Отзывы о Автоклуб Ангел - только реальные отзывы

Logistics Опубликовано 17.01.2017

Сограждане, не покупайте карту этой позорной организации. Во-первых, по карте все равно берут деньги за вызов. Во-вторых, я после заявки ждал 4 суток, пока мне позвонят и скажут, когда приедет мастер. 4 суток !!!!!!! Плюнул и обратился в другую компанию, где все оперативно сделали. Мастера выезжают не тогда, когда Вам это нужно, а тогда, когда они посчитают нужным. Если уж так хочется пользоваться их услугами, то это можно делать и без карты. Хотя бы не будет обидно, что потратили на покупку карты деньги!

Достоинства: их нет

Недостатки: – обманывают о том, что услуги для членов клуба бесплатны. – не перезванивают после заявки 4 дня

tsv0615 Опубликовано 13.09.2016

Всем привет, я реальный член клуба, раньше был хороший клуб, обслуживался больше пяти лет, сейчас просто Г-НО, вызываю машину(эвакуатор) , диктую карту, диспетчер говорит машина будет минимум через 4 часа, звонит другой , без карты машина есть, решаю вопрос сам , проходит часов 10 , я уже забыл про них, звонят, в эвакуаторе ещё нуждаетесь, я их посылаю на три буквы, просто выполняют договор , они же вам не отказали в помощи. На форуме положительные отзывы, это про плаченые отзывы , не верьте.

Достоинства: нет

Недостатки: везде

tsv0615 Опубликовано 13.09.2016

Всем привет, я реальный член клуба, раньше был хороший клуб, обслуживался больше пяти лет, сейчас просто Г-НО, вызываю машину(эвакуатор) , диктую карту, диспетчер говорит машина будет минимум через 4 часа, звонит другой , без карты машина есть, решаю вопрос сам , проходит часов 10 , я уже забыл про них, звонят, в эвакуаторе ещё нуждаетесь, я их посылаю на три буквы, просто выполняют договор , они же вам не отказали в помощи. На форуме положительные отзывы, это про плаченые отзывы , не верьте.

Достоинства: нет

Недостатки: везде

Валерия Опубликовано 17.08.2016

На сайте цены не соответствуют действительным. Мне было озвучено на 1 тыс больше. Эвакуатор приехал через 2 часа! Вместо озвученных 40 минут. По Москве.

Istr Опубликовано 12.08.2016

Распространяю этот отзыв, как и обещал т.н. «клубу», по всем доступным ресурсам. Технология привлечения новых членов клуба основана на лучших образцах социальной инженерии: Вы обращаетесь один раз по необходимости, платите цену выше рыночной. Далее проходит некоторое время (пауза рассчитана профессионально – недели 3-4, Вы о них вроде помните, но их звонок не выглядит как навязывание «по горячим следам»). Сообщают о возможности купить клубную карту на годовое обслуживание по специальной цене. Акции, только для Вас, ограниченное предложение, масса дополнительных преимуществ и скидок (которые на поверку либо отсутствуют, либо просто никому не нужны). И далее, не дай Бог Вам действительно оказаться в трудной ситуации на дороге с их картой и понадеяться на неё. Теперь история. Обратился к ним 6 или 7 мая 2016 г. (дату точно не помню, но это не суть) – машина простояла всю зиму, нужно было срочно поставить её на ход, пройти ТО и продлить полис ОСАГО. Хотя аккумулятор заряжал Кулоном всю ночь, стартануть его не хватило. Погуглил, вызвал, приехал мастер с «дефибриллятором» и завёл за полсекунды и 3000 руб. 2 июня звонок. И здесь надо отдать должное маркетингу – продавец услуг расписывала преимущества и удобства членства посредством ярких образных примеров, которые меня реально зацепили: 1. Представьте – ваша жена одна в лесу за городом пропорола колесо. И мы незамедлительно придём на помощь! Наши специалисты быстро всё починят или эвакуируют автомобиль! Не нужно будет ни за что платить! Разве это не здорово? 2. Именно нашими эвакуаторами пользуются все страховые компании. А вы, как член клуба (да ещё с неким повышенным статусом) при необходимости эвакуации будете обслужены в первую очередь. 3. Замена масла бесплатно (а у меня машина не новая, почему нет?), скидки на топливо, на страхование, куча партнёров и т.д. и т.п. Повёлся, говорю: «давайте 2» – себе и жене (т.к. жена действительно часто ездит одна и с ребёнком за городом, круглый год и как раз в лесу). Приехали, отдал по 4800 руб. за 2 годовых карты, жене передал, говорю: «вот пусть будет, не так дорого, но на всякий случай – вдруг пригодится». Пригодилось, к сожалению, скоро. 24 июня 2016 года около 10.50 утра жена ехала как раз одна, как раз по лесу, и вдруг случился прокол, да такой, что через несколько десятков метров колесо полностью спустило, ободом прорезало корд, в общем – колесо в хлам. Жена звонит – что делать? Я говорю – не волнуйся, звони в “Ангел”, приедут, эвакуируют, помогут. Жена связалась с т.н. диспетчером, и, тут сразу всё пошло не так (для нормальных людей, но для «клуба» как раз по сценарию): диспетчер (которая весь день по этому телефону отвечала одна, что говорить о «мощи» организации) сообщила, что эвакуатор придёт «от часа до пяти». Удивившись, мы, тем не менее, решили подождать. Однако это было абсолютно напрасно и наивно – помощь не пришла. Никто из «Ангела» сам нам ВООБЩЕ не звонил. Мой звонок через 3.5 часа тоже не дал результата. Итог прост – эвакуатор не был назначен даже через 12 часов, когда жена позвонила диспетчеру около 11 часов вечера, требуя прислать эвакуатор. Эвакуатор не пришел. Очередь видимо не дошла до сих пор. Ситуация усугублялась тем, что малолетний ребенок мог остаться один в близлежащем городе, о чем был извещен диспетчер. Выкрутились мы из этой ситуации сами и с помощью соседей, знакомых и даже совсем незнакомый людей – огромное Спасибо случайно оказавшемуся рядом человеку, у которого в гараже оказалось близкое по типоразмеру колесо, и он нам его просто подарил. Этот кошмар и одновременно героическая эпопея длились долго, а «клуб» даже не планировал присылать эвакуатор, никто и не думал связываться с моей женой, оказавшейся действительно в критической ситуации. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Ни в коем случае не вступайте в этот клуб…За наличные деньги Вас может быть еще обслужат, но по карте никогда. Деньги же уже получили, тогда зачем…..???

Достоинства: Вежливо говорят по телефону

Недостатки: Всё остальное

Istr Опубликовано 12.08.2016

Распространяю этот отзыв, как и обещал т.н. «клубу», по всем доступным ресурсам. Технология привлечения новых членов клуба основана на лучших образцах социальной инженерии: Вы обращаетесь один раз по необходимости, платите цену выше рыночной. Далее проходит некоторое время (пауза рассчитана профессионально – недели 3-4, Вы о них вроде помните, но их звонок не выглядит как навязывание «по горячим следам»). Сообщают о возможности купить клубную карту на годовое обслуживание по специальной цене. Акции, только для Вас, ограниченное предложение, масса дополнительных преимуществ и скидок (которые на поверку либо отсутствуют, либо просто никому не нужны). И далее, не дай Бог Вам действительно оказаться в трудной ситуации на дороге с их картой и понадеяться на неё. Теперь история. Обратился к ним 6 или 7 мая 2016 г. (дату точно не помню, но это не суть) – машина простояла всю зиму, нужно было срочно поставить её на ход, пройти ТО и продлить полис ОСАГО. Хотя аккумулятор заряжал Кулоном всю ночь, стартануть его не хватило. Погуглил, вызвал, приехал мастер с «дефибриллятором» и завёл за полсекунды и 3000 руб. 2 июня звонок. И здесь надо отдать должное маркетингу – продавец услуг расписывала преимущества и удобства членства посредством ярких образных примеров, которые меня реально зацепили: 1. Представьте – ваша жена одна в лесу за городом пропорола колесо. И мы незамедлительно придём на помощь! Наши специалисты быстро всё починят или эвакуируют автомобиль! Не нужно будет ни за что платить! Разве это не здорово? 2. Именно нашими эвакуаторами пользуются все страховые компании. А вы, как член клуба (да ещё с неким повышенным статусом) при необходимости эвакуации будете обслужены в первую очередь. 3. Замена масла бесплатно (а у меня машина не новая, почему нет?), скидки на топливо, на страхование, куча партнёров и т.д. и т.п. Повёлся, говорю: «давайте 2» – себе и жене (т.к. жена действительно часто ездит одна и с ребёнком за городом, круглый год и как раз в лесу). Приехали, отдал по 4800 руб. за 2 годовых карты, жене передал, говорю: «вот пусть будет, не так дорого, но на всякий случай – вдруг пригодится». Пригодилось, к сожалению, скоро. 24 июня 2016 года около 10.50 утра жена ехала как раз одна, как раз по лесу, и вдруг случился прокол, да такой, что через несколько десятков метров колесо полностью спустило, ободом прорезало корд, в общем – колесо в хлам. Жена звонит – что делать? Я говорю – не волнуйся, звони в “Ангел”, приедут, эвакуируют, помогут. Жена связалась с т.н. диспетчером, и, тут сразу всё пошло не так (для нормальных людей, но для «клуба» как раз по сценарию): диспетчер (которая весь день по этому телефону отвечала одна, что говорить о «мощи» организации) сообщила, что эвакуатор придёт «от часа до пяти». Удивившись, мы, тем не менее, решили подождать. Однако это было абсолютно напрасно и наивно – помощь не пришла. Никто из «Ангела» сам нам ВООБЩЕ не звонил. Мой звонок через 3.5 часа тоже не дал результата. Итог прост – эвакуатор не был назначен даже через 12 часов, когда жена позвонила диспетчеру около 11 часов вечера, требуя прислать эвакуатор. Эвакуатор не пришел. Очередь видимо не дошла до сих пор. Ситуация усугублялась тем, что малолетний ребенок мог остаться один в близлежащем городе, о чем был извещен диспетчер. Выкрутились мы из этой ситуации сами и с помощью соседей, знакомых и даже совсем незнакомый людей – огромное Спасибо случайно оказавшемуся рядом человеку, у которого в гараже оказалось близкое по типоразмеру колесо, и он нам его просто подарил. Этот кошмар и одновременно героическая эпопея длились долго, а «клуб» даже не планировал присылать эвакуатор, никто и не думал связываться с моей женой, оказавшейся действительно в критической ситуации. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Ни в коем случае не вступайте в этот клуб…За наличные деньги Вас может быть еще обслужат, но по карте никогда. Деньги же уже получили, тогда зачем…..???

Достоинства: Вежливо говорят по телефону

Недостатки: Всё остальное

Роман Опубликовано 26.04.2016

В 16.00 сегодня сломался в Ясенево, на Айвазовского. Позвонил в Ангел, обещали быть в течении 30 мин. “Заявка принята, водитель эвакуатора свяжется с вами…” Прошло более часа – ни видителя, ни эвакуатора, никого! Так и стою, жду другого эвакуатора.

Достоинства: Завидный оптимизм менеджмента

Недостатки: Плевать на клиента! Это самодостаточная организация

Анна Опубликовано 25.08.2015

Моя машина не завелась с утра. Я знала, что проблема была в сигнализации, тк уже не первый раз были перебои с машиной из-за нее. Решила вызвать для начала электрика из компании "ангел", тк эвакуатор вызывать и вести в сервис совсем не хотелось. Приезжай электрик, что-то покрутился вокруг машины, и сказал стартер, а потом добавил, мол, сигнализациями ни разу в жизни не занимался. Хотя когда я звонила накануне диспетчеру, то подробно объяснила мою ситуацию. В итоге электрик вызвал эвакуатор, забрал 1500 , хотя опять же мне было сказано по телефону,что в случае не устранения неполадки цена будет 1000 рублей и уехал. итог, профессионализм хромает явно.

Достоинства: Оперативность

Недостатки: Нет слаженности между дистпечером и работниками

Анна Опубликовано 25.08.2015

Моя машина не завелась с утра. Я знала, что проблема была в сигнализации, тк уже не первый раз были перебои с машиной из-за нее. Решила вызвать для начала электрика из компании "ангел", тк эвакуатор вызывать и вести в сервис совсем не хотелось. Приезжай электрик, что-то покрутился вокруг машины, и сказал стартер, а потом добавил, мол, сигнализациями ни разу в жизни не занимался. Хотя когда я звонила накануне диспетчеру, то подробно объяснила мою ситуацию. В итоге электрик вызвал эвакуатор, забрал 1500 , хотя опять же мне было сказано по телефону,что в случае не устранения неполадки цена будет 1000 рублей и уехал. итог, профессионализм хромает явно.

Достоинства: Оперативность

Недостатки: Нет слаженности между дистпечером и работниками

Антон Опубликовано 14.08.2015

Понадобилось отвезти автомобиль с пробитым радиатором из Сокольников в Одинцово. Договорился днем. На сайте цена 1600 по Москве + 40 за км за МКАД. По расчетам у меня получилось 2000, по звонку оказывается 3000, потом перезванивают и делают скидку до 2500. В обговоренное время (22:30, лето, пробок в Москве нет) никто не приезжает и не звонит. Звоню, обещают через 15-20 минут пригнать эвакуатор, называют один номер машины. Жду, выгоняю авто из кармана, чтобы удобнее было грузить и не тратить время. Проходит 20 минут, эвакуатора нет. Звоню, обещают связаться с водителем. Еще 10 минут не презванивают. Звоню через полчаса от назначенного времени. Мне называют новый номер эвакуатора и время ожидания 15-20 минут. За все это посылаются на 3 буквы. Звонили еще через 15 минут, обещали через 10 минут подать за что были посланы еще раз Недостатки Цена на сайте не та, что при оформлении заказа. Эвакуатор не приезжает в назначенное время, как в прочем и через час.

Отзывы людей о Автоклуб Ангел

Отзывы людей о Автоклуб Ангел

Автоклуб Ангел

Автомобили