Отзывы о ООО «Торговый Дом Купе» - только реальные отзывы

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Magnoliya Опубликовано 11.09.2015

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Торговым Домом Купе. Да, давно я так не нервничала. Обычно, прежде чем делать заказ, я изучаю отзывы о компаниях в интернете. Но в этот раз мне необходимо было срочно изготовить две зеркальные двери купе, и я не стала изучать отзывы (о чем впоследствии пожалела). И вот я нашла в интернете данную фирму и позвонила. Вежливый оператор приняла заказ на замер и сказала ждать звонка от замерщика. Замерщик перезвонил через два дня. На счет замера договорились в удобное для меня время. Встретились точно в оговоренное время. Заключили договор (от 25 июля 2015), я внесла предоплату в размере 20000 руб. (остаток 7400 руб. после выполнения заказа). Я подождала 15 рабочих дней, согласно договору плюс еще 7 рабочих дней, отведенных для доставки заказа (т.е. до 25 августа включительно). Но мне никто так не звонил. Я решила сама позвонить. К слову сказать, дозванивалась я всегда, но лишь до менеджеров, а не до производства и до отдела претензии (эти телефоны либо мифические, либо они отвечают только на звонки своих коллег). Так вот, менеджер сообщила, что по моему заказу нет никакой информации, и когда заказ будет выполнен и доставлен неизвестно. С тех пор я стала звонить практически каждый день. Информация все та же. Написала претензию на всех их сайтах, по всем, указанным этой компанией адресам электронок. Опять тишина. Тогда решила прийти лично в офис 28 августа (как оказалось, офис фирмы находится в 10 минутах ходьбы от моего дома). В офисе мне сообщили, что заказ готов, и мне должны перезвонить в понедельник монтажники (31 августа). Конечно, мне никто не позвонил. Я опять звонила всю неделю в офис. Снова информации нет. Опять пришла в офис 4 сентября с письменной претензией. Претензию приняли, подписали, и опять сообщили, что заказ готов, ждите звонка в понедельник. В понедельник 7 сентября опять никто не звонит. Звоню сама. Менеджер сказала, что уточнит и перезвонит. Обычно после этих фраз мне никто так и не перезванивал (я уже даже стала к этому привыкать), но менеджер неожиданно перезвонила и сказала, что монтажник завтра перезвонит. Во вторник 8 сентября монтажник, наконец-то позвонил! Договорились установить на среду 9 сентября, точное время обговорить не удалось. Я отпросилась с работы. Прождала весь день. Ближе к вечеру звонит монтажник, к слову сказать, вежливый и с огромными извинениями мне сообщает, что сегодня не приедет, а приедет завтра. Как вы думаете, какое мое состояние?! Пришлось согласиться на 10 утра 10 сентября (то есть вчера), но заказ пришлось принимать моему представителю, поскольку у меня уже не было возможности присутствовать лично. Так что заказ мой выполнен, но изрядно были потрепаны мои нервы. Кстати, деньги за просрочку, я удержала, согласно договору. Так что решать Вам: связываться с этой фирмой или нет.

Достоинства: Все-таки не кидалово и выполнили заказ

Недостатки: Отсутствие какой либо информации, сорванные сроки заказа, выполнение заказа приходится буквально выколачивать из фирмы

Иван Опубликовано 08.09.2015

Оборзевшие ребята. Просто позвоните им и ВЫ поймете что это ВЫ им уже должны. Нет это они должны выполнить ваш заказ, это не вы плалите им, это не они проср…ли все сроки, и даже не попытались объяснить, это не они никогда не берут трубку на производстве, это не они ржут над вами когда вы пытаетесь выяснить где ваш заказ, это не они работают в черную без кассовых чеков, нет это милейшая компания и милейшие люди. (Особенно Виктория Ищенко) А я просто гадкий человек, который заказал распиловку и надеялся (наивный) получить свой заказ. Надеюсь дальше. Поэтому, если у Вас есть надежда (много надежды) обращайтесь. Торговый Дом Купе будет рад вам.

Достоинства: нет.

Недостатки: все выше.

Иван Опубликовано 08.09.2015

Оборзевшие ребята. Просто позвоните им и ВЫ поймете что это ВЫ им уже должны. Нет это они должны выполнить ваш заказ, это не вы плалите им, это не они проср…ли все сроки, и даже не попытались объяснить, это не они никогда не берут трубку на производстве, это не они ржут над вами когда вы пытаетесь выяснить где ваш заказ, это не они работают в черную без кассовых чеков, нет это милейшая компания и милейшие люди. (Особенно Виктория Ищенко) А я просто гадкий человек, который заказал распиловку и надеялся (наивный) получить свой заказ. Надеюсь дальше. Поэтому, если у Вас есть надежда (много надежды) обращайтесь. Торговый Дом Купе будет рад вам.

Достоинства: нет.

Недостатки: все выше.

Марина Опубликовано 17.08.2015

Уже второй раз заказываю у них-в первый раз в ноябре прошлого года брали шкаф-купе- привезли быстро, поставили аж за час, все отлично. ПОэтому в июне этого года я,не размышляя особо (мы сравнивали цены на зеркальные двери у 4 компаний), заказала там же зеркальные двери 4 шт с лазерной гравировкой. ПРиехал замерщик, замерил шкаф, взял предоплату (в этот раз неприятно удивили- в том году было 30%, сейчас 70% предоплаты) и сообщил,что срок изготовления аж 30 дней (на шкаф с дверьми в ноябре срок был 15 дней-странно). Пообещали,что в ближайшее время дизайнер вышлет макет гравировки на согласование. ПРождала 3 недели-ничего, стала звонить….и тут напряглась- целый день ни один из номеров не отвечал…. Стало не по себе, плезла в интернет и тут… куча негатива- людей кидают, некоторые судятся уже по нескольку месяцев… и я решила,что потеряла свои 30 тыс. предоплаты… написала письмо- вечером пришел странный ответ,что мол мы высылали макет,а вы не отвечали -и что? Через неделю вам двери везти,а вы сидите и не чешетесь делать гравировку? Но макет прислали,сообщили,что по их данным двери через 3 дня уже будут готовы. Я обрадовалась. ПОзвонила через 4, трубку сняли и сказали,что двери не готовы. Ровно в день,указанный в договоре позвонил монтажник и сказал,что готов завтра все привезти. Я была удивлена такой точности. ПРиехали,поставили, вопросов к качеству двери нет,А вот к качеству установки есть-одна дверь обо что-то задевает при отодвигании.Не то чтобы критично,но неприятно. Но отзыв я написала не ради жалоб,а чтобы сказать,что я убедилась,что все-таки компания существует и обязательства выполняет.

Достоинства: зеркальные двери очень дешевые и лазерная гравировка качественная и недорогая

Недостатки: 70% предоплаты- перебор и сроки исполнения ухудшились

Марина Опубликовано 17.08.2015

Уже второй раз заказываю у них-в первый раз в ноябре прошлого года брали шкаф-купе- привезли быстро, поставили аж за час, все отлично. ПОэтому в июне этого года я,не размышляя особо (мы сравнивали цены на зеркальные двери у 4 компаний), заказала там же зеркальные двери 4 шт с лазерной гравировкой. ПРиехал замерщик, замерил шкаф, взял предоплату (в этот раз неприятно удивили- в том году было 30%, сейчас 70% предоплаты) и сообщил,что срок изготовления аж 30 дней (на шкаф с дверьми в ноябре срок был 15 дней-странно). Пообещали,что в ближайшее время дизайнер вышлет макет гравировки на согласование. ПРождала 3 недели-ничего, стала звонить….и тут напряглась- целый день ни один из номеров не отвечал…. Стало не по себе, плезла в интернет и тут… куча негатива- людей кидают, некоторые судятся уже по нескольку месяцев… и я решила,что потеряла свои 30 тыс. предоплаты… написала письмо- вечером пришел странный ответ,что мол мы высылали макет,а вы не отвечали -и что? Через неделю вам двери везти,а вы сидите и не чешетесь делать гравировку? Но макет прислали,сообщили,что по их данным двери через 3 дня уже будут готовы. Я обрадовалась. ПОзвонила через 4, трубку сняли и сказали,что двери не готовы. Ровно в день,указанный в договоре позвонил монтажник и сказал,что готов завтра все привезти. Я была удивлена такой точности. ПРиехали,поставили, вопросов к качеству двери нет,А вот к качеству установки есть-одна дверь обо что-то задевает при отодвигании.Не то чтобы критично,но неприятно. Но отзыв я написала не ради жалоб,а чтобы сказать,что я убедилась,что все-таки компания существует и обязательства выполняет.

Достоинства: зеркальные двери очень дешевые и лазерная гравировка качественная и недорогая

Недостатки: 70% предоплаты- перебор и сроки исполнения ухудшились

Татьяна Опубликовано 17.07.2015

Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляют а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.

Татьяна Опубликовано 17.07.2015

Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляют а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.

Сергей Опубликовано 01.05.2015

Правильно говорят, что отзывы пишут только те кому не повезло, что бывает по разным причинам. Заказал распил деталей не читая отзывов (4 листа, просил срочно! за неделю обещали сделать), потом почитал отзывы и думаю, пропали мои деньги… прошло 10 дней и я названивал им каждые пол часа, мол так и так обещали и не сделали, на что мне говорили, сейчас разберемся и перезвоним. Спустя 5 часов таких дозвонов мне все таки сказали, что мои доски уже пилят, если сегодня доделают, заберете, на что я их предупредил, что приеду пол шестого и буду ждать до победного… И что вы думаете? Сделали все четко ровно… проверил каждую деталь ЛИЧНО, начитавшись отзывов, все детали не больше миллиметра погрешности!!! Забрал все детали в этот же день. Вполне доволен, хоть и пришлось понервничать… отзыв не куплен, кто не верит пишите свой адрес на почту kba3ucujia@_m_a_i_l.ru вышлю фото их работы, которая сейчас уже у меня дома!

Достоинства: Мне может повезло, но распилили все строго по моим размерам, вплоть до 1 мм.

Недостатки: Не любят отвечать по телефону, но в течении полу часа все таки получается дозвониться…

Сергей Опубликовано 01.05.2015

Правильно говорят, что отзывы пишут только те кому не повезло, что бывает по разным причинам. Заказал распил деталей не читая отзывов (4 листа, просил срочно! за неделю обещали сделать), потом почитал отзывы и думаю, пропали мои деньги… прошло 10 дней и я названивал им каждые пол часа, мол так и так обещали и не сделали, на что мне говорили, сейчас разберемся и перезвоним. Спустя 5 часов таких дозвонов мне все таки сказали, что мои доски уже пилят, если сегодня доделают, заберете, на что я их предупредил, что приеду пол шестого и буду ждать до победного… И что вы думаете? Сделали все четко ровно… проверил каждую деталь ЛИЧНО, начитавшись отзывов, все детали не больше миллиметра погрешности!!! Забрал все детали в этот же день. Вполне доволен, хоть и пришлось понервничать… отзыв не куплен, кто не верит пишите свой адрес на почту kba3ucujia@_m_a_i_l.ru вышлю фото их работы, которая сейчас уже у меня дома!

Достоинства: Мне может повезло, но распилили все строго по моим размерам, вплоть до 1 мм.

Недостатки: Не любят отвечать по телефону, но в течении полу часа все таки получается дозвониться…

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Отзывы людей о ООО «Торговый Дом Купе»

Контакты

Магазины