Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)
2.6 5
174 отзыва / 454 просмотра

Василий Опубликовано 19.10.2017
Начитался плохих отзывов, думал не дождусь посылки. Пришла из Москвы до Сочи п. Лазаревское за 6 дней. Курьер позвонил за ранее, меня дома не было вручил жене. Посылка отслеживалась, упаковка целая, всё отлично, спасибо большое.

Мария Опубликовано 11.10.2017
Складывается впечатление, что в этой курьерской компании не могут и не хотят заниматься доставкой, и делается всё для того, чтобы я приехала и забрала свою посылку самостоятельно. Ожидаю доставку своего заказа третий день подряд, надежда на благополучный исход тает с каждым днём. Сотрудники колл-центра не представляют актуальной информации, курьеры не связываются с клиентом. Ни один мой запрос о связи с курьером не был исполнен. В колл-центре мне завили, что ничем не могут помочь.
Достоинства: – милое название
Недостатки: – общая отвратительная работа сотрудников компании – некомпетентность курьеров – хамство сотрудников колл-центра

Татьяна Опубликовано 26.09.2017
Извините, но столь наглого и хамовитого курьера (курьер из г.Евпатория, Сергей, фамилию назвать отказался) я еще не видела. Сначала он просто наврал о том, что не смог дозвониться, хотя я целый день ждала его дома, и поэтому статус доставки в онлайн-сервисе изменился на “Неудачная попытка вручения”. Когда я ему позвонила, он сообщил, что и не планировал мне что-то доставлять. В конце концов, он приехал в пятницу, 22.09.2017 года, в неназначенное время, фамилию свою назвать отказался. Вместо с ним в машине (желтый фургончик) сидела странного вида женщина, которая, накричав на меня, указала на то, что курьер не обязан называть фамилию и предоставлять любые идентифицирующие его документы. Но при этом он обязан проверить мои. Прошу учесть тот факт, что “вручение” курьер произвел не по моему адресу, а просто на улице, свидетелями чего были многочисленные покупатели магазина “Таир”, возле которого оно и происходило. Считаю, что хамство и наглость персонала не должно портить репутацию отличной компании, так как сроки доставки просто отличные, но вот личные качества курьера — отвратительные. Недостатки Хамство и вранье курьера.

Татьяна Опубликовано 26.09.2017
Извините, но столь наглого и хамовитого курьера (курьер из г.Евпатория, Сергей, фамилию назвать отказался) я еще не видела. Сначала он просто наврал о том, что не смог дозвониться, хотя я целый день ждала его дома, и поэтому статус доставки в онлайн-сервисе изменился на “Неудачная попытка вручения”. Когда я ему позвонила, он сообщил, что и не планировал мне что-то доставлять. В конце концов, он приехал в пятницу, 22.09.2017 года, в неназначенное время, фамилию свою назвать отказался. Вместо с ним в машине (желтый фургончик) сидела странного вида женщина, которая, накричав на меня, указала на то, что курьер не обязан называть фамилию и предоставлять любые идентифицирующие его документы. Но при этом он обязан проверить мои. Прошу учесть тот факт, что “вручение” курьер произвел не по моему адресу, а просто на улице, свидетелями чего были многочисленные покупатели магазина “Таир”, возле которого оно и происходило. Считаю, что хамство и наглость персонала не должно портить репутацию отличной компании, так как сроки доставки просто отличные, но вот личные качества курьера — отвратительные. Недостатки Хамство и вранье курьера.

Николай Опубликовано 13.09.2017
Компания отстой ! Везут реально на пони , каждый день приходят СМС ждите с 9-21 ч , колцентр работает до 20,00 дальше ваши проблемы . У оператора нет связи с курьером,отвечают строго по листку “Отправлено ,Вам позвонит курьер!” , на другие вопросы ответа нет ! Руководители компании вам позор !
Достоинства: нет
Недостатки: Полный бардак !

Маргарита Опубликовано 03.09.2017
Добрый день. Ужасное отношение сотрудников компании к клиентам, отвратительная работа компании!!! Не советую ни в коем случае. Заказ должны были доставить в течении 2-3-х дней, на усмотрение компании, при этом доставка с 9 до 18:00 часов, то есть 3 дня без вылаз но нужно сидеть и ждать курьера. В итоге перенесла доставку на 3 сентября, прождала весь день, сотрудники контактов курьера не дают и на вопрос будет ли доставлен заказ вообще, отвечают Доставят заказ или нет, знает только курьер, ждите! Хамские сотрудники. Если Lamoda не откажется от работы с таким партнером, потеряет клиентов, могу сказать за себя Пока условия доставки не изменяться, заказы оформлять не буду!. Один интернет магазин уже отказался от работы с данной курьерской компанией, из-за большого количества негативных отзывов.
Достоинства: Нет достоинств. Была одна доставка этой компанией, которая и то не состоялась.
Недостатки: Хамское отношение операторов. Не выполнение своих обязанностей. Никакой информации! Не советую эту компанию.

Сергей Опубликовано 02.09.2017
Заказал посылку на Али экспресс из России чтобы было побыстрей попросил ,что бы отправил транспортной компанией и вот” чудо” через 1,5 недели посылка пришла в Тверь на склад пони экспресс24 .08.17, ну ладно время еще терпит ,Уточнил в офисе или не знаю где ,потому что из 5 представленных телефонов с 10 раза Дозвонился по одному ,о сроке доставки покета.Мне менеджер сказал ждите 31 08.17г будет доставка ,и я ждал целый день.Теперь кормят завтраками.Совет :не пользуйтесь этой транспортной компанией черепаха экспресс.Пока хуже компании я не видел.
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Очень медленно.Если надо быстро

Андрей Опубликовано 28.08.2017
Посылку обещали доставить 25.08 с 9 до 21. В 18,30 позвонил наих горячую линию, переадресовали на Воронежский номер – там не отвечает. Не отвечал ни один из номеров, которые были найдены в Яндексе. Следующие 2 дня, по – идее рабочие, также ни один из номеров не отвечал. В пн мне сказали, что доставка на сегодня не планируется, т.к. курьеры и так загружены, скажите, господа, что за безолаберность??
Достоинства: доставка до города
Недостатки: местная доставка

Ольга Опубликовано 26.07.2017
оплатила 2000 р из мск в спб экспресс доставку к 10-00, в итоге документы не доставили – оформили за 842 р доставку в течении дня!!!!!!!!!!!! выяснила после нескольких звонков! я в шоке мне принципиально важна была доставка к 10-00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: надо отслеживать за что платишь и что они выполняют!

prostoyi Опубликовано 19.07.2017
Заказал с Алиэкспресс дешевенький автомобильный сканер бытового уровня и комплект переходников к нему (дали трек PN50****62). Продавец отправил очень быстро и через день (судя по всему) посылка была уже в Москве. Пытаюсь отследить… и – чудо чудное “Задержано- запрещенный груз (Москва)”. Звоню им. Перезванивают через 3 часа – “наши Эксперты считают это запрещенным грузом. Связывайтесь с продавцом на предмет возврата денег”. Написал продавцу о проблемах – пока молчит. Ну не мудрено – написал в 13 часов – в Китае уже конец работы. Стал думать, почему Эксперты вынесли такой вердикт и додумал (правда это всего лишь мои умозаключения). Адрес получателя (т.е. мой) в районном городке, где естественно никаких офисов ПОНИ нет, а доставлять за 200 км от офиса конторе влом и видимо накладно, хотя когда-то DHL просто дослал мне посыль по почте. Клиенты интернет-магазинов сейчас не в начале 2000-х, вот так не возьмут и не поедут за такие километры, а будут писать, звонить, возмущаться и оставлять отрицательные отзывы – что я сейчас и делаю. Вот и родился вердикт Экспертов “запрещенный груз”. Видимо им за это решение НИЧЕГО не будет, а может и будет – премия за решение проблемы доставки. А клиент – на него наплевать, еще раз закажет только уже через надежную (в отличии от Пони) почтовую доставку. Сейчас размещу свой отзыв на всех профильных форумах, сайтах. Заодно просвещу своего продавца о тонкостях доставки, и других, оставив отзыв на импоршном языке на Али в соответствующем разделе.
Достоинства: пока не увидел
Недостатки: Отношение к клиентам

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.