Отзывы о ООО «Торговый Дом Купе» - только реальные отзывы

инженер Опубликовано 19.03.2015

Делюсь оытом заказа распила ДСП. Отослал на расчет бланк с размерами. Список большой 5 м кв. Расчет выполнялся неграмотно – было предложено вырезать деталь 500х400 из целого листе, при том, что было свободное место на других листах. Менеджер Виктория убеждала, что сделать нисего нельзя. После настойчивого общения удалось уговорить нажать еще раз кнопочку расчета и чудо! детали поместились. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ вначале не сообщаются, только при подписпнии договора выяснилось что это 15 дней. СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТСЯ! На звонки только обещания разобраться. До производства не дозвониться! Провел эксперимент – поставил на автодозвон, совершил 50 звонков за день. Трубку не брали, не перезванивали. Остатки от распила ОСТАВИЛИ СЕБЕ, хотя обязаны отдать Итог: всем сообщаю про недобросовесность этой конторы. Больше не представляю как можно избаить рынок от таких участников. Все дело в том, что мы подписали договор и сами отдали деньги. Потом клиенты им мешают жить звонками, просьбами… Они чувствуют, что можно безнаказанно так работать. Буду ждать, когда кто-нибудь их накажет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Весь сервис – один большой недостаток. Удивляюсь, как они работают…

инженер Опубликовано 19.03.2015

Делюсь оытом заказа распила ДСП. Отослал на расчет бланк с размерами. Список большой 5 м кв. Расчет выполнялся неграмотно – было предложено вырезать деталь 500х400 из целого листе, при том, что было свободное место на других листах. Менеджер Виктория убеждала, что сделать нисего нельзя. После настойчивого общения удалось уговорить нажать еще раз кнопочку расчета и чудо! детали поместились. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ вначале не сообщаются, только при подписпнии договора выяснилось что это 15 дней. СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТСЯ! На звонки только обещания разобраться. До производства не дозвониться! Провел эксперимент – поставил на автодозвон, совершил 50 звонков за день. Трубку не брали, не перезванивали. Остатки от распила ОСТАВИЛИ СЕБЕ, хотя обязаны отдать Итог: всем сообщаю про недобросовесность этой конторы. Больше не представляю как можно избаить рынок от таких участников. Все дело в том, что мы подписали договор и сами отдали деньги. Потом клиенты им мешают жить звонками, просьбами… Они чувствуют, что можно безнаказанно так работать. Буду ждать, когда кто-нибудь их накажет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Весь сервис – один большой недостаток. Удивляюсь, как они работают…

Артём Опубликовано 26.02.2015

Полностью согласен с Русланом.Заказывал распил деталей в этой конторке (по другому не назвать)при получение не проверил количество распиленных деталей,дома при распаковки выяснилось,что нет одной детали.Все звонки в отдел рекламации и претензий заканчиваются обещаниями разобраться,уже на протяжение 3х недель всё разбираются.В эту конторку я больше ни ногой.

Достоинства: нет

Недостатки: много

Артём Опубликовано 26.02.2015

Полностью согласен с Русланом.Заказывал распил деталей в этой конторке (по другому не назвать)при получение не проверил количество распиленных деталей,дома при распаковки выяснилось,что нет одной детали.Все звонки в отдел рекламации и претензий заканчиваются обещаниями разобраться,уже на протяжение 3х недель всё разбираются.В эту конторку я больше ни ногой.

Достоинства: нет

Недостатки: много

Лэся Опубликовано 02.02.2015

Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика – любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой. Сегодня 2 февраля – срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) – тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы – в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать – что же с нашим заказом. Затем возникают версии – наш заказ готов, не готов – не поставили стекла, не готов – не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа – как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства – мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков – никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне. Выход один, на мой взгляд, сейчас пишем претензию. И, если адекватных ответных действий не последует, пишем письмо в прокуратуру; в рамках частного обвинения – заявление в полицию (мошенничество); попозже в рамках гражданского судопроизводства – исковое заявление в суд: будем требовать кроме всего прочего еще и компенсацию морального ущерба.

Достоинства: их нет

Недостатки: это мошенники, к сожалению, как выяснилось, таких пострадавших как мы – очень много

Лэся Опубликовано 02.02.2015

Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика – любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой. Сегодня 2 февраля – срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) – тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы – в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать – что же с нашим заказом. Затем возникают версии – наш заказ готов, не готов – не поставили стекла, не готов – не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа – как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства – мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков – никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне. Выход один, на мой взгляд, сейчас пишем претензию. И, если адекватных ответных действий не последует, пишем письмо в прокуратуру; в рамках частного обвинения – заявление в полицию (мошенничество); попозже в рамках гражданского судопроизводства – исковое заявление в суд: будем требовать кроме всего прочего еще и компенсацию морального ущерба.

Достоинства: их нет

Недостатки: это мошенники, к сожалению, как выяснилось, таких пострадавших как мы – очень много

Кристина Опубликовано 20.01.2015

11 декабря 2014 года мной были заказаны двери купе для двух шкафов, суммой более 70 тыс рублей! Из них, 40.000 я отдала замерщику, получила на руки договор и стала ждать обещанной установки ДО НГ! В срок окончания этих 17 дней, из которых они неделю как должны были установить мои двери я стала звонить в офис и на производство. Сейчас 20 января 2015 года, за все эти дни, дозвонится до их производства мне удалось ОДИН РАЗ! Где мужчина никак не представившийся сказал что да, он мне перезвонит и тишина. Имею массу записанных звонков с обращениями начиная от производства, и заканчивая многочисленными менеджерами и отделом " претензий"! Где мне обещают или перезвонить или дают ложную информацию о якобы скорой установке! Вчера мне позвонил монтажник и обрадовал что сегодня произойдет установка, но утром оказалось, что мои двери еще не готовы!!! О чем тоже есть запись разговора!!! Хотя проверяя готовность дверей на сайте, мои двери якобы готовы еще 20 декабря!!!! В данный момент я пишу претензию им на почту, на все их адреса которые указаны у меня в договоре. И считаю правомерным со своей стороны в пн поехать в их офис и требовать возврата денежных средств, иначе подам в суд, оценив свой моральный ущерб в сумму аналогичную предоплате. Фирмы ужаснее, я не встречала!!!! Я думаю прокуратура тоже очень заинтересуется, почему их сайт и менеджеры утверждают что двери готовы, а монтажник звонивший с производства что дверей нет! И почему они грубо нарушают свои же собственные пункты своего же договора!!!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ВЫМОТАННЫЕ НЕРВЫ, исчезнувшие 40 тыс рублей!!!!!

Кристина Опубликовано 20.01.2015

11 декабря 2014 года мной были заказаны двери купе для двух шкафов, суммой более 70 тыс рублей! Из них, 40.000 я отдала замерщику, получила на руки договор и стала ждать обещанной установки ДО НГ! В срок окончания этих 17 дней, из которых они неделю как должны были установить мои двери я стала звонить в офис и на производство. Сейчас 20 января 2015 года, за все эти дни, дозвонится до их производства мне удалось ОДИН РАЗ! Где мужчина никак не представившийся сказал что да, он мне перезвонит и тишина. Имею массу записанных звонков с обращениями начиная от производства, и заканчивая многочисленными менеджерами и отделом " претензий"! Где мне обещают или перезвонить или дают ложную информацию о якобы скорой установке! Вчера мне позвонил монтажник и обрадовал что сегодня произойдет установка, но утром оказалось, что мои двери еще не готовы!!! О чем тоже есть запись разговора!!! Хотя проверяя готовность дверей на сайте, мои двери якобы готовы еще 20 декабря!!!! В данный момент я пишу претензию им на почту, на все их адреса которые указаны у меня в договоре. И считаю правомерным со своей стороны в пн поехать в их офис и требовать возврата денежных средств, иначе подам в суд, оценив свой моральный ущерб в сумму аналогичную предоплате. Фирмы ужаснее, я не встречала!!!! Я думаю прокуратура тоже очень заинтересуется, почему их сайт и менеджеры утверждают что двери готовы, а монтажник звонивший с производства что дверей нет! И почему они грубо нарушают свои же собственные пункты своего же договора!!!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: ВЫМОТАННЫЕ НЕРВЫ, исчезнувшие 40 тыс рублей!!!!!

Руслан Опубликовано 26.11.2014

Не знаю кто написал эти положительные отзывы внизу. Но у меня опыт такой: заказал двери купе и ДСП для шкафа. Привезли как и обещали через 20 дней. Несколько деталей вырезаны не по размеру. Фурнитура в комплекте отсутствовала. К сожалению принял не проверивь все. На попытки созвониться и договориться реакции никакой от компании все обещают привезти. За это время ни разу представители компании не позвонили все сам звоню. Да и цены не дешевые в общем итоге оказались. За такую обдираловку могли бы хоть сервис наладить. В общем к ним обращаться я больше точно не буду.

Достоинства: Замерщик у них хороший толковый.

Недостатки: Сервис нулевой Цены не дешевые.

Руслан Опубликовано 26.11.2014

Не знаю кто написал эти положительные отзывы внизу. Но у меня опыт такой: заказал двери купе и ДСП для шкафа. Привезли как и обещали через 20 дней. Несколько деталей вырезаны не по размеру. Фурнитура в комплекте отсутствовала. К сожалению принял не проверивь все. На попытки созвониться и договориться реакции никакой от компании все обещают привезти. За это время ни разу представители компании не позвонили все сам звоню. Да и цены не дешевые в общем итоге оказались. За такую обдираловку могли бы хоть сервис наладить. В общем к ним обращаться я больше точно не буду.

Достоинства: Замерщик у них хороший толковый.

Недостатки: Сервис нулевой Цены не дешевые.

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Контакты

Магазины