›

2.2 5

314 отзывов / 1779 просмотров

Тимур Опубликовано 27.02.2019

Зашёл в Связной на станции Сходня. Хотел приобрести телефон. Ни один из консультантов не поздоровался и не подошёл. Простоял минут десять, ради интереса, подойдут или нет. Так и не дождался. Приобрёл телефон в Евросети. Недостатки Не приветливый и не желающий работать персонал.

Анна Опубликовано 27.02.2019

Сервис оставляет желать лучшего! Заказала по предзаказу самсунг s10+, выдача должна была начаться с 1 марта, так же нужно было ждать уведомления о заказе на эл почту о его состоянии Но буквально 26 февраля и вибер и на электронную почту пришло сообщение, что телефон уже пришёл в магазин и можно его уже забирать НА следующий день поехала за долгожданным гаджетом, но не тут то было, в выдаче мне просто напросто отказали! В настоящее время самый ценный ресурс это “время”, которое к сожалению я потратила на этот магазин, до которого мне ехать далеко Хочется задать руководству СВЯЗНОГО вопрос: Зачем нужна была эта рассылка!? Зачем обманывать покупателей!?

Альфия Опубликовано 26.02.2019

Руководство магазина обманывает покупателей! В ноябре купила смарфон Samsung galaxy a 7, магазин обещал кэшбек на карту Кукуруза 5000. Прошло несколько месяцев, никакого кешбека не было и нет! Писала на почту Связной три раза, но мои письма игнорируют! Связному плевать на своих покупателей, тем более на постоянных. Абсолютно свинское отношение! Специально врут покупателям про акции,чтобы навязать рассрочку или кредит. Своим враньем руководство просто закапывает авторитет всей сети магазинов. На мои просьбы решить проблему абсолютный игнор и никакой обратной связи! Это аросто отвратительно! Люди,не верьте в ложные обещания магазина Связной! Они нагло обманывают доверчивых покупателей! Вы не услышите от руководства даже простых извинений! Я обязательно напишу свой отзыв о Связном везде где только можно и конечно же, в Роспотребнадзор,с указанием фамилии и имени продавца и данными чека.

Достоинства: Их просто нет!

Недостатки: Вранье и обман покупателей. Обещание несуществующих акции кешбек 5000 за покупку смартфона.

Магомед Опубликовано 13.02.2019

Заказал айрподсы за 15000 т связной сам сделал скидку пришел номер заказа к оплате 14250 можно было бы прикрепить скрин Фот с заказам прикрепил бы вообшем звоню уточнить на всякий случай пришел ли мой заказ и ТД они мне заявляют что не будет не какой скидки хотя я общался с оператором связного все было хорошо

Достоинства: Нет

Недостатки: Неграмотные специалисты на линии

Дмитрий Опубликовано 25.01.2019

купил себе наушники galaxy iconx 2018 в магазине связной по адресу: проспект Буденого 53 стр.2 павильон а8 (29.12.2018 года). В магазине вскрыли при мне, по средствам лезвия. Приехав домой обнаружил, что скотч на коробке наклеен на старый скотч, т.е. их ранее уже вскрывали. Сами затычки были грязные чужой закопченной серой из уха. 09.01.19 перестал заряжаться правый наушник. 10.01.19 обратился к менеджеру где покупал гарнитуру, объясняя что по 18 статье ЗоЗПП хочу написать претензию об обмене на аналогичные наушник или возврате денег. На что он мне ответил, наушников нет таких, денег нет, начальника нет, помочь ничем не могу. Пришлось звонить по горячей линии, объяснять ситуацию. Добрая девушка более менее привела в чувства продавца и предложила починить по гарантии мои наушники, а пока их чинят дадут аналогичные подменные наушники. Я согласился. Сегодня 25.01.2019 т.е. 3 дня прошло после написанного мной заявления о предоставлении подменного фонда, сегодня же я обратился по горячей линии к оператору и объяснил ситуацию с задержкой пф. После 5 мин мне сказали что еще 3-4дня ожидания т.к. они откуда то едут (видимо прямиком из Кореи)…, что является нарушение п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», а согласно (п.1 ст.23) ЗоЗПП выплачивается неустойка 1% в день от суммы покупки. 22.01.19 звонили с сервисного центра самсунг, сказали заменили наушник и завтра ждите смс от связного…жду до сих пор. Хотите испортить себе праздник покупки вожделенной техники, идите покупать в связной.

Достоинства: К сожалению, нету.

Недостатки: Полно.

Евгения Опубликовано 22.01.2019

Не покупайте в связном Мега-Адыгеи!!!! Преобрела в рассрочку два телефона. Продавец не изволил рассказать про то что если берёшь на 2 года то обязательны допуслуги(если на 1 год то они не обязательно) . Просто взял и выбил чек и потом только об этом узнаешь. 1)Три симки билайна которые якобы шли в подарок, оказались по 300 рублей в чеке, не предоставил по ним договора, не предупредил, что на них ежедневная абонплата по 20 руб.,снимают даже если ее не вставил в телефон. 2) По страхованию от повреждения, утери и кражи утверждал, что страховка обязательна (по закону только две страх. обязат), упорно настаивал на ней. 3) Консультация пакет верный курс (допуслуги за 2500, о которой узнаешь только в чеке) Вставил только симки и спросил установить программы. Мы отказались и установили все сами. 4) услуга смс информирование. В документах про неё негде не написано. Когда спросила как её отключить, ответил позвоните в банк. Набрав горячию линию банка оператор ответила, что у меня такой услуги нет. Тогда продавцы из подсобки вынесли мне листик как её отключить. Про компанию представляющей данную услугу не в одном документе не сказано. При входе на сайт этой компании мой номер у них не найден. 5) по окончанию оформления продавец сказал необходимо оплатить 150 руб. Спросила за что плачу ответить не смог. В чеке оказалось на каждую симку пополнение по 50 руб. При подписании документов не во всех местах показали, что необходимо подписать. При чтении этих же документов, кредитный специалист чуть мне на голову не залезла, ли ж бы я их не читала. Когда поняла, что не получается позвала продавца, который меня начал отвлекать разговором, ли ж бы я остановилась читать. При вопросе за что я переплачиваю 4 000, не смогли ответить и несли какую-то чушь. В итоге оказалось это не рассрочка, а кредит с процентами. Ужасный магазин, не компетентный персонал. Обманывают на ровным месте.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

marathf Опубликовано 18.01.2019

Магазин работает по мошеннической схеме,сотрудники обманывают покупателей.Лично меня обманул продавец Антипин Андрей А .Зря я положился на порядочность их сотрудников.Добавлю скан чека ,где наглядно видно схему мошенничества с якобы рассрочкой и программой тред-ин.Сумма в которую мне должен был обойтись телефон 46629руб.Сумма на которую меня обманули 6440руб.Включили стоимость услуг которые мне не оказали ,и о которых я не просил.НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ТОМ ,,МАГАЗИНЕ”,ТО МОШЕННИКИ .Телефоны обратно в течении 14 дней ,,Связной ” НЕ ПРИНИМАЕТ,в отличие от других нормальных магазинов.Настоящих и честных скидок у них нет.Аксессуары лучше покупать в Китае ,да и телефоны.В Китае более честные магазины. НЕ БУДЬТЕ ЛО*МИ КАК Я!!! PS. К сожалению здесь нельзя добавить скан чека (

Достоинства: Нет

Недостатки: Включение в сумму покупки услуг и товаров которые не получил и не просил. Безпроцентная рассрочка оказалась кредитом.

Евгения Опубликовано 16.01.2019

Купила телефон навязали комплексную страховку которая стоила 3т.р.На второй год на телефоне появилось мерцание. Понесла телефон по гарантии в магазин. Телефон отправили в сервисный центр. Спустя месяц вернули якобы отремонтированный. Доплатила еще за ремонт.Забрала а на следующий день принесла обратно. Написала претензию на некачественный ремонт, отправили опять в сервисный центр. Ждала ещё месяц в итоге телефон пришёл такой же поломаный. В магазине руки разводят не знают что делать, в тех поддержку позвонила,тоже с себя ответственность снимают. Сдавайте ещё раз в ремонт. А смысл?!?Его там все равно ни делают. Обидно что ещё и деньги за “ремонт” взяли. В итоге ни ремонта, ни денег за него ни возвращают. Обман!!!Больше никогда в жизни у вас ничего покупать не буду!!! И всем друзьям и знакомым про этот лохотрон расскажу чтобы с вами не связывались!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный магазин, продавцы вруны и обманщики, сервисный центр вообще наверное не существует и вообще вся ваша шарашкина контора сплошной ЛОХОТРОН

Александр Опубликовано 15.01.2019

Связной задерживает зачисление платежей ссылаясь на проверку платежа.. Какая к черту проверка??? Деньги принимаете наличными в кассе, а платёж проверяете сутки? Я бы ещё понял если бы деньги поступали с неизвестных счетов, тогда можно было бы ссылаться и на 115-ФЗ и на 550-П. Пока работала Евросеть, проблем никогда не было, а Связной хочется назвать словом Мошенники, но призумция вины не доказана и кожалению придётся придержать эмоции. Улучшайте в общем сервис!!!

Юлия Опубликовано 08.01.2019

Приобрела накануне Нового года беспроводные наушники, которые в последствии оказались бракованными:один включался, второй нет. Когда пришла сдавать в магазин (в течение 14 дней) в приеме товара обратно мне отказали, сославшись на то, что приходить я должна с 10 до 18 в рабочие дни… то есть курить я могу в любой день, а сдать брак обратно только в рабочие дни и в рабочее время!!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не принимают обратно бракованный товар

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).