Отзывы о МГТС – Московская городская телефонная сеть - только реальные отзывы

Татьяна Опубликовано 02.11.2017

Никто ни за что не отвечает и концов не найти. Захотела я подключить себе интернет, охрану, телевидение и мобильную связь через МГТС. Телефон мой зарегистрирован был на моего отца, который со мной никогда не проживал. Казалось бы, что проще, перевести телефон на себя. Не тут то было! Позвонила в МГТС узнала какие нужны документы. Сказали паспорт и справка из ЕГРН, все. Заказала платную справку в МФЦ, неделю ждала, получила. Приехала в Тушинское отделение МГТС, а там говорят что справка ЕГРН им не нужна, им нужна выписка из УК о зарегистрированных. (про себя выругалась и поехала в свой район ее получать) 23.10.2017 наконец то подала в Тушинское отделение МГТС нужный пакет документов, все приняли. Сказали правда что у них сегодня плохая связь, но через 2-3 дня договор уже точно будет переоформлен на меня и будет мне счастье. Даже взщяли мой номер мобильного и любезно предложили сообщить мне когда же это счастье произойдет. Сегодня 2 ноября. Решила заказать поверку счетчиков через МГТС и тут сюрприз – договор на меня никто не переделал! Оператор говорит, что связи с этим офисом у них нет и судьбу документов они узнать не могут. Но в базе нет даже заявки. Так что это МНЕ надо самой ехать в офис, еще раз вести документы и разбираться САМОЙ !!! АУТ!!!

Достоинства: Раньше думала что хоть какие то есть

Недостатки: Наплевательское отношение к абонентам, никто ни за что не отвечает и помогать по сути, не собирается

Татьяна Опубликовано 02.11.2017

Никто ни за что не отвечает и концов не найти. Захотела я подключить себе интернет, охрану, телевидение и мобильную связь через МГТС. Телефон мой зарегистрирован был на моего отца, который со мной никогда не проживал. Казалось бы, что проще, перевести телефон на себя. Не тут то было! Позвонила в МГТС узнала какие нужны документы. Сказали паспорт и справка из ЕГРН, все. Заказала платную справку в МФЦ, неделю ждала, получила. Приехала в Тушинское отделение МГТС, а там говорят что справка ЕГРН им не нужна, им нужна выписка из УК о зарегистрированных. (про себя выругалась и поехала в свой район ее получать) 23.10.2017 наконец то подала в Тушинское отделение МГТС нужный пакет документов, все приняли. Сказали правда что у них сегодня плохая связь, но через 2-3 дня договор уже точно будет переоформлен на меня и будет мне счастье. Даже взщяли мой номер мобильного и любезно предложили сообщить мне когда же это счастье произойдет. Сегодня 2 ноября. Решила заказать поверку счетчиков через МГТС и тут сюрприз – договор на меня никто не переделал! Оператор говорит, что связи с этим офисом у них нет и судьбу документов они узнать не могут. Но в базе нет даже заявки. Так что это МНЕ надо самой ехать в офис, еще раз вести документы и разбираться САМОЙ !!! АУТ!!!

Достоинства: Раньше думала что хоть какие то есть

Недостатки: Наплевательское отношение к абонентам, никто ни за что не отвечает и помогать по сути, не собирается

Наталья Опубликовано 10.07.2017

Услугами МГТС (или как оно там раньше называлось) наша семья пользовалась почти 30 лет. Но с приходом сотовой связи необходимость в домашнем телефоне отпала. К тому же, год назад сам МГТС сделал все, чтобы с ним захотелось распрощаться. И так надоели спамщики, так и из МГТС стали навязчиво названивать, предлагать допуслуги. Установили в квартире устройство, якобы для улучшения качества связи в связи с модернизацией, оказалось, это еще и роутер. И вот без моего ведома мне включили интернет. Пришлось звонить, отказываться, просить вернуть деньги за интернет, которым не пользовались. От них еще раз десять звонили, навязывали всякие услуги. И до того мне этот МГТС надоел, что решила отключить. С трудом дозвонилась до оператора МГТС (уже смешно, да?) – автоответчик пришлось слушать минут 10 – спросила, каков порядок отключения домашнего номера. И тут меня этот оператор сбросила. Уже нервы закипают. Я набираю второй раз, слушаю еще 10 минут эту лабудень от автоответчика. Опять спрашиваю оператора о порядке отключения телефона. Он спрашивает, подключены ли на номер еще какие услуги. Нет, говорю – только ящичек этот от вас приезжали в прошлом году, установили. Спрашивает зачем-то мой номер сотового, говорит, ждите, заявку на отключение принял, вам перезвонят сегодня-завтра. Жду. Ни сегодня, ни завтра не перезванивают. Я им сама звоню, опять хрень эту слушаю, бесит уже. Оператору объяснила все – а она опять говорит, ждите, вам перезвонят в приоритетном порядке. Жду. Перезванивают в тот же день. Я уже обрадовалась – наконец, думаю, кончились мучения. Но рано радовалась. Менеджер уточнила номер телефона (я по нему же и звонила, у них высвечивается), ФИО абонента (я назвала ФИО папы – это он 30 лет назад подключал телефон), и опять начала предлагать какие-то услуги – сотовую связь даже. Я отказываюсь (а про себя думаю – с вами, братцы, связываться – да больше ни за какие коврижки). И тут она наконец объявляет – надо, чтобы папа с паспортом приезжал к ним в офис и отключат. Т.е. подключать услуги они кому угодно могут (за денежку) и даже по телефону, а отключения надо ждать долго и мучительно и только по паспорту и с личным присутствием пожилого человека. И тянуть из них это надо было клещами на протяжении трех (!!!) дней. Жду приезда папы, посмотрим, какие еще испытания готовит МГТС. Никому не советую связываться с МГТС!

Достоинства: Пользовались, пока не появилась альтернативная сотовая связь.

Недостатки: МГТС-один сплошной недостаток. Они ненавидят своих клиентов!

Наталья Опубликовано 10.07.2017

Услугами МГТС (или как оно там раньше называлось) наша семья пользовалась почти 30 лет. Но с приходом сотовой связи необходимость в домашнем телефоне отпала. К тому же, год назад сам МГТС сделал все, чтобы с ним захотелось распрощаться. И так надоели спамщики, так и из МГТС стали навязчиво названивать, предлагать допуслуги. Установили в квартире устройство, якобы для улучшения качества связи в связи с модернизацией, оказалось, это еще и роутер. И вот без моего ведома мне включили интернет. Пришлось звонить, отказываться, просить вернуть деньги за интернет, которым не пользовались. От них еще раз десять звонили, навязывали всякие услуги. И до того мне этот МГТС надоел, что решила отключить. С трудом дозвонилась до оператора МГТС (уже смешно, да?) – автоответчик пришлось слушать минут 10 – спросила, каков порядок отключения домашнего номера. И тут меня этот оператор сбросила. Уже нервы закипают. Я набираю второй раз, слушаю еще 10 минут эту лабудень от автоответчика. Опять спрашиваю оператора о порядке отключения телефона. Он спрашивает, подключены ли на номер еще какие услуги. Нет, говорю – только ящичек этот от вас приезжали в прошлом году, установили. Спрашивает зачем-то мой номер сотового, говорит, ждите, заявку на отключение принял, вам перезвонят сегодня-завтра. Жду. Ни сегодня, ни завтра не перезванивают. Я им сама звоню, опять хрень эту слушаю, бесит уже. Оператору объяснила все – а она опять говорит, ждите, вам перезвонят в приоритетном порядке. Жду. Перезванивают в тот же день. Я уже обрадовалась – наконец, думаю, кончились мучения. Но рано радовалась. Менеджер уточнила номер телефона (я по нему же и звонила, у них высвечивается), ФИО абонента (я назвала ФИО папы – это он 30 лет назад подключал телефон), и опять начала предлагать какие-то услуги – сотовую связь даже. Я отказываюсь (а про себя думаю – с вами, братцы, связываться – да больше ни за какие коврижки). И тут она наконец объявляет – надо, чтобы папа с паспортом приезжал к ним в офис и отключат. Т.е. подключать услуги они кому угодно могут (за денежку) и даже по телефону, а отключения надо ждать долго и мучительно и только по паспорту и с личным присутствием пожилого человека. И тянуть из них это надо было клещами на протяжении трех (!!!) дней. Жду приезда папы, посмотрим, какие еще испытания готовит МГТС. Никому не советую связываться с МГТС!

Достоинства: Пользовались, пока не появилась альтернативная сотовая связь.

Недостатки: МГТС-один сплошной недостаток. Они ненавидят своих клиентов!

Наталья Опубликовано 10.07.2017

Услугами МГТС (или как оно там раньше называлось) наша семья пользовалась почти 30 лет. Но с приходом сотовой связи необходимость в домашнем телефоне отпала. К тому же, год назад сам МГТС сделал все, чтобы с ним захотелось распрощаться. И так надоели спамщики, так и из МГТС стали навязчиво названивать, предлагать допуслуги. Установили в квартире устройство, якобы для улучшения качества связи в связи с модернизацией, оказалось, это еще и роутер. И вот без моего ведома мне включили интернет. Пришлось звонить, отказываться, просить вернуть деньги за интернет, которым не пользовались. От них еще раз десять звонили, навязывали всякие услуги. И до того мне этот МГТС надоел, что решила отключить. С трудом дозвонилась до оператора МГТС (уже смешно, да?) – автоответчик пришлось слушать минут 10 – спросила, каков порядок отключения домашнего номера. И тут меня этот оператор сбросила. Уже нервы закипают. Я набираю второй раз, слушаю еще 10 минут эту лабудень от автоответчика. Опять спрашиваю оператора о порядке отключения телефона. Он спрашивает, подключены ли на номер еще какие услуги. Нет, говорю – только ящичек этот от вас приезжали в прошлом году, установили. Спрашивает зачем-то мой номер сотового, говорит, ждите, заявку на отключение принял, вам перезвонят сегодня-завтра. Жду. Ни сегодня, ни завтра не перезванивают. Я им сама звоню, опять хрень эту слушаю, бесит уже. Оператору объяснила все – а она опять говорит, ждите, вам перезвонят в приоритетном порядке. Жду. Перезванивают в тот же день. Я уже обрадовалась – наконец, думаю, кончились мучения. Но рано радовалась. Менеджер уточнила номер телефона (я по нему же и звонила, у них высвечивается), ФИО абонента (я назвала ФИО папы – это он 30 лет назад подключал телефон), и опять начала предлагать какие-то услуги – сотовую связь даже. Я отказываюсь (а про себя думаю – с вами, братцы, связываться – да больше ни за какие коврижки). И тут она наконец объявляет – надо, чтобы папа с паспортом приезжал к ним в офис и отключат. Т.е. подключать услуги они кому угодно могут (за денежку) и даже по телефону, а отключения надо ждать долго и мучительно и только по паспорту и с личным присутствием пожилого человека. И тянуть из них это надо было клещами на протяжении трех (!!!) дней. Жду приезда папы, посмотрим, какие еще испытания готовит МГТС. Никому не советую связываться с МГТС!

Достоинства: Пользовались, пока не появилась альтернативная сотовая связь.

Недостатки: МГТС-один сплошной недостаток. Они ненавидят своих клиентов!

Галина Сергеевна Черницова Опубликовано 20.06.2017

Выражаю искреннюю благодарность и признательность Голубевой Наталье – специалисту телефонной связи МГТС за квалифицированные ответы на поставленные мною вопросы.

Наталья Опубликовано 21.04.2017

Не кладите яйца в одну корзину! Низкая цена установки охраны в МГТС – это наживка, на которую нас ловят. Необходимость установки охранной сигнализации не оспорима. На рынке много компаний и все они устанавливают и Юпитер, и Приток. Только в отличии от МГТС они, как правило, дорожат своей репутаций и не позволяют себе мошеннических действий. Я, как и многие, кто пока не столкнулся сам, считала МГТС надежной и уважаемой компанией. Поэтому переехав на новую квартиру изучила рынок предложений и остановилась на МГТС. В октябре 2016 установила и оплатила охранную сигнализацию. Первые 5 месяцев всё было хорошо, а в марте начался кошмар! В счете за февраль меня обязали оплатить повторную установку сигнализации. Я обратилась к ним с жалобой, что указанные в счете услуги мне не оказывались. МГТС прислали копию акта от декабря 2016 с поддельной подписью. На моё повторное обращение, что указанные в акте услуги (повторная установка охранного комплекса) не оказывались, акт на 3 400 руб. вижу впервые, подпись поддельная, ответили “ПАО МГТС не обладает навыками и техническими средствами по установлению подлинности подписи Абонента.” На мой отзыв от 11 апреля сотрудник ПАО «МГТС» Альберт написал: «По указанным претензиям была проведена полная проверка. Как сообщили ранее, в акте проделанных работ имеется подпись клиента.» Даже поверхностный взгляд на акты от 22 октября и 23 декабря 2016г не вызывает сомнений, что подпись поддельная. (Готова выслать копии всем желающим.) Как такое несоответствие могло успешно пройти «полную проверку МГТС»? Что же включает «полная проверка»? На место не выезжали, очную ставку не проводили, даже подпись не сравнили? А может и не хотели? Зачем?! Ведь мне выставляют Единую квитанцию и у меня нет выбора. Если я не оплачу, то 20 апреля 2017 мне отключат и телефон, и интернет, и охранную сигнализацию! Как нам повезло, что МГТС пока ещё кредитов не выдает! Уважаемые Москвичи! МГТС ведет агрессивную политику по захвату рынков в том числе установки и обслуживания охранных сигнализаций. Как потребитель, мы выбираем больше чем компанию по установке, мы выбирает в каком обществе будем жить! Монополия провоцирует беззаконие! Именно поэтому во всех развитых странах запрещают монополию. Монополист, может нарушать закон и ему безразлична его репутация. Уважаемые Москвичи! Если у Вас есть возможность, избегайте МГТС! Вас обманут и обкрадут, а в конце добавят “Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество”.

Достоинства: нет

Недостатки: подделывают документы и подписи, вымогают оплачивать вымышленные услуги

Наталья Опубликовано 21.04.2017

Не кладите яйца в одну корзину! Низкая цена установки охраны в МГТС – это наживка, на которую нас ловят. Необходимость установки охранной сигнализации не оспорима. На рынке много компаний и все они устанавливают и Юпитер, и Приток. Только в отличии от МГТС они, как правило, дорожат своей репутаций и не позволяют себе мошеннических действий. Я, как и многие, кто пока не столкнулся сам, считала МГТС надежной и уважаемой компанией. Поэтому переехав на новую квартиру изучила рынок предложений и остановилась на МГТС. В октябре 2016 установила и оплатила охранную сигнализацию. Первые 5 месяцев всё было хорошо, а в марте начался кошмар! В счете за февраль меня обязали оплатить повторную установку сигнализации. Я обратилась к ним с жалобой, что указанные в счете услуги мне не оказывались. МГТС прислали копию акта от декабря 2016 с поддельной подписью. На моё повторное обращение, что указанные в акте услуги (повторная установка охранного комплекса) не оказывались, акт на 3 400 руб. вижу впервые, подпись поддельная, ответили “ПАО МГТС не обладает навыками и техническими средствами по установлению подлинности подписи Абонента.” На мой отзыв от 11 апреля сотрудник ПАО «МГТС» Альберт написал: «По указанным претензиям была проведена полная проверка. Как сообщили ранее, в акте проделанных работ имеется подпись клиента.» Даже поверхностный взгляд на акты от 22 октября и 23 декабря 2016г не вызывает сомнений, что подпись поддельная. (Готова выслать копии всем желающим.) Как такое несоответствие могло успешно пройти «полную проверку МГТС»? Что же включает «полная проверка»? На место не выезжали, очную ставку не проводили, даже подпись не сравнили? А может и не хотели? Зачем?! Ведь мне выставляют Единую квитанцию и у меня нет выбора. Если я не оплачу, то 20 апреля 2017 мне отключат и телефон, и интернет, и охранную сигнализацию! Как нам повезло, что МГТС пока ещё кредитов не выдает! Уважаемые Москвичи! МГТС ведет агрессивную политику по захвату рынков в том числе установки и обслуживания охранных сигнализаций. Как потребитель, мы выбираем больше чем компанию по установке, мы выбирает в каком обществе будем жить! Монополия провоцирует беззаконие! Именно поэтому во всех развитых странах запрещают монополию. Монополист, может нарушать закон и ему безразлична его репутация. Уважаемые Москвичи! Если у Вас есть возможность, избегайте МГТС! Вас обманут и обкрадут, а в конце добавят “Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество”.

Достоинства: нет

Недостатки: подделывают документы и подписи, вымогают оплачивать вымышленные услуги

Наталья Опубликовано 21.04.2017

Не кладите яйца в одну корзину! Низкая цена установки охраны в МГТС – это наживка, на которую нас ловят. Необходимость установки охранной сигнализации не оспорима. На рынке много компаний и все они устанавливают и Юпитер, и Приток. Только в отличии от МГТС они, как правило, дорожат своей репутаций и не позволяют себе мошеннических действий. Я, как и многие, кто пока не столкнулся сам, считала МГТС надежной и уважаемой компанией. Поэтому переехав на новую квартиру изучила рынок предложений и остановилась на МГТС. В октябре 2016 установила и оплатила охранную сигнализацию. Первые 5 месяцев всё было хорошо, а в марте начался кошмар! В счете за февраль меня обязали оплатить повторную установку сигнализации. Я обратилась к ним с жалобой, что указанные в счете услуги мне не оказывались. МГТС прислали копию акта от декабря 2016 с поддельной подписью. На моё повторное обращение, что указанные в акте услуги (повторная установка охранного комплекса) не оказывались, акт на 3 400 руб. вижу впервые, подпись поддельная, ответили “ПАО МГТС не обладает навыками и техническими средствами по установлению подлинности подписи Абонента.” На мой отзыв от 11 апреля сотрудник ПАО «МГТС» Альберт написал: «По указанным претензиям была проведена полная проверка. Как сообщили ранее, в акте проделанных работ имеется подпись клиента.» Даже поверхностный взгляд на акты от 22 октября и 23 декабря 2016г не вызывает сомнений, что подпись поддельная. (Готова выслать копии всем желающим.) Как такое несоответствие могло успешно пройти «полную проверку МГТС»? Что же включает «полная проверка»? На место не выезжали, очную ставку не проводили, даже подпись не сравнили? А может и не хотели? Зачем?! Ведь мне выставляют Единую квитанцию и у меня нет выбора. Если я не оплачу, то 20 апреля 2017 мне отключат и телефон, и интернет, и охранную сигнализацию! Как нам повезло, что МГТС пока ещё кредитов не выдает! Уважаемые Москвичи! МГТС ведет агрессивную политику по захвату рынков в том числе установки и обслуживания охранных сигнализаций. Как потребитель, мы выбираем больше чем компанию по установке, мы выбирает в каком обществе будем жить! Монополия провоцирует беззаконие! Именно поэтому во всех развитых странах запрещают монополию. Монополист, может нарушать закон и ему безразлична его репутация. Уважаемые Москвичи! Если у Вас есть возможность, избегайте МГТС! Вас обманут и обкрадут, а в конце добавят “Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество”.

Достоинства: нет

Недостатки: подделывают документы и подписи, вымогают оплачивать вымышленные услуги

Алексей Опубликовано 06.03.2017

Я смотрю положительные отзовы пишут сами сотрудники компании, и комментарии на свои же положительные отзовы от них же!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Компания и есть пережиток ссср

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

МГТС – Московская городская телефонная сеть

Компании