Алексей Опубликовано 31.05.2019

1. Делал заказ (N 1388094 утром в понедельник, сказали привезут может сегодня, может завтра. Во вторник сказали может сегодня, может завтра, чуть позже сказали – завтра, но уточнить время не смогли. Купил в тот же день в другом месте. 2. ГЛАВНОЕ. Засыпали спамом. Отписывался от рассылок 5 раз. Звонил им 3 раза, сначала обещали разобраться, теперь сообщили, что ничем помочь не могут.

Достоинства: Не заметил

Недостатки: Спам.

Алексей Опубликовано 31.05.2019

1. Делал заказ (N 1388094 утром в понедельник, сказали привезут может сегодня, может завтра. Во вторник сказали может сегодня, может завтра, чуть позже сказали – завтра, но уточнить время не смогли. Купил в тот же день в другом месте. 2. ГЛАВНОЕ. Засыпали спамом. Отписывался от рассылок 5 раз. Звонил им 3 раза, сначала обещали разобраться, теперь сообщили, что ничем помочь не могут.

Достоинства: Не заметил

Недостатки: Спам.

Алексей Опубликовано 10.11.2018

Геморройная, непрозрачная и не лояльная система возврата товара. Будьте внимательны и осторожны. Общение с управляющим организовано только путем писем!!! Да-да… бумажных писем. Хотя, отвечают регулярно, но формально и в виде отписок.

Достоинства: Приемлемые цены, неплохая логистика.

Недостатки: Проблемная система возврата товара, особенно из городов, отличных от Москвы. Формальное отношение к проблемам клиента и отсутствие понятия “ЛОЯЛЬНОСТЬ”!

Дмитрий Опубликовано 29.10.2018

Делал заказ в интернет-магазине Сайдекс (заказ номер 1286088): сушилка для фруктов и овощей SUPRA DSF-631. Прислали с треснутой крышкой: крышка лежала в коробке внизу и проверить ее при получении товара было затруднительно. Брак обнаружился только при детальной проверке дома. Сразу позвонил в интернет-магазин и предупредил о поломанной крышке. По договоренности отправил сушилку обратно с соответствующей формой. Однако в возврате денег мне отказали в письменной форме под совершенно надуманными предлогами. Связь с интернет-магазином Сайдекс отвратительная: дозвониться практически невозможно, получить обратно сушилку было целой эпопеей… Сами на связь не выходят и в интересе клиентов не заинтересованы. Огромное подозрение, что отправляется изначально бракованный товар. Ни в коем случае не покупайте в этом магазине.

Достоинства: не обнаружил

Дмитрий Опубликовано 29.10.2018

Делал заказ в интернет-магазине Сайдекс (заказ номер 1286088): сушилка для фруктов и овощей SUPRA DSF-631. Прислали с треснутой крышкой: крышка лежала в коробке внизу и проверить ее при получении товара было затруднительно. Брак обнаружился только при детальной проверке дома. Сразу позвонил в интернет-магазин и предупредил о поломанной крышке. По договоренности отправил сушилку обратно с соответствующей формой. Однако в возврате денег мне отказали в письменной форме под совершенно надуманными предлогами. Связь с интернет-магазином Сайдекс отвратительная: дозвониться практически невозможно, получить обратно сушилку было целой эпопеей… Сами на связь не выходят и в интересе клиентов не заинтересованы. Огромное подозрение, что отправляется изначально бракованный товар. Ни в коем случае не покупайте в этом магазине.

Достоинства: не обнаружил

Эльвира Опубликовано 31.01.2020

Никому не советую заказывать в данном магазине. Долго не могли отправить, в итоге попросила вернуть деньги! И тишина… Телефон не берут, в личном кабинете какие-то технические неполадки. Буду писать отзывы отрицательные везде где только можно, пока не вернете деньги!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Никому не советую заказывать в данном магазине. Долго не могли отправить, в итоге попросила вернуть деньги! И тишина… Телефон не берут, в личном кабинете какие-то технические неполадки. Буду писать отзывы отрицательные везде где только можно, пока не вернете деньги!!!

Наталия Опубликовано 31.07.2018

Sidex- отвратительный магазин,никогда у них больше ничего не буду брать… сделала заказ на картридж для принтера. Обещали доставить через 1,5 дня,все планы на день доставки были перенесены. В итоге в день доставки рано утром(когда нормальные люди еще спят) мне позвонили из магазина и сказали,что они не могут доставить сегодня заказ,так как они видишь ли принимают товар,а в другой день не могу я(многие знают почему)… в итоге оператор сказал,что я могу подъехать на Третьяковскую пройти N минут и получить там… приехав по адресу,я ожидала 15 минут, чтобы вообще попасть в магазин… продавец общался со мной очень похабно(пожалуйста когда вы выбираете ваш персонал… выбирайте адекватных людей,которые умеют разговаривать… А не таких узбеков-которые русского не понимают…) плюс ко всему еще и сказал,что в самовывозе картридж стоит дороже на 200 рублей!!! При этом на вопрос “почему дороже?” Мне отвечали только “созвонитесь с оператором,я с вами разговаривать не буду. Мы точка самовывоза и на вопросы не отвечаем” На запрос телефона, мне было быстро продиктовано.. так что я не смогла ни запомнить,ни записать… на неоднократную просьбу повторить номер мне ответили,что не будут повторять, как попугай… Кстати ни связи,ни интернета(для абонентов МТС и теле2) в этом подвале нет и для какого либо вида связи нужно выйти на улицу… В итоге испорчено и настроение, и день. Плюс потеряно время

Достоинства: их нет

Недостатки: персонал не умеет общаться, доставка работает отвратительно и многое другое…

Наталия Опубликовано 31.07.2018

Sidex- отвратительный магазин,никогда у них больше ничего не буду брать… сделала заказ на картридж для принтера. Обещали доставить через 1,5 дня,все планы на день доставки были перенесены. В итоге в день доставки рано утром(когда нормальные люди еще спят) мне позвонили из магазина и сказали,что они не могут доставить сегодня заказ,так как они видишь ли принимают товар,а в другой день не могу я(многие знают почему)… в итоге оператор сказал,что я могу подъехать на Третьяковскую пройти N минут и получить там… приехав по адресу,я ожидала 15 минут, чтобы вообще попасть в магазин… продавец общался со мной очень похабно(пожалуйста когда вы выбираете ваш персонал… выбирайте адекватных людей,которые умеют разговаривать… А не таких узбеков-которые русского не понимают…) плюс ко всему еще и сказал,что в самовывозе картридж стоит дороже на 200 рублей!!! При этом на вопрос “почему дороже?” Мне отвечали только “созвонитесь с оператором,я с вами разговаривать не буду. Мы точка самовывоза и на вопросы не отвечаем” На запрос телефона, мне было быстро продиктовано.. так что я не смогла ни запомнить,ни записать… на неоднократную просьбу повторить номер мне ответили,что не будут повторять, как попугай… Кстати ни связи,ни интернета(для абонентов МТС и теле2) в этом подвале нет и для какого либо вида связи нужно выйти на улицу… В итоге испорчено и настроение, и день. Плюс потеряно время

Достоинства: их нет

Недостатки: персонал не умеет общаться, доставка работает отвратительно и многое другое…

Леся Опубликовано 01.06.2018

Безобразная работа менеджеров. Я заказывала утюг с парогенератором и чехол для телефона. Сначала на складе не оказалось нужного чехла, я устно согласовала замену чехла на более дорогой кожаный. Пришел заказ, в котором вместо кожаного чехла был чехол из искусственного материала. В ответ на мою претензию с требованием произвести перерасчет стоимости заказа в связи с тем, что чехол не кожаный, мне позвонила менеджер и высокомерно заявила, что чехол так и стоит (635 рублей), а кожаные у них стоят больше 2000 руб. Я проверила – на сайте действительно “висит” чехол из искусственного материала за 635 рублей, а также есть кожаный за 622 руб (!). Шикарный маркетинговый ход – согласовать замену на более дорогой товар, а потом вместо кожаного “втюхать” искусственный неликвид! Поразило хамство и высокомерие в общении по поводу претензии. Никаких извинений я не услышала в связи с ошибкой менеджера исполнителя. Девушка, которая звонила после отправленной претензии, заявила – “не нравится заказ – отправляйте обратно”. На мой вопрос, каким образом будут компенсированы транспортные расходы на возврат, ответила, что у них это не предусмотрено. А на мое предложение осуществить возврат за счет менеджера-исполнителя, заявила, что максимум ему “по шее надают”. Хорошая забота о клиенте – “хочешь вернуть 635 руб, заплати 500 р а пересылку”

Достоинства: Цены

Леся Опубликовано 01.06.2018

Безобразная работа менеджеров. Я заказывала утюг с парогенератором и чехол для телефона. Сначала на складе не оказалось нужного чехла, я устно согласовала замену чехла на более дорогой кожаный. Пришел заказ, в котором вместо кожаного чехла был чехол из искусственного материала. В ответ на мою претензию с требованием произвести перерасчет стоимости заказа в связи с тем, что чехол не кожаный, мне позвонила менеджер и высокомерно заявила, что чехол так и стоит (635 рублей), а кожаные у них стоят больше 2000 руб. Я проверила – на сайте действительно “висит” чехол из искусственного материала за 635 рублей, а также есть кожаный за 622 руб (!). Шикарный маркетинговый ход – согласовать замену на более дорогой товар, а потом вместо кожаного “втюхать” искусственный неликвид! Поразило хамство и высокомерие в общении по поводу претензии. Никаких извинений я не услышала в связи с ошибкой менеджера исполнителя. Девушка, которая звонила после отправленной претензии, заявила – “не нравится заказ – отправляйте обратно”. На мой вопрос, каким образом будут компенсированы транспортные расходы на возврат, ответила, что у них это не предусмотрено. А на мое предложение осуществить возврат за счет менеджера-исполнителя, заявила, что максимум ему “по шее надают”. Хорошая забота о клиенте – “хочешь вернуть 635 руб, заплати 500 р а пересылку”

Достоинства: Цены

Отзывы людей о Сеть магазинов электроники Сайдекс

Отзывы людей о Сеть магазинов электроники Сайдекс

Контакты

Магазины