Айдар Опубликовано 02.02.2018

Приобрел клюшку фирмы fisher, w250. Повёлся на бренд. ФирмА. Да и стоит не дёшево. Недостатки Итог. Развалилась после четвертого удара по шайбе. Качество. авно. Деньги на ветер.

Борис Опубликовано 02.02.2018

Хотел приобрести товар. Зная, что есть возможность получить баллы за регистрацию и т.п. позвонил в службу поддержки. Спросил про все возможные способы получить бонусные баллы и тут началось. Т.к. пришлось пообщаться с 3-5 специалистами, то информацию они мне говорили разную. Кто-то говорил, что за отзыв на яндекс маркете баллы начисляются, кто-то говорил, что нет. Но никто не рассказал про возможность установить приложения Кошелек и kardparking. Задавая уже прямой вопрос специалисту, мне отвечали тоже разную информацию. Кто-то говорил, что не начисляются, кто-то говорил, что это одно и тоже, что за регистрацию (но как выяснилось у старшего специалиста Артема, это абсолютно не одно и тоже). БАРДАК, одним словом. На все это я тратил свое время на дозвоны до них, ожидая пока мне ответят. Изволил составить претензию, как вдруг выяснилось, что программа у них вдруг не работает и нужно позже позвонить, когда, никто не знает. На следующий день все-таки удалось составить претензию. В тот же день со мной связался старший специалист Артем. Который явно просто выгораживал своих сотрудников, говоря, что ошибки у оператора не было и просто у них не было информации, что за приложения все-таки начисляются баллы. И предложил мне 300 баллов в качестве извинения. Когда я настоял на своем, он все-таки признал, что ошибка была у оператора. СРАЗУ ЖЕ!!! Хотя 2 минуты назад говорил, что все операторы не ошибались и не прослушивая ничего, признал, что была ошибка. ОПЯТЬ ВРАНЬЕ НАГЛОЕ значит! После со мной связалась Динара Курмаева, представилась вроде начальником отдела. НЕ СОВСЕМ КОРРЕКТНО РАЗГОВАРИВАЛА, намекая, что я нечестными путями пытаюсь получить баллы. ЧТО? Начальник отдела позволяет себе так разговаривать после всех ошибок ее сотрудников? Подтвердила в итоге, что я могу объединить баллы за установку приложений с различных карт. В итоге сейчас оператор мне говорит, что баллы не объединяются. Более того, вместо того, чтобы с другой карты перевести баллы на мою, сделала абсолютно наоборот. Теперь опять ждать 9 утра, чтобы исправили ее ошибку и разъединили карты. СПЛОШНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЛОЖЬ! Недостатки Ложь сотрудников горячей линии

Борис Опубликовано 02.02.2018

Хотел приобрести товар. Зная, что есть возможность получить баллы за регистрацию и т.п. позвонил в службу поддержки. Спросил про все возможные способы получить бонусные баллы и тут началось. Т.к. пришлось пообщаться с 3-5 специалистами, то информацию они мне говорили разную. Кто-то говорил, что за отзыв на яндекс маркете баллы начисляются, кто-то говорил, что нет. Но никто не рассказал про возможность установить приложения Кошелек и kardparking. Задавая уже прямой вопрос специалисту, мне отвечали тоже разную информацию. Кто-то говорил, что не начисляются, кто-то говорил, что это одно и тоже, что за регистрацию (но как выяснилось у старшего специалиста Артема, это абсолютно не одно и тоже). БАРДАК, одним словом. На все это я тратил свое время на дозвоны до них, ожидая пока мне ответят. Изволил составить претензию, как вдруг выяснилось, что программа у них вдруг не работает и нужно позже позвонить, когда, никто не знает. На следующий день все-таки удалось составить претензию. В тот же день со мной связался старший специалист Артем. Который явно просто выгораживал своих сотрудников, говоря, что ошибки у оператора не было и просто у них не было информации, что за приложения все-таки начисляются баллы. И предложил мне 300 баллов в качестве извинения. Когда я настоял на своем, он все-таки признал, что ошибка была у оператора. СРАЗУ ЖЕ!!! Хотя 2 минуты назад говорил, что все операторы не ошибались и не прослушивая ничего, признал, что была ошибка. ОПЯТЬ ВРАНЬЕ НАГЛОЕ значит! После со мной связалась Динара Курмаева, представилась вроде начальником отдела. НЕ СОВСЕМ КОРРЕКТНО РАЗГОВАРИВАЛА, намекая, что я нечестными путями пытаюсь получить баллы. ЧТО? Начальник отдела позволяет себе так разговаривать после всех ошибок ее сотрудников? Подтвердила в итоге, что я могу объединить баллы за установку приложений с различных карт. В итоге сейчас оператор мне говорит, что баллы не объединяются. Более того, вместо того, чтобы с другой карты перевести баллы на мою, сделала абсолютно наоборот. Теперь опять ждать 9 утра, чтобы исправили ее ошибку и разъединили карты. СПЛОШНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЛОЖЬ! Недостатки Ложь сотрудников горячей линии

Иван Опубликовано 17.12.2017

Был вчера в Спортмастере и на кассе мне нахамила кассирша, мне очень не приятно,я спросил можно ли заточить по золотой карте коньки бесплатно, в ответ я услышал: вы же лучше знаете вы здесь работаете и.т.д

Алена Опубликовано 30.09.2017

Неприятно окончилась идея заказать в магазине Спортмастер настольный футбол. С покупкой одежды, обуви и мелкого инвентаря обычно все было ок. Но с крупным заказом меня подвели. Возможен был только самовывоз, немудрено, вес стола 24 кг. Товар остался по одному экземпляру только в трех магазинах и во все нужно было очень прилично ехать, поэтому сделав заказ, когда звонила первый раз в колл-центр, уточнила, что мне на подарок и 100% нужна коробка. В итоге в Спортмастере Домодедово заказ не приняли (как объяснил оператор, витринный образец и некомплект). Ок, перевели заказ в спортмастер Люберцы. Меня предупредили, что остались столы с витрины. Я повторила, что мне нужен полный комплект и в коробке, мы продлили срок резерва товара до нужной даты. Каково было удивление при просмотре товара! Очень жаль, что не сделали фото. Стол со сломами, некомплект по деталям, отсутствие упаковки!!! Я не понимаю, почему в спортмастере Домодедово на совесть отработали заявку(реально плохое состояние товара, отказали в заявке), а в Люберцах решили, что и так сойдет?! Если человек соглашается на просмотр витринного образца, логично что могут быть какие-то нюансы по изделию, тк оно находится в зале, но не полный хлам же!!! Понятно, что отказ от товара. Потрачены время, нервы, осталось всего три дня до праздника. Кроме того, несмотря на то, что заказ отменен, Спортмастер отметил его выполненным и списал бонусы с карты! Я более чем недовольна магазином и ведением этого заказа! Не советую связываться с крупными спортивными снарядами и тренажерами.

Достоинства: бонусные накопления

Недостатки: Предлагают некачественный испорченный товар, который нужно списывать! кстати, сейчас этот стол в продаже!

Алена Опубликовано 30.09.2017

Неприятно окончилась идея заказать в магазине Спортмастер настольный футбол. С покупкой одежды, обуви и мелкого инвентаря обычно все было ок. Но с крупным заказом меня подвели. Возможен был только самовывоз, немудрено, вес стола 24 кг. Товар остался по одному экземпляру только в трех магазинах и во все нужно было очень прилично ехать, поэтому сделав заказ, когда звонила первый раз в колл-центр, уточнила, что мне на подарок и 100% нужна коробка. В итоге в Спортмастере Домодедово заказ не приняли (как объяснил оператор, витринный образец и некомплект). Ок, перевели заказ в спортмастер Люберцы. Меня предупредили, что остались столы с витрины. Я повторила, что мне нужен полный комплект и в коробке, мы продлили срок резерва товара до нужной даты. Каково было удивление при просмотре товара! Очень жаль, что не сделали фото. Стол со сломами, некомплект по деталям, отсутствие упаковки!!! Я не понимаю, почему в спортмастере Домодедово на совесть отработали заявку(реально плохое состояние товара, отказали в заявке), а в Люберцах решили, что и так сойдет?! Если человек соглашается на просмотр витринного образца, логично что могут быть какие-то нюансы по изделию, тк оно находится в зале, но не полный хлам же!!! Понятно, что отказ от товара. Потрачены время, нервы, осталось всего три дня до праздника. Кроме того, несмотря на то, что заказ отменен, Спортмастер отметил его выполненным и списал бонусы с карты! Я более чем недовольна магазином и ведением этого заказа! Не советую связываться с крупными спортивными снарядами и тренажерами.

Достоинства: бонусные накопления

Недостатки: Предлагают некачественный испорченный товар, который нужно списывать! кстати, сейчас этот стол в продаже!

Алена Опубликовано 04.08.2017

Сделали заказ в интернет-магазине Спортмастер 4 августа2017, смс подверж. пришло сразу, что можно сегодня забрать. Доставка – самовывозом из магазина в городе Железнодорожный (ТЦ Малахит). Приехали в магазин Спортмастер, обслуживание оставляет желать лучшего… Девушка неправильно посчитала, больше той суммы, которая была. Хорошо смс не удалили, где и № заказа был и сумма, показали, разобрались с этим… НО бонусы на клубную карту отказалась начислить, не брала карту, что-то невнятно говорила… Вообщем так и уехали из магазина, не стали себе нервы трепать… Просто не понятно одно, зачем писать на сайте о бонусах при самовывозе (300бонусов на 1000р), если продавцы отказываются их начислять???

Достоинства: грубость продавцов

Алена Опубликовано 04.08.2017

Сделали заказ в интернет-магазине Спортмастер 4 августа2017, смс подверж. пришло сразу, что можно сегодня забрать. Доставка – самовывозом из магазина в городе Железнодорожный (ТЦ Малахит). Приехали в магазин Спортмастер, обслуживание оставляет желать лучшего… Девушка неправильно посчитала, больше той суммы, которая была. Хорошо смс не удалили, где и № заказа был и сумма, показали, разобрались с этим… НО бонусы на клубную карту отказалась начислить, не брала карту, что-то невнятно говорила… Вообщем так и уехали из магазина, не стали себе нервы трепать… Просто не понятно одно, зачем писать на сайте о бонусах при самовывозе (300бонусов на 1000р), если продавцы отказываются их начислять???

Достоинства: грубость продавцов

Alex Опубликовано 28.05.2017

27.05.2017 в 19:10 мы с супругой пришли в магазин по адресу г.Москва, ул. Покрышкина 4 в ТРЦ “Звездочка-2” за подарком другу на день рождения. Выбрали товар, пошли оплачивать на кассу. Кассир с бейджиком Ануш пробила товар, ПОДБРОСИЛА к нему пару спортивных батончиков из корзинки возле кассы со словами “это подарок от магазина, он бесплатный” и пробила товар. Я проверил чек (номер чека 00081 смена 00086, 27.05.2017 19:33) – за батончики с нас взяли 50р и ЭТО БЫЛ НЕ ПОДАРОК, А ОБЫЧНЫЙ ОБМАН! Попросили сделать возврат товара, который мы не брали и пробить только то, что мы принесли на кассу. Ануш сделала отмену на кассе, забрала наш кассовый чек и при этом отказалась предоставить чек об отмене операции. Я позвонил в банк – в банке отмену операции не видят. Оставил заявку. Только после моей заявки в банк администратор магазина Антон предоставил ксерокопию чека с печатью и своей подписью. Я оставил обращение в службу контроля качества, чтобы они разобрались с ситуацией, когда КАССИР ПОДБРАСЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ТОВАР. Ануш и Антон в это время кому-то названивали по телефону. Я оплатил на свободной кассе то, что мы с супругой выбрали и пошел из магазина. На входе из магазина стояла Ануш с каким-то кавказцем и что-то ему говорила, показывая на меня пальцем. Судя по их общению это был ПАРЕНЬ КАССИРШИ. Когда я выходил из магазина, то кавказец ПОДБЕЖАЛ ко мне с криками “сюда иди, ты чо тут сказал, а ну пошли выйдем”, начал ОСКОРБЛЯТЬ, УГРОЖАТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ. Я вернулся в магазин и громко позвал охрану. Кавказец шел за мной и продолжал угрожать расправой. Я еще несколько раз позвал охрану – охраны в магазине не было. Только вызов администрации ТЦ Звездочка остановил конфликт. Антон сказал мне “чтоб я тебя тут больше не видел”, кавказцу “пошли от сюда” и они ушли. Судя по тому, как они общались, они давние знакомые или даже приятели. Итог: ПРИ ПОКУПКЕ ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ, а когда уличаешь кассира в этом, то вызывают друзей-кавказцев, которые УГРОЖАЮТ РАСПРАВОЙ!

Достоинства: Низкие цены

Недостатки: Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом – угрожают расправой

Alex Опубликовано 28.05.2017

27.05.2017 в 19:10 мы с супругой пришли в магазин по адресу г.Москва, ул. Покрышкина 4 в ТРЦ “Звездочка-2” за подарком другу на день рождения. Выбрали товар, пошли оплачивать на кассу. Кассир с бейджиком Ануш пробила товар, ПОДБРОСИЛА к нему пару спортивных батончиков из корзинки возле кассы со словами “это подарок от магазина, он бесплатный” и пробила товар. Я проверил чек (номер чека 00081 смена 00086, 27.05.2017 19:33) – за батончики с нас взяли 50р и ЭТО БЫЛ НЕ ПОДАРОК, А ОБЫЧНЫЙ ОБМАН! Попросили сделать возврат товара, который мы не брали и пробить только то, что мы принесли на кассу. Ануш сделала отмену на кассе, забрала наш кассовый чек и при этом отказалась предоставить чек об отмене операции. Я позвонил в банк – в банке отмену операции не видят. Оставил заявку. Только после моей заявки в банк администратор магазина Антон предоставил ксерокопию чека с печатью и своей подписью. Я оставил обращение в службу контроля качества, чтобы они разобрались с ситуацией, когда КАССИР ПОДБРАСЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ТОВАР. Ануш и Антон в это время кому-то названивали по телефону. Я оплатил на свободной кассе то, что мы с супругой выбрали и пошел из магазина. На входе из магазина стояла Ануш с каким-то кавказцем и что-то ему говорила, показывая на меня пальцем. Судя по их общению это был ПАРЕНЬ КАССИРШИ. Когда я выходил из магазина, то кавказец ПОДБЕЖАЛ ко мне с криками “сюда иди, ты чо тут сказал, а ну пошли выйдем”, начал ОСКОРБЛЯТЬ, УГРОЖАТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ. Я вернулся в магазин и громко позвал охрану. Кавказец шел за мной и продолжал угрожать расправой. Я еще несколько раз позвал охрану – охраны в магазине не было. Только вызов администрации ТЦ Звездочка остановил конфликт. Антон сказал мне “чтоб я тебя тут больше не видел”, кавказцу “пошли от сюда” и они ушли. Судя по тому, как они общались, они давние знакомые или даже приятели. Итог: ПРИ ПОКУПКЕ ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ, а когда уличаешь кассира в этом, то вызывают друзей-кавказцев, которые УГРОЖАЮТ РАСПРАВОЙ!

Достоинства: Низкие цены

Недостатки: Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом – угрожают расправой

Отзывы людей о Спортмастер

Отзывы людей о Спортмастер

Спортмастер

Магазины