Отзывы людей о Ростелеком

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Ростелеком
2.2 5
297 отзывов / 1177 просмотров

Наталья Опубликовано 24.09.2019
Постоянно не работает кабельное интерактивное тв. При звонке на горячую линию говорят ведутся технические работы. За что платим не понятно,будем расторгать договор. И заметьте положительных отзывов то нет о вашей компании,а вот отрицательных очень много.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостатки.постоянно не работает кабельное тв.

Viktorfreefly Опубликовано 23.07.2019
Имел неосторожность подключить домашний интернет от Ростелеком. Сумма оплаты составляла 400 рублей в месяц. Заявленной скорости 70 м/бит не было и близко. С любого торрента закачка шла со скоростью 100-300 КБ/сек. 2 месяца спустя узнал в л.к., что оператор увеличил стоимость тарифа до 500 рублей в месяц. С учётом вышесказанного, задал вопрос в чате личного кабинета, на каком основании без предупреждения, а главное, моего согласия, повышена стоимость услуг. Также написал о том, что услугами больше пользоваться не планирую, на что оператор в чате, предложил помощь в поиске другого провайдера. Я помчитал это издевательством и отказался от такой помощи, сообщив, что самостоятельно найду другого провайдера. Перешёл на ТТК. Несмотря на негативные отзывы, скорость интернета соответствовала заявленной, да и цена 300 рублей в месяц за 100мб/с меня устраивала. Купил жилье в ипотеку, сменил место регистрации. И спустя полгода, с ужасом узнал, что Ростелеком считает меня должником, ссылаясь на то, что договор не авансовый, а кредитный и услуга предоставляется даже если ей не пользовался. Расторгнуть договор в офисе удалось, пеню списали, но вот долг 1500 рублей требуют уплатить. Защита прав потребителей разводит руками, мол читайте договор внимательно. Остаётся консультации юристов или Роспотребнадзор. Хотя, на последних, по понятным причинам, надежды мало.
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники. Даже если нет поблизости другого провайдера, не подключайтесь и не пользуйтесь услугами Ростелеком.

Viktorfreefly Опубликовано 23.07.2019
Имел неосторожность подключить домашний интернет от Ростелеком. Сумма оплаты составляла 400 рублей в месяц. Заявленной скорости 70 м/бит не было и близко. С любого торрента закачка шла со скоростью 100-300 КБ/сек. 2 месяца спустя узнал в л.к., что оператор увеличил стоимость тарифа до 500 рублей в месяц. С учётом вышесказанного, задал вопрос в чате личного кабинета, на каком основании без предупреждения, а главное, моего согласия, повышена стоимость услуг. Также написал о том, что услугами больше пользоваться не планирую, на что оператор в чате, предложил помощь в поиске другого провайдера. Я помчитал это издевательством и отказался от такой помощи, сообщив, что самостоятельно найду другого провайдера. Перешёл на ТТК. Несмотря на негативные отзывы, скорость интернета соответствовала заявленной, да и цена 300 рублей в месяц за 100мб/с меня устраивала. Купил жилье в ипотеку, сменил место регистрации. И спустя полгода, с ужасом узнал, что Ростелеком считает меня должником, ссылаясь на то, что договор не авансовый, а кредитный и услуга предоставляется даже если ей не пользовался. Расторгнуть договор в офисе удалось, пеню списали, но вот долг 1500 рублей требуют уплатить. Защита прав потребителей разводит руками, мол читайте договор внимательно. Остаётся консультации юристов или Роспотребнадзор. Хотя, на последних, по понятным причинам, надежды мало.
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники. Даже если нет поблизости другого провайдера, не подключайтесь и не пользуйтесь услугами Ростелеком.

Татьяна Опубликовано 23.06.2019
Обратилась в компанию по смене тарифа интернет -телевидение и ужаснулась! Какие безграмотные и невежливые работники отвечали на мои крики о помощи! Дело в том, что старый пакет услуг отключили, а новый и не думали подключать! Уже два дня бъюсь, но все мимо! Один из менеджеров с которым меня соединили , посоветовал мне читать книги, бред и невоспитанность. Вообщем надо уходить из этой шарашки.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Некомпетентность некоторых сотрудников, неуважение своих клиентов, дороговизна,нерасторопность.

Татьяна Опубликовано 23.06.2019
Обратилась в компанию по смене тарифа интернет -телевидение и ужаснулась! Какие безграмотные и невежливые работники отвечали на мои крики о помощи! Дело в том, что старый пакет услуг отключили, а новый и не думали подключать! Уже два дня бъюсь, но все мимо! Один из менеджеров с которым меня соединили , посоветовал мне читать книги, бред и невоспитанность. Вообщем надо уходить из этой шарашки.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Некомпетентность некоторых сотрудников, неуважение своих клиентов, дороговизна,нерасторопность.

вася Опубликовано 14.05.2019
Самая не достойная компания ! Официально объявляю вас жуликами! и мошенниками ! Смысл в следующем : Компания по программе бонус делает скидку на оплату своих услуг ( Интернет) а на следующий месяц эту скидку приплюсовывает к оплате!!
Достоинства: нет
Недостатки: финансовые махинации

Сергей Опубликовано 04.04.2019
Надоело слушать ваши байки. Качества услуги отвратительное и поэтому я расторг договор на услуги интернета. У другого провайдера нет проблем и никаких помех. Услуга интернет активного телевидения тоже неудовлетворительное компанию интересует только прибыль а качество не интересует. С 15.03.2019. до сих пор не исправили всё проверяют а на жалобы в отвечают мне если не нравится наша работа расторгайте договор. В данной компании нет качества и кадры видимо тоже не способны исправит неисправность . Ваши сотрудники а именно начальник второго участка в Улан Удэ Попков что бы не работать и закрывать заявки пишет что я не пускаю в квартиру работников ростелекома. Это полная ложь так как в квартире два инвалида и я не выхожу из дома. Если уже начальник участка опускается до лжи и небылиц что тогда говорить о коллективе подчинёныж ему. Из за таких работников вы теряете абонентов люди устали от плохой услуге и вынуждены уходить к другому провайдеру где качество услуги представляется. У нас в Улан Удэ люди терпят из за того что есть услуга управления просмотром но в Июне стрела телеком запускает такую услугу и у вас остальные абоненты уйдут так как качество выше и цены на услуги гараздо ниже. Отвратительная компания не советую даже врагу такого провайдера как Ростелеком
Достоинства: нет
Недостатки: масса

Сергей Опубликовано 04.04.2019
Надоело слушать ваши байки. Качества услуги отвратительное и поэтому я расторг договор на услуги интернета. У другого провайдера нет проблем и никаких помех. Услуга интернет активного телевидения тоже неудовлетворительное компанию интересует только прибыль а качество не интересует. С 15.03.2019. до сих пор не исправили всё проверяют а на жалобы в отвечают мне если не нравится наша работа расторгайте договор. В данной компании нет качества и кадры видимо тоже не способны исправит неисправность . Ваши сотрудники а именно начальник второго участка в Улан Удэ Попков что бы не работать и закрывать заявки пишет что я не пускаю в квартиру работников ростелекома. Это полная ложь так как в квартире два инвалида и я не выхожу из дома. Если уже начальник участка опускается до лжи и небылиц что тогда говорить о коллективе подчинёныж ему. Из за таких работников вы теряете абонентов люди устали от плохой услуге и вынуждены уходить к другому провайдеру где качество услуги представляется. У нас в Улан Удэ люди терпят из за того что есть услуга управления просмотром но в Июне стрела телеком запускает такую услугу и у вас остальные абоненты уйдут так как качество выше и цены на услуги гараздо ниже. Отвратительная компания не советую даже врагу такого провайдера как Ростелеком
Достоинства: нет
Недостатки: масса

Сергей Опубликовано 16.03.2019
Отвратительное качество представляемой услуги интерактивного телевидения и скорость заявлена 100мбит/с, а по факту нет и 20мбит/с. Компания зашифровалась от клиентов номеров телефона не дают только служба поддержки на всю Россию. Компания только ищет прибыль а качество услуги для них не важно. Люди обходите стороной эту компанию услуги представленные говно а оплату просят как за качественную услуги. Жалобы клиентов их не интересуют раньше нас называли абонентами а теперь мы покупатели услуги.
Достоинства: нет
Недостатки: Масса начиная с руководства которое прячется от своих клиентов Отвратительное качество представляемой услуги и с каждым годом качество услуги ухудшается.

Владимир Опубликовано 16.03.2019
Обслуживание не заслуживает даже единицы.
Достоинства: нет достоинств
Недостатки: Вся ваша компания один большой недостаток. Звоню в компанию уже 2 дня. Вчера звонил просил расторгнуть договор и заблокировать сим-карту. Сказали вам перезвонят. Прошло два дня ни кто не звонит, звоню сам переводят типа на специалиста жду 15 минут и скидывают трубку или попросту не берут. самая ужасная компания какую я только видел. Компания полное Гав…НО. И ни кому не советую.

Отзывы людей о Ростелеком

Отзывы людей о Ростелеком

Ростелеком

Изначально компания Ростелеком не занималась предоставлением интернет услуг, а основой ей послужило акционерное общество Интертелеком, образованное в 1991 году. В результате целого ряда крупных слияний в 2011 году Ростелеком стал ведущей телекоммуникационной компанией России.

Ростелеком выполняет проекты государственного масштаба. Он проводит интенсивное строительство мощнейшей телекоммуникационной инфраструктуры, которая будет использоваться для обеспечения телетрансляций на олимпиаде Сочи-2014. Другим важным проектом является электронное правительство, в результате которого был создан портал gosuslugi.ru и проведена работа по подготовке государственных учреждений к новой системе обслуживания.
На сегодняшний день услугами этой компании пользуются более 100 млн. человек.

До 2011 года в сфере интернет-услуг взгляды компании были направлены только на локальных операторов. Но с тех пор, как началось создание объединенной компании, перспективы изменились. Особенно это касается работы с разными группами пользователей. Приоритетными клиентами для Ростелекома являются не операторы, как было раньше, а уже конечные потребители. Но при всем этом, работа с операторами не прекращается. Главная задача компании является предоставление конечным пользователям качественных услуг и интересных предложений.

Основной критерий выбора провайдера для клиентов является качество предоставляемых услуг, по этой причине основное направление работы компании – это удовлетворение этому критерию. Стоимость и качество услуг интернета ни как не может диктоваться одним провайдером. В связи с этим стратегической задачей компании является налаживание деловых отношений с другими представителями рынка интернет-услуг, чтобы пользователи могли использовать все возможности на максимальном уровне. Для этого уже ведутся работы по созданию стыков сети Ростелекома с другими компаниями.

Ростелеком вышел по многим показателям на один уровень, а где то ушел дальше, таких представителей рынка интернет услуг, как Билайн, МТС, Мегафон.

Планируется создание единой услуги IP-TV для всех регионов, а также на базе IP TV службы по доставке цифрового контента. Ростелеком относится к немногим компаниям, которые развивают международное сотрудничество. У нее имеются выходы на сети около 150 операторов в 70 странах, сотрудничает с 600 национальными и международными операторами мобильной и стационарной связи.

Во главе находятся инициативные люди, которые смогли сделать компанию способную конкурировать с ведущими поставщиками интернет-услуг и не останавливаются на достигнутом.

Интернет и операторы связи

Life:) – оператор мобильной связи
Life:) – оператор мобильной связи

Рейтинг: 2.4
27 отзывов
Sipuni – сервис IP-телефонии
Sipuni – сервис IP-телефонии

Рейтинг: 1.6
5 отзывов
Yota
Yota

Рейтинг: 2.2
220 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.4
35 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 2.7
89 отзывов
Вымпелком
Вымпелком

Рейтинг: 2.3
39 отзывов
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 2.4
10 отзывов