›

2.1 5

128 отзывов / 664 просмотра

Инна Опубликовано 26.09.2018

Доброго вечера всем людям, оставившим комментарии! Чего не желаю мегафону. Наболело недовольство давно, но сегодня было последней каплей. Дочь проживает сейчас в другом регионе-студентка. И получилось, что к банковской студенческой карте привязали номер мегафона старый из другого региона (оставленный дома, так как раньше был роуминг). Сим-карта лежала дома, я периодически ее прозванивала и все, но фактически ей больше не пользовались. А сегодня пришлось по ранее указанной причине обратиться к ней вновь и оказалось, что она неактивна, хотя последний входящий звонок был в июле месяце. Позвонила в службу поддержки, после длительного ожидания мне ответила оператор и сказала, что карта временно заблокирована и для ее активации мне надо просто с паспортом обратиться в салон мегафон. Собралась и тут же поехала. В салоне же уже оказалось, что я должна выкупить карту за 300рублей. Эти деньги вроде и пойдут на счет, но я ее выкупить уже должна с тарифом с абонплатой, которая тут же и спишется. На что я сотруднику ответила, что в службе поддержки мне дали другую информацию. Позвонила в поддержку опять, теперь другой оператор стал давать совсем другую информацию. Теперь уже в том числе и о выкупе карты, а что с тарифом она не может сказать, что мне предложат. Не хотелось портить себе нервы, да и понимая, что это бесполезно, все-таки заметила девушке, что зачем же вводить абонента своей информацией в заблуждение (а я перед этим звонила в службу поддержки минут 30 назад), тем более, что в настоящее время сотовый оператор мегафон с очень плохим уровнем связи (частым прерыванием телефонных разговоров, недозвоном), ужасным интернетом, постоянным подключением без согласования с абонентом непонятных платных опций. В итоге пришлось выкупить карту, просто выбросить деньги на ветер, потому что, волею судьбы, у всего семейства карты мегафон еще только с появления сотовой связи и сейчас уже все с подключенной абонплатой, а эта просто для количества получилась, тк абонплата тоже списалась в сумме 290р (самый дешевый тариф) сразу и разово. Так мало того, не успела выйти с салона, как приходит смс, что у меня на счете -50рублей, возвращаюсь. На что сотрудник, посмотрев в компьютер, говорит, что это еще взялась плата в размере 60рублей за подключение к федеральному номеру. В итоге на что я потратила лишние, но мне не лишние, 350рублей? За то, что мне вернули мой номер, пусть им и редко пользовались, но пользовались же, в том числе и менее 2-х месяцев назад. Итог: потрачены зря нервы, деньги и время. И вообще давно пропало желание пользоваться услугами мегафона, как сотового оператора, с их обдираловкой и поганым уровнем связи. Извиняюсь за грубость. Но и пользуемся все больше по привычке к номеру и тд, но уже близки к тому, чтобы распрощаться с мегафоном. Сегодня просто крик души уже. И очень печалит, что у нас в стране, в погоне за деньгами и обогащением, забывают о человеческих отношениях и необходимости качественного предоставления услуг, ведь мы, вроде бы, страна цивилизованная.

Достоинства: Просто сотовая связь

Недостатки: Некачественно, дорого

Дмитрий Опубликовано 17.09.2018

Попал в Мегавонь лет 10 назад- связь на 5+ и в ценам и качестве, но потом… начали воровать на подключеных услугах без спроса , сейчас связь коричневая кучка. Сидя в доме не поговоришь, лет 4-5 назад потерял телефон и пока спохватился о пропаже, 45 минут не мог дозвониться в кампанию для блокировки и за это время тот кто его нашел наиграл как-то на -6000р. И мегавонь подали в суд на меня и выиграли- 1-Судья Тагина явно купленая или оптом проплаченая меня вообще не слушала, 2- Не приняла в расчет что на тарифе с предоплатой разговор обрывается при балансе около ноля, а тут не блокировали связь до такой суммы, 3- На слова что не мог дозвониться сказала что это не причина и как вывод из её слов – телефон надо терять заблокированым, 4- Не знала тварь божья законов- я ей указал что по новому закону оператор должен запрашивать согласие абонента на платные услуги, показали по ТВ, сказала что телевизор вообще не смотрит. 5- Будете если судиться с ними в Липецке имейте в виду её фамилию, инициалов имени не помню, надо сразу давать отвод. В Липецке мегавонь арёт про 4G, а тут 4км от города и нет даже норм. 2G для связи, два года промучался с их интернетом когда бабки сдирают исправно, а покрытие по факту только у них на мониторе компа в офисе!!!

Достоинства: Старый не дорогой для общения тариф, который они впрочем уже подорожали.

Недостатки: Читать отзыв!!!

Mickru Опубликовано 16.09.2018

Проблемы у других операторов связи тоже были, но решались меньшими нервами и средствами. Больше никакого Мегафона! Попал в рабство, купив SIM карту. Управлять услугами, как оказалось, бесполезно. Постоянные списания средств с баланса за не подключенные или не использованные услуги. Служба поддержки – вообще динамо. По телефону отправляют на сайт. На сайте только чат, в котором можно получить в ответ стандартные фразы. В офисе в случае проблемы, помочь не могут, и отправляют в техподдерку или на тот же чат. Вот такая карусель. Во время рассмотрения обращений или заявлений деньги продолжают списывать со счета. Блокировка карты платная. Даже расторгнуть договор проблематично, потому что к моменту рассмотрения заявления можно уйти в минус и потребуют пополнить баланс, или продолжение операций невозможно. Выход: просто выбросить SIM или забить на мегафон. Обращения в Роспотребнадзор должны быть массовые, чтобы помочь разориться этим барыгам. Понятно, почему Мегафон стремится к объединению с такими же жуликами. Связь при этом местами отвратительная, как и интернет.

Достоинства: Местами связь лучше, чем у других операторов.

Недостатки: Не удобный личный кабинет, подключают услуги, которые вам не нужны, снимают деньги ни за что, не везде ловит сеть.

Александр Опубликовано 01.09.2018

Я являюсь абонентом Мегафона более 10 лет.раньше всё было хорошо,но сегодня мне нужно было связаться с специалистом компании, первый раз я позвонил и прождал ровно час, после чего время ожидания закончилось и меня отключили, позвонил второй раз всё повторилось.01.09.18 г.думаю о переходе к другому оператору.

Андрей Опубликовано 28.08.2018

Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!

Достоинства: НЕТ

KALACH 2017 Опубликовано 03.08.2018

Покрытие сети на самом последнем уровне от других операторов, тогда как например Теле 2 пришел практически даже в самые отдалённые хутора, МТС и Билайн тоже работает на очень приличной территории, то Мегафона нет практически больше чем в половине сёл всей Воронежской области (особенно юг области).Очень мало вышек и станций. Сигнал в сёлах очень слабый и по факту он из соседних населенных пунктов или часто его вообще нет. Позвонить очень проблематично, не говоря уже о интернете. Более менее хорошее качество связи и интернета ТОЛЬКО в центрах более крупных городов и посёлков, но стоит только немного отдалиться от центра- сразу сигнал слабый, а интернет пропадает почти полностью. В помещениях интернета практически нет вообще! Приложение от Мегафон «Моя сеть» всегда выдаёт хорошие результаты (но и понятно, они же не враги сами себе) , по факту ничего не грузится и не открывается. Когда пытаешься уйти с номером к другому оператору, начинают звонить и просить остаться, увеличивают пакеты и упрощают условия, но затем постепенно увеличивают цены. В итоге толку никакого, за то что мы платим, мы не получаем полноценные услуги. Неоднократные жалобы и обращения в компанию ничего не дают, стандартные отписки типа- «мы проверили, всё хорошо, базовые станции работают» или «мы получили Ваш вопрос и передали соответствующим службам , для дальнейшего решения». Постоянно обещают, что ситуация исправится, но ничего не меняется из года в год.

Достоинства: Качество связи и интернета ТОЛЬКО в центрах более крупных городов и поселков.

Недостатки: Очень малое покрытие территорий сетью. Нет покрытия в большей половине сёл Воронежской области (особенно юг области), слабый сигнал, нет интернета.

Ольга Опубликовано 03.08.2018

Была абонентом МегаФона почти 15 лет, с 2004 года. Терпела многое, о чем пишут в других отзывах, – воровство денег якобы законными способами, как то подключение платных услуг без моего согласия, смены тарифов без уведомления и многое другое а также некомпетентных операторов. Наконец, терпение лопнуло и я перевела номер к другому оператору. Подлянка от МегаФона н прощание: пока осуществлялся перевод, мой номер стал недоступным без переадресации на временный номер. Хотя на счету еще оставались деньги. Очень хочется высказаться с помощью великого русского мата, но в публичном месте приходится сдерживаться. Сделаю все, чтобы все мое окружение перешло к другим операторам.

Достоинства: Качество связи

Недостатки: Все остальное! Хамское отношение к абонентам.

Дмитрий Опубликовано 25.07.2018

Ведут себя как мошенники с авито. Просто жесть!

Достоинства: нет

Недостатки: Поддержка никакая, воруют деньги, подключают платные услуги, включают переадресацию на левые номера, когда телефон выключен и списывают деньги

Сергей Опубликовано 18.07.2018

3 месяц пошел как пытаюсь мегафон заставить решить проблему. Нет

Достоинства: Было много: и качественный сервис, и быстрое реагирование на проблемы, и многое другое. Что осталось.. не знаю

Недостатки: Компания стала отворачиваться от клиента

сергей Опубликовано 12.07.2018

c01 07 по07 07 2018 летал на северный кавказ 06 07 сняли . 4880р.остался без связи и возможностей оплаты .07 07 в спб оплатил. понес убытки родственники перенесли стресс.7 дней будут разбираться в ситуации.

Достоинства: нет

Недостатки: связь плохая .воруют постоянно.

Отзывы людей о Мегафон

Мегафон

Открытое акционерное общество «Мегафон» образовано в 1993 году, первоначальное название – «Северо-Западный GSM». Под этим названием компания работала только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Инвестировали компанию финская корпорация Sonera, шведская фирма Telia International AB и норвежский Telenor Invest AS. Телекоммуникационным оборудованием обеспечила компания Nokia. К 1994 году относится введение в коммерческую эксплуатацию первой в России сети стандарта GSM. К концу двадцатого века число абонентов достигла 100 тысяч человек. В это же время компания заключает соглашения по роумингу со всеми европейскими странами.

Бренд «Мегафон» возник в связи с вопросом о выходе в другие субъекты РФ. Важной целью компании стало освоение массового рынка. Это произошло в 2002 году, когда «Северо-Западный GSM» объединился с региональными операторами и с одним из московских операторов. К этому времени число абонентов превысило миллион человек. В 2007 году в эксплуатацию введена сеть стандарта 3G в Санкт-Петербурге и некоторой части Ленинградской области. Пользователи получают доступ к Интернету, скорость которого в десять раз превышает скорость передачи данных в сетях 2G и 2,5G (GSM второго и второго с половиной поколения). Продолжается объединение Мегафон с другими региональными операторами. К 2009 году реорганизация компании подходит к своему концу, по всей территории страны действуют филиалы ОАО «Мегафон»: Центральный, Уральский, Поволжский, Столичный, Сибирский и некоторые другие. А в сентябре 2009 года в ходе ребрендинга возник «Мегафон-Таджикистан».

В 2010 году состоялось успешное тестирование работы беспроводной сети 4G, а также реализовалась поддержка инновационной технологии HD-Voice, обеспечивающей высококачественную передачу голоса и увеличивающую четкость звука.

Компания «Мегафон» входит в большую тройку сотовых операторов России, имеющих наибольшие абонентские базы. Таким образом, в качестве основных конкурентов компании выделяют компании сотовой связи МТС и Билайн – торговая марка компании «ВымпелКом», которая «соревнуется» с Мегафоном по стоимости услуг в роуминге.
Мобильные ТелеСистемы (МТС) – телекоммуникационная компания России, предоставляющая услуги как в России, так и в СНГ под маркой МТС. Активное число пользователей составляет более 100 миллионов абонентов. Компания была создана в октябре 1993 года.

Генеральный директор компании – Сергей Солдатенков. Первым генеральным директором был Александр Малышев.
Акционеры компании: шведско-финская компания TeliaSonera, компания «АФ телеком холдинг» Алишера Усманова.

Интернет и операторы связи