Елена Опубликовано 29.12.2019

Отвратительный сервис!Так как нет никакого сервиса!Посудомоечная машина сломалась после 2-х месяцев бережного и правильного использования, тэн вышел из строя. Это как возможно?Машинка на гарантии 1 год. В службу сервиса невозможно прозвониться, режим ожидания, никто не отвечает!Дозвонившись наконец, приняли заявку, мастер должен был связаться втечении 3-5 дней максимум, но никто не связался и не перезванивали. В очередной раз еле прозвонившись в службу, оператор сказала, что ориентировочное время выезда мастера состоится только в январе!Извините, но я оставила заявку почти за 1,5 недели до января, впереди праздники, мне необходима рабочая машинка!и не мои проблемы, что производитель не исполняет свои прямые обязательства по ремонту своих же косяков, браков!я купила машинку и хочу чтобы она исправна была, а если уже получилась поломка, то по гарантии обязаны сразу же устранить неисправность! а так это совершенно несерьёзное и наплевательское отношение к клиентам! не поверю,что все мастера так заняты!а если тааак заняты, значит техники с браком очень много и можно сделать соответствующие выводы! Теперь буду знать, что с этой фирмой не надо связываться и другим не советую! Повторно в службу сервиса дозвониться так и не удалось, причем связь с оператором оборвалась на середине звонка и зная мой номер, никто тоже не перезвонил даже.

Достоинства: Нешумная модель ПММ HSIC 3M19 C, есть короткие циклы, экономична, хорошо отмывает посуду со средними загрязнениями и отлично с легкими загрязнениями.

Недостатки: Сломалась спустя 2 месяца!!! Кастрюли плохо отмывает, приходится доотмывать вручную. Сервис по ремонту отвратительный, гарантии и ремонт не исполняют!

Ирина Опубликовано 13.08.2019

Не куплю больше бытовую технику Аристон и вам не советую.Купили стиральную машину Hotpoint а машина оказалось с заводским браком,а вот гарантийное обслуживание вообще на вышем уровне три раза звонили что приедут и только на третий явились,посмотрели заказали запчасти сказали что ждите в течение 10-15 дней и что итог,звонок запчасти пришли,приедем установим, прождали целый день так никто не позвонил.Диспетчер сказала что в течение 45 дней они могут ремонтировать и вот ещё у них есть 12 дней в запасе.Теперь мы звоним и на наши звонки никто не отвечает.Вот такое отношение,делайте выводы сами. Недостатки Качество и гарантийное обслуживание

Ирина Опубликовано 13.08.2019

Не куплю больше бытовую технику Аристон и вам не советую.Купили стиральную машину Hotpoint а машина оказалось с заводским браком,а вот гарантийное обслуживание вообще на вышем уровне три раза звонили что приедут и только на третий явились,посмотрели заказали запчасти сказали что ждите в течение 10-15 дней и что итог,звонок запчасти пришли,приедем установим, прождали целый день так никто не позвонил.Диспетчер сказала что в течение 45 дней они могут ремонтировать и вот ещё у них есть 12 дней в запасе.Теперь мы звоним и на наши звонки никто не отвечает.Вот такое отношение,делайте выводы сами. Недостатки Качество и гарантийное обслуживание

Ирина Опубликовано 17.06.2019

Купила индукционную плиту Hotpoint-Ariston в марте 2019 года, подключили ее только в мае, а через две недели она сломалась, не включается. Позвонила на горячую линию, объяснила причину, а мне стали “впаривать” заключить договор на дополнительную гарантию. Я объясняю, что у меня эта гарантия еще действует год, я посмотрю как вы исправите брак. Ждала три дня когда перезвонят из гарантийной мастерской в моем городе, стала сама разыскивать кому отправили заявку. У нас в городе только два центра. Нашла, попросила побыстрее приехать, говорят заявок много. Привезли панель сами. Мастера смотрят на нее тупыми глазами, просят инструкцию на русском языке. Перезваниваю, спрашиваю когда можно забрать, мне ответили что отправили запрос на завод и ждут информацию. Зачем таким гарантийным мастерским дают статус официального гарантийного центра, если они ничего не понимают. В наш век когда все работают онлайн неужели нужно ждать 45 дней, чтобы получить инструкцию по ремонту.

Достоинства: Современный внешний вид

Недостатки: Нерасторопность гарантийных центров и их непрофессионализм.

Ирина Опубликовано 17.06.2019

Купила индукционную плиту Hotpoint-Ariston в марте 2019 года, подключили ее только в мае, а через две недели она сломалась, не включается. Позвонила на горячую линию, объяснила причину, а мне стали “впаривать” заключить договор на дополнительную гарантию. Я объясняю, что у меня эта гарантия еще действует год, я посмотрю как вы исправите брак. Ждала три дня когда перезвонят из гарантийной мастерской в моем городе, стала сама разыскивать кому отправили заявку. У нас в городе только два центра. Нашла, попросила побыстрее приехать, говорят заявок много. Привезли панель сами. Мастера смотрят на нее тупыми глазами, просят инструкцию на русском языке. Перезваниваю, спрашиваю когда можно забрать, мне ответили что отправили запрос на завод и ждут информацию. Зачем таким гарантийным мастерским дают статус официального гарантийного центра, если они ничего не понимают. В наш век когда все работают онлайн неужели нужно ждать 45 дней, чтобы получить инструкцию по ремонту.

Достоинства: Современный внешний вид

Недостатки: Нерасторопность гарантийных центров и их непрофессионализм.

Сергей Опубликовано 09.02.2019

Операторы кол- центра некомпетентные хамки, которые ничего не понимают в бытовой технике. Они знают только где ногти подороже накрасить!

Достоинства: Нет.

Дмитрий Опубликовано 01.02.2019

Не советую приобретать посудомоечную машину хотпоинт аристон LST 11477. Приобрел и теперь одни мучения. Проработала 1,5 года и все. Отремонтировать невозможно. В сервисных центрах огромные суммы по ремонту. Запчасти сложно достать. Найти причину поломки сложно, в руководстве по эксплуатации и в интернете нет никаких схем по устройству. Получается приобрел технику и выбросил, теперь стоит и закрывает нишу в гарнитуре . Не покупайте такую машину, стоит не малых денег, а качество и сервис отвратительные.

Достоинства: нет

Недостатки: Одни недостатки

Дмитрий Опубликовано 01.02.2019

Не советую приобретать посудомоечную машину хотпоинт аристон LST 11477. Приобрел и теперь одни мучения. Проработала 1,5 года и все. Отремонтировать невозможно. В сервисных центрах огромные суммы по ремонту. Запчасти сложно достать. Найти причину поломки сложно, в руководстве по эксплуатации и в интернете нет никаких схем по устройству. Получается приобрел технику и выбросил, теперь стоит и закрывает нишу в гарнитуре . Не покупайте такую машину, стоит не малых денег, а качество и сервис отвратительные.

Достоинства: нет

Недостатки: Одни недостатки

Александр Опубликовано 24.11.2018

Сервис говно, не дозвониться, как будто нет других дел, только всё бросай и занимался вопросами организации сервисного обслуживания

Достоинства: –

Недостатки: То и дело что-то ломается в НОВОЙ стиральной машине. В сервис не дозвониться!? Такое чувство, что все мастера не могут оторваться от ремонта сломанной техники. Если техника такая ненадёжная, тогда Зачем ей торговать??? Куда смотрит РОСпотребнадзор?!! Продают такое — некачественную технику.

Андрей Опубликовано 10.11.2018

Техника просто ужас!!!Купили посудомойку отработала 3 месяца,перекосило дверцу,не закрывается в сервисе сказали не гарантийный случай,менять не хотят,запчастей нет,сервис тоже ужас,мастера ждали 1неделю, пришел-заключения не оставил и пропал,за кнутый круг,Деньги выброшены

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни сплошные недостатки,никто не покупайте,одни сплошные проблемы

Отзывы людей о Hotpoint-Ariston

Отзывы людей о Hotpoint-Ariston

Hotpoint-Ariston

Техника и электроника