Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)
2.6 5
174 отзыва / 451 просмотр

Валерия Опубликовано 25.10.2019
24.10.19 в 8 утра мне пришло смс сообщение о том что заказ доставят с 9 до 18. В этот день мне никто не позвонил и естественно ничего не было доставлено. Позвонила в пони чтобы уточнить, оказывается курьер просто наврал что не дозвонился, информацию никто не проверяет. Далее 25.10.19 в 8 утра мне приходит смс что заказ будет доставлен сегодня с 9 до 18. В 16,17 часов я звонила чтобы уточнить о времени доставки, тк со мной опять никто не связывался. Оператор каждый раз отвечал что у них нет связи с курьерами, ожидайте. В 20.11 мне звонит курьер и говорит что не доставит сегодня посылку.
Достоинства: Их нет
Недостатки: В тексте

AdaNR Опубликовано 25.01.2019
Как не получить оплаченный тобой товар больше месяца и потратить кучу времени, денег и нервов на звонки, обращения в чат, по обратной связи и e-mail. Рекомендую, если вы хотите поиздеваться над человеком, не рекомендую, если вы хотите получить свои покупки.
Достоинства: нет
Недостатки: заявленный срок доставки 5 дней, по факту – 1,5 месяца все лгут (начиная от курьера, заканчивая операторами) каждый день мой товар уезжал со склада и возвращался, потому что “Курьер не успел” не дают контактов руководства не связываются по претензиям отказываются решать проблему в досудебном порядке, только обращение в Роспотребнадзор может сподвигнуть доставить вам оплаченный вами товар (и услугу доставки) спустя 1,5 месяца

Мария Опубликовано 24.01.2019
Накладная № 23-4622-8841 Дочь заказала кроссовки в итернет-магазине ASOS в октябре 2018 со 100 % предоплатой. Посылка стоимостью более 8000 рублей была украдена из курьерского автомобиля. Пони-экспресс отказывает в компенсации ссылаясь на внутреннюю инструкцию о том, что компенсировать они согласны только после отказа отправителя (интернет-магазина) от компенсации. Но магазин то ничего не потерял, так как получил предоплату и переписку по данному случаю прекратил, посчитав данную утерю подозрительной. Но Пони-экспресс все равно. Они просто отказывают на основании внутренней инструкции и предлагают обращаться в суд.
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Свою посылку я бы им не доверила.

Мария Опубликовано 24.01.2019
Накладная № 23-4622-8841 Дочь заказала кроссовки в итернет-магазине ASOS в октябре 2018 со 100 % предоплатой. Посылка стоимостью более 8000 рублей была украдена из курьерского автомобиля. Пони-экспресс отказывает в компенсации ссылаясь на внутреннюю инструкцию о том, что компенсировать они согласны только после отказа отправителя (интернет-магазина) от компенсации. Но магазин то ничего не потерял, так как получил предоплату и переписку по данному случаю прекратил, посчитав данную утерю подозрительной. Но Пони-экспресс все равно. Они просто отказывают на основании внутренней инструкции и предлагают обращаться в суд.
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Свою посылку я бы им не доверила.

Анна Опубликовано 22.01.2019
Номер накладной – 23-6905-2653. Претензия номер 1: заказ должен был быть доставлен 21.01.19. В отслеживании накладных он был перенесен непонятно почему и без моего ведома. Претензия 2: курьер не считает нужным звонить в принципе. Претензия 3: 22.01.19 значится как день доставки. Я целый день прождала просто так. Сама начала звонить в офис, где первый раз девушка не дозвонилась до курьера, а второй раз мне озвучили, что он не приедет, потому что время доставки окончено (оно до 18-00) и вообще у него чего-то там сломалось. До этого лавры победителя в категории “Худшая доставка” находились у DPD, но сегодня они торжественно переходят к Pony Express. Поздравляю. Не рекомендую пользоваться услугами этой доставки, не тратьте нервные клетки. Недостатки Pony Express – один сплошной минус

Анна Опубликовано 22.01.2019
Номер накладной – 23-6905-2653. Претензия номер 1: заказ должен был быть доставлен 21.01.19. В отслеживании накладных он был перенесен непонятно почему и без моего ведома. Претензия 2: курьер не считает нужным звонить в принципе. Претензия 3: 22.01.19 значится как день доставки. Я целый день прождала просто так. Сама начала звонить в офис, где первый раз девушка не дозвонилась до курьера, а второй раз мне озвучили, что он не приедет, потому что время доставки окончено (оно до 18-00) и вообще у него чего-то там сломалось. До этого лавры победителя в категории “Худшая доставка” находились у DPD, но сегодня они торжественно переходят к Pony Express. Поздравляю. Не рекомендую пользоваться услугами этой доставки, не тратьте нервные клетки. Недостатки Pony Express – один сплошной минус

Станислав Опубликовано 15.01.2019
Посылка третью неделю валяется на складе в Калуге. Ни о какой доставке и речи нет. Периодически меняют вручную дату прибытия посылки на склад. Для кого этот цирк, не понятно. За срочность доставки посылки (около 8 кг) заплачено 7000 рублей!!! На письма и звонки не отвечают, в чате несут какую-то чушь.
Достоинства: Нет, и быть не может
Недостатки: Все возможные.

Станислав Опубликовано 15.01.2019
Посылка третью неделю валяется на складе в Калуге. Ни о какой доставке и речи нет. Периодически меняют вручную дату прибытия посылки на склад. Для кого этот цирк, не понятно. За срочность доставки посылки (около 8 кг) заплачено 7000 рублей!!! На письма и звонки не отвечают, в чате несут какую-то чушь.
Достоинства: Нет, и быть не может
Недостатки: Все возможные.

Светлана Опубликовано 12.01.2019
Очень плохо. Отправление не доставили. Пришлось разыскивать. Информацию, пришлось буквально выколачивать.
Достоинства: Достоинство одно: отправление забрали из пункта отправления, в течении часа.
Недостатки: Отправление не доставили в пункт назначения, пришлось разыскивать и забирать самостоятельно. Сутки нервотрепки!!!

Надежда Опубликовано 11.01.2019
не надежно, ужасно, товар приходится разыскивать, тратя время и нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Достоинства: НЕ ОДНОГО
Недостатки: не надежно, ужасно, товар приходится разыскивать, тратя время и нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.