Отзывы о Невские шкафы - только реальные отзывы

Алла Опубликовано 02.05.2019

Заказали шкаф-купе в ТЦ Мебель-Вуд. Невские шкафы., организация под Индивидуальным предпринимателем. IСтоимость шкафа больше 100 тысяч. Оплатили полностью с доставкой и заносом. Сборку производили другие сборщики, не с этой организации. При сборке выяснилось, что не хватает эксцентриков, нет 2-х стороннего скотча для приклеивания полозьев. Буферная лента вся в заломах. Естественно собрать полностью и повесить двери не возможно. Позвонили дизайнеру Ольге Б., у кот.заказывали шкаф. Ее ответ был, что раз сборщики не от них, то и скотча нам не будет. На наш вопрос о соответствии комплектности, сказано пишите претензию. Написали. Была надежда, что фирма отзвонится, ведь реально их косяк, а у нас шкаф по частям пол коридора занимает! Нет, тишина! Никто не звонит. Репутацией люди не дорожат совсем! Будем писать новую претензию о расторжении договора, т.к. чтрбы приклеить полозья нужен скотч. А нет, значит не комплект. По ГК рф договор можно расторгнуть. Недочеты в работе могут быть, но все зависит от того, как фирма выходит из положения. В нашем случае Индивидуальный предприниматель, от имени кот. заключен договор просто игнорирует своих клиентов. Очень жаль, что наш отзыв добавил негатива этой компании. К сожалению мы отзывы прочитали , когда шкаф был заказан. Вижу по отзывам, что это не по смыслу “не повезло”, а умышленное разводилово на их сборку. Будьте осторожны.

Достоинства: Увы.

Недостатки: Не комплектность изделия. Ужасное отношение к клиентам.

Алла Опубликовано 02.05.2019

Заказали шкаф-купе в ТЦ Мебель-Вуд. Невские шкафы., организация под Индивидуальным предпринимателем. IСтоимость шкафа больше 100 тысяч. Оплатили полностью с доставкой и заносом. Сборку производили другие сборщики, не с этой организации. При сборке выяснилось, что не хватает эксцентриков, нет 2-х стороннего скотча для приклеивания полозьев. Буферная лента вся в заломах. Естественно собрать полностью и повесить двери не возможно. Позвонили дизайнеру Ольге Б., у кот.заказывали шкаф. Ее ответ был, что раз сборщики не от них, то и скотча нам не будет. На наш вопрос о соответствии комплектности, сказано пишите претензию. Написали. Была надежда, что фирма отзвонится, ведь реально их косяк, а у нас шкаф по частям пол коридора занимает! Нет, тишина! Никто не звонит. Репутацией люди не дорожат совсем! Будем писать новую претензию о расторжении договора, т.к. чтрбы приклеить полозья нужен скотч. А нет, значит не комплект. По ГК рф договор можно расторгнуть. Недочеты в работе могут быть, но все зависит от того, как фирма выходит из положения. В нашем случае Индивидуальный предприниматель, от имени кот. заключен договор просто игнорирует своих клиентов. Очень жаль, что наш отзыв добавил негатива этой компании. К сожалению мы отзывы прочитали , когда шкаф был заказан. Вижу по отзывам, что это не по смыслу “не повезло”, а умышленное разводилово на их сборку. Будьте осторожны.

Достоинства: Увы.

Недостатки: Не комплектность изделия. Ужасное отношение к клиентам.

Наталья Опубликовано 12.04.2019

Добрый вечер! Заказала шкаф-купе в Вашей компании! Осталась очень довольна! Долго выбирала компанию и долго проводила выбор материала самого шкафа, зеркала и механизма. Очень помогала в этом выборе дизайнер-консультант Бурыхина Ольга! Внутреннее содержание шкафа также подбирала с помощью ее советов! Было ощущение, что она себе заказывает этот шкаф. Очень получилось функционально и красиво, во многом ее заслуга! Хочу отметить профессионализм, знание материалов, составляющих, индивидуальный подход и тактичное отношение с покупателем, что вызвало у меня доверие к Вашей компании. Доставка и сборка мебели (собирал мне шкаф Роман) также прошли на высоком уровне, без сучка и задоринки!

Достоинства: Тактичность при общении с клиентами, знание своего дела, профессионализм, умение выбрать и подсказать в нужный момент!

Недостатки: Не заметила!

Наталья Опубликовано 12.04.2019

Добрый вечер! Заказала шкаф-купе в Вашей компании! Осталась очень довольна! Долго выбирала компанию и долго проводила выбор материала самого шкафа, зеркала и механизма. Очень помогала в этом выборе дизайнер-консультант Бурыхина Ольга! Внутреннее содержание шкафа также подбирала с помощью ее советов! Было ощущение, что она себе заказывает этот шкаф. Очень получилось функционально и красиво, во многом ее заслуга! Хочу отметить профессионализм, знание материалов, составляющих, индивидуальный подход и тактичное отношение с покупателем, что вызвало у меня доверие к Вашей компании. Доставка и сборка мебели (собирал мне шкаф Роман) также прошли на высоком уровне, без сучка и задоринки!

Достоинства: Тактичность при общении с клиентами, знание своего дела, профессионализм, умение выбрать и подсказать в нужный момент!

Недостатки: Не заметила!

Татьяна Опубликовано 30.03.2019

Выражаю благодарность компании за изготовление шкафа-купе-гардеробной по индивидуальному проекту. Заказ был выполнен в течение трёх недель (с момента заключения договора). Особенно хочу поблагодарить дизайнера Дарью Захарову ( ул. Мебельная,1), которая учла все мои пожелания. А также сборщика Юрия Хроменка, который очень качественно и быстро собрал мой шкафчик. Полы и стены в помещении, где он был установлен, имели существенные неровности, но Юрий мастерски справился со своей задачей. Спасибо!

Достоинства: Профессионализм, хорошее качество, срок изготовления оказался меньше ранее заявленного.

Недостатки: Надеюсь, что нет и не будет.

Татьяна Опубликовано 30.03.2019

Выражаю благодарность компании за изготовление шкафа-купе-гардеробной по индивидуальному проекту. Заказ был выполнен в течение трёх недель (с момента заключения договора). Особенно хочу поблагодарить дизайнера Дарью Захарову ( ул. Мебельная,1), которая учла все мои пожелания. А также сборщика Юрия Хроменка, который очень качественно и быстро собрал мой шкафчик. Полы и стены в помещении, где он был установлен, имели существенные неровности, но Юрий мастерски справился со своей задачей. Спасибо!

Достоинства: Профессионализм, хорошее качество, срок изготовления оказался меньше ранее заявленного.

Недостатки: Надеюсь, что нет и не будет.

Анна Опубликовано 05.02.2019

Заказала шкаф в ванну. Крашенные фасады. Окраску эта компания заказывает в других местах.

Достоинства: Сделали во время. Очень хорошие дизайнеры.

Недостатки: Качество покраски отвратительное, подтеки в углах. Размер не фасадов расходится с размером шкафа. Сверху и снизу торчит корпус. Написали в компанию претензию. Предложили компенсацию в 2500!!! При стоимости шкафа более 25 тыс. Отказались от компенсации попросили привести фасады в нормальный вид. После этого компания перестала общаться.

Сергей Опубликовано 04.02.2019

Во всей организации из плюсов только грамотные дизайнеры. У шкафа-купе за 100т.р. через 3 мес. начали отклеиваться полоски с торцов выдвижных ящиков. По гарантии пообещали все сделать, и тут началось самое интересное. Со мной должен был связаться водитель за час до доставки. За весь день мной был пропущен только один звонок, на номер звонившего я перезвонить через 2 минуты и был 3 раза сброшен. После чего невские шкафы пропали. Когда через неделю я позвонил узнать что с доставкой, они мне сказали, что бросили посылку под дверью, т.к. до меня не дозвонились!!! И в доказательство могут прислать фото. Вот такие славные ребята. Так что если хотите потрепать себе нервы- вас ждут в невских шкафах.

Достоинства: Грамотные дизайнеры.

Недостатки: Качество, цена, отвратительная работа с клиентами на грани хамства, отвратительный отдел по работе с рекламациями.

Сергей Опубликовано 04.02.2019

Во всей организации из плюсов только грамотные дизайнеры. У шкафа-купе за 100т.р. через 3 мес. начали отклеиваться полоски с торцов выдвижных ящиков. По гарантии пообещали все сделать, и тут началось самое интересное. Со мной должен был связаться водитель за час до доставки. За весь день мной был пропущен только один звонок, на номер звонившего я перезвонить через 2 минуты и был 3 раза сброшен. После чего невские шкафы пропали. Когда через неделю я позвонил узнать что с доставкой, они мне сказали, что бросили посылку под дверью, т.к. до меня не дозвонились!!! И в доказательство могут прислать фото. Вот такие славные ребята. Так что если хотите потрепать себе нервы- вас ждут в невских шкафах.

Достоинства: Грамотные дизайнеры.

Недостатки: Качество, цена, отвратительная работа с клиентами на грани хамства, отвратительный отдел по работе с рекламациями.

Александра Опубликовано 18.10.2018

Заказали 27.07.2018 2 изделия общей стоимостью 130 000 руб. Одно изделие- шкаф, крашеных элементов нет. Второе изделие прихожая, крашеные элементы почти все… полтора метра длинной всего: Комод, щит и тумба- ВСЁ!!! Вообщем шкаф – сроки немного совсем нарушили, несколько дней всего.. но мы сами были в отъезде- не заметили, не критично. Доставили шкаф с направляющими не в цвет изделия. Шкаф темнокоричневый, направляющие дверей- серые. Признали ошибкой технолога- в течении недели поменяли всё, никаких денежных средств дополнительно не потребовали. 17 октября 2018. Второе изделие… сроки нарушают напроч. По договору срок поставки В нашем случае истекал 21 сентября 2018 года. Созваниемся с менеджером- та предупреждает о задержках на 2-3 недели.. ждём. По истечении трёх недель звоню на производство- и мне спокойным голосом заявляют что исполнение заказа запланировано у них на 12-13 НОЯБРЯ!! Т.е. нарушение сроков от изначальных 40 рабочих дней!!! А это 2 месяца! 2!! И ещё, этот же сотрудник говорит что изначально срок стоял 7 декабря, типо они ускорились и сдвинули на 13 ноября и мне надо радоваться! Сотрудники компании утверждают что уведомляли меня о том что сроки сдвигаются, но никаких уведомления я не получала!!! Вот будем разбираться дальше и дальше вести переписку об оплате неустойки за нарушение сроков. Но, что меня смутило при заключении договора… это очень грамотно составленный договор. Очень грамотные лазейки они в договоре себе оставили. С их договором, в итоге, можно и год и два ждать изделие. А они будут якобы информировать что какой то материал у них задержался. Представляете на какое количество болтиков и винтиков можно сослаться пролонгируя договор в одностороннем порядке. Конечно мы читали договор, и это всё смутило. Не знаю на что понадеялись и рискнули заказать. Наверное очень понравились изделия на выставке, поэтому и решились. Честно говоря обставляем уже вторую квартиру и первый раз столкнулись с такой недобросовестностью в отношении сроков. Конечно, небольшие задержки имеют место быть.. но не 2 же месяца!! И судя по переговорам никто гарантии не даёт что в ноябре, спустя 4 месяца после внесения предоплаты, нам изготовят наше второе изделие. И сейчас будут всеми своими пунктами договора оперировать и отказывать в неустойке. Но я всё же считаю- нарушаете сроки- несите материальную ответственность.

Достоинства: Качество исполнения первого изделия- хорошее

Недостатки: Напрочь нарушенные сроки. Договор составлен таким образом, что можно и год и два ждать изделие. Наш договор уже просрочен на месяц, по переговорам очевидно что ещё ждать нам ещё месяц минимум. И нет никакой гарантии что они в одностороннем порядке не продлят договор ещё раз на 40 рабочих дней

Отзывы людей о Невские шкафы

Отзывы людей о Невские шкафы

Контакты

Магазины