Отзывы о ООО «Торговый Дом Купе» - только реальные отзывы

Марина Опубликовано 17.08.2015

Уже второй раз заказываю у них-в первый раз в ноябре прошлого года брали шкаф-купе- привезли быстро, поставили аж за час, все отлично. ПОэтому в июне этого года я,не размышляя особо (мы сравнивали цены на зеркальные двери у 4 компаний), заказала там же зеркальные двери 4 шт с лазерной гравировкой. ПРиехал замерщик, замерил шкаф, взял предоплату (в этот раз неприятно удивили- в том году было 30%, сейчас 70% предоплаты) и сообщил,что срок изготовления аж 30 дней (на шкаф с дверьми в ноябре срок был 15 дней-странно). Пообещали,что в ближайшее время дизайнер вышлет макет гравировки на согласование. ПРождала 3 недели-ничего, стала звонить….и тут напряглась- целый день ни один из номеров не отвечал…. Стало не по себе, плезла в интернет и тут… куча негатива- людей кидают, некоторые судятся уже по нескольку месяцев… и я решила,что потеряла свои 30 тыс. предоплаты… написала письмо- вечером пришел странный ответ,что мол мы высылали макет,а вы не отвечали -и что? Через неделю вам двери везти,а вы сидите и не чешетесь делать гравировку? Но макет прислали,сообщили,что по их данным двери через 3 дня уже будут готовы. Я обрадовалась. ПОзвонила через 4, трубку сняли и сказали,что двери не готовы. Ровно в день,указанный в договоре позвонил монтажник и сказал,что готов завтра все привезти. Я была удивлена такой точности. ПРиехали,поставили, вопросов к качеству двери нет,А вот к качеству установки есть-одна дверь обо что-то задевает при отодвигании.Не то чтобы критично,но неприятно. Но отзыв я написала не ради жалоб,а чтобы сказать,что я убедилась,что все-таки компания существует и обязательства выполняет.

Достоинства: зеркальные двери очень дешевые и лазерная гравировка качественная и недорогая

Недостатки: 70% предоплаты- перебор и сроки исполнения ухудшились

Татьяна Опубликовано 17.07.2015

Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляют а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.

Татьяна Опубликовано 17.07.2015

Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляют а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.

Сергей Опубликовано 01.05.2015

Правильно говорят, что отзывы пишут только те кому не повезло, что бывает по разным причинам. Заказал распил деталей не читая отзывов (4 листа, просил срочно! за неделю обещали сделать), потом почитал отзывы и думаю, пропали мои деньги… прошло 10 дней и я названивал им каждые пол часа, мол так и так обещали и не сделали, на что мне говорили, сейчас разберемся и перезвоним. Спустя 5 часов таких дозвонов мне все таки сказали, что мои доски уже пилят, если сегодня доделают, заберете, на что я их предупредил, что приеду пол шестого и буду ждать до победного… И что вы думаете? Сделали все четко ровно… проверил каждую деталь ЛИЧНО, начитавшись отзывов, все детали не больше миллиметра погрешности!!! Забрал все детали в этот же день. Вполне доволен, хоть и пришлось понервничать… отзыв не куплен, кто не верит пишите свой адрес на почту kba3ucujia@_m_a_i_l.ru вышлю фото их работы, которая сейчас уже у меня дома!

Достоинства: Мне может повезло, но распилили все строго по моим размерам, вплоть до 1 мм.

Недостатки: Не любят отвечать по телефону, но в течении полу часа все таки получается дозвониться…

Сергей Опубликовано 01.05.2015

Правильно говорят, что отзывы пишут только те кому не повезло, что бывает по разным причинам. Заказал распил деталей не читая отзывов (4 листа, просил срочно! за неделю обещали сделать), потом почитал отзывы и думаю, пропали мои деньги… прошло 10 дней и я названивал им каждые пол часа, мол так и так обещали и не сделали, на что мне говорили, сейчас разберемся и перезвоним. Спустя 5 часов таких дозвонов мне все таки сказали, что мои доски уже пилят, если сегодня доделают, заберете, на что я их предупредил, что приеду пол шестого и буду ждать до победного… И что вы думаете? Сделали все четко ровно… проверил каждую деталь ЛИЧНО, начитавшись отзывов, все детали не больше миллиметра погрешности!!! Забрал все детали в этот же день. Вполне доволен, хоть и пришлось понервничать… отзыв не куплен, кто не верит пишите свой адрес на почту kba3ucujia@_m_a_i_l.ru вышлю фото их работы, которая сейчас уже у меня дома!

Достоинства: Мне может повезло, но распилили все строго по моим размерам, вплоть до 1 мм.

Недостатки: Не любят отвечать по телефону, но в течении полу часа все таки получается дозвониться…

инженер Опубликовано 19.03.2015

Делюсь оытом заказа распила ДСП. Отослал на расчет бланк с размерами. Список большой 5 м кв. Расчет выполнялся неграмотно – было предложено вырезать деталь 500х400 из целого листе, при том, что было свободное место на других листах. Менеджер Виктория убеждала, что сделать нисего нельзя. После настойчивого общения удалось уговорить нажать еще раз кнопочку расчета и чудо! детали поместились. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ вначале не сообщаются, только при подписпнии договора выяснилось что это 15 дней. СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТСЯ! На звонки только обещания разобраться. До производства не дозвониться! Провел эксперимент – поставил на автодозвон, совершил 50 звонков за день. Трубку не брали, не перезванивали. Остатки от распила ОСТАВИЛИ СЕБЕ, хотя обязаны отдать Итог: всем сообщаю про недобросовесность этой конторы. Больше не представляю как можно избаить рынок от таких участников. Все дело в том, что мы подписали договор и сами отдали деньги. Потом клиенты им мешают жить звонками, просьбами… Они чувствуют, что можно безнаказанно так работать. Буду ждать, когда кто-нибудь их накажет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Весь сервис – один большой недостаток. Удивляюсь, как они работают…

инженер Опубликовано 19.03.2015

Делюсь оытом заказа распила ДСП. Отослал на расчет бланк с размерами. Список большой 5 м кв. Расчет выполнялся неграмотно – было предложено вырезать деталь 500х400 из целого листе, при том, что было свободное место на других листах. Менеджер Виктория убеждала, что сделать нисего нельзя. После настойчивого общения удалось уговорить нажать еще раз кнопочку расчета и чудо! детали поместились. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ вначале не сообщаются, только при подписпнии договора выяснилось что это 15 дней. СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТСЯ! На звонки только обещания разобраться. До производства не дозвониться! Провел эксперимент – поставил на автодозвон, совершил 50 звонков за день. Трубку не брали, не перезванивали. Остатки от распила ОСТАВИЛИ СЕБЕ, хотя обязаны отдать Итог: всем сообщаю про недобросовесность этой конторы. Больше не представляю как можно избаить рынок от таких участников. Все дело в том, что мы подписали договор и сами отдали деньги. Потом клиенты им мешают жить звонками, просьбами… Они чувствуют, что можно безнаказанно так работать. Буду ждать, когда кто-нибудь их накажет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Весь сервис – один большой недостаток. Удивляюсь, как они работают…

Артём Опубликовано 26.02.2015

Полностью согласен с Русланом.Заказывал распил деталей в этой конторке (по другому не назвать)при получение не проверил количество распиленных деталей,дома при распаковки выяснилось,что нет одной детали.Все звонки в отдел рекламации и претензий заканчиваются обещаниями разобраться,уже на протяжение 3х недель всё разбираются.В эту конторку я больше ни ногой.

Достоинства: нет

Недостатки: много

Артём Опубликовано 26.02.2015

Полностью согласен с Русланом.Заказывал распил деталей в этой конторке (по другому не назвать)при получение не проверил количество распиленных деталей,дома при распаковки выяснилось,что нет одной детали.Все звонки в отдел рекламации и претензий заканчиваются обещаниями разобраться,уже на протяжение 3х недель всё разбираются.В эту конторку я больше ни ногой.

Достоинства: нет

Недостатки: много

Лэся Опубликовано 02.02.2015

Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика – любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой. Сегодня 2 февраля – срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) – тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы – в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать – что же с нашим заказом. Затем возникают версии – наш заказ готов, не готов – не поставили стекла, не готов – не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа – как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства – мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков – никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне. Выход один, на мой взгляд, сейчас пишем претензию. И, если адекватных ответных действий не последует, пишем письмо в прокуратуру; в рамках частного обвинения – заявление в полицию (мошенничество); попозже в рамках гражданского судопроизводства – исковое заявление в суд: будем требовать кроме всего прочего еще и компенсацию морального ущерба.

Достоинства: их нет

Недостатки: это мошенники, к сожалению, как выяснилось, таких пострадавших как мы – очень много

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Контакты

Магазины