Мария Опубликовано 29.08.2016

Номер заказа G18648318. Это просто ужас. Они вносят изменения во время вылета, в смс есть только информация, что зайдите в свою почту, ни телефона по которому звонить, ничего. Первый раз перенесли рейс, яхоть дома находилась, ссылка была нерабочая для подтверждения и мне пришлось звонить. Второй раз нои перенесли рейс яуже была в путешществии, и мне смс пришла за полдня до вылета, хорошо у меня на пляже вай фай был, я зашла в почту, чтобы подтвердить время рейса (опять же, непонятно, зачем обязательно его подтверждать, если от меня время вылета не зависит). вобщем ссылка опять оказалась нерабочая и мне пришлось звонить, с первым оператором связь прервалась на этапе решения моей проблемы, со второым тоже, деньги все списались у меня со счета, мне пришлось судорожно бежать класть деньги, потому что мне пришла смс, что заявка на обмен билетов отклонена. третий оператор наконец-то подтвердила изменения, но я опять потратила незапланированную сумму денег со счета. Компенсировать мне затраты которые произошли по вине компании, мне отказались.

Мария Опубликовано 29.08.2016

Номер заказа G18648318. Это просто ужас. Они вносят изменения во время вылета, в смс есть только информация, что зайдите в свою почту, ни телефона по которому звонить, ничего. Первый раз перенесли рейс, яхоть дома находилась, ссылка была нерабочая для подтверждения и мне пришлось звонить. Второй раз нои перенесли рейс яуже была в путешществии, и мне смс пришла за полдня до вылета, хорошо у меня на пляже вай фай был, я зашла в почту, чтобы подтвердить время рейса (опять же, непонятно, зачем обязательно его подтверждать, если от меня время вылета не зависит). вобщем ссылка опять оказалась нерабочая и мне пришлось звонить, с первым оператором связь прервалась на этапе решения моей проблемы, со второым тоже, деньги все списались у меня со счета, мне пришлось судорожно бежать класть деньги, потому что мне пришла смс, что заявка на обмен билетов отклонена. третий оператор наконец-то подтвердила изменения, но я опять потратила незапланированную сумму денег со счета. Компенсировать мне затраты которые произошли по вине компании, мне отказались.

Павел Опубликовано 24.08.2016

Я приобрел авиабилет в агентстве One two trp, мой номер заказа G20322058. Как и бывает авиакомпания отменила мой рейс, меня об этом проинформировали когда я находился уже в путешествии (на Камчатке) Я начал звонить с Камчатки в агентство в Москву, кстати номер телефона начинается не с 8-800…, что говорит о неуважительном отношении данного агентства к своим клиентам. Каждый раз выслушивали разные менеджеры и говорили что передадут мои просьбы о предоставлении мне альтернативного варианта перелета. Закон о защите прав потребителя предусматривает это. Но агентство отказало мне в этом, при этом сделать этот отказ официальным отказалось. Т.к я приобретал билет не в авиакомпании, а в агентстве, то и агентство обязано было предоставить, но оно меня “кинуло” Мне по электронной почте отвечала то с начало Ожерельева, затем Измаилова. Но их ответы были такие что они перепутали авиакомпании или перепутали кому отвечали, т.е это был полный непрофессионализм и неуважение клиента. Когда я попросил в телефоне связаться с руководством агентства, то мне тоже отказали. Я констатирую, что данное билетное агентство только берет деньги и дальше не за что не отвечает и спросить не у кого. В итоге, я остался без перелета, без денег, сорван отпуск и виноват в этом я, т.к. не почитал отзывы об этом агентстве. Поэтому если не желаете моих проблем, то никогда не связывайтесь с One two trip.

Достоинства: Имею собственный отрицательный опыт

Недостатки: Обман, ни денег, ни перелета и спросить не с кого.

Павел Опубликовано 24.08.2016

Я приобрел авиабилет в агентстве One two trp, мой номер заказа G20322058. Как и бывает авиакомпания отменила мой рейс, меня об этом проинформировали когда я находился уже в путешествии (на Камчатке) Я начал звонить с Камчатки в агентство в Москву, кстати номер телефона начинается не с 8-800…, что говорит о неуважительном отношении данного агентства к своим клиентам. Каждый раз выслушивали разные менеджеры и говорили что передадут мои просьбы о предоставлении мне альтернативного варианта перелета. Закон о защите прав потребителя предусматривает это. Но агентство отказало мне в этом, при этом сделать этот отказ официальным отказалось. Т.к я приобретал билет не в авиакомпании, а в агентстве, то и агентство обязано было предоставить, но оно меня “кинуло” Мне по электронной почте отвечала то с начало Ожерельева, затем Измаилова. Но их ответы были такие что они перепутали авиакомпании или перепутали кому отвечали, т.е это был полный непрофессионализм и неуважение клиента. Когда я попросил в телефоне связаться с руководством агентства, то мне тоже отказали. Я констатирую, что данное билетное агентство только берет деньги и дальше не за что не отвечает и спросить не у кого. В итоге, я остался без перелета, без денег, сорван отпуск и виноват в этом я, т.к. не почитал отзывы об этом агентстве. Поэтому если не желаете моих проблем, то никогда не связывайтесь с One two trip.

Достоинства: Имею собственный отрицательный опыт

Недостатки: Обман, ни денег, ни перелета и спросить не с кого.

Дмитрий Опубликовано 13.04.2016

Кидают на деньги, не видитесь, никогда не покупайте у них билеты, это развод, иду в прокуратуру!

Достоинства: нет

Недостатки: разводилы

gosti Опубликовано 20.03.2016

Друзья, данный сервис бронирования билетов – чистые мошенники. Если вы возвращаете билеты (даже за 2 месяца до вылета, как это было со мной) вам не вернут деньги! И это нигде при покупке не написано (по крайней мере я не увидел). Я потерял 40 тысяч. Звонил по всем номерам, но либо не дозванивался, либо поддержка меня просто сливала. Я просил перевести на менеджера, но мне говорили, что они не могут этого сделать. Я просил дать адрес офиса в Москве, но они говорили, что не предоставляют такую информацию. Это настоящее мошенничество. Пишите крупным шрифтом, что билеты без возврата. Тогда не будет претензий.

Достоинства: o

Недостатки: уйма

gosti Опубликовано 20.03.2016

Друзья, данный сервис бронирования билетов – чистые мошенники. Если вы возвращаете билеты (даже за 2 месяца до вылета, как это было со мной) вам не вернут деньги! И это нигде при покупке не написано (по крайней мере я не увидел). Я потерял 40 тысяч. Звонил по всем номерам, но либо не дозванивался, либо поддержка меня просто сливала. Я просил перевести на менеджера, но мне говорили, что они не могут этого сделать. Я просил дать адрес офиса в Москве, но они говорили, что не предоставляют такую информацию. Это настоящее мошенничество. Пишите крупным шрифтом, что билеты без возврата. Тогда не будет претензий.

Достоинства: o

Недостатки: уйма

лилия Опубликовано 25.01.2016

OneTwoTrip самый жуткий сайт приобретения билетов,невозможность обмена билета и возврата денег…. берегите свои нервы и деньги , покупайте билеты на сайтах авиакомпаний … !!!!!!! СКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ ШТРАФОВ ПО ОБМЕНУ БИЛЕТОВ !!!!!!!!! вместо 5 000 р за билет + 1 500 ( как указано на сайте) за обмен заплатите 15 500 не рекомендую связываться и покупать через этот сайт !!!!!!!!

Достоинства: никаких

Недостатки: окончательная стоимось билетов будет для вас сюрпризом

лилия Опубликовано 25.01.2016

OneTwoTrip самый жуткий сайт приобретения билетов,невозможность обмена билета и возврата денег…. берегите свои нервы и деньги , покупайте билеты на сайтах авиакомпаний … !!!!!!! СКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ ШТРАФОВ ПО ОБМЕНУ БИЛЕТОВ !!!!!!!!! вместо 5 000 р за билет + 1 500 ( как указано на сайте) за обмен заплатите 15 500 не рекомендую связываться и покупать через этот сайт !!!!!!!!

Достоинства: никаких

Недостатки: окончательная стоимось билетов будет для вас сюрпризом

Марина Опубликовано 17.12.2015

Очень печальный опыт общения. Развод на деньги. Билет был невозвратный, но возникла серьёзная ситуация, попал в больницу ребёнок, за неделю до вылета я предупредила компанию,попросила помощи и совета, как поступить, чтобы не потерять деньги, либо если доплачивать за обмен, то минимум. Сотрудники посоветовали. Деньги за билеты предложили минимальнее некуда, из почти 50-ти тысяч пообещали вернуть аж 17. Итого более чем на 30 тысяч компания OneTwoTrip в плюсе, за счёт болезни ребёнка. Сотрудники грамотно “разводят” на деньги, потому как таких как я оказалось великое множество, стоило только забить в поисковик “компания PneTwoTrip отзывы”. Невозможность связаться с начальством. Нарочно затягивают сроки ответов, пока вдруг не становится поздно. Стандартные вежливые отписки и фразы, перевод стрел на авиакомпанию,связавшись с претензионным отделом которой, оказалось, что в их компании болезнь ребёнка это очень серьёзная причина вернуть деньги или поменять их на открытые даты, даже если билеты невозвратные. Люди, интересуйтесь заранее компанией, которой собираетесь отдать свои честно заработанные деньги! Ваши деньги, серьёзные суммы, могут стать для такой компании просто подарком!

Достоинства: Деньги снимают очень быстро, с этим нет проблем!!!

Недостатки: Всё завуалировано, чётко продумано. Деньги вернуть просто невозможно!!! Причины им не интересны.

Отзывы людей о OneTwoTrip.com – авиабилеты

Отзывы людей о OneTwoTrip.com – авиабилеты

OneTwoTrip.com – авиабилеты

Контакты

Сайты