Отзывы о Связной - только реальные отзывы

Владимир Опубликовано 16.10.2019

Купили телефон с доп.гарантией. Случилась поломка, сдали телефон в магазин, все оформили на ремонт. Сдали 1.06.19, сегодня 16.10.19. Все это время аппарат находится в сервисном центре. Нам ни заключения, ни телефона, ни денег. Столько нервов истрепали. Каждый день названиваем в магазин, страховую, на горячую линию. Ответ один: “подождите ещё 2 недели”. Будем обращаться в роспотребнадзор, затем в суд. Надоело ждать непонятно чего

petrovih.n Опубликовано 13.10.2019

Очень расстроило отношение сотрудников сети магазинов сотовой связи «Связной» (адрес магазина: м. Новогиреево, Свободный проспект 33А) к покупателям. Я позвонил, заказал две студийные стойки Rekam, уточнил у девушки, что не знаю, буду я покупать эти стойки или нет, так как хочу посмотреть на них вживую и тогда решу брать или не брать. Девушка по телефону сказала: «Нет проблем, заказывайте, и на месте посмотрите и решите». Заказал. Через пару дней пришла смс, что заказ можно забрать, приехал, и там, на месте, выяснилось, что товар я смогу увидеть только после оплаты. Я попытался объяснить, что прежде, чем платить, я хочу увидеть, за что я должен платить. Потому, что платить за непрозрачные метровые картонные коробки, обёрнутые целлофаном, в которых неизвестно, что лежит, а если и лежит заявленный товар, то в каком он состоянии неясно, как-то неразумно. Хотелось бы увидеть состояние товара до его оплаты, а не покупать кота в мешке. В общем, товар мне отказались показать, а я отказался его оплатить до просмотра. Из всего этого делаю следующий вывод: если магазин отказывается показать товар, это означает лишь одно – эта торговля нечистая и продавцам есть что скрывать. Такое безобразное отношение к собственным продажам и покупателям удивляет и возмущает! Хотелось бы, чтобы магазин «Связной» пересмотрел своё отношение к подобной продаже своего товара. № заказа 64912431

Достоинства: Рядом с домом, есть самовывоз.

Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям, не дают проверить (посмотреть) товар перед покупкой.

Анастасия Опубликовано 13.10.2019

Покупала телефон 10.10 в офисе связного в Мега Белая дача. Сознательно оформила страховку, для оформления которой дала паспорт. К телефону получила 3 сим карты, как сказали «в подарок». Не будете пользоваться-просто заблокируют через некоторое время. Дома в чеке обнаружила, что кроме симок ОПЛАТИЛА ещё услугу на 1999, о которой понятия не имела и которой я не воспользуюсь никогда. Да, сумма за телефон уменьшилась на эту сумму. Но если вы решите отдать товар (в моем случае телефон) в магазин, то вам вернут сумму за вычетом «подарков», которые уже нельзя вернуть или переоформить на другие услуги. А в моём случае на этот телефон была акция «комбо» и при наличии страховки сумма за телефон была бы меньше без остальных навязанных услуг. И, внимание,в чеке есть графа для подписи покупателя о том, что с услугами он ознакомлен и претензий не имеет. В моём случае он не подписан. Написала жалобу на сайте связного с претензией и фото чека. Буду ждать решения. P.S. Так насчёт якобы подаренных сим карт. Если не нужны- бегите в офис и блокируйте пока не поздно. Весь интернет заполнен возмущёнными отзывами, когда по заблокированным картам приходят квитанции о задолженности.

Достоинства: Очень улыбчивые продавцы

Недостатки: Всё остальное

petrovih.n Опубликовано 13.10.2019

Очень расстроило отношение сотрудников сети магазинов сотовой связи «Связной» (адрес магазина: м. Новогиреево, Свободный проспект 33А) к покупателям. Я позвонил, заказал две студийные стойки Rekam, уточнил у девушки, что не знаю, буду я покупать эти стойки или нет, так как хочу посмотреть на них вживую и тогда решу брать или не брать. Девушка по телефону сказала: «Нет проблем, заказывайте, и на месте посмотрите и решите». Заказал. Через пару дней пришла смс, что заказ можно забрать, приехал, и там, на месте, выяснилось, что товар я смогу увидеть только после оплаты. Я попытался объяснить, что прежде, чем платить, я хочу увидеть, за что я должен платить. Потому, что платить за непрозрачные метровые картонные коробки, обёрнутые целлофаном, в которых неизвестно, что лежит, а если и лежит заявленный товар, то в каком он состоянии неясно, как-то неразумно. Хотелось бы увидеть состояние товара до его оплаты, а не покупать кота в мешке. В общем, товар мне отказались показать, а я отказался его оплатить до просмотра. Из всего этого делаю следующий вывод: если магазин отказывается показать товар, это означает лишь одно – эта торговля нечистая и продавцам есть что скрывать. Такое безобразное отношение к собственным продажам и покупателям удивляет и возмущает! Хотелось бы, чтобы магазин «Связной» пересмотрел своё отношение к подобной продаже своего товара. № заказа 64912431

Достоинства: Рядом с домом, есть самовывоз.

Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям, не дают проверить (посмотреть) товар перед покупкой.

Анастасия Опубликовано 13.10.2019

Покупала телефон 10.10 в офисе связного в Мега Белая дача. Сознательно оформила страховку, для оформления которой дала паспорт. К телефону получила 3 сим карты, как сказали «в подарок». Не будете пользоваться-просто заблокируют через некоторое время. Дома в чеке обнаружила, что кроме симок ОПЛАТИЛА ещё услугу на 1999, о которой понятия не имела и которой я не воспользуюсь никогда. Да, сумма за телефон уменьшилась на эту сумму. Но если вы решите отдать товар (в моем случае телефон) в магазин, то вам вернут сумму за вычетом «подарков», которые уже нельзя вернуть или переоформить на другие услуги. А в моём случае на этот телефон была акция «комбо» и при наличии страховки сумма за телефон была бы меньше без остальных навязанных услуг. И, внимание,в чеке есть графа для подписи покупателя о том, что с услугами он ознакомлен и претензий не имеет. В моём случае он не подписан. Написала жалобу на сайте связного с претензией и фото чека. Буду ждать решения. P.S. Так насчёт якобы подаренных сим карт. Если не нужны- бегите в офис и блокируйте пока не поздно. Весь интернет заполнен возмущёнными отзывами, когда по заблокированным картам приходят квитанции о задолженности.

Достоинства: Очень улыбчивые продавцы

Недостатки: Всё остальное

petrovih.n Опубликовано 12.10.2019

Очень расстроило отношение сотрудников сети магазинов сотовой связи «Связной» (адрес магазина: м. Новогиреево, Свободный проспект 33А) к покупателям. Я позвонил, заказал две студийные стойки Rekam, уточнил у девушки, что не знаю, буду я покупать эти стойки или нет, так как хочу посмотреть на них вживую и тогда решу брать или не брать. Девушка по телефону сказала: «Нет проблем, заказывайте, и на месте посмотрите и решите». Заказал. Через пару дней пришла смс, что заказ можно забрать, приехал, и там, на месте, выяснилось, что товар я смогу увидеть только после оплаты. Я попытался объяснить, что прежде, чем платить, я хочу увидеть, за что я должен платить. Потому, что платить за непрозрачные метровые картонные коробки, обёрнутые целлофаном, в которых неизвестно, что лежит, а если и лежит заявленный товар, то в каком он состоянии неясно, как-то неразумно. Хотелось бы увидеть состояние товара до его оплаты, а не покупать кота в мешке. В общем, товар мне отказались показать, а я отказался его оплатить до просмотра. Из всего этого делаю следующий вывод: если магазин отказывается показать товар, это означает лишь одно – эта торговля нечистая и продавцам есть что скрывать. Такое безобразное отношение к собственным продажам и покупателям удивляет и возмущает! Хотелось бы, чтобы магазин «Связной» пересмотрел своё отношение к подобной продаже своего товара. 12.10.2019 год.

Достоинства: Рядом с домом, есть самовывоз.

Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям, не дают возможности проверить (осмотреть) товар.

petrovih.n Опубликовано 12.10.2019

Очень расстроило отношение сотрудников сети магазинов сотовой связи «Связной» (адрес магазина: м. Новогиреево, Свободный проспект 33А) к покупателям. Я позвонил, заказал две студийные стойки Rekam, уточнил у девушки, что не знаю, буду я покупать эти стойки или нет, так как хочу посмотреть на них вживую и тогда решу брать или не брать. Девушка по телефону сказала: «Нет проблем, заказывайте, и на месте посмотрите и решите». Заказал. Через пару дней пришла смс, что заказ можно забрать, приехал, и там, на месте, выяснилось, что товар я смогу увидеть только после оплаты. Я попытался объяснить, что прежде, чем платить, я хочу увидеть, за что я должен платить. Потому, что платить за непрозрачные метровые картонные коробки, обёрнутые целлофаном, в которых неизвестно, что лежит, а если и лежит заявленный товар, то в каком он состоянии неясно, как-то неразумно. Хотелось бы увидеть состояние товара до его оплаты, а не покупать кота в мешке. В общем, товар мне отказались показать, а я отказался его оплатить до просмотра. Из всего этого делаю следующий вывод: если магазин отказывается показать товар, это означает лишь одно – эта торговля нечистая и продавцам есть что скрывать. Такое безобразное отношение к собственным продажам и покупателям удивляет и возмущает! Хотелось бы, чтобы магазин «Связной» пересмотрел своё отношение к подобной продаже своего товара. 12.10.2019 год.

Достоинства: Рядом с домом, есть самовывоз.

Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям, не дают возможности проверить (осмотреть) товар.

Александр Опубликовано 06.10.2019

2 октября 2019 года наступал очередной платёж по кредиту. Так как проезжал мимо салона Связной по адресу г. Москва ул. Тверская д.4, решил оплатить кредит в нем. При оплате за кредит с меня ещё взяли деньги за услуги оформления, после чего выдали чек об оплате. По прошествии нескольких дней узнаю от банка в который должны были поступить деньги которые я оплачивал через Связной, что у меня идёт просрочка платежа и капают проценты… Я звоню по горячей линии в Связной где мне говорят что мой платёж по непонятным причинам не прошёл, приходите в любой магазин Связной и вам их вернут. Однако не компетентные сотрудники которые так считают даже не в курсе что деньги возвращают только там, где ты их платил… ехать в тот Связной, где платил, далеко, поэтому опять потеряв много времени прошу их объяснить где мои деньги… вразумительного ответа естественно нет, просто извиняются и всё… вывод такой: деньги своровали сотрудники Связного и концов найти не могут. Никогда не обращайтесь ни по какому поводу в салоны Связной и Евросеть, это кстати одна торговая сеть!!! Про них только негативные отзывы… постоянно обманывают людей!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не компетентные сотрудники на горячей линии, звонил по своей проблеме несколько раз, обещали разобраться и перезвонить, но так никто и не позвонил. Никогда никому не порекомендую ваши магазины…

Александр Опубликовано 06.10.2019

2 октября 2019 года наступал очередной платёж по кредиту. Так как проезжал мимо салона Связной по адресу г. Москва ул. Тверская д.4, решил оплатить кредит в нем. При оплате за кредит с меня ещё взяли деньги за услуги оформления, после чего выдали чек об оплате. По прошествии нескольких дней узнаю от банка в который должны были поступить деньги которые я оплачивал через Связной, что у меня идёт просрочка платежа и капают проценты… Я звоню по горячей линии в Связной где мне говорят что мой платёж по непонятным причинам не прошёл, приходите в любой магазин Связной и вам их вернут. Однако не компетентные сотрудники которые так считают даже не в курсе что деньги возвращают только там, где ты их платил… ехать в тот Связной, где платил, далеко, поэтому опять потеряв много времени прошу их объяснить где мои деньги… вразумительного ответа естественно нет, просто извиняются и всё… вывод такой: деньги своровали сотрудники Связного и концов найти не могут. Никогда не обращайтесь ни по какому поводу в салоны Связной и Евросеть, это кстати одна торговая сеть!!! Про них только негативные отзывы… постоянно обманывают людей!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не компетентные сотрудники на горячей линии, звонил по своей проблеме несколько раз, обещали разобраться и перезвонить, но так никто и не позвонил. Никогда никому не порекомендую ваши магазины…

Виктория Опубликовано 03.10.2019

Брала телефон в рассрочку на 10 мес 9.09.2019, по условиям акции никакие дополнительные услуги в чеке не требовались, в итоге продавец проигнорировал что я ни в каких доп услугах не нуждаюсь, и всё равно вбил услугу Вип+ в чек, с возвратом денег бесконечные проблемы уже 3 недели, сначала продавец, Гостев Эдуард, отказывался составлять заявку на возврат денег, отправил домой писать на почту компании, в итоге нам пришел отказ. Позвонили на горячую линию, опять сказали что должны вернуть деньги, идте в магазин и пишите заявку на возврат. В итоге в магазине продавец Гостев Э. заявление писал чуть ли не со скандалом и только после требования разговора с начальством. Возврат денег одобрили, составили акт и отправили домой ждать поступления денег на кредитный счет в течение 10 дней, через 12 дней и очерезных звонков на горячую линию выясняется что заявку не обработали и мне необходимо опять идти и писать заявление на возврат денег.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Хамское поведение продавцов, не возможность добиться возврата денег

Отзывы людей о Связной

Отзывы людей о Связной

Связной

Контакты

Интернет-магазины