Серг Опубликовано 17.05.2013

Добрый день! Присоединяюсь к тому, что компания Гартел – полное [цензура]. За все время сотрудничества, а это уже примерно около года – сплошной негатив. Разговаривать с оператором, все равно что поговорил со стеной. Помимо того что одни зомби (кроме подождите минуточку и пишите на почту других фраз не заучили) + еще и [цензура] на 99 %. Как то мне один раз попался нормальный, наверное случайно там оказался. История в принципе идентичная: телефон в междугородном, международном роуминге не работает (на вопрос почему – ответ оператора – а в там вышки билайна есть, а поменяйте телефон, перегрузите и т.д.) звонки, интернет, смс не безлимит, задолженность возникает непонятно откуда. Были переплаты сверх абонентской платы (тариф безлимит по России) периодически до 2000 р. На это не обращал внимание – лень отслеживать. Да и платить за детализацию не хотел. Но за март они решили меня кинуть ни много ни мало примерно на 6 000 р. Это было уже через край. На мои звонки – пишите письма на деревню дедушке. Разберемся до такой то даты, а сейчас надо заплатить задолженность или блокировка. Телефон для работы – резко не могу сменить номер, поэтому заплатил. Писем было написано много. Но надо отдать должное что возврат д.с. на счет был осуществлен. Уверен, если эту сумму тоже оставил бы без внимания, никакого возврата бы не было. Съел и съел – значит лох. Теперь использую его (т.к. наличными никто не вернет) и буду прощаться с ними, потому что это сборище [цензура] и [цензура], иначе не назовешь.

Серг Опубликовано 17.05.2013

Добрый день! Присоединяюсь к тому, что компания Гартел – полное [цензура]. За все время сотрудничества, а это уже примерно около года – сплошной негатив. Разговаривать с оператором, все равно что поговорил со стеной. Помимо того что одни зомби (кроме подождите минуточку и пишите на почту других фраз не заучили) + еще и [цензура] на 99 %. Как то мне один раз попался нормальный, наверное случайно там оказался. История в принципе идентичная: телефон в междугородном, международном роуминге не работает (на вопрос почему – ответ оператора – а в там вышки билайна есть, а поменяйте телефон, перегрузите и т.д.) звонки, интернет, смс не безлимит, задолженность возникает непонятно откуда. Были переплаты сверх абонентской платы (тариф безлимит по России) периодически до 2000 р. На это не обращал внимание – лень отслеживать. Да и платить за детализацию не хотел. Но за март они решили меня кинуть ни много ни мало примерно на 6 000 р. Это было уже через край. На мои звонки – пишите письма на деревню дедушке. Разберемся до такой то даты, а сейчас надо заплатить задолженность или блокировка. Телефон для работы – резко не могу сменить номер, поэтому заплатил. Писем было написано много. Но надо отдать должное что возврат д.с. на счет был осуществлен. Уверен, если эту сумму тоже оставил бы без внимания, никакого возврата бы не было. Съел и съел – значит лох. Теперь использую его (т.к. наличными никто не вернет) и буду прощаться с ними, потому что это сборище [цензура] и [цензура], иначе не назовешь.

Александр Носков Опубликовано 03.04.2013

more, Ну во-первых: давайте посмотрим номер (лучше в личку, а еще лучше на info@gartel.ru). Во-вторых: абонентская плата – величина фиксированная и не считается то так, то сяк. Все, что абонент использует свыше, будь то смс, межгород и т.п. в полном объеме отражено в Личном кабинете, как собственно и сам размер абонентской платы. Повторюсь, платить больше размера абонентской платы Вы можете именно по причине наличия дополнительных начислений за вышеперечисленные услуги. Про разблокировку в течение 3-х дней – ну это, мягко говоря, не совсем так. Если сказать точнее, такого не может быть. Номер разблокируется сразу же при поступлении оплаты. Не стоит забывать о том, что если вы были заблокированы, то только ПОСЛЕ многократных уведомлений и о сумме к оплате и не только о дате, но и времени блокировки. Кроме того, напоминаю, что Вы можете самостоятельно проверять баланс, в целях обеспечения на счете суммы, достаточной для исключения блокировки. Стоит отметить, что обязанностью Гартел не является информирование абонента о состоянии баланса, однако в целях повышения лояльности клиента, компания не только не блокирует номер при нулевой балансе, но и предоставляет время для оплаты, не менее 3-х дней, о чем все же информирует абонента, и не один раз. Кроме того, в любой момент Вы можете обратиться в абонентскую службу и установить обещанный платеж. Ну и наконец, самое главное: все тарифы Гартел ограничений минут не имеют.

more Опубликовано 03.04.2013

Доброго всем времени суток! Пользуюсь Гартелом уже полгода и за это время происходили разные, в основном, не приятные вещи. Тариф безлимит по Москве и области без интернета, итого 940 р. в месяц. Вместо этого плачу от 1050 до 1400, якобы за пользование смс в больших количествах. Ну да и фиг с ним, не обеднею, но вот заблокировать телефон 1-го числа и не включать его 3 дня, это слишком. Деньги на счету есть, но до Гартела они не доходят, вовремя. Это действительно корпоративный клиент и тут нет никакой тайны. Ограничение по минутам есть, но их никто не выговаривает и всех все устраивает. Аналогов для физ. лиц по цене на рынке пока нет. Качество связи нормальное, сбоев не было ни разу пока. Если будет косяк, то сразу уйду куда-нибудь, выбор огромный.

Александр Носков Опубликовано 03.04.2013

more, Ну во-первых: давайте посмотрим номер (лучше в личку, а еще лучше на info@gartel.ru). Во-вторых: абонентская плата – величина фиксированная и не считается то так, то сяк. Все, что абонент использует свыше, будь то смс, межгород и т.п. в полном объеме отражено в Личном кабинете, как собственно и сам размер абонентской платы. Повторюсь, платить больше размера абонентской платы Вы можете именно по причине наличия дополнительных начислений за вышеперечисленные услуги. Про разблокировку в течение 3-х дней – ну это, мягко говоря, не совсем так. Если сказать точнее, такого не может быть. Номер разблокируется сразу же при поступлении оплаты. Не стоит забывать о том, что если вы были заблокированы, то только ПОСЛЕ многократных уведомлений и о сумме к оплате и не только о дате, но и времени блокировки. Кроме того, напоминаю, что Вы можете самостоятельно проверять баланс, в целях обеспечения на счете суммы, достаточной для исключения блокировки. Стоит отметить, что обязанностью Гартел не является информирование абонента о состоянии баланса, однако в целях повышения лояльности клиента, компания не только не блокирует номер при нулевой балансе, но и предоставляет время для оплаты, не менее 3-х дней, о чем все же информирует абонента, и не один раз. Кроме того, в любой момент Вы можете обратиться в абонентскую службу и установить обещанный платеж. Ну и наконец, самое главное: все тарифы Гартел ограничений минут не имеют.

more Опубликовано 03.04.2013

Доброго всем времени суток! Пользуюсь Гартелом уже полгода и за это время происходили разные, в основном, не приятные вещи. Тариф безлимит по Москве и области без интернета, итого 940 р. в месяц. Вместо этого плачу от 1050 до 1400, якобы за пользование смс в больших количествах. Ну да и фиг с ним, не обеднею, но вот заблокировать телефон 1-го числа и не включать его 3 дня, это слишком. Деньги на счету есть, но до Гартела они не доходят, вовремя. Это действительно корпоративный клиент и тут нет никакой тайны. Ограничение по минутам есть, но их никто не выговаривает и всех все устраивает. Аналогов для физ. лиц по цене на рынке пока нет. Качество связи нормальное, сбоев не было ни разу пока. Если будет косяк, то сразу уйду куда-нибудь, выбор огромный.

umsmo Опубликовано 26.03.2013

Nelimit Gartel, Извините, практически ничего не понятно…. что отключили, что не зафиксировали, а потом зафиксировали… А из понятного: Ссылка на Личный кабинет абонента имеется на главной странице сайта gartel.ru (в верхнем правом углу) Nelimit.ru – ресурс где размещен наш Личный кабинет. Что Вас смущает? Ну и наконец, комментировать что-либо на тему смены названия – вообще не серьезно. Совсем уже глупости, извините конечно… Александр Носков

Nelimit Gartel Опубликовано 26.03.2013

Гартел творит что попало, не уведомляет об изменениях тарифа, только потом выставляет счёт на большую сумму. Ваставила как то счёт на необоснованную сумму, после написания претензии сообщило о том что не может изменить счёт его надо оплатить. Представляете, просто оплатить и всё! Написал письмо чтобы один из номеров отключили… на то что я написал в этом письме отключить они не среагировали, хотя на другой текст письма среагировали… В итоге после выставления счёта спрашиваю, почему не отключили? На что они отвечают НЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ ПИСЬМО! ВОТ ТАК ВОТ, ОПЛАЧИВАЙТЕ!!! Говорят что уведомление об изменении тарифа было на сайте, но не одной новости не было. Более того говорят в личном кабинете всё! Но о том что есть личный кабинет я и понятия не имел. Правда оказалось что в нём можно зарегистрироваться. И когда я попытался зарегистрироваться меня перекинуло на другой сайт http://nelimit.ru ( Видимо отзывов на gartel.ru хватило чтобы они решили изменит название компании и перебросить на другой сайт). Зарегистрировался на этом сайте но и там никакой информации о моих телефонах. ТВОРЯТ ЧТО ХОТЯТ !!! NELIMIT.ru видимо их новое название!!! Сейчас будем обращаться к юристам и писать исковое заявление. Если кто хочет, то можно использовать потом претензию и иск, просто подставив свои реквизиты. Пишите кому интересно!

umsmo Опубликовано 26.03.2013

Nelimit Gartel, Извините, практически ничего не понятно…. что отключили, что не зафиксировали, а потом зафиксировали… А из понятного: Ссылка на Личный кабинет абонента имеется на главной странице сайта gartel.ru (в верхнем правом углу) Nelimit.ru – ресурс где размещен наш Личный кабинет. Что Вас смущает? Ну и наконец, комментировать что-либо на тему смены названия – вообще не серьезно. Совсем уже глупости, извините конечно… Александр Носков

Nelimit Gartel Опубликовано 26.03.2013

Гартел творит что попало, не уведомляет об изменениях тарифа, только потом выставляет счёт на большую сумму. Ваставила как то счёт на необоснованную сумму, после написания претензии сообщило о том что не может изменить счёт его надо оплатить. Представляете, просто оплатить и всё! Написал письмо чтобы один из номеров отключили… на то что я написал в этом письме отключить они не среагировали, хотя на другой текст письма среагировали… В итоге после выставления счёта спрашиваю, почему не отключили? На что они отвечают НЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ ПИСЬМО! ВОТ ТАК ВОТ, ОПЛАЧИВАЙТЕ!!! Говорят что уведомление об изменении тарифа было на сайте, но не одной новости не было. Более того говорят в личном кабинете всё! Но о том что есть личный кабинет я и понятия не имел. Правда оказалось что в нём можно зарегистрироваться. И когда я попытался зарегистрироваться меня перекинуло на другой сайт http://nelimit.ru ( Видимо отзывов на gartel.ru хватило чтобы они решили изменит название компании и перебросить на другой сайт). Зарегистрировался на этом сайте но и там никакой информации о моих телефонах. ТВОРЯТ ЧТО ХОТЯТ !!! NELIMIT.ru видимо их новое название!!! Сейчас будем обращаться к юристам и писать исковое заявление. Если кто хочет, то можно использовать потом претензию и иск, просто подставив свои реквизиты. Пишите кому интересно!

Отзывы людей о Оператор мобильной связи Gartel

Отзывы людей о Оператор мобильной связи Gartel

Оператор мобильной связи Gartel

Интернет и операторы связи