Отзывы о ООО «Торговый Дом Купе» - только реальные отзывы

Виктория Опубликовано 30.06.2016

Пришла к ним за вторым и третьим шкафом. Спасибо большое за внимание к деталям и четкое выполнение сроков. Отдел продаж просто замечательный. Все сотрудники, с кем пришлось общаться!

Алексей Опубликовано 17.03.2016

Добрый день всем кто не связывался с этой конторой “РОГА и КоПЫТА” (“Торговый Дом Купе”), а тем кто связался, мои соболезнования. Делал у них уже не первый заказ, первый был в 2014, сделали норм. в сроки и с достойным качеством. Но в декабре посоветовал сестре взять у них распил, сроки задержали на две недели, это ладно подумал, что Н.Г., праздники и т.д. В январе посоветовал родителям….. До сих пор стыдно. Заказали шкаф купэ. на 100т.р., подписали договор оплатили половину и стали ждать. Ждали долго!!! После истечения срока изготовления стали звонить спрашивать вежливо, нам так же вежливо отвечали, извинялись и время шло. После 2-х недель обещаний нам сказали просто, звоните на производство. Дальше хуже. На производство дозвониться просто не возможно. Прошла еще неделя, стали с криками звонить обратно в офис, сразу ответили что заказ готов, и ждите звонка сборщиков…. Так прождали еще почти две недели…. Надоело, написали претензионной письмо и отвезли в офис под подпись! Помогло…. но не очень. Еще через два дня позвонили сборщики и приехали собирать… Если первой сборкой от 2014 года я был доволен, то сегодня от этого довольства не осталось и следа. Сборщики медленные, криворукие и…не хочется писать обидных слов. Собрали отвратительно, все доборы распилены как бык “поссал” , везде щели, нормальных полозьев для ящика у них не было пришлось докупать самому, регулировка дверей просто отсутствует….. Вообщем, хотите шкаф-купэ, ищите другую контору!!!!!!!! Но с этой ни в коем случае не связывайтесь!!!!

Алексей Опубликовано 17.03.2016

Добрый день всем кто не связывался с этой конторой “РОГА и КоПЫТА” (“Торговый Дом Купе”), а тем кто связался, мои соболезнования. Делал у них уже не первый заказ, первый был в 2014, сделали норм. в сроки и с достойным качеством. Но в декабре посоветовал сестре взять у них распил, сроки задержали на две недели, это ладно подумал, что Н.Г., праздники и т.д. В январе посоветовал родителям….. До сих пор стыдно. Заказали шкаф купэ. на 100т.р., подписали договор оплатили половину и стали ждать. Ждали долго!!! После истечения срока изготовления стали звонить спрашивать вежливо, нам так же вежливо отвечали, извинялись и время шло. После 2-х недель обещаний нам сказали просто, звоните на производство. Дальше хуже. На производство дозвониться просто не возможно. Прошла еще неделя, стали с криками звонить обратно в офис, сразу ответили что заказ готов, и ждите звонка сборщиков…. Так прождали еще почти две недели…. Надоело, написали претензионной письмо и отвезли в офис под подпись! Помогло…. но не очень. Еще через два дня позвонили сборщики и приехали собирать… Если первой сборкой от 2014 года я был доволен, то сегодня от этого довольства не осталось и следа. Сборщики медленные, криворукие и…не хочется писать обидных слов. Собрали отвратительно, все доборы распилены как бык “поссал” , везде щели, нормальных полозьев для ящика у них не было пришлось докупать самому, регулировка дверей просто отсутствует….. Вообщем, хотите шкаф-купэ, ищите другую контору!!!!!!!! Но с этой ни в коем случае не связывайтесь!!!!

Ольга Опубликовано 16.09.2015

Это не компания!!!! Это вообще не понятно что такое!! Как при сегодняшней конкуренции можно так работать?! Срывают сроки (не на день, 2, 3….на месяца!!!), не отвечают на телефонные звонки, а если и отвечают, то грубо и в стиле советских времен: “Не нравится, не берите!”. Да и рада бы, только аванс уже оплачен, и вернуть его, я так понимаю, не получится! Глупость и тупость! Видно руководитель, которого так рьяно отстаивают менеджеры, ну либо ооочень умный, либо совсем дебил. Других слов, более мягких, к этой компании и руководителю я подобрать не могу. Очень жаль, что такие организации существуют.

Достоинства: нет

Недостатки: все

Ольга Опубликовано 16.09.2015

Это не компания!!!! Это вообще не понятно что такое!! Как при сегодняшней конкуренции можно так работать?! Срывают сроки (не на день, 2, 3….на месяца!!!), не отвечают на телефонные звонки, а если и отвечают, то грубо и в стиле советских времен: “Не нравится, не берите!”. Да и рада бы, только аванс уже оплачен, и вернуть его, я так понимаю, не получится! Глупость и тупость! Видно руководитель, которого так рьяно отстаивают менеджеры, ну либо ооочень умный, либо совсем дебил. Других слов, более мягких, к этой компании и руководителю я подобрать не могу. Очень жаль, что такие организации существуют.

Достоинства: нет

Недостатки: все

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Иван Опубликовано 08.09.2015

Оборзевшие ребята. Просто позвоните им и ВЫ поймете что это ВЫ им уже должны. Нет это они должны выполнить ваш заказ, это не вы плалите им, это не они проср…ли все сроки, и даже не попытались объяснить, это не они никогда не берут трубку на производстве, это не они ржут над вами когда вы пытаетесь выяснить где ваш заказ, это не они работают в черную без кассовых чеков, нет это милейшая компания и милейшие люди. (Особенно Виктория Ищенко) А я просто гадкий человек, который заказал распиловку и надеялся (наивный) получить свой заказ. Надеюсь дальше. Поэтому, если у Вас есть надежда (много надежды) обращайтесь. Торговый Дом Купе будет рад вам.

Достоинства: нет.

Недостатки: все выше.

Иван Опубликовано 08.09.2015

Оборзевшие ребята. Просто позвоните им и ВЫ поймете что это ВЫ им уже должны. Нет это они должны выполнить ваш заказ, это не вы плалите им, это не они проср…ли все сроки, и даже не попытались объяснить, это не они никогда не берут трубку на производстве, это не они ржут над вами когда вы пытаетесь выяснить где ваш заказ, это не они работают в черную без кассовых чеков, нет это милейшая компания и милейшие люди. (Особенно Виктория Ищенко) А я просто гадкий человек, который заказал распиловку и надеялся (наивный) получить свой заказ. Надеюсь дальше. Поэтому, если у Вас есть надежда (много надежды) обращайтесь. Торговый Дом Купе будет рад вам.

Достоинства: нет.

Недостатки: все выше.

Марина Опубликовано 17.08.2015

Уже второй раз заказываю у них-в первый раз в ноябре прошлого года брали шкаф-купе- привезли быстро, поставили аж за час, все отлично. ПОэтому в июне этого года я,не размышляя особо (мы сравнивали цены на зеркальные двери у 4 компаний), заказала там же зеркальные двери 4 шт с лазерной гравировкой. ПРиехал замерщик, замерил шкаф, взял предоплату (в этот раз неприятно удивили- в том году было 30%, сейчас 70% предоплаты) и сообщил,что срок изготовления аж 30 дней (на шкаф с дверьми в ноябре срок был 15 дней-странно). Пообещали,что в ближайшее время дизайнер вышлет макет гравировки на согласование. ПРождала 3 недели-ничего, стала звонить….и тут напряглась- целый день ни один из номеров не отвечал…. Стало не по себе, плезла в интернет и тут… куча негатива- людей кидают, некоторые судятся уже по нескольку месяцев… и я решила,что потеряла свои 30 тыс. предоплаты… написала письмо- вечером пришел странный ответ,что мол мы высылали макет,а вы не отвечали -и что? Через неделю вам двери везти,а вы сидите и не чешетесь делать гравировку? Но макет прислали,сообщили,что по их данным двери через 3 дня уже будут готовы. Я обрадовалась. ПОзвонила через 4, трубку сняли и сказали,что двери не готовы. Ровно в день,указанный в договоре позвонил монтажник и сказал,что готов завтра все привезти. Я была удивлена такой точности. ПРиехали,поставили, вопросов к качеству двери нет,А вот к качеству установки есть-одна дверь обо что-то задевает при отодвигании.Не то чтобы критично,но неприятно. Но отзыв я написала не ради жалоб,а чтобы сказать,что я убедилась,что все-таки компания существует и обязательства выполняет.

Достоинства: зеркальные двери очень дешевые и лазерная гравировка качественная и недорогая

Недостатки: 70% предоплаты- перебор и сроки исполнения ухудшились

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Контакты

Магазины