Отзывы о Спутниковое телевидение Триколор ТВ - только реальные отзывы

Ирина Опубликовано 24.10.2019

Ужасно, сигнала нет 4 дня пишет ошибка ноль. Сначала все переключали на музыку. Затем отключили. Дозвониться не возможно, оказывается они специально глушат сигналы, чтобы мы поменяли приставку. 89128560651

Достоинства: Нет

Недостатки: Постоянно отключают. В дождь нет сигнала.

ZENA Опубликовано 01.10.2019

Жулики и вымогатели, не подключайтесь. Через каждые три года вас будут вынуждать покупать у них новое оборудование.

Елизавета Опубликовано 10.09.2019

Хочу обратиться к руководству компании. Триколор. Я являюсь абонентом Триколор с 2012 года.Пользуюсь пакетом Единый. Абонентский договор 901131611441. первые четыре года претензий к данной компании у меня не было, исправно работатла горячая линия, правда, время ожидания доходило до 10-15 минут. Но все же пообщаться с тех. отделом удавалось и вопросы решались достаточно быстро. Последние 2 года – звонишь на горячую линию, терпеливо ждем ответа оператора, после чего автоответчик тебе сообщает, что ты можешь связаться со специалистом тех поддержки только по (!!!) виберу!! Вы в своем уме!!?? 80 процентов ваших абонентов пенсионеры, какой вибер!! Ок, пишу в вибер , сразу указываю свой ID, номер договора, модельприемника, суть проблемы. Через несколько минут приходит сообщение: “укажите ваш номер договора, ID и модель приемника и изложите суть проблемы”. ок, пишу всю информацию еще раз.в сети , наконец “появляется” человек, а не робот. Проблема была в изменении функций кнопок на пульте, что стало крайне неудобно для нас. Человек начинает излагать план наших действий по устранению проблемы, все выполнили, ничего не измениловь, пишем еще раз. тогда сотрудник Триколор просить уточнить мой номер телефона и ФИО, говорит – нужно зафиксировать ваше обращение, вам перезвонит наш специалист. Номер нашего обращения 35923194. И на этом тишина.. забыла упомянуть – в процессе переписки с сотрудником постоянно вместо решения проблемы предлагается купить второй приемник, новый пакет и т.д. 01.09.19 опять вынуждены обратиться в Триколор тех. поддержку по поводу сбоев в работе приемника. Горячая линия – опять идет сбор, пишите в вибер. И в принципе далее тот же сценарий что и в прошлый раз. в итоге нам предложили обраьтиться в ближ. ремонт триколор в нашем городе. Попросила уточнить адреса ближ. к нам сервис. центров. нам прислали 2 адреса с сотовыми телефонами. Просила уточнить часы работы – такой информации у них, оказ-ся, нет. начали звонить по указанным телефонам – 2 из них вообще не имеют отношения к Триколор, третий – работает только выездами на дом, конечно же не бесплатно. суппер сервис! Уважаемые сотрудники Триколор! вы потеряли еще одного клиента. Такое отстутствие сервиса как у вас сейчас можно наблюдать только при попытке дозвониться и решить вопрос в подмосковную налоговую! Даже у кофемашин NESPRESSO и эл. сигарет IQOS сервис в десятки разлучше чем у вашей компании, в том числе и офиц. центры по ремонту! Тем более вам в спину сейчас дышат огромное кол-во компаний, предлагающих пакет каналов через интернет, чем мы и воспользовались в нашем городе.

Достоинства: Уже нет

Недостатки: Перечислены в отзыве

Елизавета Опубликовано 10.09.2019

Хочу обратиться к руководству компании. Триколор. Я являюсь абонентом Триколор с 2012 года.Пользуюсь пакетом Единый. Абонентский договор 901131611441. первые четыре года претензий к данной компании у меня не было, исправно работатла горячая линия, правда, время ожидания доходило до 10-15 минут. Но все же пообщаться с тех. отделом удавалось и вопросы решались достаточно быстро. Последние 2 года – звонишь на горячую линию, терпеливо ждем ответа оператора, после чего автоответчик тебе сообщает, что ты можешь связаться со специалистом тех поддержки только по (!!!) виберу!! Вы в своем уме!!?? 80 процентов ваших абонентов пенсионеры, какой вибер!! Ок, пишу в вибер , сразу указываю свой ID, номер договора, модельприемника, суть проблемы. Через несколько минут приходит сообщение: “укажите ваш номер договора, ID и модель приемника и изложите суть проблемы”. ок, пишу всю информацию еще раз.в сети , наконец “появляется” человек, а не робот. Проблема была в изменении функций кнопок на пульте, что стало крайне неудобно для нас. Человек начинает излагать план наших действий по устранению проблемы, все выполнили, ничего не измениловь, пишем еще раз. тогда сотрудник Триколор просить уточнить мой номер телефона и ФИО, говорит – нужно зафиксировать ваше обращение, вам перезвонит наш специалист. Номер нашего обращения 35923194. И на этом тишина.. забыла упомянуть – в процессе переписки с сотрудником постоянно вместо решения проблемы предлагается купить второй приемник, новый пакет и т.д. 01.09.19 опять вынуждены обратиться в Триколор тех. поддержку по поводу сбоев в работе приемника. Горячая линия – опять идет сбор, пишите в вибер. И в принципе далее тот же сценарий что и в прошлый раз. в итоге нам предложили обраьтиться в ближ. ремонт триколор в нашем городе. Попросила уточнить адреса ближ. к нам сервис. центров. нам прислали 2 адреса с сотовыми телефонами. Просила уточнить часы работы – такой информации у них, оказ-ся, нет. начали звонить по указанным телефонам – 2 из них вообще не имеют отношения к Триколор, третий – работает только выездами на дом, конечно же не бесплатно. суппер сервис! Уважаемые сотрудники Триколор! вы потеряли еще одного клиента. Такое отстутствие сервиса как у вас сейчас можно наблюдать только при попытке дозвониться и решить вопрос в подмосковную налоговую! Даже у кофемашин NESPRESSO и эл. сигарет IQOS сервис в десятки разлучше чем у вашей компании, в том числе и офиц. центры по ремонту! Тем более вам в спину сейчас дышат огромное кол-во компаний, предлагающих пакет каналов через интернет, чем мы и воспользовались в нашем городе.

Достоинства: Уже нет

Недостатки: Перечислены в отзыве

Сергецюй Опубликовано 24.08.2019

Вообщем то понятно, почему запретили ненормированную лексику в отзывах. Дождь, снег, даже просто ветер и триколор в попе.э – трансляции нет пока не устанлвится безоблачная погода.

Достоинства: Нет

Валерий Опубликовано 20.08.2019

После очередного обновления по воздуху ресивера он стал глючить. То выдает разные ошибки, то через 15-30 минут перестает реагировать на пульт (кнопки на ресивере тоже не работают). Тех поддержка решить проблему не работающей приставки НЕ может. Только каждый раз мурыжит, а проблема так и остается. Как выяснилось, Триколор не отвечает за программное обеспечение (прошивку), так и за сам ресивер. Ремонтируйте за свои деньги, если получиться или \”обменяйте\” с сумашедшей доплатой на новую железку. А мы вам еще потом обновление подкинем и обратно сдерем деньжат. Хороший бизнес и \”веселая\” горе компашка)

Достоинства: Скрываются под триколором))

Недостатки: Вранье, “доят” потребителей.

Валерий Опубликовано 20.08.2019

После очередного обновления по воздуху ресивера он стал глючить. То выдает разные ошибки, то через 15-30 минут перестает реагировать на пульт (кнопки на ресивере тоже не работают). Тех поддержка решить проблему не работающей приставки НЕ может. Только каждый раз мурыжит, а проблема так и остается. Как выяснилось, Триколор не отвечает за программное обеспечение (прошивку), так и за сам ресивер. Ремонтируйте за свои деньги, если получиться или \”обменяйте\” с сумашедшей доплатой на новую железку. А мы вам еще потом обновление подкинем и обратно сдерем деньжат. Хороший бизнес и \”веселая\” горе компашка)

Достоинства: Скрываются под триколором))

Недостатки: Вранье, “доят” потребителей.

Эля Опубликовано 15.08.2019

[b]Не связывайтесь с Триколором!!![/b] Через 3 года покупки нового приемника перестали показывать большая часть телеканалов. Триколор навязывает обмен оборудования или обновление ПО, но за деньги пользователя. Они специально делают так, чтобы оборудование плохо работало, вынуждая бежать в сервисные центры и открывать кошельки.Все уважающие производители оборудования предоставляют услуги по обновлению ПО бесплатно, но Триколор не проявляет лояльности к своим абонентам и просто частично блокирует просмотр телеканалов за просмотр которых заплачены деньги. Заявляют, что срок службы приемника не более 3х лет и дальше они не гарантируют трансляцию, так, что учитывайте такие расходы при связывании с этой конторкой! В дождливую погоду вообще нет сигнала, при питерском климате можно надолго остаться без просмотра телевизора. Буду менять компанию!

Достоинства: Нет

Недостатки: указаны в отзыве

Эля Опубликовано 15.08.2019

[b]Не связывайтесь с Триколором!!![/b] Через 3 года покупки нового приемника перестали показывать большая часть телеканалов. Триколор навязывает обмен оборудования или обновление ПО, но за деньги пользователя. Они специально делают так, чтобы оборудование плохо работало, вынуждая бежать в сервисные центры и открывать кошельки.Все уважающие производители оборудования предоставляют услуги по обновлению ПО бесплатно, но Триколор не проявляет лояльности к своим абонентам и просто частично блокирует просмотр телеканалов за просмотр которых заплачены деньги. Заявляют, что срок службы приемника не более 3х лет и дальше они не гарантируют трансляцию, так, что учитывайте такие расходы при связывании с этой конторкой! В дождливую погоду вообще нет сигнала, при питерском климате можно надолго остаться без просмотра телевизора. Буду менять компанию!

Достоинства: Нет

Недостатки: указаны в отзыве

Я Опубликовано 24.07.2019

Внезапно заблокировали оплаченные каналы. Обращался ко всем: чат, телефон, e-mail, ТУПОЙ искусственный интеллект и прочее. Через 3 дня внезапно разблокировали. Перерасчет не выполняют. Откровенно вымогаю приобретать новый приемник. Полный беспредел.

Отзывы людей о Спутниковое телевидение Триколор ТВ

Отзывы людей о Спутниковое телевидение Триколор ТВ

Интернет и операторы связи