›

2.2 5

314 отзывов / 1783 просмотра

Елена Опубликовано 31.12.2018

Я пенсионер, купила в подарок внуку инвалиду телефон в салоне Связной, находящийся в ТРЦ Седьмое небо (ул. Бетанкура, г. Нижний Новгород). Продавец Масленников Роман продал мне не функционирующий телефон, накрутил массу не понятных мне функций. В частности, комплексную защиту от поломки в размере 2 679, 00 руб. четыре не нужных мне сим. карты разных операторов, а также защитное стекло от другой модели телефона, не подходящее к нашей модели, с его наклейкой стоимостью 500 руб. (очень криво). Я этого не видела, так как была без очков. В коробке лежала зарядка от другого телефона, которая совсем не подходила. Я вернулась в магазин, Роман подключил другую зарядку, но телефон не включился совсем. Мне была дана масса рекомендаций куда я должна пойти, телефон у меня не взяли. Роман предложил мне его пере прошить. Я отказалась, так как не считаю нормальным пере прошивать новый телефон. На экспертизу телефон не взяли, нагло во всем отказывали. Роман сказал, что если бы я сделала как он сказал, было бы лучше. Почему я должна отдавать новый телефон на пере прошивку??? Все наше общение с сотрудниками салона снято на видео. Такого ужасного обращения не было ни в одной компании. считаю действия Масленникова Романа мошенническими. В итоге я потеряла 19986 руб., что составляет почти две моих пенсии, и вернуть мне их не дают возможности. Соответствующее заявление и видео направлю Роспотребнадзора по Нижегородской области и в Прокуратуру Канавинского района. Такого отвратительного отношения к покупателям никогда раньше не встречала. Никому не посоветую иметь дело с вашей организацией.

Достоинства: Вообще никаких достоинств

Недостатки: Мошенники и грубияны. Законы о защите прав потребителей для них ничего не значат. Прикрываются своими непонятными правилами и порядками, которые выгодны и удобны только для них самих.

Александра Опубликовано 29.12.2018

Более ужасного обслуживания не встречала ни где. Хамят, повышают голос, врут в глаза. Меня трясло, я была просто в шоке, не ожидала такого. Есть только одно объяснение такому поведению-персонал премируют за такое поведение с клиентами. Впредь буду обходить стороной Евросеть и Связной, на вывеске было написано Евросеть, в чеке ООО Сеть Связной.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам

Жека Опубликовано 27.12.2018

Говно Говно Говно ни когда ни чего не покупайте лохотрон продукция вся говно персонал отстой и тупой Недостатки Одни недостатки !!!!!!

Вадим Опубликовано 24.12.2018

Добавление к предыдущему отзыву. До этого времени являлся постоянным клиентом Связной только в этом году были куплены 3 телефона при чем не самых дешевых. Имею карту салона. Считал все отзывы преувеличены пока не произошла следущая ситуация 22.12.2018г. в салоне по адресу: г. Нижний Новгород, по ул. Коминтерна, 117 были приобретены беспроводные наушники, На следующей день 1 наушник сломался. 24.12.2018г. со всеми документами пришел в салон с просьбой обменять (наивный). На что мне категорически отказали, сказали что только ремонт. Позвонил на горячую линию, где сказали без проблем идите и меняйте (вот лох). Я пришел, однако ничего не поменяли, при этом я звонил из салона на горячую линию. Все бесполезно. Уважаемый салон вы теряете своих клиентов. Люди никому не советую, лучше М-Видео или ДНС, там хотя бы с этим проблем нет. В течение 14 дней поменяют, либо отдадут деньги. И не видитесь на их письма, звонки, смс. На их официальном сайте ни отзыв ни претензию не написать. Пишите претензию и сразу на почту, потому что в салоне не примут. И не забывайте в исковом просить взыскать штрафы 50% от суммы покупки, проценты, расходы на почту и представителя. А главное не подписывайте, что они Вам будут подсовывать. Лучше потратить время на составление претензии и отправки по почте. Тем более в интернете это все есть. Всем удачи. Идите в М-Видео или ДНС. Можно еще в Евросеть, они похоже замучились ходить по судам и отдавать в 2 раза больше чем сама покупка.

Достоинства: нет

Недостатки: во всем

Валентина Опубликовано 22.12.2018

Брату на 18-летие решила сделать подарок приобрести телефон,знакомые посоветовали взять телефон в рассрочку в магазине Связной.Так вот после оформления рассрочки их “замечательный” работник подключила мне левые услуги почти на 4 тысячи рублей.После долгий жалоб и походов в тот самый магазин,все что мне сказали это разбирайтесь с тем продавцом который вам все это подключил.Лишь наобещали что все исправят,а сделать никто не сделал. Недостатки Отвратительный магазин,никакого уважения к своим покупателям,лишь только пустые слова.Никому не советую делать там покупки!!!!!!

Виктория Опубликовано 18.12.2018

Заказывала Часы Apple Watch 4 и когда они пришли со мной связался оператор.во время короткого разговора мне сообщили,что Часы только что,пока мы говорили закончились!очень разочаровалась!

тамила Опубликовано 15.12.2018

Самый ужасный салон связи!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ,ВСЕ ВРЕМЯ ОБМАНЫВАЮТ И ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКОЙ НАГЛОСТЬЮ, ВЗЯЛА СЕБЕ В \”РАССРОЧКУ\” ТЕЛЕФОН АЛЯ БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ, МНЕ НАЧАЛИ ТУДА КИДАТЬ ВСЕ ЧТО НЕ ЛЕНЬ , ПРЕДЛОЖИЛИ СТРАХОВКУ ИЛИ НАУШНИКИ,СИМКУ ЗА 299Р ВКЛЮЧИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА МЕСЯЦ ЗА 2000, В ИТОГЕ Я ПРИШЛА ЧТОБ МНЕ БРОНЬ ПРИКЛЕИЛИ И МНЕ ЕЕ НЕ УСТАНОВИЛИЛТ, НА ВЕТЕР 2000. И ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ВЫДАЛИ КУПОН СО СКИДКОЙ НА 5000, Я ОБРАДОВАЛАСЬ, РЕШИЛА ,ЧТО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛИ 3 ВОЗЬМУ СЕБЕ AIRPODS НЕ ЗА 13 500, А ЗА 8 500( согласитесь отличная и заманчивая сумма для данного товара),СОТРУДНИК В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОДТВЕРДИЛ ИНФОРМАЦИЮ И СО МНОЙ СОГЛАСИЛСЯ, ПРОХОДИТ 3 НЕДЕЛИ,ТЕЛЕФОН МНЕ ВЫШЕЛ В 95000,Я ПРИШЛА ЗА СВОИМИ НАУШНИКАМИ, МНЕ ГОВОРЯТ ДАННЫЙ ТОВАР НЕ ПРОХОДИТ ПО ЭТОЙ АКЦИИ,НАПОМИНАЮ ,ЧТО ДО ТОГО КАК Я ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН,ВСЕ ЯКОБЫ ПРОХОДИЛО, РЕШИЛА ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ,НО ТАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ,СКАЗАЛИ ОСТАВЬТЕ ВАШ ОТЗЫВ НА НАШЕМ САЙТЕ,Я ОПИСЫВАЮ ВСЮ СИТУАЦИЮ И МНЕ ОТКАЗ ПРИХОДИТ, Я СНОВА ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ТАМ МНЕ ХАМЯТ!!!! ВОЗВРАЩАЮСЬ СНОВА В САЛОН ,ДУМАЮ ВОЗЬМУ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЧЕХОЛ И НЕ ПРОСТО ОТПУЩУ СИТУАЦИЮ,ЧЕХОЛ СТОИТ 3990,У МЕНЯ КУПОН НА 5000, МНЕ ГОВОРЯТ У ВАС СКИДКА НА ЧЕХОЛ 990,Т.Е. ПОКУПАЙТЕ ЕГО ЗА 3000)))) РАЗВОД НА ДЕНЬГИ,ЛОХОТРОН И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Достоинства: не нашла

Недостатки: их все описала

тамила Опубликовано 15.12.2018

Самый ужасный салон сотовой связи!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ,ВСЕ ВРЕМЯ ОБМАНЫВАЮТ И ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКОЙ НАГЛОСТЬЮ, ВЗЯЛА СЕБЕ В “РАССРОЧКУ” ТЕЛЕФОН АЛЯ БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ, МНЕ НАЧАЛИ ТУДА КИДАТЬ ВСЕ ЧТО НЕ ЛЕНЬ , ПРЕДЛОЖИЛИ СТРАХОВКУ ИЛИ НАУШНИКИ,СИМКУ ЗА 299Р ВКЛЮЧИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА МЕСЯЦ ЗА 2000, В ИТОГЕ Я ПРИШЛА ЧТОБ МНЕ БРОНЬ ПРИКЛЕИЛИ И МНЕ ЕЕ НЕ УСТАНОВИЛИЛТ, НА ВЕТЕР 2000. И ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ВЫДАЛИ КУПОН СО СКИДКОЙ НА 5000, Я ОБРАДОВАЛАСЬ, РЕШИЛА ,ЧТО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛИ 3 ВОЗЬМУ СЕБЕ AIRPODS НЕ ЗА 13 500, А ЗА 8 500( согласитесь отличная и заманчивая сумма для данного товара),СОТРУДНИК В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОДТВЕРДИЛ ИНФОРМАЦИЮ И СО МНОЙ СОГЛАСИЛСЯ, ПРОХОДИТ 3 НЕДЕЛИ,ТЕЛЕФОН МНЕ ВЫШЕЛ В 95000,Я ПРИШЛА ЗА СВОИМИ НАУШНИКАМИ, МНЕ ГОВОРЯТ ДАННЫЙ ТОВАР НЕ ПРОХОДИТ ПО ЭТОЙ АКЦИИ,НАПОМИНАЮ ,ЧТО ДО ТОГО КАК Я ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН,ВСЕ ЯКОБЫ ПРОХОДИЛО, РЕШИЛА ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ,НО ТАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ,СКАЗАЛИ ОСТАВЬТЕ ВАШ ОТЗЫВ НА НАШЕМ САЙТЕ,Я ОПИСЫВАЮ ВСЮ СИТУАЦИЮ И МНЕ ОТКАЗ ПРИХОДИТ, Я СНОВА ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ТАМ МНЕ ХАМЯТ!!!! ВОЗВРАЩАЮСЬ СНОВА В САЛОН ,ДУМАЮ ВОЗЬМУ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЧЕХОЛ И НЕ ПРОСТО ОТПУЩУ СИТУАЦИЮ,ЧЕХОЛ СТОИТ 3990,У МЕНЯ КУПОН НА 5000, МНЕ ГОВОРЯТ У ВАС СКИДКА НА ЧЕХОЛ 990,Т.Е. ПОКУПАЙТЕ ЕГО ЗА 3000)))) РАЗВОД НА ДЕНЬГИ,ЛОХОТРОН И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Достоинства: не нашла

Недостатки: их все описала

Егор Опубликовано 10.12.2018

Вчера (09.12.2018г.) примерно с 12:30 до 13:00 нас с семьёй пытались надурить в Свзном по адресу: г. Иваново ул. Лежневская д. 55 (ТЦ Тополь) Вообщем дело было так: Вчера у матушки был День Рождения. И мы всей семьёй решили сделать ей подарок и подарить телефон. Пошли с ней в Связной чтоб выбрать аппарат в районе 14 000. Стали смотреть аппараты. Тут как всегда подскочил продавец (имя не помню) и начал советовать что да как. Потом предложил взять рассрочку телефон по акции Samsung Galaxy A8 за 22 000 + второй телефон в подарок (Samsung J2). Уверял нас что на не придётся переплачивать вообще. Дальше понеслось: Сначала надо было положить 1500р на мегафон либо оформить сим и положить 1500. Думаем – ну ладно фиг с ним. Потом он говрит – обязательно надо оформлять страховку и ещё надо купить 3 аксессуара любых. Думаем – ладно, плюс пару тысяч ничего страшного 25-26 тысяч потянем. Вообщем начали оформляться. Вдруг тут продавец говорит – ну у вас вообщем выходит платёжка 1100 в месяц. Думаем – ну это немного вообще. А потом он добавляет – на 36 месяцев. И тут в голове щёлкнуло – что это дофига слишком. И точно – посчитали и вышло 40 000р. Начали спрашивать – а с фига ли так много? У продавца был ступор. Попросили продавца показать бумажку где он вносил наименования товара, цену и т.д Оказалось что он туда вписал ещё такие услуги: консультация продавца – 8 000р; настройка аппарат – 5 000р. В итоге отказались от этой якобы рассрочки и ушли из магазина в полном шоке. Больше туда в жизни не пойдём и всем друзьям и близким мы бы не посоветовали бы туда идти!!

Достоинства: нету

Недостатки: Могут надурить

Мария Опубликовано 09.12.2018

Приобрела телефон в Связном за 2390(навязали бесплатные симкарты),он оказался с браком,принесла его на следующий день,сказали,что в ремонт его возьмут,но деньги за него вернут сейчас и не 2390,1790. Мол за симкарты я должна заплатить.Обменять отказались,на складе хотя они ещё есть,вернуть деньги в полном объёме отказались! Что мне делать? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО. ВАС ОБМАНУТ!!!!!!!! В ИТОГЕ Я ОСТАЛАСЬ С НЕРАБОЧЕМ ТЕЛЕФОНОМ И БЕЗ ДЕНЕГ.10.12.18 напишу жалобу в Роспотребнадзор- пусть они разбераются.И вернут мои деньги. Офис: г.Выборг,ул.Северная д.8.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошные

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).