Меню
Категории

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

Отзывы покупателей
Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть
2.9 5
195 отзывов / 868 просмотров

Любовь Опубликовано 17.06.2018
сегодня установили интернет и телевидение. к мастеру претензий нет, а провода бросили посреди комнаты и все. это называется услуга и что мне дальше делать ходить и спотыкаться. Я инвалид 1 группы и связист (26 лет Минсвязи). такое наплевательское отношение компании к людям, просто обидно.

Вадим Опубликовано 26.05.2015
МГТС создали сайт http://www.mgts.ru, по-моему неплохой. Информация для клиентов и контакты для решения проблем, другие возможности. При этом операторы довольны быстро отвечают. Что не понравилось, это равнодушие к проблемам клиентов. Опишу проблему вкратце, регулярно общаемся по международной связи с Беларусью, там есть родственники и знакомые. Говорили и в марте, и апреле, не зная, что с 1 марта был повышен тариф на международные разговоры в три раза. Мы, обратились в МГТС за разъяснениями и получили ответ, что по договору сказано оповещать за две недели, и они оповестили на сайте за две недели. Сайт о котором мало, кто вообще знал. Договор с МГТС :), когда номеру уже 40 лет, как пользуемся с 1968 года. Или у них нет автоинформатора, по которому, гоняют рекламу во все края. Вообщем, впечатление, что улучшения есть, но это все за наш с вами счет.
Достоинства: сайт http://www.mgts.ru
Недостатки: отношение к клиентам, отписки.

Вадим Опубликовано 26.05.2015
МГТС создали сайт http://www.mgts.ru, по-моему неплохой. Информация для клиентов и контакты для решения проблем, другие возможности. При этом операторы довольны быстро отвечают. Что не понравилось, это равнодушие к проблемам клиентов. Опишу проблему вкратце, регулярно общаемся по международной связи с Беларусью, там есть родственники и знакомые. Говорили и в марте, и апреле, не зная, что с 1 марта был повышен тариф на международные разговоры в три раза. Мы, обратились в МГТС за разъяснениями и получили ответ, что по договору сказано оповещать за две недели, и они оповестили на сайте за две недели. Сайт о котором мало, кто вообще знал. Договор с МГТС :), когда номеру уже 40 лет, как пользуемся с 1968 года. Или у них нет автоинформатора, по которому, гоняют рекламу во все края. Вообщем, впечатление, что улучшения есть, но это все за наш с вами счет.
Достоинства: сайт http://www.mgts.ru
Недостатки: отношение к клиентам, отписки.

Марина Викторовна Опубликовано 10.01.2015
06.01.2015 Сделала заявку , что нет связи. №заявки 175088732 от 06.01.2015. оператор сказал, что мастер будет с 11.00-до 13.00 10 января 2015. Я ждала мастера до 13.05 Никто не позвонил до 13.10. Звоню в МГТС , девочка оператор сообщает , что мастер был ( я его не видела!!!) , смотрел кабель, обнаружил разрыв. Спрашиваю , когда будет устранена неисправность ? Отвечают, что от 3 до 5 дней. Прошу уточнить оператора , когда точно. ( Я сижу без связи ,звоню с мобильного по своим делам и работе.) Т .е мастер МГТС будет устранять неисправность, устранить неисправность в течении ???? 10 дней Возникает вопрос :" Я за что плачу абонентскую плату ?, если мне оказывают не качественные услуги;"
Достоинства: НЕТ.
Недостатки: Хамское и неуважительное отношение к клиенту . За деньги абонента не обслуживают качественно в срок. Прошу обратить внимание руководства компании на выполнение сотрудниками компании своих должностных обязанностей!

Марина Викторовна Опубликовано 10.01.2015
06.01.2015 Сделала заявку , что нет связи. №заявки 175088732 от 06.01.2015. оператор сказал, что мастер будет с 11.00-до 13.00 10 января 2015. Я ждала мастера до 13.05 Никто не позвонил до 13.10. Звоню в МГТС , девочка оператор сообщает , что мастер был ( я его не видела!!!) , смотрел кабель, обнаружил разрыв. Спрашиваю , когда будет устранена неисправность ? Отвечают, что от 3 до 5 дней. Прошу уточнить оператора , когда точно. ( Я сижу без связи ,звоню с мобильного по своим делам и работе.) Т .е мастер МГТС будет устранять неисправность, устранить неисправность в течении ???? 10 дней Возникает вопрос :" Я за что плачу абонентскую плату ?, если мне оказывают не качественные услуги;"
Достоинства: НЕТ.
Недостатки: Хамское и неуважительное отношение к клиенту . За деньги абонента не обслуживают качественно в срок. Прошу обратить внимание руководства компании на выполнение сотрудниками компании своих должностных обязанностей!

Марина Викторовна Опубликовано 10.01.2015
06.01.2015 Сделала заявку , что нет связи. №заявки 175088732 от 06.01.2015. оператор сказал, что мастер будет с 11.00-до 13.00 10 января 2015. Я ждала мастера до 13.05 Никто не позвонил до 13.10. Звоню в МГТС , девочка оператор сообщает , что мастер был ( я его не видела!!!) , смотрел кабель, обнаружил разрыв. Спрашиваю , когда будет устранена неисправность ? Отвечают, что от 3 до 5 дней. Прошу уточнить оператора , когда точно. ( Я сижу без связи ,звоню с мобильного по своим делам и работе.) Т .е мастер МГТС будет устранять неисправность, устранить неисправность в течении ???? 10 дней Возникает вопрос :" Я за что плачу абонентскую плату ?, если мне оказывают не качественные услуги;"
Достоинства: НЕТ.
Недостатки: Хамское и неуважительное отношение к клиенту . За деньги абонента не обслуживают качественно в срок. Прошу обратить внимание руководства компании на выполнение сотрудниками компании своих должностных обязанностей!

ВячеславВ. Опубликовано 28.10.2014
в квитанции об оплате услуг МГТС за сентябрь вписали "доступ в интернет" за 379 руб. В квитанциях за июль и август за эту же "услуги" начисляли по 30 р. Данную услугу я не подключал и ей не пользовался. "Появилась" она после подключения "Домашнее ТВ". На blogs@mgts.ru претензию отправил. Представителей МГТС прошу дать комментарии.
Достоинства: услугу Домашнее ТВ подключили быстро и в удобное мне время
Недостатки: без моего согласия так же "подключили" Интернет, о чем я узнал только из квитанций на оплату.

ВячеславВ. Опубликовано 28.10.2014
в квитанции об оплате услуг МГТС за сентябрь вписали "доступ в интернет" за 379 руб. В квитанциях за июль и август за эту же "услуги" начисляли по 30 р. Данную услугу я не подключал и ей не пользовался. "Появилась" она после подключения "Домашнее ТВ". На blogs@mgts.ru претензию отправил. Представителей МГТС прошу дать комментарии.
Достоинства: услугу Домашнее ТВ подключили быстро и в удобное мне время
Недостатки: без моего согласия так же "подключили" Интернет, о чем я узнал только из квитанций на оплату.

Tonia34 Опубликовано 31.10.2019
Мы уже несколько лет пользуемся связью и интернетом от МГТС, недавно переключились на пакетное предложение интернет, тв и сотовая связь, вышло на много дешевле, чем мы тратили раньше. Теперь оплачиваем услуги одной суммой в личном кабинете. За аренду тв приставки и вай-фай роутера не платим, недавно нам меняли оборудование на новое, денег тоже не взяли. Интернетом мы вседа были довольны, но сейчас по-моему стало еще лучше, даже вечером ничего не зависает.
Достоинства: скорость интернета, бесплатное оборудование
Недостатки: не нашла

Tonia34 Опубликовано 31.10.2019
Мы уже несколько лет пользуемся связью и интернетом от МГТС, недавно переключились на пакетное предложение интернет, тв и сотовая связь, вышло на много дешевле, чем мы тратили раньше. Теперь оплачиваем услуги одной суммой в личном кабинете. За аренду тв приставки и вай-фай роутера не платим, недавно нам меняли оборудование на новое, денег тоже не взяли. Интернетом мы вседа были довольны, но сейчас по-моему стало еще лучше, даже вечером ничего не зависает.
Достоинства: скорость интернета, бесплатное оборудование
Недостатки: не нашла

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

МГТС – Московская городская телефонная сеть

Открытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) – российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Главный офис находится в Москве. В своем штате насчитывает около 10 000 сотрудников. Основные продукты компании – телефония и интернет. Генеральный директор МГТС – Сергей Иванов. Датой основания считается 13 июля 1882 года. В этот день была открыта первая в Москве ручная телефонная станция системы Гилеланда. Данную услугу предоставила фирма «Белла». Сама станция разместилась на Кузнецком Мосту в доме купца Попова.

В настоящее время число клиентов компании составляет 4,3 млн человек, из них 3,6 млн приходится на квартирный сектор. Кроме телефонии, МГТС предлагает доступ в Интернет. В 2010 году число пользователей продукта «Интернет от МГТС» составило более 250 000 человек. Возможности подключения различных телекоммуникационных услуг напрямую зависят от реконструкции оборудования на станциях компании. Сейчас происходит масштабная замена старого аналогового оборудования на новые цифровые АТС. Возможность подключения к сети Интернет существует и для юридических лиц.

В 2009 году чистая прибыль компании составила 249,324 млн. долл. США. Крупнейшие акционеры МГТС – ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ЗАО «Система-Инвенчур» и Comstar One Ltd. Начиная с 7 ноября 1937 года, на станции заработала служба точного времени. После ее технического переустройства в 1993 году, появилась возможность услышать не только часы и минуты, но и секунды. Ежедневно этой услугой пользуются около 1 000 000 человек. Своим клиентам компания предлагает три варианта оплаты – повременной, комбинированный и абонентский. Последний вариант является безлимитным. С 1 июля 2012 года введены новые правила десятизначного формата набора номера.