Отзывы о Ozon.ru - только реальные отзывы

Elena-Dogaeva Опубликовано 23.07.2018

Заказывала в “Озоне” под Новый год три коробки конфет на подарки знакомым, все три коробки пришли с истекшим сроком годности. После общения со службой поддержки клиентов, деньги мне вернули только за одну, а за остальные две начислили “бонусы”. Чтобы потратить эти “бонусы” я заказала чехол для планшета, прислали бракованный. Деньги за этот бракованный чехол мне, правда, вернули, но для этого мне пришлось в свое свободное время специально ехать в пункт выдачи, писать заявление и предъявлять паспорт. Затраты на проезд до пункта выдачи Озон мне так и не возместил. Больше там ничего заказывать не буду.

Достоинства: большой ассортимент

Недостатки: просрочка, брак, хамоватая клиентская служба

Andreival Опубликовано 20.07.2018

Магазин откровенно занимается мошенническими действиями, на закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс магазину плевать. 09 июля 2018 года оплатил заказ № 19613178-0003-0 через какое-то время заказ аннулировали. 15 июля 2018 года № 19613178-0006-0 снова сделал закал, оплатил, снова аннулировали. Эта шаражка попользовалась моими деньгами и аннулировала заказы. Но это еще не все, после этого начались непонятные списания с банковской карты 149 руб, это могла быть только оплата доставки этого магазина. То есть деньги списаны повторно, пришлось заблокировать карту, в банке сказали что такое возможно потому что магазины подолгу не обновляют базу. Написал им на юридический адрес претензию о передаче оплаченного мною товара, если не будет положительного ответа обращусь в суд в соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса. Не советую магазин, потрачено зря время на заказы и потом на замену карты. Моральный вред взыщу через суд.

Достоинства: Не замечено.

Недостатки: Аннулируют оплаченные заказы, не привозят товары, после оплаты на их сайте возникают проблемы со списанием с карты, очень много врут, условия акций ставят выше закона.

Andreival Опубликовано 20.07.2018

Магазин откровенно занимается мошенническими действиями, на закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс магазину плевать. 09 июля 2018 года оплатил заказ № 19613178-0003-0 через какое-то время заказ аннулировали. 15 июля 2018 года № 19613178-0006-0 снова сделал закал, оплатил, снова аннулировали. Эта шаражка попользовалась моими деньгами и аннулировала заказы. Но это еще не все, после этого начались непонятные списания с банковской карты 149 руб, это могла быть только оплата доставки этого магазина. То есть деньги списаны повторно, пришлось заблокировать карту, в банке сказали что такое возможно потому что магазины подолгу не обновляют базу. Написал им на юридический адрес претензию о передаче оплаченного мною товара, если не будет положительного ответа обращусь в суд в соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса. Не советую магазин, потрачено зря время на заказы и потом на замену карты. Моральный вред взыщу через суд.

Достоинства: Не замечено.

Недостатки: Аннулируют оплаченные заказы, не привозят товары, после оплаты на их сайте возникают проблемы со списанием с карты, очень много врут, условия акций ставят выше закона.

Yanina-Dogaeva Опубликовано 19.07.2018

Два бракованных товара в одном заказе! Три дня телефонных переговоров, электронных писем и два визита в пункт выдачи в напрасных попытках сделать возврат! Никакой пользы от клиентской службы – только спам и бесполезные телефонные звонки по десять раз в день.

Достоинства: большой ассортимент, низкие цены

Недостатки: много брака, проблемы с возвратом, проблемы с работой клиентской службы (реально люди не работают, а только получают зарплату)

Yanina-Dogaeva Опубликовано 19.07.2018

Два бракованных товара в одном заказе! Три дня мозготраха и два визита в пункт выдачи в безуспешных попытках сделать возврат! Много телефонного спама и никакой реальной пользы от их клиентской службы.

Достоинства: большой ассортимент

Недостатки: много брака и ужасная работа клиентской службы – менеджеры Озона звонят каждый день по несколько раз, а проблему не решают

Вика Опубликовано 07.07.2018

OZON продает “серые” учебники. купила учебник и рабочую тетрадь Кембриджского университета Essential Grammar in Use. В книгах штрих код на обратной стороне – соответствует (должен) коду доступа на сайт указанного университета для прослушивания звукового сопровождения всех уроков. При вводе кодов доступа – мне было отказано в доступе. т к эти “коды уже используются”…:( Покупать оригинальные учебники у OZON за большие деньги не рекомендую т к это не выгодно. Это не оригинальные учебники и звуковое сопровождение от университета вы не получите. А не оригинальные учебники стоят в 3 раза меньше. А учить язык без звука – это нелепо….

Достоинства: Бумага

Недостатки: Только бумага без звукового сопровождения.

Олег Опубликовано 07.07.2018

Пару лет назад основным и несомненным преимуществом этого Интернет-лабаза была надёжность. Ныне от былой надёжности и следа не осталось. Жульничают при оформлении заказа, указывая, что товар “в наличии” – после оплаты выясняется, что товара нет и его нужно ждать. Иной раз сильно долго. Косячат при комплектации отправления, пакуя так, что содержимое в процессе транспортировки превращается в кашу. Опустились до откровенного жульничества, отсылая разукомплектованные изделия. В-целом – обычная ситуация: хорошее начало и дерьмовое продолжение. Моя рекомендация – игнорировать этот “И-магазин”. “О-о-о, брат! Это жулики!…” эти слова т. Карлсона, проживающего на крыше, именно про OZON.

Достоинства: Не дают скучать (жалобы, претензии, переписка)

Недостатки: Враньё, необязательность, халтура.

Вика Опубликовано 07.07.2018

OZON продает “серые” учебники. купила учебник и рабочую тетрадь Кембриджского университета Essential Grammar in Use. В книгах штрих код на обратной стороне – соответствует (должен) коду доступа на сайт указанного университета для прослушивания звукового сопровождения всех уроков. При вводе кодов доступа – мне было отказано в доступе. т к эти “коды уже используются”…:( Покупать оригинальные учебники у OZON за большие деньги не рекомендую т к это не выгодно. Это не оригинальные учебники и звуковое сопровождение от университета вы не получите. А не оригинальные учебники стоят в 3 раза меньше. А учить язык без звука – это нелепо….

Достоинства: Бумага

Недостатки: Только бумага без звукового сопровождения.

Олег Опубликовано 07.07.2018

Пару лет назад основным и несомненным преимуществом этого Интернет-лабаза была надёжность. Ныне от былой надёжности и следа не осталось. Жульничают при оформлении заказа, указывая, что товар “в наличии” – после оплаты выясняется, что товара нет и его нужно ждать. Иной раз сильно долго. Косячат при комплектации отправления, пакуя так, что содержимое в процессе транспортировки превращается в кашу. Опустились до откровенного жульничества, отсылая разукомплектованные изделия. В-целом – обычная ситуация: хорошее начало и дерьмовое продолжение. Моя рекомендация – игнорировать этот “И-магазин”. “О-о-о, брат! Это жулики!…” эти слова т. Карлсона, проживающего на крыше, именно про OZON.

Достоинства: Не дают скучать (жалобы, претензии, переписка)

Недостатки: Враньё, необязательность, халтура.

Елена Опубликовано 03.06.2018

Несколько раз заказывали в данном магазине товары и всё было хорошо с доставкой в постамат или до пункта выдачи,но как только ,оформляли курьерскую доставку по Московской области , все три раза заказ не был доставлен в день выдачи,по причине того,что курьер уезжал совершенно по другому направлению и в другой район. Это происходит с завидной регулярностью,хотя при оформлении курьерской доставки,каждый раз уточняли с операторами именно наш район и направление. Больше никогда не буду оформлять доставку курьером и никому не советую,во всяком случае,по Московской области.

Достоинства: Ассортимент магазина.

Недостатки: Курьерская доставка.

Отзывы людей о Ozon.ru

Отзывы людей о Ozon.ru

Ozon.ru

Контакты

Магазины