Михаил Опубликовано 13.06.2019

Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты – сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис. Точнее воспользуйтесь поиском на их сайте, а купить билет лучше напрямую у авиакомпании: цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг. Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался – на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки – даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всякие сборы – за что? да хз, да потому что сервис этот, подстать гопникам из 90х – на сайт попал, бабки гони. Информация, которая указана у них на сайте, по факту не имеет никакой силы, то что по факту считается вынужденным возвратом, у них это добровольный возврат с кучей минусов неустоек. Короче компашка [цензура], которой я задонатил 11т, так как им нужнее.

Достоинства: нет

Недостатки: существование этого сервиса

Василий Заец Опубликовано 05.04.2019

Я так понимаю что свои деньги я уже никогда не верну, но зато надеюсь мой отзыв поможет тем, кто еще раздумывает заказывать что либо через сервис OneTwoTrip или нет. Мой ответ и совет всем: НЕТ! Даже не вздумайте что либо заказывать у этих мошенников. Я заказл билеты на самолет, в поле ФИО нужно было указать данные о пассажире на РУССКОМ языке так просило приложение, что моной и было сделано, однако их транскриптор (специально или технически) сделал ошибку в моей фамилии когда транскриптировал её на английский язык. Естественно, я обратился к ним с целью изменить одну неверную букву в фамилии, но не тут то было, оказывается изменить ничего нельзя и единственным способом изменения в фамилии может быть только обмен билета (с моей доплатой) или отмена и возврат (при этом сумма возврата в разы меньше чем уплаченная мной сумма). Но и это не самое страшное, как выяснилось позже, мне пришло уведомление на почту о том, что в моей брони произошли изменения (без моего ведома) я подумал, ну может всё таки изменили фамилию (исправили ошибку), но какого же было моё удивление когда выяснилось, что все мои билеты аннулированы и моих билетов попросту больше нет. Я обратился в службу поддержки OneTwoTrip на что они мне заявили, что я якобы сам аннулировал билеты и отказался от них обратившись в авиакомпанию Lufthansa. Что технически сделать не возможно, ведь даже авиакомпания без ведома OneTwoTrip не может вносить изменения в бронирование самостоятельно! Так как OneTwoTrip агент (тур агентство) и они только ни могут управлять этим бронированием, в редких случаях авиакомпания имеет право (может) вносить изменения в такие брони, НО за СУТКИ до вылета! Не ранее! Вообщем кто-то (точнее OneTwoTrip) отменил мою бронь (оплаченную) и теперь ни билетов, ни денег. OneTwoTrip утверждает, что отмену сделала авиакомпания, но они этого сделать не могли, так как я бронировал и заказывал билеты у агента (тур агентства) One Two Trip и они отвечают за это, авиакомпания не при делах. Авиакомпания говорит, что обращайтесь к агенту, мы тут ни при чем, вы заказывали билеты не у нас, а у агента OneTwoTrip и с них мол и спрашивайте, а не с нас. А One Two Trip все валит на авиакомпанию Lufthanza. Вообщем замкнутый круг. Факт остается фактом, билетов нет, деньги с карты списаны. Жесть. Мне ясно только одно, отвечать за это должны в OneTwoTrip, так как договорные отношения у меня именно с ними. Я заказывал билеты не у авиакомпании напрямую (о чем теперь жалею), а в приложении OneTwoTrip, деньги я платил именно OneTwoTrip, соответственно по всем законам в сфере защиты прав потребителя ответственность несет передо мной именно продавец, кем является OneTwoTrip, а не поставщик (авиакомпания). НО, учитывая тот факт, что OneTwoTrip не имеет статуса юридического лица на территории России, у них нет ни ООО, ни ИП ни чего в России, так же у них нет ни фактического ни юридического адреса в РФ, соответственно взятки с них гладки. Оплатите деньги и … забудьте о них в случае каких либо проблем. Не на кого будет жаловаться или подавать в суд, по факту OneTwoTrip это оффшорная компания которая в России не существует. Мой совет тем, кто читает этот отзыв, заказывайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний, бегите от всех этих агентств, посредников.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Подробно описал в своем отзыве от OneTwoTrip!

Василий Заец Опубликовано 05.04.2019

Я так понимаю что свои деньги я уже никогда не верну, но зато надеюсь мой отзыв поможет тем, кто еще раздумывает заказывать что либо через сервис OneTwoTrip или нет. Мой ответ и совет всем: НЕТ! Даже не вздумайте что либо заказывать у этих мошенников. Я заказл билеты на самолет, в поле ФИО нужно было указать данные о пассажире на РУССКОМ языке так просило приложение, что моной и было сделано, однако их транскриптор (специально или технически) сделал ошибку в моей фамилии когда транскриптировал её на английский язык. Естественно, я обратился к ним с целью изменить одну неверную букву в фамилии, но не тут то было, оказывается изменить ничего нельзя и единственным способом изменения в фамилии может быть только обмен билета (с моей доплатой) или отмена и возврат (при этом сумма возврата в разы меньше чем уплаченная мной сумма). Но и это не самое страшное, как выяснилось позже, мне пришло уведомление на почту о том, что в моей брони произошли изменения (без моего ведома) я подумал, ну может всё таки изменили фамилию (исправили ошибку), но какого же было моё удивление когда выяснилось, что все мои билеты аннулированы и моих билетов попросту больше нет. Я обратился в службу поддержки OneTwoTrip на что они мне заявили, что я якобы сам аннулировал билеты и отказался от них обратившись в авиакомпанию Lufthansa. Что технически сделать не возможно, ведь даже авиакомпания без ведома OneTwoTrip не может вносить изменения в бронирование самостоятельно! Так как OneTwoTrip агент (тур агентство) и они только ни могут управлять этим бронированием, в редких случаях авиакомпания имеет право (может) вносить изменения в такие брони, НО за СУТКИ до вылета! Не ранее! Вообщем кто-то (точнее OneTwoTrip) отменил мою бронь (оплаченную) и теперь ни билетов, ни денег. OneTwoTrip утверждает, что отмену сделала авиакомпания, но они этого сделать не могли, так как я бронировал и заказывал билеты у агента (тур агентства) One Two Trip и они отвечают за это, авиакомпания не при делах. Авиакомпания говорит, что обращайтесь к агенту, мы тут ни при чем, вы заказывали билеты не у нас, а у агента OneTwoTrip и с них мол и спрашивайте, а не с нас. А One Two Trip все валит на авиакомпанию Lufthanza. Вообщем замкнутый круг. Факт остается фактом, билетов нет, деньги с карты списаны. Жесть. Мне ясно только одно, отвечать за это должны в OneTwoTrip, так как договорные отношения у меня именно с ними. Я заказывал билеты не у авиакомпании напрямую (о чем теперь жалею), а в приложении OneTwoTrip, деньги я платил именно OneTwoTrip, соответственно по всем законам в сфере защиты прав потребителя ответственность несет передо мной именно продавец, кем является OneTwoTrip, а не поставщик (авиакомпания). НО, учитывая тот факт, что OneTwoTrip не имеет статуса юридического лица на территории России, у них нет ни ООО, ни ИП ни чего в России, так же у них нет ни фактического ни юридического адреса в РФ, соответственно взятки с них гладки. Оплатите деньги и … забудьте о них в случае каких либо проблем. Не на кого будет жаловаться или подавать в суд, по факту OneTwoTrip это оффшорная компания которая в России не существует. Мой совет тем, кто читает этот отзыв, заказывайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний, бегите от всех этих агентств, посредников.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Подробно описал в своем отзыве от OneTwoTrip!

Назар Опубликовано 06.07.2018

Ужасно!!!!Предоставляют платную услугу регистрации рейса и выбора места, а дают место возле прохода! Утверждают, что это лучшее, что смогли выбрать и не дают гарантию на место! Хотя заставили выбрать расположение, часть самолета и тд…и дали в проходе!)) Нет никакого примечания по поводу ограниченного кол-ва мест или отсутствия мест, которые мне нужны. Просто заплатил за регистрацию, хотя мне вме равно сдавать багаж!!! Ужасная конторка!Последний раз через них покупал билеты.

Достоинства: Отсутсвуют категорически

Недостатки: Обман, безразличие, хамство.

Назар Опубликовано 06.07.2018

Ужасно!!!!Предоставляют платную услугу регистрации рейса и выбора места, а дают место возле прохода! Утверждают, что это лучшее, что смогли выбрать и не дают гарантию на место! Хотя заставили выбрать расположение, часть самолета и тд…и дали в проходе!)) Нет никакого примечания по поводу ограниченного кол-ва мест или отсутствия мест, которые мне нужны. Просто заплатил за регистрацию, хотя мне вме равно сдавать багаж!!! Ужасная конторка!Последний раз через них покупал билеты.

Достоинства: Отсутсвуют категорически

Недостатки: Обман, безразличие, хамство.

murashkoy Опубликовано 22.12.2017

Не покупайте здесь билеты! Очень высокая наценка. 10% и более. Вернуть билеты, даже возвратные билеты РЖД, невозможно. Покупайте билеты на сайтах авиакомпаний и РЖД. Покупал за месяц билеты на Сапсан , ошибся с датой. Сразу обратился с просьбой исправить. Только на следующий день ответили, что исправить не могут, деньги не вернут.

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень высокая наценка. 10% и более. Вернуть билеты даже возвратные билеты РЖД невозможно.

murashkoy Опубликовано 22.12.2017

Не покупайте здесь билеты! Очень высокая наценка. 10% и более. Вернуть билеты, даже возвратные билеты РЖД, невозможно. Покупайте билеты на сайтах авиакомпаний и РЖД. Покупал за месяц билеты на Сапсан , ошибся с датой. Сразу обратился с просьбой исправить. Только на следующий день ответили, что исправить не могут, деньги не вернут.

Достоинства: Нет

Недостатки: Очень высокая наценка. 10% и более. Вернуть билеты даже возвратные билеты РЖД невозможно.

Анатодий Опубликовано 16.09.2017

Финансовых документов не предоставляют.Дают справку,которая для бухгалтерии-пустой звук.

Достоинства: Да никвких

Недостатки: В отзыве основной недостаток.

Роман Опубликовано 03.06.2017

Хотел вернуть деньги за билет, хоть какаую-то часть. Так как изменились обстоятельства жизненные и лететь не получается. В итоге услугой не воспользовался. Никуда не полетел. Деньги не вернули! Почитал отзывы, везде один негатив про эту шарашкину контору. Не пользуйтесь услугой этих посредников! Недостатки Обман!

Елена Опубликовано 02.06.2017

Оформила билеты на сайте на жд. Во время оформления произошел сбой и фамилия и имя у одного из пассажиров были указаны другого, а отчество и паспортные данные правильно. Теперь мучаюсь, поменять отказались, пришлось сделать возврат с удержанием не маленького сервисного сбора, так еще и пытаюсь теперь поймать этот билет. чтобы муж ехал с нами, а не в другом купе. Пока решала с ними вопросы, еще и билеты подорожали.

Достоинства: не обнаружено

Недостатки: Мошенники

Отзывы людей о OneTwoTrip.com – авиабилеты

Отзывы людей о OneTwoTrip.com – авиабилеты

OneTwoTrip.com – авиабилеты

Контакты

Сайты