Отзывы о Детский каприз: товары для детей - только реальные отзывы

Маргарита Опубликовано 11.11.2018

Жаль,очень жаль,что не прочитала отзывы о мегазине,перед заказом.Отвратительная работа,а точнее не работа,а так на «отвали» предоставление услуг!!!!!Заказали кимоно в понедельник-доставка в ПЯТНИЦУ!!!!И это ещё не все!!!!В удобное для них время!!!!!Привезли,не подошло и тут начались круги ада с возвратом товара!!!!!!Ехать надо в Химки,чтобы вернуть товар!!!!!Бланк заполнения на возврат денег я оформляла в течении 2ух часов, не однократно звоня в контору(потому что бланк возврата денег это полная галиматья!!!!)А теперь -апогей!!!Деньги по Москве идут ДВЕ недели!Вообщем все сделано для того,чтобы,купив товар,вы заведомо не доставляли этой компании неприятностей и,в случае если вам что-то не подошло,думали сами куда вы это все пристроите!!Ужасный мегазин,отвратительная работа и полное не уважение к клиентам!!!!Ни в коем случае не совершите моих ошибок,не покупайте там НИЧЕГО!!

Маргарита Опубликовано 11.11.2018

Жаль,очень жаль,что не прочитала отзывы о мегазине,перед заказом.Отвратительная работа,а точнее не работа,а так на «отвали» предоставление услуг!!!!!Заказали кимоно в понедельник-доставка в ПЯТНИЦУ!!!!И это ещё не все!!!!В удобное для них время!!!!!Привезли,не подошло и тут начались круги ада с возвратом товара!!!!!!Ехать надо в Химки,чтобы вернуть товар!!!!!Бланк заполнения на возврат денег я оформляла в течении 2ух часов, не однократно звоня в контору(потому что бланк возврата денег это полная галиматья!!!!)А теперь -апогей!!!Деньги по Москве идут ДВЕ недели!Вообщем все сделано для того,чтобы,купив товар,вы заведомо не доставляли этой компании неприятностей и,в случае если вам что-то не подошло,думали сами куда вы это все пристроите!!Ужасный мегазин,отвратительная работа и полное не уважение к клиентам!!!!Ни в коем случае не совершите моих ошибок,не покупайте там НИЧЕГО!!

21-aleksandra Опубликовано 06.10.2018

Ужасный магазин. Был куплен детский домик с двумя пристройками 666 Marian Plast (Palplay). оплачено почти 17 0000р. Номер заказа 250042. К сожалению отзывы в интернете я прочла с лишком поздно. Продали не то, что заказывала. Собрать домик оказалось невозможно. Очевидно магазин продает брак или неликвид и, если покупатель не станет проявлять настойчивость, то и останется с тем, что ему втюхали. А если и проявит настойчивость, то решение проблемы будет за счет покупателя-пострадавшего. Мне потребовалось 2 недели, что б убедить продавца, что получено не то, что оплачено. Я писала, звонила, отправляла фото, пыталась объяснить. Замену продавец согласился провести только за мой счет. Я должна была за свой счет обеспечить возврат домика, привести его на склад. и еще раз оплатить доставку верного заказа к нам. При этом магазин совсем не заинтересован, что б загладить этот конфликт. Работают не на постоянных клиентов а лишь бы продать. Иначе в моем случаи можно было предложить провести замену при доставке в наши края какого-то другого заказа.

Достоинства: нет

Недостатки: некомпетентные сотрудники, отвратительное отношение к клиентам, никакой заинтересованности нет сохранить себе постоянного клиента

21-aleksandra Опубликовано 06.10.2018

Ужасный магазин. Был куплен детский домик с двумя пристройками 666 Marian Plast (Palplay). оплачено почти 17 0000р. Номер заказа 250042. К сожалению отзывы в интернете я прочла с лишком поздно. Продали не то, что заказывала. Собрать домик оказалось невозможно. Очевидно магазин продает брак или неликвид и, если покупатель не станет проявлять настойчивость, то и останется с тем, что ему втюхали. А если и проявит настойчивость, то решение проблемы будет за счет покупателя-пострадавшего. Мне потребовалось 2 недели, что б убедить продавца, что получено не то, что оплачено. Я писала, звонила, отправляла фото, пыталась объяснить. Замену продавец согласился провести только за мой счет. Я должна была за свой счет обеспечить возврат домика, привести его на склад. и еще раз оплатить доставку верного заказа к нам. При этом магазин совсем не заинтересован, что б загладить этот конфликт. Работают не на постоянных клиентов а лишь бы продать. Иначе в моем случаи можно было предложить провести замену при доставке в наши края какого-то другого заказа.

Достоинства: нет

Недостатки: некомпетентные сотрудники, отвратительное отношение к клиентам, никакой заинтересованности нет сохранить себе постоянного клиента

Сергей Опубликовано 03.10.2018

Первый раз сделали тут заказ, купили маятник для кроватки. К магазину претензий нет, хотя видели много отрицательных отзывов. Маятник доставили на следующий день после заказа.

Достоинства: По сумме оказалась доставка дешевле, взяли не 500 а 300руб. Сам маятник вышел дешевле чем в других магазинах (разница в 500-800 руб.)

Недостатки: По недостаткам претензии только к производителю, засунули в коробку не ту инструкцию. Сначала думал вообще не тот товар прислали, потом всё таки разобрался и всё собрал.

fokinaqaz Опубликовано 22.09.2018

Заказывала дочке куклу на день рождения! Вместо русскоязычной курьер привез англоязычную. При звонке в магазин сообщают что мне никто ничего не обещал, хотя на сайте именно русскоязычная. И что все притензии к производителю, но причем тут производитель если я покупаю в магазине. Посоветовали написать рекламацию, а ребенку сказать что бы потерпела. Что за отношение? В итоге со мной никто из отдела рекламации не связался, а менеджеры просто кидали трубку. Ну и курьер вместо 30 рублей за 1 км за МКАД взял с меня 50

Достоинства: Быстрый ответ менеджера при оформлении заказа

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам

fokinaqaz Опубликовано 22.09.2018

Заказывала дочке куклу на день рождения! Вместо русскоязычной курьер привез англоязычную. При звонке в магазин сообщают что мне никто ничего не обещал, хотя на сайте именно русскоязычная. И что все притензии к производителю, но причем тут производитель если я покупаю в магазине. Посоветовали написать рекламацию, а ребенку сказать что бы потерпела. Что за отношение? В итоге со мной никто из отдела рекламации не связался, а менеджеры просто кидали трубку. Ну и курьер вместо 30 рублей за 1 км за МКАД взял с меня 50

Достоинства: Быстрый ответ менеджера при оформлении заказа

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам

Карина Опубликовано 27.08.2018

Магазин кошмарный! Заказали мебель для куклы (краснокаменская игрушка ) сперва оказалось, что по весу посылка 11 кг и такой груз выслать они не могут. Я предложила разделить заказ на 2 части : столик со стульями выслать как обычно, а сервант по предоплате Пришёл мой стол со стульями, пришла смс , что сумма при получении 5000… , хотя 3600 иза них я оплатила. Позвонила им попросила изменить сумму , чтоб с меня столько не содрали, в итоге сумму они не поменяли ИМЯ ! И в пункте выдачи мне говорят :’давайте доверенность ” от кого бля…ь доверенность ? Я лично приехала.спустя час звонков и разборок с магазином я получила стол. Теперь я не могу получить сервант. Он доставлен, но КУДА ? Трэк номер не могу добиться. Просто ужас! Заказывала 1й раз и последний!

Карина Опубликовано 27.08.2018

Магазин кошмарный! Заказали мебель для куклы (краснокаменская игрушка ) сперва оказалось, что по весу посылка 11 кг и такой груз выслать они не могут. Я предложила разделить заказ на 2 части : столик со стульями выслать как обычно, а сервант по предоплате Пришёл мой стол со стульями, пришла смс , что сумма при получении 5000… , хотя 3600 иза них я оплатила. Позвонила им попросила изменить сумму , чтоб с меня столько не содрали, в итоге сумму они не поменяли ИМЯ ! И в пункте выдачи мне говорят :’давайте доверенность ” от кого бля…ь доверенность ? Я лично приехала.спустя час звонков и разборок с магазином я получила стол. Теперь я не могу получить сервант. Он доставлен, но КУДА ? Трэк номер не могу добиться. Просто ужас! Заказывала 1й раз и последний!

Александр Опубликовано 31.07.2018

Опишу свою ситуацию и мини-расследование по поводу деятельности данной организации, которые явно или косвенно указывают на их мошенничество. 2 недели назад заказал (заказ 238693) “мобиль на кроватку Smoby” артикул 211338. Цвет ГОЛУБОЙ. Дело в том, что данный цвет был только в этом магазине, так бы взял, возможно, дороже, но в проверенном месте. А здесь ещё и цена была чуть ниже, чем на розовый аналог в других магазинах. Созвонился с менеджером (Купцова Алёна – указано в чеке), уточнил не один раз, что нужен именно голубой цвет, т.к. это подарок семье, в которой появился мальчик. Она ответила, что как раз остался 1 мобиль голубого цвета – на складе посмотрят, и если всё ок, то привезут. С доставкой проблем не возникло, единственное, всё было перевязано кучей полиэтилена, но распознать, что это Smoby можно было. В чеке и на этикетке со штрихкодом с информацией упаковщика написано, что мобиль ГОЛУБОЙ. После вскрытия уже при дарении в другом городе оказалось, что цвет розовый… Естественно, пришлось менять подарок, а с компанией разбираться. Написал рекламацию, и что мне предлагают? Отвезти самому этот мобиль в промзону Химок (30 км от Москвы). Потом через 10 дней ещё раз туда скататься, чтобы забрать деньги. На дорогу туда-сюда уйдёт около 6 часов (сейчас нахожусь в Щёлково), т.е. 12 если ехать дважды + траты на передвижения. Предложил им отдать товар на Алексеевской и получить деньги сразу, меня мягко послали. Что ж, ловите негативные отзывы везде, где можно, и жалобу в Роспотребнадзор. Про мошенничество. В недостатках указал ряд нарушений. А схема, собственно, в том, чтобы ввести в заблуждение покупателей (низкая цена + инфо о наличии нужного товара, которого по факту нет), потом либо не привезти товар, если оплата безналом, либо впихнуть брак/ненужное при оплате наличкой. Затем всячески препятствовать возврату денег (не брать трубки, отправлять в Химки и т.д.) – человек сдаётся и ничего не делает. Ещё противнее от того, что они “зарабатывают” на детях.

Достоинства: Цена чуть ниже, чем в целом на рынке. Но как оказалось, это лишь “крючок”, чтобы зацепить наивных покупателей.

Недостатки: Намеренно (!) доставляют не тот товар. Не отвечают на звонки. Отсутствует уведомление о заказе/покупке на почту/по телефону. Для возврата необходимо ехать в промзону Химок (30 км от Москвы), не важно, где ты брал заказ. Это из личного опыта. Также прочитал более сотни отрицательных отзывов, там: серьёзные задержки доставки и её неадекватная стоимость для регионов, недокомлект или брак, хамство менеджеров/курьеров, задержки по выплате компенсации или её отсутствие как таковое.

Отзывы людей о Детский каприз: товары для детей

Отзывы людей о Детский каприз: товары для детей

Контакты

Магазины