Александр Опубликовано 02.11.2018

Сделал заказ на тепловую пушку, но мой заказ вовремя в магазин не поступил. Я написал 4 обращения через обратную связь на сайте и сделал 6 звонков в магазин. Мне никто не ответил на мои обращения. Мне обещали перезвонить, но не перезвонили. С задержкой пушка поступила в магазин и я поехал её выкупать в магазин DNS на пр. Просвещения, тк Норд. В магазине молодой парень неопрятного вида заявил, что моего заказа нет в магазине. Я попросил на разговор администратора магазина, но как мне сказали, администратор ушел в туалет. Через 10 минут я вновь спросил администратора и мне сказали про обед, на который он отправился. Еще через 10 минут выяснилось, что администратор ушел на собеседование в другую фирму. Администратор вернулся через 30 минут и сходу мне заявил, что он имеет право на свободное время. Спасибо Вам DNS.

Достоинства: Большой выбор товаров.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Не работает обратная связь. Не отвечают на жалобы и замечания.

Александр Опубликовано 02.11.2018

Сделал заказ на тепловую пушку, но мой заказ вовремя в магазин не поступил. Я написал 4 обращения через обратную связь на сайте и сделал 6 звонков в магазин. Мне никто не ответил на мои обращения. Мне обещали перезвонить, но не перезвонили. С задержкой пушка поступила в магазин и я поехал её выкупать в магазин DNS на пр. Просвещения, тк Норд. В магазине молодой парень неопрятного вида заявил, что моего заказа нет в магазине. Я попросил на разговор администратора магазина, но как мне сказали, администратор ушел в туалет. Через 10 минут я вновь спросил администратора и мне сказали про обед, на который он отправился. Еще через 10 минут выяснилось, что администратор ушел на собеседование в другую фирму. Администратор вернулся через 30 минут и сходу мне заявил, что он имеет право на свободное время. Спасибо Вам DNS.

Достоинства: Большой выбор товаров.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Не работает обратная связь. Не отвечают на жалобы и замечания.

Сергей Опубликовано 04.10.2018

Купили телефон по Samsung Galaxy a6 2018, по акции шел в подарок аккумулятор, и 4500 бонусов, в магазине не было аккумулятора и нас отправили в другой магазин, ну не беда, нам не сложно, про бонусы сказали что придут после получения телефона сразу же, приехали получили телефон и так как бонусы приходят сразу, решили их потратить тут же, вот здесь и началось все самое интересное, бонусы нам как оказалось не начислили, пояснив это тем что какой-то сбой, продавец позвонил куда-то, спросил кого то и ответил нам что нужно будет завтра приехать в тот магазин где оплачивали подойти к управляющему и он начислит бонусы в ручную, на следующий день мы приехали за бонусами, но как оказалось управляющего там нет, и замов тоже, и снова нам сказали приходите завтра, мы настояли на том что бы решили все-таки этот вопрос сейчас, после 40минут нашего обращения вопрос все-таки решили, но это еще не все , мы приехали опять же в тот магазин где подобрали нужный нам товар, чтобы просто оплатить и забрать, это тоже оказалось очень сложно, так как не могли найти никого кто бы нам смог пробить на кассе, после 15 минут нам все-таки согласились пробить товар, больше в ДНС ни ногой, первый раз чтото там покупали, и это был последний раз, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Сергей Опубликовано 04.10.2018

Купили телефон по Samsung Galaxy a6 2018, по акции шел в подарок аккумулятор, и 4500 бонусов, в магазине не было аккумулятора и нас отправили в другой магазин, ну не беда, нам не сложно, про бонусы сказали что придут после получения телефона сразу же, приехали получили телефон и так как бонусы приходят сразу, решили их потратить тут же, вот здесь и началось все самое интересное, бонусы нам как оказалось не начислили, пояснив это тем что какой-то сбой, продавец позвонил куда-то, спросил кого то и ответил нам что нужно будет завтра приехать в тот магазин где оплачивали подойти к управляющему и он начислит бонусы в ручную, на следующий день мы приехали за бонусами, но как оказалось управляющего там нет, и замов тоже, и снова нам сказали приходите завтра, мы настояли на том что бы решили все-таки этот вопрос сейчас, после 40минут нашего обращения вопрос все-таки решили, но это еще не все , мы приехали опять же в тот магазин где подобрали нужный нам товар, чтобы просто оплатить и забрать, это тоже оказалось очень сложно, так как не могли найти никого кто бы нам смог пробить на кассе, после 15 минут нам все-таки согласились пробить товар, больше в ДНС ни ногой, первый раз чтото там покупали, и это был последний раз, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Алексей Опубликовано 15.09.2018

Персонал работает очень не квалифицированный . Ни кому ни чего не нужно . Нужно звать , просить , спрашивать . И продают б/у . Как новое . Скорее всего после гарантийного ремонта или возврата.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все которые есть

Владимир Опубликовано 28.08.2018

Лохотрон и воровство , сдавал в ремонт колонку чинили два месяца не починили ума не хватило зарядное украли ума хватило

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Тимур Опубликовано 19.08.2018

Заказал посудомоечную машину. На следующий день после заказа приходит СМС о том, что заказ отменен. Пытаюсь узнать причину по указанному в СМС номеру телефона – ничего толком сказать не могут. Переключают на интернет магазин. Там вообще мрак. Во-первых мне стали объяснять, что у них два магазина один вроде бы интернет и в то же время не интернет магазин, а второй – интернет магазин . И я, оказывается , не там сделал заказ,как будто можно сделать заказ не там, где его можно сделать. Откуда же мне тогда пришло уведомление о заказе? А самое главное, что оператор говорит одновременно со мной, ничего понять нельзя. В конце концов просто бросили трубку, сказав, что им не нравится, когда с ними разговаривают на повышенных тонах. А как разговаривать по-другому, если на пониженных не понимают? Так что будьте осторожнее при заказе. Могут подвести.

Достоинства: Не увидел

Недостатки: Один большой недостаток

Альфия Опубликовано 19.08.2018

Консультанты DNS некомпетентные, безответственные работники, которые работают по принципу: “День прошел, и ладно”, “Моя хата с краю – ничего не знаю”. Мои отзывы не без основательны. Так я пришла в магазин DNS 18.08.2018г., сдать телефон, который находится на гарантийном обслуживании (продали бракованный товар), консультант магазина отправил на несуществующий адрес сервисного центра, однако по прибытии на данный адрес, обнаружилось, что он переехал как год назад на новой адрес. Также обнаружилось, что на гарантийном талоне не был проставлен штамп при продаже техники. Далее, при покупке техники было куплено стекло (не очень-то дешевое), консультант магазина наклеил его за определенную плату, однако после установки стекла обнаружился мусор и волдырь, что привело к сбою и неправильной работе техники! За нами также стояла женщина с купленным товаром на руках с такой же проблемой, что товар по ее словам оказался бракованным. Решили больше не обращаться к услугам данной компании и всем-всем-всем советуем никогда не связываться с ними. Сохраните свои денежные средства и самое главное нервы.

Тимур Опубликовано 19.08.2018

Заказал посудомоечную машину. На следующий день после заказа приходит СМС о том, что заказ отменен. Пытаюсь узнать причину по указанному в СМС номеру телефона – ничего толком сказать не могут. Переключают на интернет магазин. Там вообще мрак. Во-первых мне стали объяснять, что у них два магазина один вроде бы интернет и в то же время не интернет магазин, а второй – интернет магазин . И я, оказывается , не там сделал заказ,как будто можно сделать заказ не там, где его можно сделать. Откуда же мне тогда пришло уведомление о заказе? А самое главное, что оператор говорит одновременно со мной, ничего понять нельзя. В конце концов просто бросили трубку, сказав, что им не нравится, когда с ними разговаривают на повышенных тонах. А как разговаривать по-другому, если на пониженных не понимают? Так что будьте осторожнее при заказе. Могут подвести.

Достоинства: Не увидел

Недостатки: Один большой недостаток

Альфия Опубликовано 19.08.2018

Консультанты DNS некомпетентные, безответственные работники, которые работают по принципу: “День прошел, и ладно”, “Моя хата с краю – ничего не знаю”. Мои отзывы не без основательны. Так я пришла в магазин DNS 18.08.2018г., сдать телефон, который находится на гарантийном обслуживании (продали бракованный товар), консультант магазина отправил на несуществующий адрес сервисного центра, однако по прибытии на данный адрес, обнаружилось, что он переехал как год назад на новой адрес. Также обнаружилось, что на гарантийном талоне не был проставлен штамп при продаже техники. Далее, при покупке техники было куплено стекло (не очень-то дешевое), консультант магазина наклеил его за определенную плату, однако после установки стекла обнаружился мусор и волдырь, что привело к сбою и неправильной работе техники! За нами также стояла женщина с купленным товаром на руках с такой же проблемой, что товар по ее словам оказался бракованным. Решили больше не обращаться к услугам данной компании и всем-всем-всем советуем никогда не связываться с ними. Сохраните свои денежные средства и самое главное нервы.

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS

Контакты

Магазины