магазин просто ЖЕСТЬ! Заказывали на компанию холодильник и ключи для кубоконтейнеров из нержавейки. Холодильник не работал! Ключи из чёрного металла покрашенные серебрянкой, которая при прикосновении рукой на руке и остаётся. Холодильник оказался без фреона. Это они исправили, приехали заправили))). А с ключами вообще цирк. Говорят что это обманули их поставщики!) Нормально получается! А мы остались с г…. которое не нужно и заплатив на 1000 р. дольше за каждый ключ, потому что то чего нам привезли вообще на то что было на сайте не похоже.

Достоинства: Нет!!!!

Недостатки: Один негатив.

Андрей Опубликовано 27.02.2019

Магазин просто ЖЕСТЬ! Заказывали на компанию холодильник и ключи для кубоконтейнеров из нержавейки. Холодильник не работал! Ключи из чёрного металла покрашенные серебрянкой, которая при прикосновении рукой на руке и остаётся. Холодильник оказался без фреона. Это они исправили, приехали заправили))). А с ключами вообще цирк. Говорят что это обманули их поставщики!) Нормально получается! А мы остались с г…. которое не нужно и заплатив на 1000 р. дольше за каждый ключ, потому что то чего нам привезли вообще на то что было на сайте не похоже.

Достоинства: Нет!!!!

Недостатки: Один негатив.

Сергей Опубликовано 11.02.2019

Покупал кастрюлю Luxstahl кт148 в Костроме (дилер по адресу г. Кострома, ул. Индустриальная, д. 2а). Вся проблема в том, что после первого использования (кипячение чистой водопроводной воды) на дне кастрюли выступили пятна ржавчины (по характеристикам кастрюля из нержавеющей стали).При обращении к продавцу с целью обменять или сдать товар было предложено сдать товар на неопределенное для “подумать, что делать дальше”. Высылал фото дна кастрюли с данным дефектом, этого оказалось мало.

Достоинства: Лапша на ушах до сих пор висит, рекомендую обходить стороной

Недостатки: Качество товара НИЗКОЕ,

Сергей Опубликовано 11.02.2019

Покупал кастрюлю Luxstahl кт148 в Костроме (дилер по адресу г. Кострома, ул. Индустриальная, д. 2а). Вся проблема в том, что после первого использования (кипячение чистой водопроводной воды) на дне кастрюли выступили пятна ржавчины (по характеристикам кастрюля из нержавеющей стали).При обращении к продавцу с целью обменять или сдать товар было предложено сдать товар на неопределенное для “подумать, что делать дальше”. Высылал фото дна кастрюли с данным дефектом, этого оказалось мало.

Достоинства: Лапша на ушах до сих пор висит, рекомендую обходить стороной

Недостатки: Качество товара НИЗКОЕ,

Юлия Опубликовано 27.11.2018

Сделали моленький заказ на Клене …….. Все бы ничего но… При оформлении заказа условия доставки не корректно написаны на сайте. Во вторых ,после обработке менеджер сказал что доставка платная но сумму не озвучили. Ладно не беде. Но тут всплыл самый не приятный момент о котором менеджер не проинформировал. Оказывается разгрузка мышины осуществляется своими силами. Мой заказ на дом , не большой пакет. И в мыслях не было, что за 500₽ доставки,надо выходит к машине за этим заказом. Ещё и курьер вес при амбициях. Очень хамское отношение у менеджеров и непонятные курьеры. Таким персрналом вы портите себе репутацию.Менеджер обязан озвучивать условия доставки. Это не проффесианально! Первый раз сделала заказ не для кафе а для дома. Разочарование и только!

Юлия Опубликовано 27.11.2018

Сделали моленький заказ на Клене …….. Все бы ничего но… При оформлении заказа условия доставки не корректно написаны на сайте. Во вторых ,после обработке менеджер сказал что доставка платная но сумму не озвучили. Ладно не беде. Но тут всплыл самый не приятный момент о котором менеджер не проинформировал. Оказывается разгрузка мышины осуществляется своими силами. Мой заказ на дом , не большой пакет. И в мыслях не было, что за 500₽ доставки,надо выходит к машине за этим заказом. Ещё и курьер вес при амбициях. Очень хамское отношение у менеджеров и непонятные курьеры. Таким персрналом вы портите себе репутацию.Менеджер обязан озвучивать условия доставки. Это не проффесианально! Первый раз сделала заказ не для кафе а для дома. Разочарование и только!

Мария Опубликовано 08.11.2018

Не работайте с этой компанией! Мы с Дальнего Востока, закупались оборудованием на полтора миллиона, поставили разбитое, недоукомплектованное оборудование. Отвечать не хотят, все валят на транспортную компанию. Ответственности никто не несет!

Отзывы людей о КленМаркет

Отзывы людей о КленМаркет

КленМаркет

Контакты

Компании