Отзывы людей о М.Видео

Отзывы покупателей
Отзывы людей о М.Видео
2.3 5
80 отзывов / 294 просмотра

Галина Опубликовано 09.09.2020
Сегодня забирали оплаченный организацией принтер. Ожидали около часа. Сотрудник взял счет и удалился. Через полчаса наконец явилась сотрудница и объяснила, что они печатали документы на товар. Затем попросили ожидать дальше – на складе ищут принтер. Прошло еще около получаса, наконец принесли коробку с принтером. К сожалению, мы не попросили вскрыть коробку и показать товар. Только в офисе обнаружился некомплект: отсутствует установочный диск, нет стартового картриджа, документации. В М.Видео нас ОБМАНУЛИ! Никому не советуем обращаться в этот магазин. Номер оплаченного счета 61347500099/8660 от 03.09.2020
Достоинства: Нет.
Недостатки: Некомпетентные сотрудники-обманщики. Пока ожидали, пытались получить консультации по другим товарам. Все консультации сводились к тому, что сотрудники указывали на витрины, где лежит данный товар.

Борисыч Опубликовано 29.07.2020
Обман Мвидео с бонусными баллами. 10 июня 2020 года приобрёл супруге в магазине №138 мобильный телефон Huawei Y8p. Продавец (Быков Михаил Евгеньевич), оформляющий нам товар, убедил приобрести товар с витрины и уверял нас, что при покупке у них в магазине данного аппарата, в личном кабинете в течение двух недель будет начислено по акции 6000 бонусных рублей. Эта же информация была указана на ценнике телефона на витрине магазина. Он сам помог зарегистрировать бонусную карту и активировать личный кабинет. Хоть такой же телефон можно было купить в другом магазине дешевле, но мы согласились на покупку из-за хороших бонусных баллов на следующую покупку. Прошло две недели, но никаких бонусов в личном кабинете так и не появилось. 24 июня я по телефону обратился в Центр ответственности за клиента в Мвидео, предоставил чек и другую информация о покупке, было зарегистрировано Обращение 20-08535452, и мне пообещали обработать мой вопрос в течении 10 дней. 8 июля мне наконец-то позвонили и сказали, что вопрос улажен, но для его окончательного решения мне нужно подойти с чеком к директору магазина, в котором я приобретал товар, и она оформит полагающуюся мне скидку. Также мне подтвердили, что директор магазина в курсе о решении вышеуказанной проблемы. 15 июля я пришел в магазин, но оказалось, что директор магазина уже две недели, как находится в отпуске. Я описал ситуацию старшему менеджеру и меня снова попросили написать обращение (Обращение 20-09341624), пообещав решить мой вопрос в течении 10 дней. Через неделю, 21 июля, я обнаружил в личном кабинете следующую надпись – Решение по обращению: Официальный отказ. Я написал, что буду вынужден написать отзывы в интернете о данной ситуации, но мне никто так и не ответил. Видимо магазину совершенно «фиолетово» на то, что о нём думают потребители, деньги взяли, а выполнять свои обещания не обязательно. Поэтому, если вы решили приобретать товар в Мвидео и рассчитываете на получение бонусных баллов, то не сильно на это надейтесь. Магазин обманом, с помощью бонусных рублей, разводит вас на покупку товара, а в итоге – Официальный отказ без всяких пояснений, извинений и тому подобного.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман продавцами, обман службой поддержки клиентов

Борисыч Опубликовано 29.07.2020
Обман Мвидео с бонусными баллами. 10 июня 2020 года приобрёл супруге в магазине №138 мобильный телефон Huawei Y8p. Продавец (Быков Михаил Евгеньевич), оформляющий нам товар, убедил приобрести товар с витрины и уверял нас, что при покупке у них в магазине данного аппарата, в личном кабинете в течение двух недель будет начислено по акции 6000 бонусных рублей. Эта же информация была указана на ценнике телефона на витрине магазина. Он сам помог зарегистрировать бонусную карту и активировать личный кабинет. Хоть такой же телефон можно было купить в другом магазине дешевле, но мы согласились на покупку из-за хороших бонусных баллов на следующую покупку. Прошло две недели, но никаких бонусов в личном кабинете так и не появилось. 24 июня я по телефону обратился в Центр ответственности за клиента в Мвидео, предоставил чек и другую информация о покупке, было зарегистрировано Обращение 20-08535452, и мне пообещали обработать мой вопрос в течении 10 дней. 8 июля мне наконец-то позвонили и сказали, что вопрос улажен, но для его окончательного решения мне нужно подойти с чеком к директору магазина, в котором я приобретал товар, и она оформит полагающуюся мне скидку. Также мне подтвердили, что директор магазина в курсе о решении вышеуказанной проблемы. 15 июля я пришел в магазин, но оказалось, что директор магазина уже две недели, как находится в отпуске. Я описал ситуацию старшему менеджеру и меня снова попросили написать обращение (Обращение 20-09341624), пообещав решить мой вопрос в течении 10 дней. Через неделю, 21 июля, я обнаружил в личном кабинете следующую надпись – Решение по обращению: Официальный отказ. Я написал, что буду вынужден написать отзывы в интернете о данной ситуации, но мне никто так и не ответил. Видимо магазину совершенно «фиолетово» на то, что о нём думают потребители, деньги взяли, а выполнять свои обещания не обязательно. Поэтому, если вы решили приобретать товар в Мвидео и рассчитываете на получение бонусных баллов, то не сильно на это надейтесь. Магазин обманом, с помощью бонусных рублей, разводит вас на покупку товара, а в итоге – Официальный отказ без всяких пояснений, извинений и тому подобного.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман продавцами, обман службой поддержки клиентов

Дмитрий Опубликовано 21.07.2020
Часто покупал технику в мвидео. И тут решил приобрести у них ноутбук. Увидел на сайте акцию что бонусы от Ростелекома можно поменять на промокод на скидку. На всякий случай спросил у специалиста на сайте Мвидео применяется ли промокод к ноутбукам, получил положительный ответ. Зашел на сайт ростелекома и поменял баллы накопленные за год на скидку в 5000р. В итоге промокод не применился, снова связался по чату со специалистом на что он мне сказал что другой специалист ошибся и на ноутбуки скидку применить нельзя. Вообщем написал обращение на их сайте, они его 20 дней рассматривали и выдали мне промокод на 500р. Спасибо конечно вы очень добры, можете оставить его себе и спасибо за зря потраченные баллы ростелекома лучше бы на них продлил себе антивирус на год. Куплю ноутбук принципиально в другом магазине.
Достоинства: Не заметил
Недостатки: Обманули

Дмитрий Опубликовано 21.07.2020
Часто покупал технику в мвидео. И тут решил приобрести у них ноутбук. Увидел на сайте акцию что бонусы от Ростелекома можно поменять на промокод на скидку. На всякий случай спросил у специалиста на сайте Мвидео применяется ли промокод к ноутбукам, получил положительный ответ. Зашел на сайт ростелекома и поменял баллы накопленные за год на скидку в 5000р. В итоге промокод не применился, снова связался по чату со специалистом на что он мне сказал что другой специалист ошибся и на ноутбуки скидку применить нельзя. Вообщем написал обращение на их сайте, они его 20 дней рассматривали и выдали мне промокод на 500р. Спасибо конечно вы очень добры, можете оставить его себе и спасибо за зря потраченные баллы ростелекома лучше бы на них продлил себе антивирус на год. Куплю ноутбук принципиально в другом магазине.
Достоинства: Не заметил
Недостатки: Обманули

Игорь Опубликовано 26.05.2020
Заказывать товар у них больше не буду. Заказал миди-систему, заплатил деньги. Месяц уже жду. Звонил в магазин-все без толку. Наверное не дождусь!

Сергей Опубликовано 30.01.2020
Купил компьютер в магазине М видео, Уьяновска обл г Димитровград сдал в сервис но данном магазине отказались возвращать компьютер утверждая что нужно ещё ожидать в сервесном центре не принимались ремонтировать компьютер. В итоге четыре месяца спустя мне вернули компьютер. Далее поставил комплексный антивирус дабы защитить. Но антивирус начал жаловаться показывая что была попытка подключения со стороны интернета. Я обратился по поводу этого к разработчику ПО комплексного антивируса Panda. далее мне прислали программы по сбору информации о проблеме. К моему сожалению неприятность подтвердилась. И причина этого организация М видео. До поломки подобной ситуации не было. Я обратился в М видео. Мне посоветовали купить каспарского или eset но я сказал что у меня стоит panda и тут сотрудник меня обозвал сукой и сказал что Роскомнадзор и МВД все и так узнают. После этого делайте выводы стоит покупать а данном магазине.
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Имеются

Сергей Опубликовано 30.01.2020
Купил компьютер в магазине М видео, Уьяновска обл г Димитровград сдал в сервис но данном магазине отказались возвращать компьютер утверждая что нужно ещё ожидать в сервесном центре не принимались ремонтировать компьютер. В итоге четыре месяца спустя мне вернули компьютер. Далее поставил комплексный антивирус дабы защитить. Но антивирус начал жаловаться показывая что была попытка подключения со стороны интернета. Я обратился по поводу этого к разработчику ПО комплексного антивируса Panda. далее мне прислали программы по сбору информации о проблеме. К моему сожалению неприятность подтвердилась. И причина этого организация М видео. До поломки подобной ситуации не было. Я обратился в М видео. Мне посоветовали купить каспарского или eset но я сказал что у меня стоит panda и тут сотрудник меня обозвал сукой и сказал что Роскомнадзор и МВД все и так узнают. После этого делайте выводы стоит покупать а данном магазине.
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Имеются

Павел Опубликовано 18.10.2019
Обманули ещё и деньги вернуть проблема! Никому не советую!!! Отказались проверить исправность в магазине!
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы

ivan Опубликовано 08.08.2019
Купил телефон honor 20 в мвидео в рассрок с целью получения 10% cashback по акции На сайте Рассрочка + Кешбек стоят в одной графе (идет 100% обман клиента, как на сайте, так и лично от продавцов и кассира! ) бонусы не начислены, решать вопрос отказываются, ссылаясь на подсылки Объяснительные с кассира так же никто брать не стал, которая уверила за получение бонуса на карту Обращение в поддержку номер: 19-04702823 Если бы сразу предупредили, что бонусов не будет, телефон взяли бы за наличный расчет с дисконтом, а не в кредит.
Достоинства: нет
Недостатки: Обман клиента

Отзывы людей о М.Видео

Отзывы людей о М.Видео

М.Видео

ОАО «Компания М.Видео» – одна из крупнейших сетевых компаний России, специализирующаяся в области продажи бытовой техники и электроники. На сегодняшний день в состав сети входит около двухсот магазинов, размещенных на всей территории Российской Федерации. Как правило, компания не строит, а арендует значительные по своей площади помещения.

Компания «М.Видео» начала свою историю с открытия в 1993 году своего первого магазина. С тех пор компания последовательно и настойчиво расширяла и продолжает расширять свое представительство в городах России. На сегодняшний день компания занимает уверенное второе место в России по объему продаж и обороту. Ходят упорные слухи о предстоящем слиянии компании со своим главным конкурентом – сетью «Эльдорадо», в результате чего «М.видео» может превратится не только в крупнейшего европейского, но и мирового ритейлера. Отличительная особенность политики компании во взаимоотношении с клиентами – большое количество скидок, конкурсов, серьезная информационная поддержка, активная коммуникация с потенциальными покупателями. В состав компании входят несколько Интернет-магазинов.

В 2007 году компании М.Видео удалось осуществить IPO и реализовать акции компании на общую сумму $364,875 млн. На сегодняшний момент бенефициарами компании являются и Александр Тынкован (президент компании), Михаил Тынкован (член совета директоров), Павел Бреев (генеральный директор), в распоряжении которых находится 68,75 % акций это компании. Часть акций «М.видео» свободно обращаются на фондовых биржах.
Среди главных конкурентов «М.видео» помимо «Эльдорадо», такие сети как «Техносила», «Техношок», «Эксперт», «Калинка» и другие. Девиз компании «Техника по разумной цене». Если сравнить сцены «М.видео» с конкурентами, то становится очевидным, что эта компания не стремится продавать свои товары по максимально низкой цены, выстраивая свою торговую политику на привлечении клиентов, которые ценят, прежде всего, качественную составляющую товара. Тем не менее, такая политика не всегда дает нужные результаты. Особенно это стало очевидным в кризисные 2008-2009 годы, когда продажи компании заметно «просели».
Среди товаров, предлагаем компанией М.Видео, наибольшей популярностью пользуются жидкокристаллические панельные телевизоры. На сегодня компании занимает первое место в России по их продажам. Тем не менее, устойчивым спросом и популярностью пользуются и остальные группы товаров, предлагаемых в магазинах этой компании.


Контакты

mvideo.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва