Отзывы о Невские шкафы - только реальные отзывы

Александра Опубликовано 18.10.2018

Заказали 27.07.2018 2 изделия общей стоимостью 130 000 руб. Одно изделие- шкаф, крашеных элементов нет. Второе изделие прихожая, крашеные элементы почти все… полтора метра длинной всего: Комод, щит и тумба- ВСЁ!!! Вообщем шкаф – сроки немного совсем нарушили, несколько дней всего.. но мы сами были в отъезде- не заметили, не критично. Доставили шкаф с направляющими не в цвет изделия. Шкаф темнокоричневый, направляющие дверей- серые. Признали ошибкой технолога- в течении недели поменяли всё, никаких денежных средств дополнительно не потребовали. 17 октября 2018. Второе изделие… сроки нарушают напроч. По договору срок поставки В нашем случае истекал 21 сентября 2018 года. Созваниемся с менеджером- та предупреждает о задержках на 2-3 недели.. ждём. По истечении трёх недель звоню на производство- и мне спокойным голосом заявляют что исполнение заказа запланировано у них на 12-13 НОЯБРЯ!! Т.е. нарушение сроков от изначальных 40 рабочих дней!!! А это 2 месяца! 2!! И ещё, этот же сотрудник говорит что изначально срок стоял 7 декабря, типо они ускорились и сдвинули на 13 ноября и мне надо радоваться! Сотрудники компании утверждают что уведомляли меня о том что сроки сдвигаются, но никаких уведомления я не получала!!! Вот будем разбираться дальше и дальше вести переписку об оплате неустойки за нарушение сроков. Но, что меня смутило при заключении договора… это очень грамотно составленный договор. Очень грамотные лазейки они в договоре себе оставили. С их договором, в итоге, можно и год и два ждать изделие. А они будут якобы информировать что какой то материал у них задержался. Представляете на какое количество болтиков и винтиков можно сослаться пролонгируя договор в одностороннем порядке. Конечно мы читали договор, и это всё смутило. Не знаю на что понадеялись и рискнули заказать. Наверное очень понравились изделия на выставке, поэтому и решились. Честно говоря обставляем уже вторую квартиру и первый раз столкнулись с такой недобросовестностью в отношении сроков. Конечно, небольшие задержки имеют место быть.. но не 2 же месяца!! И судя по переговорам никто гарантии не даёт что в ноябре, спустя 4 месяца после внесения предоплаты, нам изготовят наше второе изделие. И сейчас будут всеми своими пунктами договора оперировать и отказывать в неустойке. Но я всё же считаю- нарушаете сроки- несите материальную ответственность.

Достоинства: Качество исполнения первого изделия- хорошее

Недостатки: Напрочь нарушенные сроки. Договор составлен таким образом, что можно и год и два ждать изделие. Наш договор уже просрочен на месяц, по переговорам очевидно что ещё ждать нам ещё месяц минимум. И нет никакой гарантии что они в одностороннем порядке не продлят договор ещё раз на 40 рабочих дней

Юлия Опубликовано 02.12.2017

Всем доброго времени суток. Дело было в ТК “Мебель-Вуд”. Отношение дизайнера этой компании к клиенту, заставило бежать подальше. В новую квартиру мне нужно было заказать шкаф в прихожую, стенку в гостиную и радиусный шкаф для хранения вещей. Заказ получается не маленький. Не все фабрики изготавливают радиусные шкафы, поэтому я обращалась только в те компании, которые занимаются производство таких угловых шкафов, и «Невские шкафы» в их числе… к ним и решилась обратиться. Для меня самым важным фактором являлся внешний вид мебели! Объяснив дизайнеру то, что мне хотелось бы видеть, она стала мне вырисовывать внутреннее наполнение шкафа( расположение штанг, полочек)!!! На что потратила час моего времени! Кое-как мне удалось ее перебить и попросить приступить к составлению внешнего дизайна моего шкафа, т.к. для меня это является главным. Дизайнер Галина (если я точно помню имя) мне заявила, что ОНА ЦЕНИТ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ И СПЕРВА Я ДОЛЖНА ВЫБРАТЬ ВСЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЫЗВАТЬ ЗАМЕРЩИКА В КВАРТИРУ, СОСТАВИТЬ С НИМИ ДОГОВОР, А ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ОНА СОИЗВОЛИТ СОСТАВИТЬ МНЕ ВНЕШНИЙ ДИЗАЙН МОЕЙ МЕБЕЛИ!!! Я обалдела от такого тона, от такого отношения. Почему я как клиент должна заключать договор с компанией, если они даже не могут мне составить дизайн моего заказа. Конечно же я ушла и обратилась в ДРУГУЮ ФИРМУ, где мне очень понравился специалист-дизайнер, три раза я к ней приезжала, планировали по см, рисовали и только после того как меня все устроило, составили договор. Сейчас мебель собрана, радует мой глаз, большое спасибо дизайнеру другой компании, за ее чуткое отношение к клиенту. Цените свое личное время, так же как его ценит замечательный дизайнер компании «Невские шкафы».

Достоинства: Не заметила

Недостатки: Дизайнеры с завышенным ЧСВ

Юлия Опубликовано 02.12.2017

Всем доброго времени суток. Дело было в ТК “Мебель-Вуд”. Отношение дизайнера этой компании к клиенту, заставило бежать подальше. В новую квартиру мне нужно было заказать шкаф в прихожую, стенку в гостиную и радиусный шкаф для хранения вещей. Заказ получается не маленький. Не все фабрики изготавливают радиусные шкафы, поэтому я обращалась только в те компании, которые занимаются производство таких угловых шкафов, и «Невские шкафы» в их числе… к ним и решилась обратиться. Для меня самым важным фактором являлся внешний вид мебели! Объяснив дизайнеру то, что мне хотелось бы видеть, она стала мне вырисовывать внутреннее наполнение шкафа( расположение штанг, полочек)!!! На что потратила час моего времени! Кое-как мне удалось ее перебить и попросить приступить к составлению внешнего дизайна моего шкафа, т.к. для меня это является главным. Дизайнер Галина (если я точно помню имя) мне заявила, что ОНА ЦЕНИТ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ И СПЕРВА Я ДОЛЖНА ВЫБРАТЬ ВСЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЫЗВАТЬ ЗАМЕРЩИКА В КВАРТИРУ, СОСТАВИТЬ С НИМИ ДОГОВОР, А ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ОНА СОИЗВОЛИТ СОСТАВИТЬ МНЕ ВНЕШНИЙ ДИЗАЙН МОЕЙ МЕБЕЛИ!!! Я обалдела от такого тона, от такого отношения. Почему я как клиент должна заключать договор с компанией, если они даже не могут мне составить дизайн моего заказа. Конечно же я ушла и обратилась в ДРУГУЮ ФИРМУ, где мне очень понравился специалист-дизайнер, три раза я к ней приезжала, планировали по см, рисовали и только после того как меня все устроило, составили договор. Сейчас мебель собрана, радует мой глаз, большое спасибо дизайнеру другой компании, за ее чуткое отношение к клиенту. Цените свое личное время, так же как его ценит замечательный дизайнер компании «Невские шкафы».

Достоинства: Не заметила

Недостатки: Дизайнеры с завышенным ЧСВ

Николай Опубликовано 20.06.2017

Заказал в Невских шкафах в августе 2016 года четыре встроенных шкафа. Оплатил. Срок изготовления был указан 20 рабочих дней. Не буду рассказывать про то что сначала не было материала, потом не было сборщиков в итоге установили мне шкафы в октябре. Ну да ладно. Один шкаф две распашные дверцы одна над другой сделаны из разных листов в итоге рисунок не повторяется бросается в глаза.Ну это еще цветочки. Гардеробная, шкаф купе три двери одна с зеркалом две ЛДСП. Буквально месяца не прошло двери стали друг за друга задевать. Стучат. Позвонил в Мебельный Континент на Электросиле менеджеру Валерии обьяснил она меня уверила что со мной свяжутся все выяснят устранят. Прошло недели три ничего. Опять звоню в Мебельный Континент. Так мол и так. Что с моей претензией… ах разве вам не перезвонили??? НЕТ говорю. Все решим ну через неделю где то позвонили.. что там у вас ? так мол и так говорю что дверцы заедают.. хорошо пришлем мастера.. не скажу как быстро но пришел посмотрел говорит дверки повело нужно забирать на фабрику технологи разберутся.. ну думаю ладно с кем не бывает.. раз технологи то разберутся..опят таки отпрашиваюсь с работы. прошло недели три звонок ваши двери сделать невозможно только если потавить по два разделителя то есть двери будут не сплошные говорю что не хочу такие двери что это за лоскуты… тогда мы сделаем вам двери но без гарантии.. как так когда оформляли заказ все было нормально а теперь почему то невозможно сделать дверь 2580 на 530 мм что бы ее не повело. Не соглашаюсь, настаиваю на том исполнении которое я заказал и оплатил.. спорили но в итоге фирма согласилась сказала что усилят мне двери поставят 16 мм.. звонок через пару недель примите двери, говорю что могу только после работы так как работаю. На что получил гневный ответ что они не могу. Положили трубку. Звонок давайте после обеда.. ну думаю ладно отпрашиваюсь с работы привозят устанавливают… не подходит… задевает.нужно подпилить. спрашиваю как так???? на что получаю ответ.. не повезло вам. С чем мне не повезло? С технологами? Замерщиками? С кем или чем? А наверно что обратился в невские шкафы.Опять увозят двери проходит несколько недель звонок примите в рабочее время говорю что не могу.. опять звонки ну короче отпрашиваюсь с работы привозят двери но говорят что мы ставить не будем придет мастер он все наладит…проходит несколько дней приходит мастер видно что хороший специалист начинает ставить двери они не подходят..нужно подпилить.. показывает тоже самое место что и предыдущие установщики.. они прошлый раз увезли двери и ничего не сделали.. привезли обратно.. понятно что не подходит..говорят что опять увезем мне отпрашиваться с работы.. потом привезем.. потом придет установщик.. скоро год будет как я себе шкафы пытаюсь установить. как мне говорят что дверь из 8 или 10 мм ЛДСП Эггер группа 1 не должно повести.. правильно наверно но у меня в заказе стоит двери из Эггер 16 мм две штуки.. где ошибка в заказе или технологи решили экономить..факт тот что я постоянно встречаю и провожаю эти двери.. гардеробной у меня по сути нет.. и наверно завтра будут опять переговоры когда у меня заберут двери.. потом привезут ну и так далее… хотя возможно пройдет еще несколько недель. Заказывайте мебель в Невских шкафах только если вы уверены в своем везении..если есть сомнения то подумайте.

Достоинства: нет

Недостатки: Вышесказанное

Николай Опубликовано 20.06.2017

Заказал в Невских шкафах в августе 2016 года четыре встроенных шкафа. Оплатил. Срок изготовления был указан 20 рабочих дней. Не буду рассказывать про то что сначала не было материала, потом не было сборщиков в итоге установили мне шкафы в октябре. Ну да ладно. Один шкаф две распашные дверцы одна над другой сделаны из разных листов в итоге рисунок не повторяется бросается в глаза.Ну это еще цветочки. Гардеробная, шкаф купе три двери одна с зеркалом две ЛДСП. Буквально месяца не прошло двери стали друг за друга задевать. Стучат. Позвонил в Мебельный Континент на Электросиле менеджеру Валерии обьяснил она меня уверила что со мной свяжутся все выяснят устранят. Прошло недели три ничего. Опять звоню в Мебельный Континент. Так мол и так. Что с моей претензией… ах разве вам не перезвонили??? НЕТ говорю. Все решим ну через неделю где то позвонили.. что там у вас ? так мол и так говорю что дверцы заедают.. хорошо пришлем мастера.. не скажу как быстро но пришел посмотрел говорит дверки повело нужно забирать на фабрику технологи разберутся.. ну думаю ладно с кем не бывает.. раз технологи то разберутся..опят таки отпрашиваюсь с работы. прошло недели три звонок ваши двери сделать невозможно только если потавить по два разделителя то есть двери будут не сплошные говорю что не хочу такие двери что это за лоскуты… тогда мы сделаем вам двери но без гарантии.. как так когда оформляли заказ все было нормально а теперь почему то невозможно сделать дверь 2580 на 530 мм что бы ее не повело. Не соглашаюсь, настаиваю на том исполнении которое я заказал и оплатил.. спорили но в итоге фирма согласилась сказала что усилят мне двери поставят 16 мм.. звонок через пару недель примите двери, говорю что могу только после работы так как работаю. На что получил гневный ответ что они не могу. Положили трубку. Звонок давайте после обеда.. ну думаю ладно отпрашиваюсь с работы привозят устанавливают… не подходит… задевает.нужно подпилить. спрашиваю как так???? на что получаю ответ.. не повезло вам. С чем мне не повезло? С технологами? Замерщиками? С кем или чем? А наверно что обратился в невские шкафы.Опять увозят двери проходит несколько недель звонок примите в рабочее время говорю что не могу.. опять звонки ну короче отпрашиваюсь с работы привозят двери но говорят что мы ставить не будем придет мастер он все наладит…проходит несколько дней приходит мастер видно что хороший специалист начинает ставить двери они не подходят..нужно подпилить.. показывает тоже самое место что и предыдущие установщики.. они прошлый раз увезли двери и ничего не сделали.. привезли обратно.. понятно что не подходит..говорят что опять увезем мне отпрашиваться с работы.. потом привезем.. потом придет установщик.. скоро год будет как я себе шкафы пытаюсь установить. как мне говорят что дверь из 8 или 10 мм ЛДСП Эггер группа 1 не должно повести.. правильно наверно но у меня в заказе стоит двери из Эггер 16 мм две штуки.. где ошибка в заказе или технологи решили экономить..факт тот что я постоянно встречаю и провожаю эти двери.. гардеробной у меня по сути нет.. и наверно завтра будут опять переговоры когда у меня заберут двери.. потом привезут ну и так далее… хотя возможно пройдет еще несколько недель. Заказывайте мебель в Невских шкафах только если вы уверены в своем везении..если есть сомнения то подумайте.

Достоинства: нет

Недостатки: Вышесказанное

Людмила Опубликовано 30.01.2017

Не советую заказывать что либо там.Выполняли одну дверь в гардеробную 54 ДНЯ!! Дважды привозили брак. Пыталась вернуть свои деньги,не смогла.В итоге получила дверь только через 3 месяца!!!! Компенсацию за срыв контракта выплатить отказались. Менеджер ГОРОШКО крайне не компетентна и груба. если хотите качественную работу -только не в Невских шкафах!!

Достоинства: не нашла

Недостатки: брак ,долго,некомпетентный персонал(ГОРОШКО)

Людмила Опубликовано 30.01.2017

Не советую заказывать что либо там.Выполняли одну дверь в гардеробную 54 ДНЯ!! Дважды привозили брак. Пыталась вернуть свои деньги,не смогла.В итоге получила дверь только через 3 месяца!!!! Компенсацию за срыв контракта выплатить отказались. Менеджер ГОРОШКО крайне не компетентна и груба. если хотите качественную работу -только не в Невских шкафах!!

Достоинства: не нашла

Недостатки: брак ,долго,некомпетентный персонал(ГОРОШКО)

Кулигина Марина Опубликовано 09.12.2016

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность дизайнеру-консультанту Тимофеевой Майе,и ВСЕМ сотрудникам организации ” Невские Шкафы “,кто принимал участие в изготовлении и исполнении моего заказа-№НХ/17333.

Достоинства: Компетентность,доброжелательность.

Майя Опубликовано 15.04.2016

Вчера собрали два шкафа,комод,две тумбочки и туалетный столик.Была приятно удивлена ,качеством замера(замер был произведен идеально,в моем заказе один шкаф с необычным углом и все при сборке встало ровно до миллиметра),качеством сборки,качеством заказа.Мастер Роман ,работал с утра до вечера без перерыва просто безупречно все собрал,честно скажу не было ни одного нарекания,все понравилось,повесил дополнительные мне крючки и выполнил все мои пожелания..Самое приятное,что мебель которую мне установили,очень мне понравилась и я так довольна,получилось лучше чем я предполагала .Отдельное спасибо хочу сказать Майе ,дизайнеру,которая проделала огромную работу.Это лучший сотрудник,которая вкладывает всю душу в заказ,будто она делает для себя эту мебель.Рекомендую,так как я завершаю ремонт в квартире и уже успела столкнуться с неприятностями из-за межкомнатных дверей и очень переживала,как будут смотреться мои шкафы,начинка и качество.Но осталась довольна ,мне так нравиться …

Достоинства: Быстро,качественно,красиво индивидуальный подход с приятным общением.

Недостатки: нет

Майя Опубликовано 15.04.2016

Вчера собрали два шкафа,комод,две тумбочки и туалетный столик.Была приятно удивлена ,качеством замера(замер был произведен идеально,в моем заказе один шкаф с необычным углом и все при сборке встало ровно до миллиметра),качеством сборки,качеством заказа.Мастер Роман ,работал с утра до вечера без перерыва просто безупречно все собрал,честно скажу не было ни одного нарекания,все понравилось,повесил дополнительные мне крючки и выполнил все мои пожелания..Самое приятное,что мебель которую мне установили,очень мне понравилась и я так довольна,получилось лучше чем я предполагала .Отдельное спасибо хочу сказать Майе ,дизайнеру,которая проделала огромную работу.Это лучший сотрудник,которая вкладывает всю душу в заказ,будто она делает для себя эту мебель.Рекомендую,так как я завершаю ремонт в квартире и уже успела столкнуться с неприятностями из-за межкомнатных дверей и очень переживала,как будут смотреться мои шкафы,начинка и качество.Но осталась довольна ,мне так нравиться …

Достоинства: Быстро,качественно,красиво индивидуальный подход с приятным общением.

Недостатки: нет

Отзывы людей о Невские шкафы

Отзывы людей о Невские шкафы

Контакты

Магазины