Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)
2.6 5
174 отзыва / 453 просмотра

Екатерина Опубликовано 28.12.2018
Ажиотаж перед Новым годом стал для них сюрпризом. Доставка должна была быть 26 декабря, cегодня 28 декабря, со мной никто не связывался. На номер 8-800 не дозвониться почти (чаще всего он занят, либо ты слушаешь тишину). Если посчастливиться дозвониться, то тебе начнут врать, что заказ интернет-магазин (покупала в IQOS) передал только сегодня в 6 утра (на сайте пони экспресс иная информация по накладной при этом). А когда ты задашь вопрос “Где гарантия, что заказ доставят 29 декабря?” оператор просто положит трубку. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С PONY EXPRESS! НИКОГДА!
Достоинства: нет
Недостатки: все возможные: от вранья по телефону, невозможности оперативно связаться, срыва сроков и пр.

Екатерина Опубликовано 28.12.2018
Ажиотаж перед Новым годом стал для них сюрпризом. Доставка должна была быть 26 декабря, cегодня 28 декабря, со мной никто не связывался. На номер 8-800 не дозвониться почти (чаще всего он занят, либо ты слушаешь тишину). Если посчастливиться дозвониться, то тебе начнут врать, что заказ интернет-магазин (покупала в IQOS) передал только сегодня в 6 утра (на сайте пони экспресс иная информация по накладной при этом). А когда ты задашь вопрос “Где гарантия, что заказ доставят 29 декабря?” оператор просто положит трубку. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С PONY EXPRESS! НИКОГДА!
Достоинства: нет
Недостатки: все возможные: от вранья по телефону, невозможности оперативно связаться, срыва сроков и пр.

Елена Опубликовано 30.11.2018
Если возникли проблемы с доставкой заказа, есть такая замечательная служба – Группа по обслуживанию в цифровых каналах , написав письмо эл адрес chat@ponyexpress.ru, ваш вопрос будет незамедлительно решен
Достоинства: Очень быстрая доставка междугородних заказов
Недостатки: пишу отзыв для группы по обслуживанию пони экспресс chat@ponyexpress.ru, у них нет недостатков

Светлана Опубликовано 27.10.2018
Заказывала витамины из США в Н.Новгород , доставку выбрала понимаю экспресс. Доставка была назначена на 4-7 ноября, мне ее доставили 27 октября. Звонил и курьер и сотрудники фирмы, уточнили адрес и т.д. Говорили очень вежливо, курьер позвонил накануне и обговорили время. Привёз в срок, как и обещал. Все отлично. Давно таких порядочных компаний не встречала. Молодцы ребята, так держать.
Достоинства: Все вовремя. Никакого обмана.
Недостатки: Нет.

Светлана Опубликовано 27.10.2018
Заказывала витамины из США в Н.Новгород , доставку выбрала понимаю экспресс. Доставка была назначена на 4-7 ноября, мне ее доставили 27 октября. Звонил и курьер и сотрудники фирмы, уточнили адрес и т.д. Говорили очень вежливо, курьер позвонил накануне и обговорили время. Привёз в срок, как и обещал. Все отлично. Давно таких порядочных компаний не встречала. Молодцы ребята, так держать.
Достоинства: Все вовремя. Никакого обмана.
Недостатки: Нет.

Иван Опубликовано 03.09.2018
Не могут доставить письмо уже 20ый день ссылаются на то что в накладной указан номер горячей линии и типа их работник не смог дозвониться до них, хотя в накладной указана вся информация и адрес и индекс компании куда была направлено письмо. Кто знает подскажите пожалуйста как взыскать с них за их услугу моральный ущерб итд… напишите мне на почту пожалуйста 5500010@mail.ru
Достоинства: Ни каких
Недостатки:

Иван Опубликовано 03.09.2018
Не могут доставить письмо уже 20ый день ссылаются на то что в накладной указан номер горячей линии и типа их работник не смог дозвониться до них, хотя в накладной указана вся информация и адрес и индекс компании куда была направлено письмо. Кто знает подскажите пожалуйста как взыскать с них за их услугу моральный ущерб итд… напишите мне на почту пожалуйста 5500010@mail.ru
Достоинства: Ни каких
Недостатки:

Наталья Опубликовано 14.07.2018
9.07 посылка была отправлена из города Днепр. 10.07 она была передана в Киев. И с тех пор информации о посылке НЕТ! Она испарилась судя по всему. Операторы принимают запрос и обещают перезвонить уже третий день!!! Это не доставка, а приём ваших ценностей, за ваши деньги!! Я давно не имела дела с pony, но раньше они чётко работали. В понедельник буду писать претензию с возмещением утерянных ценностей и возмещении оплаченных услуг!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Никаких!

Наталья Опубликовано 14.07.2018
9.07 посылка была отправлена из города Днепр. 10.07 она была передана в Киев. И с тех пор информации о посылке НЕТ! Она испарилась судя по всему. Операторы принимают запрос и обещают перезвонить уже третий день!!! Это не доставка, а приём ваших ценностей, за ваши деньги!! Я давно не имела дела с pony, но раньше они чётко работали. В понедельник буду писать претензию с возмещением утерянных ценностей и возмещении оплаченных услуг!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Никаких!

Татьяна Опубликовано 26.06.2018
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! НИ КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА!!! Ваш ответ меня не устраивает и не удовлетворяет!!! Что значит не было возможности оповестить, курьер звонил и не доехал первый раз, а второй раз меня вообще не оповестили, при этом я сама писала на ваш сайт и звонила курьеру. На каком основание оформили отказ, если его не было??? Это свинское отношения к вашим клиентам, ни кому не рекомендую работать с вами! Ваши извинения не решили моей проблемы и вы мне не обьяснили почему отказ оформили и на каком основание??? Я готова была подождать свои заказы, меня категорически не устраивает отказ оформленный без моего ведома! ВЫ ОХРЕНЕЛИ!!!
Достоинства: нет
Недостатки: не оповещают о прибытие заказах не делают доставку, когда курьер звонит и говорит что через час подьедит, а потом просто пропадает оформили отказ без моего ведома!!!!

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.