Отзывы людей о Ростелеком

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Ростелеком
2.2 5
297 отзывов / 1179 просмотров

Сергей Опубликовано 16.03.2019
Отвратительное качество представляемой услуги интерактивного телевидения и скорость заявлена 100мбит/с, а по факту нет и 20мбит/с. Компания зашифровалась от клиентов номеров телефона не дают только служба поддержки на всю Россию. Компания только ищет прибыль а качество услуги для них не важно. Люди обходите стороной эту компанию услуги представленные говно а оплату просят как за качественную услуги. Жалобы клиентов их не интересуют раньше нас называли абонентами а теперь мы покупатели услуги.
Достоинства: нет
Недостатки: Масса начиная с руководства которое прячется от своих клиентов Отвратительное качество представляемой услуги и с каждым годом качество услуги ухудшается.

Александр Опубликовано 11.01.2019
Одна из самых гнилых структур, принцип работы карманных банков. БУДЬТЕ ОСТАРОЖНЫ при выборе данной организации.
Достоинства: В начале все нормально даже кажется все очень хорошо.
Недостатки: а потом начинается, не корректно работает интернет оборудование роутер представленное компании постоянно глючил, путаница в абонентских платежах и конце поднятие цены с 500 рублей до 800 рублей

Сергей Опубликовано 26.12.2018
Был клиентом с 2005г. Из-за финансовых проблем решил отключить телефон, позвонил- сказали, что отключат 31.12.18г. Отключили в день в день обращения в тех. поддержку. Зажали почти полторы сотни.
Достоинства: По сравнению с сотовыми операторами- нет.
Недостатки: Замороченная система возврата неиспользованных ден. средств.

Вера Мальцева Опубликовано 16.12.2018
Здравствуйте. Не думала,что буду писать положительный отзыв о работе компании Ростелеком, но благодаря двум сотрудникам этой компании, я решила остаться с вами. Хотя несколько месяцев была зла на вас, во-первых: из-за медленной работы интернета, а во-вторых: повышение цены. Конечно была раздражена, времени не было пойти разобраться. Но вот сегодня всё сложилось. Первый сотрудник – это Ирина работник салона связи на улице Урицкого, недавно работает, но настолько грамотный специалист, всё объяснила доступно, в расчёте на мой возраст, дала нужные телефоны.Круто, спасибо Ирина. Второй сотрудник – это Александр, не думала,что в воскресенье они работают, пришёл, посмотрел, сделал. Всё быстро и качественно. Респект Александр. Я с вами, с уважением Вера М.
Достоинства: В моём случае, проблема была решена быстро.

Вера Мальцева Опубликовано 16.12.2018
Здравствуйте. Не думала,что буду писать положительный отзыв о работе компании Ростелеком, но благодаря двум сотрудникам этой компании, я решила остаться с вами. Хотя несколько месяцев была зла на вас, во-первых: из-за медленной работы интернета, а во-вторых: повышение цены. Конечно была раздражена, времени не было пойти разобраться. Но вот сегодня всё сложилось. Первый сотрудник – это Ирина работник салона связи на улице Урицкого, недавно работает, но настолько грамотный специалист, всё объяснила доступно, в расчёте на мой возраст, дала нужные телефоны.Круто, спасибо Ирина. Второй сотрудник – это Александр, не думала,что в воскресенье они работают, пришёл, посмотрел, сделал. Всё быстро и качественно. Респект Александр. Я с вами, с уважением Вера М.
Достоинства: В моём случае, проблема была решена быстро.

Анна Опубликовано 18.11.2018
Ужасное отношение. Два месяца подключить не могут. Провод оптоволокна есть во дворе а подключить не могут. Не знают где у них разводной щит. Операторы бросают трубки.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не умеют работать

Митяй Опубликовано 08.11.2018
Ростеком ублюдская связь, когда возникают проблемы до них ге дозвонится. Приходится подключается к соседу а эти козлы абоненскую так и снимают.
Достоинства: Связь говно.
Недостатки: По недостатками Ростелеком лютьший!!!

Татьяна Опубликовано 07.11.2018
Воры и вруны. Много лет (больше шести лет) назад перестала пользоваться их «услугами» по причине не то что низкого их качества, а полного отсутствия качества. Специально осенью 2017 звонила в колл-центр и уточняла, не подключил ли мне внаглую Ростелеком что-то ещё без моего ведома. Клялись и божились, что нет. Однако уже с февраля 2018 (а то и раньше) начали воровать у меня деньги, мошенническим образом якобы заключив со мной договор- без моего согласия и вообще присутствия!- и до сих пор вымогают у меня в платежном документе деньги. И это несмотря на то, что 13.06.2018 я лично ходила в офис на Арбат, и письменно требовала прекратить навязывать мне оплату несуществующих услуг и вернуть уже украденные у меня Ростелекомом деньги. Заявление якобы приняли, якобы зарегестрировали и обещали в течение 30(!!!) дней вернуть украденные суммы и прекратить навязывание новой оплаты. (Договор прекратить невозможно по той причине, что я его с этими мошенниками не заключала вообще.). Вчера, 6 ноября проверила платежки – Ростелеком внаглую ворует у меня деньги до сих пор!! Прошло почти 4 месяца, вместо одного, а Ростелеком, даже пойманный на краже и мошенничестве за руку, продолжает воровать! Звонила в колл-центр, там начинают врать, что заявки на отключение не было, что по компьютеру ее номер они посмотеть не могут, и что в виде великого одолжения они ее сейчас составят и ждите ещё месяц, а если не нравится- езжайте опять в офис. Опять поехала в офис, выясняется, что , что заявка вроде была, ах, если у меня на руках ксерокс- да, так и быть, была, но вот почему у меня продолжают четыре месяца воровать деньги, вместо прекращения краж и возврата уже наворованного – сотрудники офиса не знают. Пишите еще заявку и ждите опять месяц, за который Ростелеком украдет у меня ещё. Хотите лично обратиться в отдел претензий – он в Костроме. Отдел антенн, который должен заниматься моей предыдущей заявкой – в Нижнем Новгороде. Такая вот контора Ростелеком = «кидалово+разводилово», причем из-под тишка, без вашего присутствия и опововещения, а вдобавок- даже если вы и поймаете на воровстве и вранье, отцепить от себя этих мошенников будет очень сложно.
Достоинства: Нет!
Недостатки: Все!!

Татьяна Опубликовано 07.11.2018
Воры и вруны. Много лет (больше шести лет) назад перестала пользоваться их «услугами» по причине не то что низкого их качества, а полного отсутствия качества. Специально осенью 2017 звонила в колл-центр и уточняла, не подключил ли мне внаглую Ростелеком что-то ещё без моего ведома. Клялись и божились, что нет. Однако уже с февраля 2018 (а то и раньше) начали воровать у меня деньги, мошенническим образом якобы заключив со мной договор- без моего согласия и вообще присутствия!- и до сих пор вымогают у меня в платежном документе деньги. И это несмотря на то, что 13.06.2018 я лично ходила в офис на Арбат, и письменно требовала прекратить навязывать мне оплату несуществующих услуг и вернуть уже украденные у меня Ростелекомом деньги. Заявление якобы приняли, якобы зарегестрировали и обещали в течение 30(!!!) дней вернуть украденные суммы и прекратить навязывание новой оплаты. (Договор прекратить невозможно по той причине, что я его с этими мошенниками не заключала вообще.). Вчера, 6 ноября проверила платежки – Ростелеком внаглую ворует у меня деньги до сих пор!! Прошло почти 4 месяца, вместо одного, а Ростелеком, даже пойманный на краже и мошенничестве за руку, продолжает воровать! Звонила в колл-центр, там начинают врать, что заявки на отключение не было, что по компьютеру ее номер они посмотеть не могут, и что в виде великого одолжения они ее сейчас составят и ждите ещё месяц, а если не нравится- езжайте опять в офис. Опять поехала в офис, выясняется, что , что заявка вроде была, ах, если у меня на руках ксерокс- да, так и быть, была, но вот почему у меня продолжают четыре месяца воровать деньги, вместо прекращения краж и возврата уже наворованного – сотрудники офиса не знают. Пишите еще заявку и ждите опять месяц, за который Ростелеком украдет у меня ещё. Хотите лично обратиться в отдел претензий – он в Костроме. Отдел антенн, который должен заниматься моей предыдущей заявкой – в Нижнем Новгороде. Такая вот контора Ростелеком = «кидалово+разводилово», причем из-под тишка, без вашего присутствия и опововещения, а вдобавок- даже если вы и поймаете на воровстве и вранье, отцепить от себя этих мошенников будет очень сложно.
Достоинства: Нет!
Недостатки: Все!!

Наталия Опубликовано 31.10.2018
Мое подключение к Онлайм , он же Ростелеком – это большая ошибка! За полгода 5 заявок в техподдержку в связи с отсутствием интернета, не работает телевидение. Прошло более суток, как в доме нет сети. Групповая заявка от дома не исполнятся. Слушаем только обещания – наши мастера работают над устранентем неполадки. Однозначно буду менять провайдера. Ну и никому не советую, не дай Бог, Вам стать клиентом Ростелекома!
Достоинства: Говорят, связь у них хорошая. А какое нам дело до связи, если кабели, оборудование не работают!
Недостатки: Очень частые поломки оборудования. Неисполнение заявок в срок. Бывает интернет еле работает – скорость как в первые годы появления интернета.

Отзывы людей о Ростелеком

Отзывы людей о Ростелеком

Ростелеком

Изначально компания Ростелеком не занималась предоставлением интернет услуг, а основой ей послужило акционерное общество Интертелеком, образованное в 1991 году. В результате целого ряда крупных слияний в 2011 году Ростелеком стал ведущей телекоммуникационной компанией России.

Ростелеком выполняет проекты государственного масштаба. Он проводит интенсивное строительство мощнейшей телекоммуникационной инфраструктуры, которая будет использоваться для обеспечения телетрансляций на олимпиаде Сочи-2014. Другим важным проектом является электронное правительство, в результате которого был создан портал gosuslugi.ru и проведена работа по подготовке государственных учреждений к новой системе обслуживания.
На сегодняшний день услугами этой компании пользуются более 100 млн. человек.

До 2011 года в сфере интернет-услуг взгляды компании были направлены только на локальных операторов. Но с тех пор, как началось создание объединенной компании, перспективы изменились. Особенно это касается работы с разными группами пользователей. Приоритетными клиентами для Ростелекома являются не операторы, как было раньше, а уже конечные потребители. Но при всем этом, работа с операторами не прекращается. Главная задача компании является предоставление конечным пользователям качественных услуг и интересных предложений.

Основной критерий выбора провайдера для клиентов является качество предоставляемых услуг, по этой причине основное направление работы компании – это удовлетворение этому критерию. Стоимость и качество услуг интернета ни как не может диктоваться одним провайдером. В связи с этим стратегической задачей компании является налаживание деловых отношений с другими представителями рынка интернет-услуг, чтобы пользователи могли использовать все возможности на максимальном уровне. Для этого уже ведутся работы по созданию стыков сети Ростелекома с другими компаниями.

Ростелеком вышел по многим показателям на один уровень, а где то ушел дальше, таких представителей рынка интернет услуг, как Билайн, МТС, Мегафон.

Планируется создание единой услуги IP-TV для всех регионов, а также на базе IP TV службы по доставке цифрового контента. Ростелеком относится к немногим компаниям, которые развивают международное сотрудничество. У нее имеются выходы на сети около 150 операторов в 70 странах, сотрудничает с 600 национальными и международными операторами мобильной и стационарной связи.

Во главе находятся инициативные люди, которые смогли сделать компанию способную конкурировать с ведущими поставщиками интернет-услуг и не останавливаются на достигнутом.

Интернет и операторы связи

Life:) – оператор мобильной связи
Life:) – оператор мобильной связи

Рейтинг: 2.4
27 отзывов
Sipuni – сервис IP-телефонии
Sipuni – сервис IP-телефонии

Рейтинг: 1.6
5 отзывов
Yota
Yota

Рейтинг: 2.2
220 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.4
35 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 2.7
89 отзывов
Вымпелком
Вымпелком

Рейтинг: 2.3
39 отзывов
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 2.4
10 отзывов