Александр Опубликовано 21.11.2017

В магазине ДЕТСКИЙ КАПРИЗ всем плевать на ваши притензии, даже генеральному директору, заказали батут диаметр 100 см., оплатили доставку и стоимость батута 100 см., в итоге привезли батут размером 135 см., написали притензию на обмен, прождали 4 дня, тишина, позвонили сами и оказывается 100 см. батутов в наличии нет уже давно и появятся они не скоро, вывод такой что они продают то что есть на складе а не то что хочет клиент. ДАЛЕЕ составили притензию о возврате денежных средств, но магазин отказывается забирать товар у нас дома с помощью курьерской службы за свой счет, говорят либо оплачиваете курьера либо приезжайте к нам в Химки. Допалнительно была составлена жалоба на имя генерального директора, и как вы думаете нам кто нибудь ответил, нет. Вывод: всем плевать, главное впарить, ну а если руководству все равно на проблемы покупателей, то сотрудники действуют анологично, с их одобрительного согласия, имидж не что, продажи всё их слоган

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Главное продать, дальше про клиента забывают.

Ирина Опубликовано 07.11.2017

В 15 числах сентября заказала “Кровать машина Бельмарко Бондмобиль”. Началось с того, что была оплачена доставка до дверей, но водитель сказал, что он не будет поднимать кровать, и оставит ее у подъезда, т.к. у него в накладной ничего не сказано о подъеме. В итоге через долгие выяснения, он все таки кровать поднял. Затем оказалось, что нам привезли к комплекту кровати не ту подсветку, и не доложили подушки, на которые тоже был выставлен счет. (потом довезли). Кульминацией момента стало: после сборки кровати, оказалось, что на кровати есть скол, причем, его видели на заводе, или складе, где это все собирается, я не знаю, но вывод такой сделала, потому что он был очень неаккуратно замазан. после моей рекламации в офис, с приложением всех чеков, фото и бумаг, ответа до сегодняшнего дня (07.11.2017 г) мне не последовало. рекомендовать не буду, а если кто-то все таки будет покупать, совет от души: проверяйте каждую мелочь, каждый болтик и т.п.

Достоинства: нет

Недостатки: читайте отзыв

Ульяна Опубликовано 03.11.2017

Сделала заказ на игровой домик в этом магазине 17.10.17, 18-го перезвонили подтвердили наличие и сообщили, что для отправки в другой регион нужна 100% предоплата. При звонке менеджера, я уточнила, что нам нужен определенный цвет домика (указывала в заказе, отправила на всякий случай письмом по эл.почте), и он нужен к конкретной дате 30.10.17, меня заверили, что именно только такого цвета домики на складе и он будет отправлен, как только мной будет выслан платежный документ. В этот же день оплатила и отправила им квитанцию. Всё – тишина. По итогу пришлось звонить ежедневно самой, так как перезвонить обещали, но перезванивали через раз. Менеджер меня уверял, что деньги они не получили и поэтому товар не отправляют. Не первый раз заказываю в интернет магазинах, и как правило оплата поступает в течении 3-ёх дней! К ним она поступила через неделю, хотя меня в банке заверили, что деньги им на счёт поступили в этот же день. И вот 25-го домик был отправлен. И естественно 30-го мы его не получили, чем была расстроена вся семья и особенно ребёнок. Мы получили его 1-го ноября, цвет красный-зелёный-голубой, именно тот цвет который мы категорично не хотели, и он был в наличии у нас в городе, и мы могли бы купить его в любой день, не оплачивать доставку, не нервничать, не портить ребёнку праздник! В этом магазине мы сделали заказ именно из-за необходимого цвета. В общем полнейшее разочарование от заказа, халатное отношение менеджеров к своей работе и испорченный праздник!

Достоинства: В нашем заказе их нет

Недостатки: Сроки доставки, введение в заблуждение, халатность менеджеров, не учитывают пожелания

Света Опубликовано 23.01.2019

Хочу тоже поделиться отзывом о магазине Детский каприз. После как сделала заказ на следующий день мне позвонили. Сказали что все есть в наличии доставка через 8 дней получилось (16.01)Я довольная согласилась и стала ждать, но 16 числа мне никто даже не позвонил! Я сама стала звонить. Менеджеры говорят смотреть через номер заказа на сайте. Хорошо посмотрела- нашла номер курьера. Позвонила- он говорит у меня на сегодня нет вашего заказа! Как нет …. у меня на следующий день дарить эти подарки надо! Я была в ужасе! Заказ привезли мне только через 3 дня- заказ не полный! Об этом никто не предупредил!

Достоинства: Много выбора

Недостатки: Никто не говорит что товар не полностью, доставка не вовремя, менеджеры общаются крайне сухо

Света Опубликовано 23.01.2019

Хочу тоже поделиться отзывом о магазине Детский каприз. После как сделала заказ на следующий день мне позвонили. Сказали что все есть в наличии доставка через 8 дней получилось (16.01)Я довольная согласилась и стала ждать, но 16 числа мне никто даже не позвонил! Я сама стала звонить. Менеджеры говорят смотреть через номер заказа на сайте. Хорошо посмотрела- нашла номер курьера. Позвонила- он говорит у меня на сегодня нет вашего заказа! Как нет …. у меня на следующий день дарить эти подарки надо! Я была в ужасе! Заказ привезли мне только через 3 дня- заказ не полный! Об этом никто не предупредил!

Достоинства: Много выбора

Недостатки: Никто не говорит что товар не полностью, доставка не вовремя, менеджеры общаются крайне сухо

Нелли Опубликовано 11.12.2018

Сделала заказ в этом магазине.Подтвердили что товар есть в наличии. Сначала вроде бы ничего. Доставка в определённое число., через неделю. Ждём. Уже вечер, начала беспокоится. Стала названивать и в магазин, и прикреплённому менеджеру. Никто не отвечает. Залезла на сайт — “ЗАКАЗ УДАЛЁН”. Наконец-таки дозвонилась менеджеру, она подтвердила, чтт заказ удалён( делала заказ ~ 4-5 декабря,доставка 10-11декабря). Сказала,что это брак на складе и они мне дозванивались 11 декабря все утро. Ни одного звонка от них не было. Хорошо что есть ещё время до Нового года, когда можно заказать подарки. Нико6да бршьше не буду обращаться в “Детский каприз”. Никакой гарантии – упущеное время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Нелли Опубликовано 11.12.2018

Сделала заказ в этом магазине.Подтвердили что товар есть в наличии. Сначала вроде бы ничего. Доставка в определённое число., через неделю. Ждём. Уже вечер, начала беспокоится. Стала названивать и в магазин, и прикреплённому менеджеру. Никто не отвечает. Залезла на сайт — “ЗАКАЗ УДАЛЁН”. Наконец-таки дозвонилась менеджеру, она подтвердила, чтт заказ удалён( делала заказ ~ 4-5 декабря,доставка 10-11декабря). Сказала,что это брак на складе и они мне дозванивались 11 декабря все утро. Ни одного звонка от них не было. Хорошо что есть ещё время до Нового года, когда можно заказать подарки. Нико6да бршьше не буду обращаться в “Детский каприз”. Никакой гарантии – упущеное время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Оксана Опубликовано 27.11.2018

Ужасная конторка! ужас!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ВСЕ НЕДОСТАТКИ КОТОРЫЕ МОЖНО СОБРАТЬ О ФИРМЕ -ОДНОДНЕВКЕ

Оксана Опубликовано 27.11.2018

Ужасная конторка! ужа!!!!!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ВСЕ НЕДОСТАТКИ КОТОРЫЕ МОЖНО СОБРАТЬ О ФИРМЕ -ОДНОДНЕВКЕ

Маргарита Опубликовано 11.11.2018

Жаль,очень жаль,что не прочитала отзывы о мегазине,перед заказом.Отвратительная работа,а точнее не работа,а так на «отвали» предоставление услуг!!!!!Заказали кимоно в понедельник-доставка в ПЯТНИЦУ!!!!И это ещё не все!!!!В удобное для них время!!!!!Привезли,не подошло и тут начались круги ада с возвратом товара!!!!!!Ехать надо в Химки,чтобы вернуть товар!!!!!Бланк заполнения на возврат денег я оформляла в течении 2ух часов, не однократно звоня в контору(потому что бланк возврата денег это полная галиматья!!!!)А теперь -апогей!!!Деньги по Москве идут ДВЕ недели!Вообщем все сделано для того,чтобы,купив товар,вы заведомо не доставляли этой компании неприятностей и,в случае если вам что-то не подошло,думали сами куда вы это все пристроите!!Ужасный мегазин,отвратительная работа и полное не уважение к клиентам!!!!Ни в коем случае не совершите моих ошибок,не покупайте там НИЧЕГО!!

Отзывы людей о Детский каприз: товары для детей

Отзывы людей о Детский каприз: товары для детей

Контакты

Магазины