Владислав Опубликовано 26.10.2018

1. Не выдали кассовый чек. Соответственно магазин “Диван.ру” “divan.ru”однозначно уклоняется от уплаты налогов, кому нужен изначально нечистый на руку магазин, которой при этом равняет себя с лидерами рынка??? Такому “лидеру” доверять нельзя и в первую очередь – предоплату. 2. Обманули с описанием товара. Покупал барные стулья. При оформлении заказа, менеджер утверждал, что эта продукция произведена в России. Еще и поиздевался над моим замечанием о том, что в других магазинах такой же товар дешевле, типа: “….они точно там не китайские?”. Когда дома распаковал – ну естественно китайские… наверное чтоб не смел делать замечаний… 3. Не возвращают деньги уже 15 дней. 11.10.2018 оформил возврат. Вот, сегодня 26.10.2018, увы… Уважаемый владельцы и менеджеры магазина, если вы забыли, то я вам напоминаю, что вы сами написали на своем сайте: “Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки” (вот эта страница: https://www.divan.ru/site/warranty). С ПОКУПКИ!!! Не с даты ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ!!!! Вы не только не можете выполнить свои обещания и справиться со своим персоналом, вы также нарушаете закон, а именно: Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I, статья 22. 4. По всем пунктам это не магазин, это какая то контора

Достоинства: дизайн сайта

Недостатки: 1. Не выдали кассовый чек. 2. Обманули с описанием товара. 3. Не возвращают деньги уже 15 дней.

Morozov1988 Опубликовано 29.04.2016

Делала ремонт в своей комнате и мне понадобилось сменить мебель. Старая уже совсем не вписывалась в дизайн комнаты. И вот начала подбирать её. Дело дошло до дивана и тут я нашла себе хороший в интернет-магазине http://moj-divan.ru/ . Сайт у них классный, удобно подбирать себе мебель, фотки, меню, все очень удобно. Условия меня тоже порадовали, главное дешево и доставка бесплатная, заплатить нужно только за подъем на этаж 600 рублей. У того кого нет лифта подороже, но в настоящее время нет же таких уже домов где лифта нет. Я заказала себе Диван Амстердам сильвер, он лучше всего подошел мене под обои. В натуральном его ввиде я его увидела, уже после того как доставили ко мне домой. Ожидания мои были оправданы, выглядел он даже лучше, чем на сайте. Исполнение очень качественное мне показалось, отличный материал, приятно потрогать. Очень удобно сидеть на нём, видимо пружины там очень качественные. Вообщем я довольно очень своим выбором, рада что теперь есть возможность покупать нужные себе вещи заказывая их изготовление прямо у производителя. Так сказать индивидуально под себя. .

Достоинства: Сервис, доставка, интернет-сайт, качество продукции

Недостатки: Не увидела

Morozov1988 Опубликовано 29.04.2016

Делала ремонт в своей комнате и мне понадобилось сменить мебель. Старая уже совсем не вписывалась в дизайн комнаты. И вот начала подбирать её. Дело дошло до дивана и тут я нашла себе хороший в интернет-магазине http://moj-divan.ru/ . Сайт у них классный, удобно подбирать себе мебель, фотки, меню, все очень удобно. Условия меня тоже порадовали, главное дешево и доставка бесплатная, заплатить нужно только за подъем на этаж 600 рублей. У того кого нет лифта подороже, но в настоящее время нет же таких уже домов где лифта нет. Я заказала себе Диван Амстердам сильвер, он лучше всего подошел мене под обои. В натуральном его ввиде я его увидела, уже после того как доставили ко мне домой. Ожидания мои были оправданы, выглядел он даже лучше, чем на сайте. Исполнение очень качественное мне показалось, отличный материал, приятно потрогать. Очень удобно сидеть на нём, видимо пружины там очень качественные. Вообщем я довольно очень своим выбором, рада что теперь есть возможность покупать нужные себе вещи заказывая их изготовление прямо у производителя. Так сказать индивидуально под себя. .

Достоинства: Сервис, доставка, интернет-сайт, качество продукции

Недостатки: Не увидела

наталья Опубликовано 06.04.2016

Диван через пол года развалился в низу.. колесики рыле разъезжаются.. и под утро одна половина отъезжает от другой)) когда покупали на картинке все красиво.. но.. тебе привозят его в 6 утра.. а хотели в 5.. из Владимира и показывают в машине подсвечивая телефоном.. конечно я увидела цвет обивки.. да.. то что хотела)) тебе его поднимают и если ты отказываешься дома. то и подъем и вниз оплачивай)) это минус.. короче я бы больше там диваны брать не стала.. Недаром интернет магазин не несет никакой ответственности)) и все что пишут тут похвалы.. ерунда

Достоинства: только независимые пружины.. спать на них удобно

Недостатки: плохое качество

наталья Опубликовано 06.04.2016

Диван через пол года развалился в низу.. колесики рыле разъезжаются.. и под утро одна половина отъезжает от другой)) когда покупали на картинке все красиво.. но.. тебе привозят его в 6 утра.. а хотели в 5.. из Владимира и показывают в машине подсвечивая телефоном.. конечно я увидела цвет обивки.. да.. то что хотела)) тебе его поднимают и если ты отказываешься дома. то и подъем и вниз оплачивай)) это минус.. короче я бы больше там диваны брать не стала.. Недаром интернет магазин не несет никакой ответственности)) и все что пишут тут похвалы.. ерунда

Достоинства: только независимые пружины.. спать на них удобно

Недостатки: плохое качество

Suren Опубликовано 17.06.2015

Жалею что так халатно выбирал диван. В магазине в выглядело красиво и легко раскладывалось все вроде понравилось. Началось все с того что из предлагаемой цветовой гаммы кроме белого выбрать нельзя было ничего на заводе не было тканей и никто не мог сказать когда они будут пришлось брать что было. Когда привезли домой, посидели на нем пол часа поняли что не удобно ну да ладно может я какой то придирчивый но за такую цену мог бы быть и помягче. Раскладывать и складывать тяжело а я мужчина не хрупкий)) супруга вообще сказала что делать этого не будет. В разложенном положении в месте сгиба остается горб пока не ляжешь на диван положение разложенного дивана не фиксируется! Ящик для белья не фиксируется одной рукой держишь другой вынимаешь очень не удобно! Диван у нас moon 012 содрали с нас 70 тыс. Своих денег не стоит!

Достоинства: Заказ сделали во время, был хорошо упакован.

Недостатки: Неоправданная цена, не продуманы механизмы.

Suren Опубликовано 17.06.2015

Жалею что так халатно выбирал диван. В магазине в выглядело красиво и легко раскладывалось все вроде понравилось. Началось все с того что из предлагаемой цветовой гаммы кроме белого выбрать нельзя было ничего на заводе не было тканей и никто не мог сказать когда они будут пришлось брать что было. Когда привезли домой, посидели на нем пол часа поняли что не удобно ну да ладно может я какой то придирчивый но за такую цену мог бы быть и помягче. Раскладывать и складывать тяжело а я мужчина не хрупкий)) супруга вообще сказала что делать этого не будет. В разложенном положении в месте сгиба остается горб пока не ляжешь на диван положение разложенного дивана не фиксируется! Ящик для белья не фиксируется одной рукой держишь другой вынимаешь очень не удобно! Диван у нас moon 012 содрали с нас 70 тыс. Своих денег не стоит!

Достоинства: Заказ сделали во время, был хорошо упакован.

Недостатки: Неоправданная цена, не продуманы механизмы.

bogdanka Опубликовано 23.02.2015

Искала диван без подлокотников (у мужа очень высокий рост) с механизмом еврокнижка или похожим. Нашла на сайте мой-диван.ру диван Альфа. Не могу сказать, что этот диван мне очень понравился с первого взгляда, но уже просто устали с мужем искать подходящую модель и готовы были взять и этот. Цвет не ахти какой, но в целом эта модель неплохая. Поверхность дивана ровная и достаточно твердая (важно, так как используется как основное спальное место). В надежности диванов еврокнижек я убедилась на собственном опыте, поэтому других вариантов для меня не было. Заказала диван 11 числа днем, а доставку ждали целых 2 дня (я рассчитывала быстрее)! Менеджер сказала, что на сайте написано об ожидании и эта модель от фабрики Александрия идет от 2 до 5 дней, но я честно не видела. За доставку по Москве ничего не взяли, зато за подъем содрали по полной программе: без лифта на 5 этаж 1500 руб! Хотя недавно привозили небольшой шкаф и взяли примерно столько же. В целом я довольна покупкой, потому что за ту цену, которую я заплатила, лучше модели дивана не найти.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Дорогой подъем на этаж

bogdanka Опубликовано 23.02.2015

Искала диван без подлокотников (у мужа очень высокий рост) с механизмом еврокнижка или похожим. Нашла на сайте мой-диван.ру диван Альфа. Не могу сказать, что этот диван мне очень понравился с первого взгляда, но уже просто устали с мужем искать подходящую модель и готовы были взять и этот. Цвет не ахти какой, но в целом эта модель неплохая. Поверхность дивана ровная и достаточно твердая (важно, так как используется как основное спальное место). В надежности диванов еврокнижек я убедилась на собственном опыте, поэтому других вариантов для меня не было. Заказала диван 11 числа днем, а доставку ждали целых 2 дня (я рассчитывала быстрее)! Менеджер сказала, что на сайте написано об ожидании и эта модель от фабрики Александрия идет от 2 до 5 дней, но я честно не видела. За доставку по Москве ничего не взяли, зато за подъем содрали по полной программе: без лифта на 5 этаж 1500 руб! Хотя недавно привозили небольшой шкаф и взяли примерно столько же. В целом я довольна покупкой, потому что за ту цену, которую я заплатила, лучше модели дивана не найти.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Дорогой подъем на этаж

Володина Анна Опубликовано 14.11.2013

Меня зовут Анна. На днях я оформила заказ в интернет магазине moj-divan.ru Мой заказ 135 от 10.11.2013 Диван доставили во время. С диваном все отлично, им довольна. Ребята , которые привозили, тоже большие молодцы! Но все хорошо как всегда не бывает. На сайте у данного магазина прописано, что подъем дивана стоит 600 рублей, Подъем товара на грузовом лифте: Диваны – 600 руб., Угловой диваны – 700 руб., Кресло – 200 руб. У нас грузовой лифт в доме был и по нему подняли же диван. По телефону, когда я подтверждала заказ, тоже озвучили подъем в размере 600 рублей. Ребята, которые доставили диван с меня взяли за подъём дивана 1200 рублей! То есть в 2 раза дороже. Какое-то несоответствие выходит. Они сказали, что диван большой, тяжелый, поэтому такая сумма! Я сразу не смогла позвонить в магазин, потому что диван рано доставили еще 9-ти утра не было. Позвонила позже. Не дозвонилась. Написала им письмо, попросила обратный звонок. Ну на самом деле когда мне перезвонила девушка, то толком ничего не сказала. Она впервые такое слышит и мне ничего не предложила. Даже никаких извинений. В общем какая-то выходит у данного магазина дезинформация на сайте и на словах! Конечно же они друг на друга переваливают, но мне никто 600 рублей не вернет. Сама же их отдала. Хочу отметить, что чек выбили только на диван. На стоимость доставки, подъема и сборки чеков НЕТ. Заранее спасибо! Надеюсь Вы понимаете меня чисто по-человечески. Больше никогда не обращусь в данный интернет магазин! Неуважение к Клиентам и обман! Удачи!

Отзывы людей о Moj-divan.ru

Отзывы людей о Moj-divan.ru

Контакты

Магазины