Отзывы о Спортмастер - только реальные отзывы

›

2.1 5

189 отзывов / 1292 просмотра

Инна Опубликовано 13.10.2018

ОБУВЬ НА ОДНУ НЕДЕЛЮ Речь идет о магазине Спорт Мастер в ТРЦ Караван в г.Днер. Первое впечатление о магазине хорошее. Магазин просторный, светлый, широкий ассортимент и представлены известные бренды, заслуживающие доверие. На этом положительные моменты заканчиваются. Продавцы как приведения, они вроде бы есть (периодически видны мелькающие футболки персонала) но когда нужна помощь в выборе, найти их сложно. Зашла купить ребенку роликовые коньки. Покупала подобный товар в первые, а так как представлены были разные модели с существенной разницей в цене, мне нужна была консультация. Простояв возле витрины с товаром минут 15 и пересмотрев весь ассортимент, надеялась, что на меня хоть кто-то из продавцов обратит внимание и предложит помощь. Не повезло. Пришлось идти искать консультанта. В ближайших отделах мне найти ни кого не удалось , обратилась на кассу с просьбой прислать продавца в интересующий меня отдел. Если бы покупка не была запланирована, я бы ушла, но так как ребенку хотелось сделать сюрприз, все таки решила дождаться, когда мне уделят внимание. Прождав еще минут десять, наконец-то была удостоена чести лицезреть консультанта. Выбор был сделан, покупка состоялась. В следующий свой визит я пришла за кроссовками ребенку. Ситуация с продавцами та же, ходила по магазину искала продавца, что б он вынес нужные размеры. Пока выбирала дочке обувь, присмотрела и себе кроссовки на осень. Красивые, на толстой подошве, высокие с подкладкой внутри и лаковыми элементами снаружи. Продавец любезно отнес на кассу выбранные пары обуви и пропал. Какой то бермудский треугольник. Я же пока шла на кассу, решила присмотреть еще какие то вещи (как раз пришла новая летняя коллекция). Пришлой самой набирать разные модели футболок, носить в примерочную, возвращаться назад, подбирать размеры и прочее. Что было крайне неудобно, так как была с двумя маленькими детьми. Устав бегать, взяла одну футболку и пошла оплачивать покупки. И о чудо! Увидев меня с товаром в руках, объявился мой продавец как раз перед кассой! И вот теперь самое главное! Пришла осень. Я достала из коробки новенькие кроссовки и с удовольствием их одела. Каково же было мое разочарование, когда после нескольких дней носки на них появились ярко выраженные белые полоски на месте изгиба ноги в носочной части. Это отстало лаковое покрытие от основного материала обуви. Так как осенний сезон в обуви начинается с 15 сентября, я абсолютно спокойно, сложила обувь в коробку и пошла в магазин. Безусловно, брак может быть у любого производителя, но вот как решает вопрос магазин с подобными неприятными моментами, говорит о его репутации и лояльности к клиентам. Администатор согласилась со мной, что это брак производителя и любезно попросила написать заявление на восстановление чека (его я не сохранила, т.к. не предполагала, что подобное может произойти) и заявление на возврат денежных средств. Заявление было написано 07.10.2018. 11.10.2018 мне перезвонили, и сказали ,что комиссией было рассмотрено мое заявление и ответ, вы просто не поверите!!!!! «Даная обувь не имеет сезонности, и пригодна к эксплуатации в летний период». Хотелось бы мне увидеть, как можно летом ходить в подобной обуви. Всякого рода отверстия и перфорации на этой модели отсутствуют! Материал обуви – кожа, внутри подкладка. На мой вопрос: «Вы что шутите?», прозвучало «Ну тут же нет меха внутри». Вернувшись в магазин за официальным ответом, меня снова ждало разочарование! Ответ только устный, а что б получить письменный отказ, нужно еще раз написать заявление, которое после этого будет отправлено в Киев , где напишут ответ и перешлют в магазин. Ждать еще дней 10. Что ж заявление я написала повторно, теперь жду ответ. Буду обращаться в защиту прав потребителей! Платить за пару обуви 1700грн которой хватает на неделю, это уж слишком!

Достоинства: светлый, просторный магазин

Недостатки: обслуживания ноль! нарушения прав потребителя!

marishaorlow4yandex-ru Опубликовано 04.09.2018

08.08.2018 в г.Новосибирск ( маг. Мега) приобрела дартс (SLP Home-Play) для домашнего использования всей семьей и никак не можем не нарадоваться. Поэтому выражаем благодарность производителям и консультантам, которые все подробно объяснили и даже показали

Достоинства: отличное качество товара консультация на высшем уровне приемлемая цена

Эл Опубликовано 16.06.2018

Спортмастер Октябрьский. Очень хороший продавец-консультант в отделе спорта – Рифат. Побольше бы таких

Достоинства: +

Недостатки: –

Алексей Опубликовано 18.05.2018

купили жене кроссовки за 6500, через пару дней сильно натерли ногу. При осмотре обнаружили складку внутренней ткани на пятке в том месте. отнесли с претензией. спустя 10 дней пришлось звонить самим и выяснять, что показала их внутренняя экспертиза. по их заключению, товар надлежащего качества, дефектов не выявлено. проводим независимую экспертизу. в спортмастер больше ни ногой!

Достоинства: может быть ассортимент..

Недостатки: качество и гарантия на товар

Алексей Опубликовано 18.05.2018

Достоинства: может быть ассортимент..

Недостатки: качество и гарантия на товар

Стефан Опубликовано 15.04.2018

[Пересланное сообщение] Стёпа Болотов, сегодня в 20:17 [2 пересланных сообщения] Стёпа Болотов, сегодня в 20:17 Обращались не вежливо. Не продавали товар . Потому что если вы подросток, то вам продадут только товар первой необходимости . Ужасное обслуживание. Не прийду никогда в спортмастер в трц.Алатырь(((.

Достоинства: Нет ужасный сервис!!!!!!!!!!!

Недостатки: Очень удачный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Стефан Опубликовано 15.04.2018

Достоинства: Нет ужасный сервис!!!!!!!!!!!

Недостатки: Очень удачный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Владимир Опубликовано 30.03.2018

Купил кожаный поло ботинки outventure, прошолся разок по мокрому осфальту, ноги насквозь. Пришел сдать, типо нехрена вы в них ходили, возврату не подлежат, я говорю а как я должен был понят что они мне не подходят, надо было говорит по квартире погулять. Хорошо говорю они промокают, сдавайте на экспертизу. Вывод экспертизы, что кожаные полуботинки можно носить только по сухому асфальту. Еще и 750р им за экспертизу заплатил.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сотрудникам пофиг на клиентов. 90% товара китайский ширпотреб, ужасного качества. Одежда рвется, кроссовки промокают и лопаются. Про спорт инвентарь вообще молчу. -при попытки возврата бракованного товара, сделать это невозможно. Если будете что то пытаться вернуть, сразу же несите на независимую экспертизу. Экспертиза спортмастера ЛОЖ.

Владимир Опубликовано 30.03.2018

Достоинства: Нет

Ксения Опубликовано 27.03.2018

Хочу поделиться своим впечатлением и качестве обуви в магазине “спортмастер” которые были куплены по адресу:г.Владивосток,Океанский пр-кт,98, 25 марта 2018г. Пришли в магазин за покупкой жен.кроссовок и муж.Особо желания в продаже хороших ботинок клиентам,у продавца не было!Спрашивали про фирму муж.ботинок которые покупали(т.к.не знали что за фирма)нам не чего не смогли сказать!Кроме того,что кожа у ботинок нат-ая, посмотрев на коробку.Т.к.муж.ботинки полностью из кожи я перепроверила точно ли они из нат.кожи.Да они действительно оказались из нат.кожи и производитель не Китай (не могу сейчас вспомнить чье произ-во было) Мы не долго думая их и взяли, за 6599руб.далее купили жен.кросовки Demix модель идет по щиколодку Китай4399руб.Итог:жен.кросовки натерло кость СИЛЬНО за15мин. носки.ВОНЮЧИЕ УЖАС! НОГА ПОТЕЕТ СИЛЬНОЙ! менять на др.модель отказали!админ.(старший кассир)был наглый, борзым)муж.ботинки-очень маркие(как будто с леса вышел только)И ТОЖЕ ВОНЮЧИЕ! ИТОГ:продают Г.ВНО полное!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ОБУВЬ В СПОРТМАСТЕРЕ!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не компетентные продавцы , грубый, наглый старший кассир (администратор) работающий 27.03.18. На океанской пр-те,98. Отвратительное качество на обувь и исходя из этого не обоснованы цены на нее.

Отзывы людей о Спортмастер

Спортмастер

Торговая марка "Спортмастер" на протяжении последних нескольких лет удерживает одну из лидирующих позиций в сфере торговли спортивных товаров. Фирма имеет сеть магазинов в большинстве крупных городов России, Казахстана, Белоруссии и Украины.

Фирма начала свою деятельность еще в 1992 году. Изначально осуществлялись первые поставки тренажеров Kettler в нашу страну. Затем в Москве был открыт магазин Kettler – спорт. В 1996 году компания зарегистрировала известную нам торговую марку "Спортмастер". С 1999 года фирма выходит в лидеры среди спортивных сетей страны.

Магазины сети "Спортмастер" реализуют спортивные товары ведущих мировых производителей от специального белья до самых сложных тренажеров. В магазинах "Спортмастер" можно купить:

– специальное термобелье (для зимних видов спорта и зимнего отдыха)
– спортивный инвентарь (мячи, лыжи, ролики, коньки, скейтборды, сноуборды, баскетбольные корзины, боксерские груши и мн. другое)
– экипировку для профессиональных спортсменов (кимоно, костюмы, боксерские перчатки, шлемы)
– одежду для фитнеса, йоги
– одежду для активного отдыха, туризма
– палатки для туристов
– дартс
– велосипеды
– портативные настольные игры (настольный теннис, хоккей, футбол)
– все виды тренажеров (гири, штанги, беговые дорожки, велотренажеры и мн. другое )

Клиентами магазина Спортмастер являются люди всех возрастных категорий, интересующиеся активными видами спорта, профессиональные спортсмены, любители спортивного туризма, владельцы тренажерных залов.
Популярность здорового образа жизни, растущая с каждым годом, привлекает в магазины спорттоваров все большее количество людей. На рынке действует большое количество спортивных магазинов розничных продаж. Самые крупные их них: Спортсила, Спортландия, брендовые магазины: Адидас, Боско Спорт, Асикс и мн. др.

Для увеличения продаж и привлечения новых клиентов "Спортмастер" периодически организует всевозможные акции, распродажи, скидки для определенных слоев населения (школьники, пенсионеры). В магазинах действует бонусная система, и выпускаются подарочные сертификаты.
Штаб квартира фирмы находится в Москве по адресу: ул. Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 2, комн. 102, тел. 7 (495) 974-78-90

Руководство компании Спортмастер:
Николай Фартушняк – председатель совета правления
Леонид Страхов – генеральный директор.