григорий Опубликовано 05.01.2019

сам телефон хуже нет также не советую брать в магазине DHS г Воскресенск ул Зелинского обслуживание хуже нет продавцы как и директор пытаются обмануть на обращение не реагируют 3 примера работы магазина и сотрудников заказа за В-08378489 от 2018-04-10 11:50:41 телефон Honor 4c 8 ГБ + чехол и защитное стекло заказал со скидкой в 36 процентов но продавец магазина отменил заказ сказал что телефона я кобы нет в наличии предложили купить только стекло и чехол без скидки после зввонка на горячию линию телефон нашли он оказался последним поэтому его забрать сами продовци списав на ошибку мою в заказе но не получилось заказ забрал ! второй Заказ В-21512152 от 2018-09-13 13:56:16 примерно около 10 позиции одна из них была Торцовочная пила ЗУБР ЗПТ-190-1100Л вынесли в коробке закрытое в коробке все не сумел проверить пилу открыл дома оказалась слованой на следующий день поехал поменять и тоже только по звонку на горячею линию пилу поменяли с оскорблениями что сам я сломал и последним из этого заказа был куплен телефон bright&quick BQ-2433 Dream Duo у которого сломался внешний дисплей через месяц после покупки пришол в магазин сдать сразу услышал от продотрядовца что в гарантии откажут не гарантийный случай сказал что сам виноват но на диогностику взяли но место того чтоб отправить его в авторизованный сервис центр диагностику провели сами разобрали и написали отказ в гарантии после скандала магазин отправил его в авторизованы центр но было позно после манипуляции сотрудников днс телефон сняли с гарантии пытался выяснить причины я кобы механические повреждения дисплея хотя телефон с давался целым по словам сотрудников магазина что механическое повреждения сделал я разбил дисплей внешний при это сохранив защитное стекло которое поставлено на заводе чтоб дисплей не повредился мне сказали что такое возможно и я сам сломал его ! самое обидное что телефон был куплен в подарок матери которая очень аккуратно относилась к телефону ! и еще один нюанс продавцы в магазине постоянно отказывают в заполнении гарантийных талонов говоря что это вам не нужно ! вывод один не когда не покупаете в этом магазине лучше купить в магазине днс Воскресенске по адресу пл. Ленина 5 отзыв оставлю и на других формах что сотрудники днс не удалили его . Недостатки ужас

Марина Опубликовано 30.12.2018

Добрый день в магазине DNS обещенные баллы на ценнике не начисляют!преобрела холодильник LG 13 ноября на ценнике было написано что при оплате всей суммы наличными вас начислят баллы на карту DNS баллы в размере 3800, в этом нас и убедил продавец, мы с матерью согласились(есть фото с ценником). При оформлении на кассе мы при оплате подали карту нас еще раз уверилио начислении баллов только воспользоваться мы ими сможем через 17 дней.Сегодня с мужем пришли в магазин чтоб приобрести за баллы товар в итоге баллов нет!!!! Управляющий посмотрел по компьютеру и на ответил что на этот товар баллы не распостронялись я емумпредьявила фото с холодильником и ценником и всех информацией, на что он ответил что акция кончилась! Вопрос почему НЕ предупредили покупателя и НЕ поменяли ценник!!! Мое мнение списали баллы себе!!! Недостатки Недостоверно информирование покупателе в свою пользу

Марина Опубликовано 30.12.2018

Добрый день в магазине DNS обещенные баллы на ценнике не начисляют!преобрела холодильник LG 13 ноября на ценнике было написано что при оплате всей суммы наличными вас начислят баллы на карту DNS баллы в размере 3800, в этом нас и убедил продавец, мы с матерью согласились(есть фото с ценником). При оформлении на кассе мы при оплате подали карту нас еще раз уверилио начислении баллов только воспользоваться мы ими сможем через 17 дней.Сегодня с мужем пришли в магазин чтоб приобрести за баллы товар в итоге баллов нет!!!! Управляющий посмотрел по компьютеру и на ответил что на этот товар баллы не распостронялись я емумпредьявила фото с холодильником и ценником и всех информацией, на что он ответил что акция кончилась! Вопрос почему НЕ предупредили покупателя и НЕ поменяли ценник!!! Мое мнение списали баллы себе!!! Недостатки Недостоверно информирование покупателе в свою пользу

павел Опубликовано 05.12.2018

6 ноября 2018 года купил в магазине DNS города Нововоронеж телефон хонор 7а в процессе ознакомления обнаружил что на фронтальной камере черная точка на следующий день отнес обратно без проблем поменяли на другой спустя 3 дня обнаружил что внутри основной камеры собралась пыль несмотря на то что с телефоном я проходил в общей сложности максимум 1 день пришел в магазин рассказал о проблеме телефон забрали отправили на проверку качества после проверки началось самое интересное проверка дефектов в аппаратной части не обнаружила справка номер 153029 номер заказ наряда МВЗ 001082 акта проведенных работ не было при внешнем осмотре заметил что пыль чудесным образом кудата испарилась хотя её было не мало осталась лишь маленькая пылинка я задал вопросы управляющему этого магазина где акт выполненных работ и кто убрал пыль почему не всю на что он очень удивился что не всю после разговора он мне сказал что вот результаты проверки забирайте свой телефон и до свидания на что я с ним не согласился потому что мне показалось всё это странным я не стал забирать телефон а всял номер сервиса в котором проводилась экспертиза и поехал на работу попутно позвонив в сервис в сервисе мне объяснили что акта о проведённых работах нет так как работы не проводились потому что камера аппарата была чистая вот загадка не правда ли сдавал с пылью приехал с пылинкой некто в сервисе какой либо ремонт не проводил после работы вернулся в магазин попросил показать акт поступления телефона в сервис на внешний вид такой же делался при сдаче в магазин и правда пыль в камере не указана достаю акт сделанный в магазине читаю а там указано только потёртости а про пыль в камере не слово затем я попросил управляющего сделать новый заказ наряд на проверку качества только в нём указать помимо потёртостей ещё и ту пылинку которая там всё таки осталась на что управляющий его сразу сделал и пылинку указал в основной камере я прям удивился взял наряд подписал взял телефон посмотреть на него перед очередным долгим расставанием смотрю а пылинки нет во какие телефоны есть в магазинах DNS сами ломаются сами и ремонтируются а если честно скорее всего дело было так в акте заказ наряда который заполнялся сотрудником при отправлении телефона на проверку в строке внешний вид умышлено не была указана пыль в камере для того чтобы её убрать и после отправить телефон на экспертизу где дефектов не обнаружили телефон я забрал гарантии на него накрылась так как телефон скорее всего вскрывался минимум 2 раза первый раз перед сервисом а второй в промежутке пока я ездил на работу последними словами управляющего были если что езжайте сразу в сервис а не к нам понятное дело зачем тратить своё время если результат известен остался ОЧЕНЬ горький осадок от магазина DNS думаю в ближайшие дни всё таки обратится в прокуратуру если конечно представители компании не решат этот вопрос спасибо за внимание

Достоинства: товар дешевле чем у конкурентов не раз покупал раньше был доволен

Недостатки: ОБМАН

павел Опубликовано 05.12.2018

6 ноября 2018 года купил в магазине DNS города Нововоронеж телефон хонор 7а в процессе ознакомления обнаружил что на фронтальной камере черная точка на следующий день отнес обратно без проблем поменяли на другой спустя 3 дня обнаружил что внутри основной камеры собралась пыль несмотря на то что с телефоном я проходил в общей сложности максимум 1 день пришел в магазин рассказал о проблеме телефон забрали отправили на проверку качества после проверки началось самое интересное проверка дефектов в аппаратной части не обнаружила справка номер 153029 номер заказ наряда МВЗ 001082 акта проведенных работ не было при внешнем осмотре заметил что пыль чудесным образом кудата испарилась хотя её было не мало осталась лишь маленькая пылинка я задал вопросы управляющему этого магазина где акт выполненных работ и кто убрал пыль почему не всю на что он очень удивился что не всю после разговора он мне сказал что вот результаты проверки забирайте свой телефон и до свидания на что я с ним не согласился потому что мне показалось всё это странным я не стал забирать телефон а всял номер сервиса в котором проводилась экспертиза и поехал на работу попутно позвонив в сервис в сервисе мне объяснили что акта о проведённых работах нет так как работы не проводились потому что камера аппарата была чистая вот загадка не правда ли сдавал с пылью приехал с пылинкой некто в сервисе какой либо ремонт не проводил после работы вернулся в магазин попросил показать акт поступления телефона в сервис на внешний вид такой же делался при сдаче в магазин и правда пыль в камере не указана достаю акт сделанный в магазине читаю а там указано только потёртости а про пыль в камере не слово затем я попросил управляющего сделать новый заказ наряд на проверку качества только в нём указать помимо потёртостей ещё и ту пылинку которая там всё таки осталась на что управляющий его сразу сделал и пылинку указал в основной камере я прям удивился взял наряд подписал взял телефон посмотреть на него перед очередным долгим расставанием смотрю а пылинки нет во какие телефоны есть в магазинах DNS сами ломаются сами и ремонтируются а если честно скорее всего дело было так в акте заказ наряда который заполнялся сотрудником при отправлении телефона на проверку в строке внешний вид умышлено не была указана пыль в камере для того чтобы её убрать и после отправить телефон на экспертизу где дефектов не обнаружили телефон я забрал гарантии на него накрылась так как телефон скорее всего вскрывался минимум 2 раза первый раз перед сервисом а второй в промежутке пока я ездил на работу последними словами управляющего были если что езжайте сразу в сервис а не к нам понятное дело зачем тратить своё время если результат известен остался ОЧЕНЬ горький осадок от магазина DNS думаю в ближайшие дни всё таки обратится в прокуратуру если конечно представители компании не решат этот вопрос спасибо за внимание

Достоинства: товар дешевле чем у конкурентов не раз покупал раньше был доволен

Недостатки: ОБМАН

Эдуард Опубликовано 04.12.2018

Ужасный магазин. Постараюсь коротко описать свой случай. Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Много пустых обещаний.

Эдуард Опубликовано 04.12.2018

Ужасный магазин. Постараюсь коротко описать свой случай. Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Много пустых обещаний.

mikha1982 Опубликовано 29.11.2018

Приобрели технику (телевизор) в магазине «DNS» г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема. Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию. Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику. Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Достоинства: Выбор техники большой

Недостатки: может попасться техника с браком как нам

mikha1982 Опубликовано 29.11.2018

Приобрели технику (телевизор) в магазине «DNS» г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема. Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию. Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику. Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Достоинства: Выбор техники большой

Недостатки: может попасться техника с браком как нам

Венера Опубликовано 18.11.2018

Купила пылесос ,повелась на отзывы ,пылесос сломался на второй раз использования ,сильно нагревался ,отзывы пишут ,видимо,сами продавцы ,тех служба не починила ,денег не вернули !

Достоинства: Нет таких

Недостатки: Полно

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS

Контакты

Магазины