МГТС Опубликовано 08.05.2015

Михаил, Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш телефон подключения, ФИО владельца договора нам на blogs@mgts.ru с ссылкой на ваш отзыв, обязательно поможем в решение данной ситуации. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"

Александр Опубликовано 22.04.2015

Ситуация в следующем. Заказал подключение домашнего интернета у MGTS по технологии Gpon. Пришёл монтажник, повесил под потолком роутер и по WiFi по быстрому подключил ноутбук сестры. Я как заказчик вечером пришёл и обнаружил что у меня-то на компе интернет не работает. Позвонил попросил у них исправить их косяк с подключением. Мне сказали покупайте дополнительно кабель и сами себя подключайте. Т.е. свои косяки они исправлять и не собирались. Я сообщил что они по договору должны были мне подключить интернет, но они свою часть договора не выполнили. По этому если не хотят доделать, то пусть за ново проводят второе подключение, но уже нормально. А этим первым естественно никто пользоваться не будет его пусть отключают. Мне сказали что повторное подключение (оформление договора), даже на другого человека будет платно. В расчёт не берётся тот факт что квартиру могут снимать разные люди. И мягко говоря послали на три известных буквы и предложили отключиться. А точнее куда-то идти и писать заявление на отключение. Получается за их косяк я ещё и должен тратить свои деньги, так мало того я должен тратить своё время чтобы отключиться. Итог: лучше не связываться с этой конторой которая на стадии подключения уже создала столько проблем.

Достоинства: Нет.

Недостатки: – Хамское отношение к клиентам – За их косяки расплачиваются клиенты – Любое телодвижение необходимо ехать к ним в офис тратя свои деньги, время и нервы. – Начинают с момента якобы "Бесплатного" подключения выжимать деньги и навязывать дополнительные услуги. (т.е. предлагают купить кабель и вызвать мастера чтобы только заработал интрнет) – Нет возможности подключить две линии в одну квартиру – Не выдают при подключении логин и пароль к личному кабинету. (нужно опять звонить, тратить свои деньги и нервы чтобы выдали эти данные.) – Динамический IP адрес, за статический необходимо доплачивать, притом намного дороже чем у других. Итог: лучше не связываться с этой конторой которая на стадии подключения уже создала столько проблем.

Александр Опубликовано 22.04.2015

Ситуация в следующем. Заказал подключение домашнего интернета у MGTS по технологии Gpon. Пришёл монтажник, повесил под потолком роутер и по WiFi по быстрому подключил ноутбук сестры. Я как заказчик вечером пришёл и обнаружил что у меня-то на компе интернет не работает. Позвонил попросил у них исправить их косяк с подключением. Мне сказали покупайте дополнительно кабель и сами себя подключайте. Т.е. свои косяки они исправлять и не собирались. Я сообщил что они по договору должны были мне подключить интернет, но они свою часть договора не выполнили. По этому если не хотят доделать, то пусть за ново проводят второе подключение, но уже нормально. А этим первым естественно никто пользоваться не будет его пусть отключают. Мне сказали что повторное подключение (оформление договора), даже на другого человека будет платно. В расчёт не берётся тот факт что квартиру могут снимать разные люди. И мягко говоря послали на три известных буквы и предложили отключиться. А точнее куда-то идти и писать заявление на отключение. Получается за их косяк я ещё и должен тратить свои деньги, так мало того я должен тратить своё время чтобы отключиться. Итог: лучше не связываться с этой конторой которая на стадии подключения уже создала столько проблем.

Достоинства: Нет.

Недостатки: – Хамское отношение к клиентам – За их косяки расплачиваются клиенты – Любое телодвижение необходимо ехать к ним в офис тратя свои деньги, время и нервы. – Начинают с момента якобы "Бесплатного" подключения выжимать деньги и навязывать дополнительные услуги. (т.е. предлагают купить кабель и вызвать мастера чтобы только заработал интрнет) – Нет возможности подключить две линии в одну квартиру – Не выдают при подключении логин и пароль к личному кабинету. (нужно опять звонить, тратить свои деньги и нервы чтобы выдали эти данные.) – Динамический IP адрес, за статический необходимо доплачивать, притом намного дороже чем у других. Итог: лучше не связываться с этой конторой которая на стадии подключения уже создала столько проблем.

МГТС Опубликовано 18.04.2015

надежда, Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru . C уважением, Николай. ОАО "МГТС"

МГТС Опубликовано 18.04.2015

Виталий, Добрый день! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru разберёмся в сложившейся ситуации. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"

надежда Опубликовано 18.04.2015

МГТС,Огромное "спасибо" за извинения и оперативное решение через неделю после случившегося. Если бы была возможность вообще отказаться от услуг МГТС, была бы рада. А так только связь ухудшилась и увеличились расходы за электроэнергию в связи с установкой коробочки. ОГРОМНОЕ СПАСИБО

аноним Опубликовано 12.04.2015

очень не довольны. Оставили заявку, должен был прийти сегодня мастер до 12 часов дня, сделать телефон, но так и не решился видимо!!! Целый день потеряли, прождали этого безответветственного работника так как оператор Светлана дала нам надежду, на то что он всё-таки явится, но к сожалению этого так и не произошло!!! Очень недовольны работой компании, пропал день в пустую из-за ожиданий, а телефон так нам и не сделали, не профессионально как то у них проходит оказание услуг!!!

Достоинства: Пока нет

аноним Опубликовано 12.04.2015

очень не довольны. Оставили заявку, должен был прийти сегодня мастер до 12 часов дня, сделать телефон, но так и не решился видимо!!! Целый день потеряли, прождали этого безответветственного работника так как оператор Светлана дала нам надежду, на то что он всё-таки явится, но к сожалению этого так и не произошло!!! Очень недовольны работой компании, пропал день в пустую из-за ожиданий, а телефон так нам и не сделали, не профессионально как то у них проходит оказание услуг!!!

Достоинства: Пока нет

аноним Опубликовано 12.04.2015

очень не довольны. Оставили заявку, должен был прийти сегодня мастер до 12 часов дня, сделать телефон, но так и не решился видимо!!! Целый день потеряли, прождали этого безответветственного работника так как оператор Светлана дала нам надежду, на то что он всё-таки явится, но к сожалению этого так и не произошло!!! Очень недовольны работой компании, пропал день в пустую из-за ожиданий, а телефон так нам и не сделали, не профессионально как то у них проходит оказание услуг!!!

Достоинства: Пока нет

МГТС Опубликовано 07.04.2015

Цитата: Надежда Надежда адежда, Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. С уважением, Александр, ОАО "МГТС"

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

Отзывы людей о МГТС – Московская городская телефонная сеть

МГТС – Московская городская телефонная сеть

Компании