Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)
2.6 5
174 отзыва / 448 просмотров

Михаил Опубликовано 26.11.2020
Посылка шла 4 дня, отслеживалась. Состояние товара вопросов не вызывает. Магазину и пони экспресс большое спасибо!

Егор Опубликовано 11.11.2020
Посылку получил. Общий срок доставки получился 3 дня из Москвы до Омска. С упаковкой все норм, ничего не порвалось и не повредилось. Доволен.

Гена Опубликовано 20.10.2020
Не рассчитывал, что из Москвы до Кирова реально доставить пачку документов за 2 дня. Оказалось реально через пони за 500 рублей. Считаю, что нормально.
Достоинства: Сроки доставки

Анна Опубликовано 29.09.2020
Мое сотрудничество со службой доставки Пони-экспресс оставило самые неприятные впечатления и результаты. Заказ был сделан на сайте I-Herb, 27.07.2020 доставлен на таможню Шереметьево. На следующий день мне пришло уведомление от I-Herb о проблемах с таможенным оформлением, хочу подчеркнуть, что никаких запрещенных или ограниченных в обороте товаров в моем заказе не было. Я самостоятельно связывалась с Пони по этому вопросу, направила им необходимые документы 31.07.2020. И тут начался откровенный футбол. Планируемая дата доставки – до 20.08.2020. На 29.09.2020 от Пони одни отписки при письменных обращениях и отговорки при звонках. Мол, документы на рассмотрении, на таможне сроки не регламентированы. 2 месяца обещаний связаться «как только, так сразу, честное слово» и полный игнор. Итог – заказ не получен. Обращаться в службу доставки Пони-экспресс не советую, опыт сотрудничества с этой компанией сплошное разочарование, потеря времени, денег и нервов.
Достоинства: Нет
Недостатки: Игнорирование запросов, потеря заказов

Анна Опубликовано 29.09.2020
Мое сотрудничество со службой доставки Пони-экспресс оставило самые неприятные впечатления и результаты. Заказ был сделан на сайте I-Herb, 27.07.2020 доставлен на таможню Шереметьево. На следующий день мне пришло уведомление от I-Herb о проблемах с таможенным оформлением, хочу подчеркнуть, что никаких запрещенных или ограниченных в обороте товаров в моем заказе не было. Я самостоятельно связывалась с Пони по этому вопросу, направила им необходимые документы 31.07.2020. И тут начался откровенный футбол. Планируемая дата доставки – до 20.08.2020. На 29.09.2020 от Пони одни отписки при письменных обращениях и отговорки при звонках. Мол, документы на рассмотрении, на таможне сроки не регламентированы. 2 месяца обещаний связаться «как только, так сразу, честное слово» и полный игнор. Итог – заказ не получен. Обращаться в службу доставки Пони-экспресс не советую, опыт сотрудничества с этой компанией сплошное разочарование, потеря времени, денег и нервов.
Достоинства: Нет
Недостатки: Игнорирование запросов, потеря заказов

Женя Карпоткин Опубликовано 31.08.2020
Пользуюсь услугами пони больше 2 лет. Хорошая, надежная служба доставки. Доставляют быстро, стоимость услуг адекватная. Последняя отправка из Москвы в Ростов стоила мне 500 рублей, доставка 2 дня. Недостатки В период карантина везли дольше обычного. Сейчас вернулись к прежним срокам.

Наталия Р. Опубликовано 19.08.2020
Через службу доставки пони экспресс отправляла документы маме в Волгоград. Оформляла заказ в отделении на проспекте Маршала Жукова. Дошли до отделения в Волгограде за 3 дня. Все документы были хорошо упакованы и ничего не потерялось.
Достоинства: удобно
Недостатки: нет

Яна Опубликовано 07.04.2020
Худший клиентский сервис Номер заказа 712029949293 Два дня подряд приходили пул уведомления от компании с извинениями о том, что не могут доставить мой заказ. И наконец сегодня пришло смс о доставке : «с 10-18 ждите курьера», весь день я и ждала, была у телефона. В 17.50 наконец, мне поступил звонок от курьера, который сообщил, что не сможет доставить мой заказ сегодня, не назвав ни одной уважительной причины. Я настоятельно попросила доставить заказ сегодня, сказала, что буду ждать его до позднего вечера, не страшно если он задержится, курьер же не ответил ничего внятного и перенес доставку на др удобный дня него день, не уточнив, удобно ли это мне. Разве это экспресс сервис! В кризис такое отношение к клиентам со стороны курьеров недопустимо! Требую разобраться в данном вопросе и принять меры по отношению к данному сотруднику, сейчас в статусе заказа стоит отметка: перенос даты доставки по просьбе получателя! Нафиг такую доставку!
Достоинства: Нет
Недостатки: Наглые курьеры Отвратительное отношение к клиентам Самая долгая экспресс доставка

Яна Опубликовано 07.04.2020
Худший клиентский сервис Номер заказа 712029949293 Два дня подряд приходили пул уведомления от компании с извинениями о том, что не могут доставить мой заказ. И наконец сегодня пришло смс о доставке : «с 10-18 ждите курьера», весь день я и ждала, была у телефона. В 17.50 наконец, мне поступил звонок от курьера, который сообщил, что не сможет доставить мой заказ сегодня, не назвав ни одной уважительной причины. Я настоятельно попросила доставить заказ сегодня, сказала, что буду ждать его до позднего вечера, не страшно если он задержится, курьер же не ответил ничего внятного и перенес доставку на др удобный дня него день, не уточнив, удобно ли это мне. Разве это экспресс сервис! В кризис такое отношение к клиентам со стороны курьеров недопустимо! Требую разобраться в данном вопросе и принять меры по отношению к данному сотруднику, сейчас в статусе заказа стоит отметка: перенос даты доставки по просьбе получателя! Нафиг такую доставку!
Достоинства: Нет
Недостатки: Наглые курьеры Отвратительное отношение к клиентам Самая долгая экспресс доставка

Николай Опубликовано 15.01.2020
Доброго времени суток, Накладная 82569932, планируемая дата доставки 13.01. На данный момент посылка не получена, телефонного звонка не поступило. Местный офис телефон не берет. Когда ожидать доставку?
Достоинства: Пока не вижк
Недостатки: Задержка, игнорирование

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.