Сергей Опубликовано 04.02.2019

Во всей организации из плюсов только грамотные дизайнеры. У шкафа-купе за 100т.р. через 3 мес. начали отклеиваться полоски с торцов выдвижных ящиков. По гарантии пообещали все сделать, и тут началось самое интересное. Со мной должен был связаться водитель за час до доставки. За весь день мной был пропущен только один звонок, на номер звонившего я перезвонить через 2 минуты и был 3 раза сброшен. После чего невские шкафы пропали. Когда через неделю я позвонил узнать что с доставкой, они мне сказали, что бросили посылку под дверью, т.к. до меня не дозвонились!!! И в доказательство могут прислать фото. Вот такие славные ребята. Так что если хотите потрепать себе нервы- вас ждут в невских шкафах.

Достоинства: Грамотные дизайнеры.

Недостатки: Качество, цена, отвратительная работа с клиентами на грани хамства, отвратительный отдел по работе с рекламациями.

Сергей Опубликовано 04.02.2019

Во всей организации из плюсов только грамотные дизайнеры. У шкафа-купе за 100т.р. через 3 мес. начали отклеиваться полоски с торцов выдвижных ящиков. По гарантии пообещали все сделать, и тут началось самое интересное. Со мной должен был связаться водитель за час до доставки. За весь день мной был пропущен только один звонок, на номер звонившего я перезвонить через 2 минуты и был 3 раза сброшен. После чего невские шкафы пропали. Когда через неделю я позвонил узнать что с доставкой, они мне сказали, что бросили посылку под дверью, т.к. до меня не дозвонились!!! И в доказательство могут прислать фото. Вот такие славные ребята. Так что если хотите потрепать себе нервы- вас ждут в невских шкафах.

Достоинства: Грамотные дизайнеры.

Недостатки: Качество, цена, отвратительная работа с клиентами на грани хамства, отвратительный отдел по работе с рекламациями.

Александра Опубликовано 18.10.2018

Заказали 27.07.2018 2 изделия общей стоимостью 130 000 руб. Одно изделие- шкаф, крашеных элементов нет. Второе изделие прихожая, крашеные элементы почти все… полтора метра длинной всего: Комод, щит и тумба- ВСЁ!!! Вообщем шкаф – сроки немного совсем нарушили, несколько дней всего.. но мы сами были в отъезде- не заметили, не критично. Доставили шкаф с направляющими не в цвет изделия. Шкаф темнокоричневый, направляющие дверей- серые. Признали ошибкой технолога- в течении недели поменяли всё, никаких денежных средств дополнительно не потребовали. 17 октября 2018. Второе изделие… сроки нарушают напроч. По договору срок поставки В нашем случае истекал 21 сентября 2018 года. Созваниемся с менеджером- та предупреждает о задержках на 2-3 недели.. ждём. По истечении трёх недель звоню на производство- и мне спокойным голосом заявляют что исполнение заказа запланировано у них на 12-13 НОЯБРЯ!! Т.е. нарушение сроков от изначальных 40 рабочих дней!!! А это 2 месяца! 2!! И ещё, этот же сотрудник говорит что изначально срок стоял 7 декабря, типо они ускорились и сдвинули на 13 ноября и мне надо радоваться! Сотрудники компании утверждают что уведомляли меня о том что сроки сдвигаются, но никаких уведомления я не получала!!! Вот будем разбираться дальше и дальше вести переписку об оплате неустойки за нарушение сроков. Но, что меня смутило при заключении договора… это очень грамотно составленный договор. Очень грамотные лазейки они в договоре себе оставили. С их договором, в итоге, можно и год и два ждать изделие. А они будут якобы информировать что какой то материал у них задержался. Представляете на какое количество болтиков и винтиков можно сослаться пролонгируя договор в одностороннем порядке. Конечно мы читали договор, и это всё смутило. Не знаю на что понадеялись и рискнули заказать. Наверное очень понравились изделия на выставке, поэтому и решились. Честно говоря обставляем уже вторую квартиру и первый раз столкнулись с такой недобросовестностью в отношении сроков. Конечно, небольшие задержки имеют место быть.. но не 2 же месяца!! И судя по переговорам никто гарантии не даёт что в ноябре, спустя 4 месяца после внесения предоплаты, нам изготовят наше второе изделие. И сейчас будут всеми своими пунктами договора оперировать и отказывать в неустойке. Но я всё же считаю- нарушаете сроки- несите материальную ответственность.

Достоинства: Качество исполнения первого изделия- хорошее

Недостатки: Напрочь нарушенные сроки. Договор составлен таким образом, что можно и год и два ждать изделие. Наш договор уже просрочен на месяц, по переговорам очевидно что ещё ждать нам ещё месяц минимум. И нет никакой гарантии что они в одностороннем порядке не продлят договор ещё раз на 40 рабочих дней

Александра Опубликовано 18.10.2018

Заказали 27.07.2018 2 изделия общей стоимостью 130 000 руб. Одно изделие- шкаф, крашеных элементов нет. Второе изделие прихожая, крашеные элементы почти все… полтора метра длинной всего: Комод, щит и тумба- ВСЁ!!! Вообщем шкаф – сроки немного совсем нарушили, несколько дней всего.. но мы сами были в отъезде- не заметили, не критично. Доставили шкаф с направляющими не в цвет изделия. Шкаф темнокоричневый, направляющие дверей- серые. Признали ошибкой технолога- в течении недели поменяли всё, никаких денежных средств дополнительно не потребовали. 17 октября 2018. Второе изделие… сроки нарушают напроч. По договору срок поставки В нашем случае истекал 21 сентября 2018 года. Созваниемся с менеджером- та предупреждает о задержках на 2-3 недели.. ждём. По истечении трёх недель звоню на производство- и мне спокойным голосом заявляют что исполнение заказа запланировано у них на 12-13 НОЯБРЯ!! Т.е. нарушение сроков от изначальных 40 рабочих дней!!! А это 2 месяца! 2!! И ещё, этот же сотрудник говорит что изначально срок стоял 7 декабря, типо они ускорились и сдвинули на 13 ноября и мне надо радоваться! Сотрудники компании утверждают что уведомляли меня о том что сроки сдвигаются, но никаких уведомления я не получала!!! Вот будем разбираться дальше и дальше вести переписку об оплате неустойки за нарушение сроков. Но, что меня смутило при заключении договора… это очень грамотно составленный договор. Очень грамотные лазейки они в договоре себе оставили. С их договором, в итоге, можно и год и два ждать изделие. А они будут якобы информировать что какой то материал у них задержался. Представляете на какое количество болтиков и винтиков можно сослаться пролонгируя договор в одностороннем порядке. Конечно мы читали договор, и это всё смутило. Не знаю на что понадеялись и рискнули заказать. Наверное очень понравились изделия на выставке, поэтому и решились. Честно говоря обставляем уже вторую квартиру и первый раз столкнулись с такой недобросовестностью в отношении сроков. Конечно, небольшие задержки имеют место быть.. но не 2 же месяца!! И судя по переговорам никто гарантии не даёт что в ноябре, спустя 4 месяца после внесения предоплаты, нам изготовят наше второе изделие. И сейчас будут всеми своими пунктами договора оперировать и отказывать в неустойке. Но я всё же считаю- нарушаете сроки- несите материальную ответственность.

Достоинства: Качество исполнения первого изделия- хорошее

Недостатки: Напрочь нарушенные сроки. Договор составлен таким образом, что можно и год и два ждать изделие. Наш договор уже просрочен на месяц, по переговорам очевидно что ещё ждать нам ещё месяц минимум. И нет никакой гарантии что они в одностороннем порядке не продлят договор ещё раз на 40 рабочих дней

Николай Опубликовано 20.06.2017

Заказал в Невских шкафах в августе 2016 года четыре встроенных шкафа. Оплатил. Срок изготовления был указан 20 рабочих дней. Не буду рассказывать про то что сначала не было материала, потом не было сборщиков в итоге установили мне шкафы в октябре. Ну да ладно. Один шкаф две распашные дверцы одна над другой сделаны из разных листов в итоге рисунок не повторяется бросается в глаза.Ну это еще цветочки. Гардеробная, шкаф купе три двери одна с зеркалом две ЛДСП. Буквально месяца не прошло двери стали друг за друга задевать. Стучат. Позвонил в Мебельный Континент на Электросиле менеджеру Валерии обьяснил она меня уверила что со мной свяжутся все выяснят устранят. Прошло недели три ничего. Опять звоню в Мебельный Континент. Так мол и так. Что с моей претензией… ах разве вам не перезвонили??? НЕТ говорю. Все решим ну через неделю где то позвонили.. что там у вас ? так мол и так говорю что дверцы заедают.. хорошо пришлем мастера.. не скажу как быстро но пришел посмотрел говорит дверки повело нужно забирать на фабрику технологи разберутся.. ну думаю ладно с кем не бывает.. раз технологи то разберутся..опят таки отпрашиваюсь с работы. прошло недели три звонок ваши двери сделать невозможно только если потавить по два разделителя то есть двери будут не сплошные говорю что не хочу такие двери что это за лоскуты… тогда мы сделаем вам двери но без гарантии.. как так когда оформляли заказ все было нормально а теперь почему то невозможно сделать дверь 2580 на 530 мм что бы ее не повело. Не соглашаюсь, настаиваю на том исполнении которое я заказал и оплатил.. спорили но в итоге фирма согласилась сказала что усилят мне двери поставят 16 мм.. звонок через пару недель примите двери, говорю что могу только после работы так как работаю. На что получил гневный ответ что они не могу. Положили трубку. Звонок давайте после обеда.. ну думаю ладно отпрашиваюсь с работы привозят устанавливают… не подходит… задевает.нужно подпилить. спрашиваю как так???? на что получаю ответ.. не повезло вам. С чем мне не повезло? С технологами? Замерщиками? С кем или чем? А наверно что обратился в невские шкафы.Опять увозят двери проходит несколько недель звонок примите в рабочее время говорю что не могу.. опять звонки ну короче отпрашиваюсь с работы привозят двери но говорят что мы ставить не будем придет мастер он все наладит…проходит несколько дней приходит мастер видно что хороший специалист начинает ставить двери они не подходят..нужно подпилить.. показывает тоже самое место что и предыдущие установщики.. они прошлый раз увезли двери и ничего не сделали.. привезли обратно.. понятно что не подходит..говорят что опять увезем мне отпрашиваться с работы.. потом привезем.. потом придет установщик.. скоро год будет как я себе шкафы пытаюсь установить. как мне говорят что дверь из 8 или 10 мм ЛДСП Эггер группа 1 не должно повести.. правильно наверно но у меня в заказе стоит двери из Эггер 16 мм две штуки.. где ошибка в заказе или технологи решили экономить..факт тот что я постоянно встречаю и провожаю эти двери.. гардеробной у меня по сути нет.. и наверно завтра будут опять переговоры когда у меня заберут двери.. потом привезут ну и так далее… хотя возможно пройдет еще несколько недель. Заказывайте мебель в Невских шкафах только если вы уверены в своем везении..если есть сомнения то подумайте.

Достоинства: нет

Недостатки: Вышесказанное

Николай Опубликовано 20.06.2017

Заказал в Невских шкафах в августе 2016 года четыре встроенных шкафа. Оплатил. Срок изготовления был указан 20 рабочих дней. Не буду рассказывать про то что сначала не было материала, потом не было сборщиков в итоге установили мне шкафы в октябре. Ну да ладно. Один шкаф две распашные дверцы одна над другой сделаны из разных листов в итоге рисунок не повторяется бросается в глаза.Ну это еще цветочки. Гардеробная, шкаф купе три двери одна с зеркалом две ЛДСП. Буквально месяца не прошло двери стали друг за друга задевать. Стучат. Позвонил в Мебельный Континент на Электросиле менеджеру Валерии обьяснил она меня уверила что со мной свяжутся все выяснят устранят. Прошло недели три ничего. Опять звоню в Мебельный Континент. Так мол и так. Что с моей претензией… ах разве вам не перезвонили??? НЕТ говорю. Все решим ну через неделю где то позвонили.. что там у вас ? так мол и так говорю что дверцы заедают.. хорошо пришлем мастера.. не скажу как быстро но пришел посмотрел говорит дверки повело нужно забирать на фабрику технологи разберутся.. ну думаю ладно с кем не бывает.. раз технологи то разберутся..опят таки отпрашиваюсь с работы. прошло недели три звонок ваши двери сделать невозможно только если потавить по два разделителя то есть двери будут не сплошные говорю что не хочу такие двери что это за лоскуты… тогда мы сделаем вам двери но без гарантии.. как так когда оформляли заказ все было нормально а теперь почему то невозможно сделать дверь 2580 на 530 мм что бы ее не повело. Не соглашаюсь, настаиваю на том исполнении которое я заказал и оплатил.. спорили но в итоге фирма согласилась сказала что усилят мне двери поставят 16 мм.. звонок через пару недель примите двери, говорю что могу только после работы так как работаю. На что получил гневный ответ что они не могу. Положили трубку. Звонок давайте после обеда.. ну думаю ладно отпрашиваюсь с работы привозят устанавливают… не подходит… задевает.нужно подпилить. спрашиваю как так???? на что получаю ответ.. не повезло вам. С чем мне не повезло? С технологами? Замерщиками? С кем или чем? А наверно что обратился в невские шкафы.Опять увозят двери проходит несколько недель звонок примите в рабочее время говорю что не могу.. опять звонки ну короче отпрашиваюсь с работы привозят двери но говорят что мы ставить не будем придет мастер он все наладит…проходит несколько дней приходит мастер видно что хороший специалист начинает ставить двери они не подходят..нужно подпилить.. показывает тоже самое место что и предыдущие установщики.. они прошлый раз увезли двери и ничего не сделали.. привезли обратно.. понятно что не подходит..говорят что опять увезем мне отпрашиваться с работы.. потом привезем.. потом придет установщик.. скоро год будет как я себе шкафы пытаюсь установить. как мне говорят что дверь из 8 или 10 мм ЛДСП Эггер группа 1 не должно повести.. правильно наверно но у меня в заказе стоит двери из Эггер 16 мм две штуки.. где ошибка в заказе или технологи решили экономить..факт тот что я постоянно встречаю и провожаю эти двери.. гардеробной у меня по сути нет.. и наверно завтра будут опять переговоры когда у меня заберут двери.. потом привезут ну и так далее… хотя возможно пройдет еще несколько недель. Заказывайте мебель в Невских шкафах только если вы уверены в своем везении..если есть сомнения то подумайте.

Достоинства: нет

Недостатки: Вышесказанное

Вероника Скиба Опубликовано 28.01.2016

Проект шкафа купе просчитали в нескольких конторах. В итоге решили на таком предмете интерьера не экономить и заказать в надежной конторе с известным именем. Выбирая между Командором и Невскими шкафами, решили сэкономить пару т.р. , о чем очень пожалели!!! По стоимости обе конторы одинаковы, а вот качество невских шкафов ГОРАЗДО хуже!!!! Ждали 2 месяца, а после установки еще пол года исправляли ошибки. Просто ужас. Никому из друзей не порекомендую. Даже врагу не посоветую Недостатки Цена завышена Сроки затянуты Качество ниже, чем у конкурентов

Вероника Скиба Опубликовано 28.01.2016

Проект шкафа купе просчитали в нескольких конторах. В итоге решили на таком предмете интерьера не экономить и заказать в надежной конторе с известным именем. Выбирая между Командором и Невскими шкафами, решили сэкономить пару т.р. , о чем очень пожалели!!! По стоимости обе конторы одинаковы, а вот качество невских шкафов ГОРАЗДО хуже!!!! Ждали 2 месяца, а после установки еще пол года исправляли ошибки. Просто ужас. Никому из друзей не порекомендую. Даже врагу не посоветую Недостатки Цена завышена Сроки затянуты Качество ниже, чем у конкурентов

Галина Опубликовано 17.12.2015

Считают один и тот же шкаф с теми же размерами и материалами и всем остальным в разных отделах Невских шкафов. Разница в 15-18 т.р. “Шарашкина контора какая – то” У них нет фиксированной цены, а дизайнеры – консультанты смотрят по обстоятельствам и пытаются завысить цену, кто как может, видимо у них от этого процент идет. Не дай Бог попасть к этим барыгам.

Достоинства: Вежливые консультанты- дизайнеры, которые умеют “заманивать в свои сети”. Но этого мало ребята…..

Недостатки: ВРУТ и ДУРЯТ КЛИЕНТОВ!

Галина Опубликовано 17.12.2015

Считают один и тот же шкаф с теми же размерами и материалами и всем остальным в разных отделах Невских шкафов. Разница в 15-18 т.р. “Шарашкина контора какая – то” У них нет фиксированной цены, а дизайнеры – консультанты смотрят по обстоятельствам и пытаются завысить цену, кто как может, видимо у них от этого процент идет. Не дай Бог попасть к этим барыгам.

Достоинства: Вежливые консультанты- дизайнеры, которые умеют “заманивать в свои сети”. Но этого мало ребята…..

Недостатки: ВРУТ и ДУРЯТ КЛИЕНТОВ!

Отзывы людей о Невские шкафы

Отзывы людей о Невские шкафы

Контакты

Магазины