ирина Опубликовано 24.10.2014

Позвонила в ТПК,узнать цену,рассказала,что хочу.Уточнили,посчитали-все устроило.Пришел замершик-цена оказалась на 50% дороже.Мерзко и противно читать хвалебные отзывы!

Достоинства: не нашла

Недостатки: обман,большой обман

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Анна Опубликовано 24.11.2020

Заказали только дверь купэ с доставкой, внесли предоплату, изготовление 1 неделя . Прошло 2 недели, звоним – доставка будет на этой неделе, с вами свяжутся. Прошла еще неделя, никто не звонит – опять дают обещания по доставке на неделе… Никто так и не позвонил, сейчас никто не берет трубку.. как жаль что изначально не почитала отзывы..

Достоинства: никаких

Недостатки: Трубки не берут Заказ так и не получен

Анна Опубликовано 24.11.2020

Заказали только дверь купэ с доставкой, внесли предоплату, изготовление 1 неделя . Прошло 2 недели, звоним – доставка будет на этой неделе, с вами свяжутся. Прошла еще неделя, никто не звонит – опять дают обещания по доставке на неделе… Никто так и не позвонил, сейчас никто не берет трубку.. как жаль что изначально не почитала отзывы..

Достоинства: никаких

Недостатки: Трубки не берут Заказ так и не получен

Peter Опубликовано 07.09.2018

Отвратительная компания, хамство, сроки не соблюдают. Кто-нибудь у них получил во время заказ? Или вообще кидают на деньги?

Достоинства: Вежливые, когда берут деньги

Недостатки: Компания состоит полностью из недостатков. Не соблюдение сроков, хамство . не перезванивают при задержке заказа.

Наталья Опубликовано 16.02.2017

Заказали в этой компании шкаф-купе с фотопечатью перед новый годом 15.12.2016г.! Обещали за 10 дней. Изготовили в срок и Качественно, 25.12.2016г. был монтаж. Все понравилось. Оказалось, что эта компания занимается еще и изготовлением кухни. Будем заказывать в ООО Торговом Доме Купе еще.

Достоинства: Качественно, быстро, в срок!

Недостатки: нет.

Николай Опубликовано 05.12.2016

Добрый вечер! Начитала отзывов об компании Торговый Дом Купе! На свой страх и риск заказали гардеробную в этой компании, т.к. цены самые адекватные! Заказ выполнен с срок. Привезли заказ монтажники, работали целый день! Сделали все аккуратно. Претензий нет. Так что , если Вам не повезло в чем то, еще не значит, что все плохо!

Достоинства: Замерщик приехал как и договаривались, без опозданий. На все вопросы отвечали и давали развернутые ответы. Вежливые сотрудники. Все качественно!

Недостатки: не заметила.

Николай Опубликовано 05.12.2016

Добрый вечер! Начитала отзывов об компании Торговый Дом Купе! На свой страх и риск заказали гардеробную в этой компании, т.к. цены самые адекватные! Заказ выполнен с срок. Привезли заказ монтажники, работали целый день! Сделали все аккуратно. Претензий нет. Так что , если Вам не повезло в чем то, еще не значит, что все плохо!

Достоинства: Замерщик приехал как и договаривались, без опозданий. На все вопросы отвечали и давали развернутые ответы. Вежливые сотрудники. Все качественно!

Недостатки: не заметила.

Ольга Опубликовано 16.09.2015

Это не компания!!!! Это вообще не понятно что такое!! Как при сегодняшней конкуренции можно так работать?! Срывают сроки (не на день, 2, 3….на месяца!!!), не отвечают на телефонные звонки, а если и отвечают, то грубо и в стиле советских времен: “Не нравится, не берите!”. Да и рада бы, только аванс уже оплачен, и вернуть его, я так понимаю, не получится! Глупость и тупость! Видно руководитель, которого так рьяно отстаивают менеджеры, ну либо ооочень умный, либо совсем дебил. Других слов, более мягких, к этой компании и руководителю я подобрать не могу. Очень жаль, что такие организации существуют.

Достоинства: нет

Недостатки: все

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Контакты

Магазины