›

2.2 5

314 отзывов / 1785 просмотров

Евгения Опубликовано 22.01.2019

Не покупайте в связном Мега-Адыгеи!!!! Преобрела в рассрочку два телефона. Продавец не изволил рассказать про то что если берёшь на 2 года то обязательны допуслуги(если на 1 год то они не обязательно) . Просто взял и выбил чек и потом только об этом узнаешь. 1)Три симки билайна которые якобы шли в подарок, оказались по 300 рублей в чеке, не предоставил по ним договора, не предупредил, что на них ежедневная абонплата по 20 руб.,снимают даже если ее не вставил в телефон. 2) По страхованию от повреждения, утери и кражи утверждал, что страховка обязательна (по закону только две страх. обязат), упорно настаивал на ней. 3) Консультация пакет верный курс (допуслуги за 2500, о которой узнаешь только в чеке) Вставил только симки и спросил установить программы. Мы отказались и установили все сами. 4) услуга смс информирование. В документах про неё негде не написано. Когда спросила как её отключить, ответил позвоните в банк. Набрав горячию линию банка оператор ответила, что у меня такой услуги нет. Тогда продавцы из подсобки вынесли мне листик как её отключить. Про компанию представляющей данную услугу не в одном документе не сказано. При входе на сайт этой компании мой номер у них не найден. 5) по окончанию оформления продавец сказал необходимо оплатить 150 руб. Спросила за что плачу ответить не смог. В чеке оказалось на каждую симку пополнение по 50 руб. При подписании документов не во всех местах показали, что необходимо подписать. При чтении этих же документов, кредитный специалист чуть мне на голову не залезла, ли ж бы я их не читала. Когда поняла, что не получается позвала продавца, который меня начал отвлекать разговором, ли ж бы я остановилась читать. При вопросе за что я переплачиваю 4 000, не смогли ответить и несли какую-то чушь. В итоге оказалось это не рассрочка, а кредит с процентами. Ужасный магазин, не компетентный персонал. Обманывают на ровным месте.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

marathf Опубликовано 18.01.2019

Магазин работает по мошеннической схеме,сотрудники обманывают покупателей.Лично меня обманул продавец Антипин Андрей А .Зря я положился на порядочность их сотрудников.Добавлю скан чека ,где наглядно видно схему мошенничества с якобы рассрочкой и программой тред-ин.Сумма в которую мне должен был обойтись телефон 46629руб.Сумма на которую меня обманули 6440руб.Включили стоимость услуг которые мне не оказали ,и о которых я не просил.НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ТОМ ,,МАГАЗИНЕ”,ТО МОШЕННИКИ .Телефоны обратно в течении 14 дней ,,Связной ” НЕ ПРИНИМАЕТ,в отличие от других нормальных магазинов.Настоящих и честных скидок у них нет.Аксессуары лучше покупать в Китае ,да и телефоны.В Китае более честные магазины. НЕ БУДЬТЕ ЛО*МИ КАК Я!!! PS. К сожалению здесь нельзя добавить скан чека (

Достоинства: Нет

Недостатки: Включение в сумму покупки услуг и товаров которые не получил и не просил. Безпроцентная рассрочка оказалась кредитом.

Евгения Опубликовано 16.01.2019

Купила телефон навязали комплексную страховку которая стоила 3т.р.На второй год на телефоне появилось мерцание. Понесла телефон по гарантии в магазин. Телефон отправили в сервисный центр. Спустя месяц вернули якобы отремонтированный. Доплатила еще за ремонт.Забрала а на следующий день принесла обратно. Написала претензию на некачественный ремонт, отправили опять в сервисный центр. Ждала ещё месяц в итоге телефон пришёл такой же поломаный. В магазине руки разводят не знают что делать, в тех поддержку позвонила,тоже с себя ответственность снимают. Сдавайте ещё раз в ремонт. А смысл?!?Его там все равно ни делают. Обидно что ещё и деньги за “ремонт” взяли. В итоге ни ремонта, ни денег за него ни возвращают. Обман!!!Больше никогда в жизни у вас ничего покупать не буду!!! И всем друзьям и знакомым про этот лохотрон расскажу чтобы с вами не связывались!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный магазин, продавцы вруны и обманщики, сервисный центр вообще наверное не существует и вообще вся ваша шарашкина контора сплошной ЛОХОТРОН

Александр Опубликовано 15.01.2019

Связной задерживает зачисление платежей ссылаясь на проверку платежа.. Какая к черту проверка??? Деньги принимаете наличными в кассе, а платёж проверяете сутки? Я бы ещё понял если бы деньги поступали с неизвестных счетов, тогда можно было бы ссылаться и на 115-ФЗ и на 550-П. Пока работала Евросеть, проблем никогда не было, а Связной хочется назвать словом Мошенники, но призумция вины не доказана и кожалению придётся придержать эмоции. Улучшайте в общем сервис!!!

Юлия Опубликовано 08.01.2019

Приобрела накануне Нового года беспроводные наушники, которые в последствии оказались бракованными:один включался, второй нет. Когда пришла сдавать в магазин (в течение 14 дней) в приеме товара обратно мне отказали, сославшись на то, что приходить я должна с 10 до 18 в рабочие дни… то есть курить я могу в любой день, а сдать брак обратно только в рабочие дни и в рабочее время!!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не принимают обратно бракованный товар

Елена Опубликовано 31.12.2018

Я пенсионер, купила в подарок внуку инвалиду телефон в салоне Связной, находящийся в ТРЦ Седьмое небо (ул. Бетанкура, г. Нижний Новгород). Продавец Масленников Роман продал мне не функционирующий телефон, накрутил массу не понятных мне функций. В частности, комплексную защиту от поломки в размере 2 679, 00 руб. четыре не нужных мне сим. карты разных операторов, а также защитное стекло от другой модели телефона, не подходящее к нашей модели, с его наклейкой стоимостью 500 руб. (очень криво). Я этого не видела, так как была без очков. В коробке лежала зарядка от другого телефона, которая совсем не подходила. Я вернулась в магазин, Роман подключил другую зарядку, но телефон не включился совсем. Мне была дана масса рекомендаций куда я должна пойти, телефон у меня не взяли. Роман предложил мне его пере прошить. Я отказалась, так как не считаю нормальным пере прошивать новый телефон. На экспертизу телефон не взяли, нагло во всем отказывали. Роман сказал, что если бы я сделала как он сказал, было бы лучше. Почему я должна отдавать новый телефон на пере прошивку??? Все наше общение с сотрудниками салона снято на видео. Такого ужасного обращения не было ни в одной компании. считаю действия Масленникова Романа мошенническими. В итоге я потеряла 19986 руб., что составляет почти две моих пенсии, и вернуть мне их не дают возможности. Соответствующее заявление и видео направлю Роспотребнадзора по Нижегородской области и в Прокуратуру Канавинского района. Такого отвратительного отношения к покупателям никогда раньше не встречала. Никому не посоветую иметь дело с вашей организацией.

Достоинства: Вообще никаких достоинств

Недостатки: Мошенники и грубияны. Законы о защите прав потребителей для них ничего не значат. Прикрываются своими непонятными правилами и порядками, которые выгодны и удобны только для них самих.

Александра Опубликовано 29.12.2018

Более ужасного обслуживания не встречала ни где. Хамят, повышают голос, врут в глаза. Меня трясло, я была просто в шоке, не ожидала такого. Есть только одно объяснение такому поведению-персонал премируют за такое поведение с клиентами. Впредь буду обходить стороной Евросеть и Связной, на вывеске было написано Евросеть, в чеке ООО Сеть Связной.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам

Жека Опубликовано 27.12.2018

Говно Говно Говно ни когда ни чего не покупайте лохотрон продукция вся говно персонал отстой и тупой Недостатки Одни недостатки !!!!!!

Вадим Опубликовано 24.12.2018

Добавление к предыдущему отзыву. До этого времени являлся постоянным клиентом Связной только в этом году были куплены 3 телефона при чем не самых дешевых. Имею карту салона. Считал все отзывы преувеличены пока не произошла следущая ситуация 22.12.2018г. в салоне по адресу: г. Нижний Новгород, по ул. Коминтерна, 117 были приобретены беспроводные наушники, На следующей день 1 наушник сломался. 24.12.2018г. со всеми документами пришел в салон с просьбой обменять (наивный). На что мне категорически отказали, сказали что только ремонт. Позвонил на горячую линию, где сказали без проблем идите и меняйте (вот лох). Я пришел, однако ничего не поменяли, при этом я звонил из салона на горячую линию. Все бесполезно. Уважаемый салон вы теряете своих клиентов. Люди никому не советую, лучше М-Видео или ДНС, там хотя бы с этим проблем нет. В течение 14 дней поменяют, либо отдадут деньги. И не видитесь на их письма, звонки, смс. На их официальном сайте ни отзыв ни претензию не написать. Пишите претензию и сразу на почту, потому что в салоне не примут. И не забывайте в исковом просить взыскать штрафы 50% от суммы покупки, проценты, расходы на почту и представителя. А главное не подписывайте, что они Вам будут подсовывать. Лучше потратить время на составление претензии и отправки по почте. Тем более в интернете это все есть. Всем удачи. Идите в М-Видео или ДНС. Можно еще в Евросеть, они похоже замучились ходить по судам и отдавать в 2 раза больше чем сама покупка.

Достоинства: нет

Недостатки: во всем

Валентина Опубликовано 22.12.2018

Брату на 18-летие решила сделать подарок приобрести телефон,знакомые посоветовали взять телефон в рассрочку в магазине Связной.Так вот после оформления рассрочки их “замечательный” работник подключила мне левые услуги почти на 4 тысячи рублей.После долгий жалоб и походов в тот самый магазин,все что мне сказали это разбирайтесь с тем продавцом который вам все это подключил.Лишь наобещали что все исправят,а сделать никто не сделал. Недостатки Отвратительный магазин,никакого уважения к своим покупателям,лишь только пустые слова.Никому не советую делать там покупки!!!!!!

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).