seventin Опубликовано 01.01.2016

Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение). С момента подключения оборудования МГТС: – проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно – у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и другие девайсы подключены НЕ по вай-фай….. Мне все время предлагают подключиться проводным способом и только тогда проверить скорость Интернета, т.к. Компания гарантирует только скорость Интернета, подключенного именно таким способом. – проблемы с телевидением также регулярно (каждые пять минут зависает картинка). Выход – либо ждать приблизительно минуты три, либо переключать каналы. Звонить опять таки бесполезно, если у Вас телевидение подключено по вай-фай. Самое главное – ОТСУТСТВИЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОБЛЕМЫ С СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖЕ СУТОКИ ОТСУТСТВУЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И ПРИСУТСТВУЮТ ПРОБЛЕМЫ СО СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Сама услуга – один большой недостаток

seventin Опубликовано 01.01.2016

Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение). С момента подключения оборудования МГТС: – проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно – у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и другие девайсы подключены НЕ по вай-фай….. Мне все время предлагают подключиться проводным способом и только тогда проверить скорость Интернета, т.к. Компания гарантирует только скорость Интернета, подключенного именно таким способом. – проблемы с телевидением также регулярно (каждые пять минут зависает картинка). Выход – либо ждать приблизительно минуты три, либо переключать каналы. Звонить опять таки бесполезно, если у Вас телевидение подключено по вай-фай. Самое главное – ОТСУТСТВИЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОБЛЕМЫ С СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖЕ СУТОКИ ОТСУТСТВУЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И ПРИСУТСТВУЮТ ПРОБЛЕМЫ СО СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Сама услуга – один большой недостаток

seventin Опубликовано 01.01.2016

Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение). С момента подключения оборудования МГТС: – проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно – у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и другие девайсы подключены НЕ по вай-фай….. Мне все время предлагают подключиться проводным способом и только тогда проверить скорость Интернета, т.к. Компания гарантирует только скорость Интернета, подключенного именно таким способом. – проблемы с телевидением также регулярно (каждые пять минут зависает картинка). Выход – либо ждать приблизительно минуты три, либо переключать каналы. Звонить опять таки бесполезно, если у Вас телевидение подключено по вай-фай. Самое главное – ОТСУТСТВИЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОБЛЕМЫ С СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖЕ СУТОКИ ОТСУТСТВУЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И ПРИСУТСТВУЮТ ПРОБЛЕМЫ СО СТАЦИОНАРНЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Сама услуга – один большой недостаток

Александр Опубликовано 17.09.2015

перешла на GPON из-за явных плюсов дешевизны пакета, который включает телефон, ТВ и интернет, удобства оплаты и скорости конечно. Все бы ничего, но мастера хотя бы поинтерсовались где крепить модем, потому что его расположение для меня не очень удобное. Мне должны были привезти в коридор шкаф-купэ, которого на момент установки не было, и теперь я не имею возможности поставить его в плотную к стене из-за модема, хотя планировала изначально именно так. К качеству связи вопросов нет, молодцы, а сервис можно и подтянуть.

Достоинства: Недорогая цена, хорошее качество.

Недостатки: мастера не всегда учитывают мнение клиента

Александр Опубликовано 17.09.2015

перешла на GPON из-за явных плюсов дешевизны пакета, который включает телефон, ТВ и интернет, удобства оплаты и скорости конечно. Все бы ничего, но мастера хотя бы поинтерсовались где крепить модем, потому что его расположение для меня не очень удобное. Мне должны были привезти в коридор шкаф-купэ, которого на момент установки не было, и теперь я не имею возможности поставить его в плотную к стене из-за модема, хотя планировала изначально именно так. К качеству связи вопросов нет, молодцы, а сервис можно и подтянуть.

Достоинства: Недорогая цена, хорошее качество.

Недостатки: мастера не всегда учитывают мнение клиента

МГТС Опубликовано 01.08.2015

Viktorovich, добрый вечер! Спасибо Вам за отзыв! Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания. С уважением, Татьяна. ОАО "МГТС"

МГТС Опубликовано 27.05.2015

Вадим, Добрый День! Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания. Именно с помощью совместных действий мы можем улучить наш сервис. С уважением, Екатерина. ОАО "МГТС"

МГТС Опубликовано 15.05.2015

Щёкин К.В., Добрый День! Ответ по претензии Вам был предоставлен 15.04.2015. Вопрос был решен. С уважением, Василий, ОАО "МГТС"

Щёкин К.В. Опубликовано 15.05.2015

Генеральному директору ОАО "МГТС". Мой тел.: 8-499-7231375. До Вас я написал письмо с разъяснением уплаченных мною платежей в Претензионный отдел, ответа не получил. Направляю копию первого письма, которое я направил Вам 18.11.2014 г.: За сентябрь мне пришёл счет на сумму513 руб. 52 коп. , я заплатил 15.10.2014 г. (терминал ИП Гревцев Е.В.): – код операции 3088440775 520 руб., но, оказалось, что зачислено на оплату за телефон всего 494 руб; – сразу сделал второй платеж (код операции 3088443637) 50 руб., из них зачислено на уплату за телефон 47 руб. 50 коп. Итого заплатил за телефон 541 руб. 50 коп. или переплатил 27 руб. 98 коп. Но начиная с праздничного дня 4 ноября начался телефонный террор с 9:30 утра о неуплате мною 19 руб. 52 коп. После шестого или десятого автоматического звонка я в этот день на сайте отдела претензий написал возмущённое письмо, так как меня довели до точки кипения, о разрыве договора с МГТС и возврате уплаченной мною денежной суммы за подключение, так как договор расторгается не по моей вине. Несколько дней звонков не было, затем опять начались ежедневные автоматические звонки. Ни один работник МГТС за прошедшие две недели не позвонил, не извинился, не попытался как-то загладить вину ОАО. Поэтому прошу: 1. Прекратить террор. 2. Извиниться устно и письменно. 3. Разорвать со мной договор, так как Вы, как монополист по городской связи, телеантенне и , Интернету взяли с меня несправедливую цену при подключении, Ваш работник при подключении модема, не предупредив меня заранее о платной установке антивирусной системы, обманным путём взял с меня 3 тыс. руб. И, главное, терроризируете меня уже 2 недели. Тел. 499-7231375 18.11.2014 г. Добавляю к первому письму: Вместо того, чтобы разобраться ежемесячно в платёжках показываете мой долг, не учитывая переплату за сентябрь 2014 г. в сумме 27 руб. 98 коп. Поэтому по состоянию на 23.02.2015 г. (день платежа)я остался должен 0 руб. 84 коп., а МГТС в присланной платёжке за февраль показывает мой долг 16 руб. 19 коп. или больше на 15 руб. 35 коп. Так как Вы не хотите разобраться в сложившейся ситуации, выполняйте свою угрозу (передача дела в суд, отключение услуг телефонной сети), но учтите, что я предъявлю все положенные по ФЗ штрафы и пени, моральный ущерб, в т.ч. от постоянного телефонного террора со стороны МГТС, а также возврат суммы за установку телефона и с радостью прекращу сотрудничество, так как копию всех писем храню. Щёкин К.В. 15.03.2014 г. На сайте опубликовали в 12:45: телефон 499-7231375 жалобы – Не учитыва ется моя переплата и 6 мес. предъявляется недоплата

Достоинства: Достоинств ОАО МГТС не видел, но в течении 8 месяцев, начиная с ноября 2014 г. был ежедневный телефонный террор, в первые 6 месяцев 5 и более звонков, в праздники 8 и более, о придуманной ОАО МГТС недоплате, хотя в первом письме я привёл все реквизиты моих двух платежей

Недостатки: У меня сложилось впечатление, что в МГТС нет бухгалтеров, финансистов, юристов которые обязаны были проверить два платежа за сентябрь 2014 г. и вместо предъявления мне претензии, извиниться или расторгнуть договор, как я написал в первых двух письмах. Вместо этого мне звонят, грозятся расторжением договора (????), хотя я сам это предложил, и др. санциями ко мне. Но я храню платёжные квитанции, мои письма и МГТС грозит уплата пени, штрафов и оплаты за моральный ущерб за телефонный террор и угрозы в пмой адрес в платёжных документах. А рейтинг МГТС, по-моему, отрицательный

Щёкин К.В. Опубликовано 15.05.2015

Генеральному директору ОАО "МГТС". Мой тел.: 8-499-7231375. До Вас я написал письмо с разъяснением уплаченных мною платежей в Претензионный отдел, ответа не получил. Направляю копию первого письма, которое я направил Вам 18.11.2014 г.: За сентябрь мне пришёл счет на сумму513 руб. 52 коп. , я заплатил 15.10.2014 г. (терминал ИП Гревцев Е.В.): – код операции 3088440775 520 руб., но, оказалось, что зачислено на оплату за телефон всего 494 руб; – сразу сделал второй платеж (код операции 3088443637) 50 руб., из них зачислено на уплату за телефон 47 руб. 50 коп. Итого заплатил за телефон 541 руб. 50 коп. или переплатил 27 руб. 98 коп. Но начиная с праздничного дня 4 ноября начался телефонный террор с 9:30 утра о неуплате мною 19 руб. 52 коп. После шестого или десятого автоматического звонка я в этот день на сайте отдела претензий написал возмущённое письмо, так как меня довели до точки кипения, о разрыве договора с МГТС и возврате уплаченной мною денежной суммы за подключение, так как договор расторгается не по моей вине. Несколько дней звонков не было, затем опять начались ежедневные автоматические звонки. Ни один работник МГТС за прошедшие две недели не позвонил, не извинился, не попытался как-то загладить вину ОАО. Поэтому прошу: 1. Прекратить террор. 2. Извиниться устно и письменно. 3. Разорвать со мной договор, так как Вы, как монополист по городской связи, телеантенне и , Интернету взяли с меня несправедливую цену при подключении, Ваш работник при подключении модема, не предупредив меня заранее о платной установке антивирусной системы, обманным путём взял с меня 3 тыс. руб. И, главное, терроризируете меня уже 2 недели. Тел. 499-7231375 18.11.2014 г. Добавляю к первому письму: Вместо того, чтобы разобраться ежемесячно в платёжках показываете мой долг, не учитывая переплату за сентябрь 2014 г. в сумме 27 руб. 98 коп. Поэтому по состоянию на 23.02.2015 г. (день платежа)я остался должен 0 руб. 84 коп., а МГТС в присланной платёжке за февраль показывает мой долг 16 руб. 19 коп. или больше на 15 руб. 35 коп. Так как Вы не хотите разобраться в сложившейся ситуации, выполняйте свою угрозу (передача дела в суд, отключение услуг телефонной сети), но учтите, что я предъявлю все положенные по ФЗ штрафы и пени, моральный ущерб, в т.ч. от постоянного телефонного террора со стороны МГТС, а также возврат суммы за установку телефона и с радостью прекращу сотрудничество, так как копию всех писем храню. Щёкин К.В. 15.03.2014 г. На сайте опубликовали в 12:45: телефон 499-7231375 жалобы – Не учитыва ется моя переплата и 6 мес. предъявляется недоплата

Достоинства: Достоинств ОАО МГТС не видел, но в течении 8 месяцев, начиная с ноября 2014 г. был ежедневный телефонный террор, в первые 6 месяцев 5 и более звонков, в праздники 8 и более, о придуманной ОАО МГТС недоплате, хотя в первом письме я привёл все реквизиты моих двух платежей

Недостатки: У меня сложилось впечатление, что в МГТС нет бухгалтеров, финансистов, юристов которые обязаны были проверить два платежа за сентябрь 2014 г. и вместо предъявления мне претензии, извиниться или расторгнуть договор, как я написал в первых двух письмах. Вместо этого мне звонят, грозятся расторжением договора (????), хотя я сам это предложил, и др. санциями ко мне. Но я храню платёжные квитанции, мои письма и МГТС грозит уплата пени, штрафов и оплаты за моральный ущерб за телефонный террор и угрозы в пмой адрес в платёжных документах. А рейтинг МГТС, по-моему, отрицательный

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

МГТС – Московская городская телефонная сеть

Компании