Отзывы о Ozon.ru - только реальные отзывы

Nomad73 Опубликовано 13.06.2020

Первое, что хотелось бы сказать, они очень маломерят. Первые купили на Озоне, на наш 24,5-25 купили 27 и он оказался немного велик. Кроссовки показались симпатичными и заказали еще одну пару в Lassie shop- размер 26. Они оказались совсем впритык. Но их решили начать носить. На фото вид одной кроссовки через 2 несколько дней носки. Это результат катания на самокате. В такое превратилась кроссовка толчковой ноги, т.е мыс из-за трения об асфальт стерся в ноль. Как такое может быть у обуви, которая изначально предназначена для активного отдыха. На этом самокате сын катается давно и в разной обуви. Ни однв пара других брэндов обуви не пришла в негодность и тем более за несколько дней катания.Ничего брэнда Lassie больше не куплю, хотя бы их комбез, да огромный, лекала не понятные, но он был носким, а это просто жуть.

Достоинства: симпатичный внешний вид пока новые

Недостатки: на фото

женя Опубликовано 31.05.2020

низкие цены, большой выбор товаров, много фото и отзывов, быстрая доставка, отзывчивая поддержка! ни разу не было проблем. а ещё тут много акций, например код OZONF8MK31 даёт скидку аж 300 рублей на первый заказ! все мои друзья смогли удачно сэкономить с этим протоколом!

Достоинства: очень выгодно

Недостатки: их нет!!!!

Вера Опубликовано 04.05.2020

Озон – мошенники и не профессионалы. Оформила заказ, 100% предоплата, приходит время доставки, никого нет. Связалась со службой клиентской САМА. Мне говорят, а ваш заказ отсутствует на складе, нам очень жаль. Таким образом, неделю деньги у них на счёте, я заказ не получила. 5 часов разбирательств, они самовольно, не получив от меня согласие, отменяют заказ, и возвращают деньги. Компенсация- 150 баллов = 150 р. В итоге, я потеряла возможность купить на других сайтах, т.к. скидки закончились везде, осталась без кроссовок, 48 час жду возврата денег. Потрачено куча нервов. Озон не предлагает ни альтернатив, ни компенсации, просто им очень жаль, что сложилась такая ситуация.

Достоинства: Отсутсвуют

Недостатки: Мошенники

Максим Опубликовано 04.05.2020

Еще год назад Озон был весьма адекватным маркетплейсом, сейчас же он превратился в отвратительно ужасное место, куда нужно отправлять своих врагов за покупками, что бы они сходили с ума! Для меня ждать свой заказ по 7-10 дней уже стало нормой, я как то смирился…а ведь не смешно совсем! Так еще и периодически Озон переносит дату доставки, еще больше продлевая доставку! Обращения в службу поддержки – это отдельный вид мазохизма, у Озона есть чат, от которого только одно название. На деле – обратившись туда, можно ждать ответ по 1 и более часу. Причем такое ощущение, что отвечают операторы в режиме копипасты, как будто с роботом общаешься. Не проще сделать тогда службу поддержки в виде тикетов и не позориться?! Но вот что меня прямо таки взбесило в последний раз, так это то, что я заказал 28 апреля обувь, оплатил её и 2 мая приходит смс: “мы не можем привезти ваш заказ, возвращаем деньги на карту”, при том, что заказ должен был придти 3 мая! Это у Озона юмор такой?! Заказать нужную мне обувь повторно уже нельзя, т.к. в наличии её уже нет. Уважаемый Озон, от всей души спасибо тебе, за то, что оставил меня без обуви, буду ходить в мае в теплых демисезонных ботинках! Я сделал выводы и уже сменил курс в сторону других маркетплейсов, чего и всем желаю! Крайне не рекомендую делать покупки в интернет-магазине Озон!

Достоинства: Ассортимент.

Недостатки: Долгая доставка заказов. Постоянные переносы даты доставки. Манипуляции с ценами (завышение цен). Сомнительное качество некоторых групп товаров, например: парфюмерия, одежда. Невероятно долгая и некачественная служба поддержки.

Вера Опубликовано 04.05.2020

Озон – мошенники и не профессионалы. Оформила заказ, 100% предоплата, приходит время доставки, никого нет. Связалась со службой клиентской САМА. Мне говорят, а ваш заказ отсутствует на складе, нам очень жаль. Таким образом, неделю деньги у них на счёте, я заказ не получила. 5 часов разбирательств, они самовольно, не получив от меня согласие, отменяют заказ, и возвращают деньги. Компенсация- 150 баллов = 150 р. В итоге, я потеряла возможность купить на других сайтах, т.к. скидки закончились везде, осталась без кроссовок, 48 час жду возврата денег. Потрачено куча нервов. Озон не предлагает ни альтернатив, ни компенсации, просто им очень жаль, что сложилась такая ситуация.

Достоинства: Отсутсвуют

Недостатки: Мошенники

Максим Опубликовано 04.05.2020

Еще год назад Озон был весьма адекватным маркетплейсом, сейчас же он превратился в отвратительно ужасное место, куда нужно отправлять своих врагов за покупками, что бы они сходили с ума! Для меня ждать свой заказ по 7-10 дней уже стало нормой, я как то смирился…а ведь не смешно совсем! Так еще и периодически Озон переносит дату доставки, еще больше продлевая доставку! Обращения в службу поддержки – это отдельный вид мазохизма, у Озона есть чат, от которого только одно название. На деле – обратившись туда, можно ждать ответ по 1 и более часу. Причем такое ощущение, что отвечают операторы в режиме копипасты, как будто с роботом общаешься. Не проще сделать тогда службу поддержки в виде тикетов и не позориться?! Но вот что меня прямо таки взбесило в последний раз, так это то, что я заказал 28 апреля обувь, оплатил её и 2 мая приходит смс: “мы не можем привезти ваш заказ, возвращаем деньги на карту”, при том, что заказ должен был придти 3 мая! Это у Озона юмор такой?! Заказать нужную мне обувь повторно уже нельзя, т.к. в наличии её уже нет. Уважаемый Озон, от всей души спасибо тебе, за то, что оставил меня без обуви, буду ходить в мае в теплых демисезонных ботинках! Я сделал выводы и уже сменил курс в сторону других маркетплейсов, чего и всем желаю! Крайне не рекомендую делать покупки в интернет-магазине Озон!

Достоинства: Ассортимент.

Недостатки: Долгая доставка заказов. Постоянные переносы даты доставки. Манипуляции с ценами (завышение цен). Сомнительное качество некоторых групп товаров, например: парфюмерия, одежда. Невероятно долгая и некачественная служба поддержки.

ольга Опубликовано 10.12.2019

30 ноября в рамках акции “Черная пятница” заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру . Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов . На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число . С утра жду смс ; звонка или сообщения на почту – тишина . В 18-15 появляется сообщение в почте ; что заказ отменен . Кем ; когда ??? Телефона для связи ; как вы знаете ; на ОЗОН нет ; вступаю в переписку в чате . Почти 40 минут уходит на подтверждение того ; что заказ отменен . Требую объяснить причину . ” Товар поврежден при транспортировке ; поэтому заказ отменили “. ” Почему не соизволили осведомить об этом ?” В ответ следует невнятное бормотание . Требую прислать замену . ” Это невозможно . Надо переоформить заказ еще раз . ” Только теперь цена в 2 раза дороже . Поэтому ; друзья ; не связывайтесь с этим магазином ; берегите время и нервы ! Смотрю ; отрицательных отзывов об ОЗОН – море . Жаль ; что у нас не принимаются никакие карательные меры к подобным продавцам .

Достоинства: только обещание хороших цен

Недостатки: обман и наплевательское отношение к покупателям ; невозможность связаться по телефону для быстрого решения вопросов

ольга Опубликовано 10.12.2019

30 ноября в рамках акции “Черная пятница” заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру . Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов . На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число . С утра жду смс ; звонка или сообщения на почту – тишина . В 18-15 появляется сообщение в почте ; что заказ отменен . Кем ; когда ??? Телефона для связи ; как вы знаете ; на ОЗОН нет ; вступаю в переписку в чате . Почти 40 минут уходит на подтверждение того ; что заказ отменен . Требую объяснить причину . ” Товар поврежден при транспортировке ; поэтому заказ отменили “. ” Почему не соизволили осведомить об этом ?” В ответ следует невнятное бормотание . Требую прислать замену . ” Это невозможно . Надо переоформить заказ еще раз . ” Только теперь цена в 2 раза дороже . Поэтому ; друзья ; не связывайтесь с этим магазином ; берегите время и нервы ! Смотрю ; отрицательных отзывов об ОЗОН – море . Жаль ; что у нас не принимаются никакие карательные меры к подобным продавцам .

Достоинства: только обещание хороших цен

Недостатки: обман и наплевательское отношение к покупателям ; невозможность связаться по телефону для быстрого решения вопросов

Олег К. Опубликовано 02.06.2019

Заказал на Озоне телефон OnePlus 6T 8/128GB. Когда заказывал, то он стоил 44990 рублей. Прислали мне OnePlus 6T 6/128GB, который стоит около 38000. Морочится с возвратом не захотел, написал, чтобы вернули разницу в сумме мне на карту, на что ТП пишет: “Добрый день! Ранее Вы обращались к нам по поводу компенсации за заказ №35275649-0001-1.Так как полученный товар дороже заказанного, мы не можем назначить Вам компенсацию. ” Позже наконец увидели, что разница не в мою пользу, но на карту ничего не вернули. Вместо этого насчитали мне балов в личном кабинете, ну типа наверное, чтобы я ещё что-то у них купил. Мне эти балы нафиг не сдались, я хотел, чтобы мне нормально вернули деньгами, на что получил отказ. Впечатление осталось адское – прислали другой товар, разницу в сумме не вернули, нервы вымотали. В ЧС Озон навечно!

Достоинства: нет

Недостатки: путают товар и отказываются возвращать деньги

Олег К. Опубликовано 02.06.2019

Заказал на Озоне телефон OnePlus 6T 8/128GB. Когда заказывал, то он стоил 44990 рублей. Прислали мне OnePlus 6T 6/128GB, который стоит около 38000. Морочится с возвратом не захотел, написал, чтобы вернули разницу в сумме мне на карту, на что ТП пишет: “Добрый день! Ранее Вы обращались к нам по поводу компенсации за заказ №35275649-0001-1.Так как полученный товар дороже заказанного, мы не можем назначить Вам компенсацию. ” Позже наконец увидели, что разница не в мою пользу, но на карту ничего не вернули. Вместо этого насчитали мне балов в личном кабинете, ну типа наверное, чтобы я ещё что-то у них купил. Мне эти балы нафиг не сдались, я хотел, чтобы мне нормально вернули деньгами, на что получил отказ. Впечатление осталось адское – прислали другой товар, разницу в сумме не вернули, нервы вымотали. В ЧС Озон навечно!

Достоинства: нет

Недостатки: путают товар и отказываются возвращать деньги

Отзывы людей о Ozon.ru

Отзывы людей о Ozon.ru

Ozon.ru

Контакты

Магазины