Меню
Категории

Отзывы людей о М.Видео

Отзывы покупателей
Отзывы людей о М.Видео
2.3 5
80 отзывов / 438 просмотров

Денис Опубликовано 29.05.2018
Продавцы обманули несколько раз. В товаре не разбираются, обещают расширенную гарантию, страховку. Оформляют товар, а оказывается это другой, отличающийся совсем немногим товар. Покупал ноутбук с одними параметрами, а оказалось в коробке другой. Памяти меньше, процессор слабее, хотя серия одна. Попытался вернуть, говорят товары по акции не возвращают. Кинули на 20 000. Т.е. в других магазинах эта же модель на 20 000 дешевле стоят. Обходите стороной.
Достоинства: Нет
Недостатки: Как будто мошенники из 90-х, продавцы такое ощущение, что криминальное прошлое имеют

Эльвира Опубликовано 14.06.2018
13.06 приехала в ТРЦ N1 в Твери, хотела купить вытяжку. Ранее купила товаров Бош на крупную сумму и мне дали купоны на 10000, как раз и решила их использовать. Но, к сожалению, в наличии не оказалось. Ребята продавцы сказали, что есть в «Рубине» но на витрине. А так готовы позвонить, когда будут в наличии ( очень ответственные и отзывчивые ребята). Решила проехать посмотреть витринный образец, т.к у меня заказана кухня и мастера ее уже просили привезти. В Рубине она действительно была и цена была указана 12990р, чем оченьменч порадовала. Сказала, что забираю , но… радость была не долгой. Продавец Дмитрий сказал, ее цена вчера !!! изменилась, поэтому провести с купонами по цене 12990 не может. Только если цена будет новая 16990р а все почему? Потому что вовремя не поменял ценник и у него вычли бы с зарплаты!! Ну М видео, я все понимаю, что зачем же так нагло врать и ставить людей в такое положение. Это некрасиво и не красит вашу компанию. Я ее купила, но осадок неприятный остался. Надеюсь прочитав отзыв руководство накажет продавца и вернёт мне бонусы.
Достоинства: Акции и сотрудники в ТРЦ N1
Недостатки: Сотрудники ТРЦ «Рубин», невозможность воспользоваться купонами и обман со стороны сотрудников.

Андрей Опубликовано 10.12.2020
Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты — можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это время были в обороте мвидео, предзаказанной коробочной версии у меня не будет, как и самой игры. Удачных покупок и предзаказов в этом чудо магазине.
Достоинства: нет
Недостатки: не привозят предзаказы

Андрей Опубликовано 10.12.2020
Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты — можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это время были в обороте мвидео, предзаказанной коробочной версии у меня не будет, как и самой игры. Удачных покупок и предзаказов в этом чудо магазине.
Достоинства: нет
Недостатки: не привозят предзаказы

Елена Опубликовано 26.11.2020
Ужас! Купила робот пылесос в магазине “Мвидео”, через 3 недели поломался, сдала в магазин в ремонт.. И тишина… Сегодня позвонила на горячую линию, сказали ждите звонка по истечении 45 суток, я говорю вдруг отремонтировать уже, на что был ответ 45 суток. Продают вещи отвратного качество, плюс хамство работников

Елена Опубликовано 26.11.2020
Ужас! Купила робот пылесос в магазине “Мвидео”, через 3 недели поломался, сдала в магазин в ремонт.. И тишина… Сегодня позвонила на горячую линию, сказали ждите звонка по истечении 45 суток, я говорю вдруг отремонтировать уже, на что был ответ 45 суток. Продают вещи отвратного качество, плюс хамство работников

Виктор Опубликовано 25.11.2020
Друзья, НИКОГДА не обращайтесь в МВидео. Там работают неадекватные люди! Они везут мне духовку уже неделю. Я звонил и оставлял заявку 6 раз. Говорил, чтоб уточнили адрес. Каждый раз я слышал одно и то же: мы постараемся решить, ускорить и тд. Первый раз курьер повез мой заказ в Ногинский р-н, хотя в заказе четко указан г.Москва, второй раз повез ОПЯТЬ куда-то в Ногинский р-н. Я говорю ему: возвращайтесь и едьте в Москву. Ответственный менеджер, который обязан был связаться со мной в течение 72ч не связался ни разу за НЕДЕЛЮ. Когда я сказал, что сыт по горло их работой и пусть вернут деньги, мне ответили, что готовы вернуть в течение недели. Друзья, НИКОГДА не связывайтесь с МВидео. НИКОГДА!!!!!!!!!!!
Достоинства: нет
Недостатки: Все, чего не коснись!

Виктор Опубликовано 25.11.2020
Друзья, НИКОГДА не обращайтесь в МВидео. Там работают неадекватные люди! Они везут мне духовку уже неделю. Я звонил и оставлял заявку 6 раз. Говорил, чтоб уточнили адрес. Каждый раз я слышал одно и то же: мы постараемся решить, ускорить и тд. Первый раз курьер повез мой заказ в Ногинский р-н, хотя в заказе четко указан г.Москва, второй раз повез ОПЯТЬ куда-то в Ногинский р-н. Я говорю ему: возвращайтесь и едьте в Москву. Ответственный менеджер, который обязан был связаться со мной в течение 72ч не связался ни разу за НЕДЕЛЮ. Когда я сказал, что сыт по горло их работой и пусть вернут деньги, мне ответили, что готовы вернуть в течение недели. Друзья, НИКОГДА не связывайтесь с МВидео. НИКОГДА!!!!!!!!!!!
Достоинства: нет
Недостатки: Все, чего не коснись!

Александр Опубликовано 26.10.2020
В воскресенье, 25.10.2020 был на сайте МВидео осуществлён заказ с доставкой пылесоса Bosch, заказ номер 1516074302. 26.10.2020 в 9-00 мной было получено смс на мой контактный номер тлф с текстом: «Ваш заказ передан в службу доставки. Ожидайте доставку с 9-00 до 22-00. Курьер позвонит Вам за час до прибытия. Тлф для связи – 84996854925». В 18-20 я позвонил по данному тлф курьеру, осуществили связь с экспедитором, который сказал, что ему товар не отгрузили, и по всем проблемам следует звонить в МВидео. После звонка по контактам МВидео оператор Ирина сообщила, что «товара нет на складе» и «произошла ошибка». И что товар можно забрать только самовывозом или отменить заказ. Считаю такое обращение с клиентом неприемлемым. Никто не мешал сообщить мне в процессе оформления заказа со стороны МВидео, что товара нет для доставки на дом. Также, как никто не мешал МВидео сообщить мне о невозможности доставки товара в течение 26.10 Получается, что если бы я сам не позвонил – со стороны МВидео не было бы даже попыток мне что-либо объяснить . Отвратительный сервис!
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности

Александр Опубликовано 26.10.2020
В воскресенье, 25.10.2020 был на сайте МВидео осуществлён заказ с доставкой пылесоса Bosch, заказ номер 1516074302. 26.10.2020 в 9-00 мной было получено смс на мой контактный номер тлф с текстом: «Ваш заказ передан в службу доставки. Ожидайте доставку с 9-00 до 22-00. Курьер позвонит Вам за час до прибытия. Тлф для связи – 84996854925». В 18-20 я позвонил по данному тлф курьеру, осуществили связь с экспедитором, который сказал, что ему товар не отгрузили, и по всем проблемам следует звонить в МВидео. После звонка по контактам МВидео оператор Ирина сообщила, что «товара нет на складе» и «произошла ошибка». И что товар можно забрать только самовывозом или отменить заказ. Считаю такое обращение с клиентом неприемлемым. Никто не мешал сообщить мне в процессе оформления заказа со стороны МВидео, что товара нет для доставки на дом. Также, как никто не мешал МВидео сообщить мне о невозможности доставки товара в течение 26.10 Получается, что если бы я сам не позвонил – со стороны МВидео не было бы даже попыток мне что-либо объяснить . Отвратительный сервис!
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности

Отзывы людей о М.Видео

Отзывы людей о М.Видео

М.Видео

ОАО «Компания М.Видео» – одна из крупнейших сетевых компаний России, специализирующаяся в области продажи бытовой техники и электроники. На сегодняшний день в состав сети входит около двухсот магазинов, размещенных на всей территории Российской Федерации. Как правило, компания не строит, а арендует значительные по своей площади помещения.

Компания «М.Видео» начала свою историю с открытия в 1993 году своего первого магазина. С тех пор компания последовательно и настойчиво расширяла и продолжает расширять свое представительство в городах России. На сегодняшний день компания занимает уверенное второе место в России по объему продаж и обороту. Ходят упорные слухи о предстоящем слиянии компании со своим главным конкурентом – сетью «Эльдорадо», в результате чего «М.видео» может превратится не только в крупнейшего европейского, но и мирового ритейлера. Отличительная особенность политики компании во взаимоотношении с клиентами – большое количество скидок, конкурсов, серьезная информационная поддержка, активная коммуникация с потенциальными покупателями. В состав компании входят несколько Интернет-магазинов.

В 2007 году компании М.Видео удалось осуществить IPO и реализовать акции компании на общую сумму $364,875 млн. На сегодняшний момент бенефициарами компании являются и Александр Тынкован (президент компании), Михаил Тынкован (член совета директоров), Павел Бреев (генеральный директор), в распоряжении которых находится 68,75 % акций это компании. Часть акций «М.видео» свободно обращаются на фондовых биржах.
Среди главных конкурентов «М.видео» помимо «Эльдорадо», такие сети как «Техносила», «Техношок», «Эксперт», «Калинка» и другие. Девиз компании «Техника по разумной цене». Если сравнить сцены «М.видео» с конкурентами, то становится очевидным, что эта компания не стремится продавать свои товары по максимально низкой цены, выстраивая свою торговую политику на привлечении клиентов, которые ценят, прежде всего, качественную составляющую товара. Тем не менее, такая политика не всегда дает нужные результаты. Особенно это стало очевидным в кризисные 2008-2009 годы, когда продажи компании заметно «просели».
Среди товаров, предлагаем компанией М.Видео, наибольшей популярностью пользуются жидкокристаллические панельные телевизоры. На сегодня компании занимает первое место в России по их продажам. Тем не менее, устойчивым спросом и популярностью пользуются и остальные группы товаров, предлагаемых в магазинах этой компании.


Контакты

mvideo.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва