›

2.2 5

314 отзывов / 1791 просмотр

Владислав Опубликовано 05.12.2018

Ужасный магазин , в Волгограде красноармейского района купил наушники за 3200 через пол года сломался левый наушник подхожу к сотрудникам на обмен или возврат на что надомной начали смеяться говоря что на них 2 недели гарантия , идите куда хотите , суд вы проиграете и прочее прочее , хамили , в итоги пошёл писать претензию ,в том салоне где я был не стали её принимать пришлось идти в другой салон , там с горем пополам приняли её , потом говорили что могут взят на проверку качества , а денег возвращать никто не будет , управляющая самая главная хамка была , в итоги у них якобы заглючила система и даже так взять не могли в итоги после моих писем на отзывы мне решили вернуть деньги , и вот мне долго не возвращали их говоря что нету в кассе их , потом я писал снова письмо в отзывы поторопить их после чего мне пришло письмо о том что приходите забирайте деньги я пришёл и мне говорят что нету денег , пришёл в назначенное время , и вот я жду когда мне уже вернут эти деньги , никогда ничего не берите в связном !! вам потом либо вообще вдруг что ничего не вернут , либо перед этим все нервы вам испортят !!!

Достоинства: НЕТУ !!

Недостатки: Ужасный магазин , с отвратительными сотрудниками

Анастасия Опубликовано 04.12.2018

Обман! Я купила в салоне связи “Связной” сотовый телефон Samsung A750 Galaxy A7 (2018) по акции – “Кэшбэк 5000 руб.” Продавец заверила, что Кэшбэк вернётся в течении 10 дней на карту “Кукуруза”, оформленную в “Связном” вместе с покупкой телефона. В течении 10 дней Кэшбэк на карту не пришёл. На мою претензию дали ответ, что Кэшбэк совсем не начислят, т.к. сотрудник салона забыла указать в чеке карту “Кукуруза” и извините. Извините? И всё? А где 5000? Я то тут при чем, если сотрудники не компетентные, разве не Вы должны нести ответственность за своих сотрудников. Или у меня вопрос – может никакого Кэшбэка и нет, раз столько отзывов об обмане. Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор. Никогда больше ничего не куплю в “Связном” и Вам не советую – поберегите свои нервы.

Владими Опубликовано 28.11.2018

Не ходите люди в связной на улице мира город Орёл. Вас возможно тоже обманут мошенник Лиз. Телефон продала мне, потом выманила у меня его и ни денег ни телефона. И нет извинений. Хамы там

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный сотрудник Елизавета. Г. Орёл ул Мира. Обманула. Телефон забрала, деньги не отдала, телефон тоже не отдала. И не извинилась. Хамк

Наташа Опубликовано 26.11.2018

Здравствуйте. Произошел гарантийный случай, на телефоне, пребретенном в связном, через месяц появились черные полосы, предложили сдать в ремонт, потребовала телефон на подмену, и что удивительно её искали две недели. Наконец-то свершилось, но телефон оказался неисправный – не держит зарядку. На сайте невозможно определить на какой стадии находится ремонт. Через месяца полтора прислали СМС- забирать телефон, только вот неувязочка вышла он оказался изогнутым и якобы не подлежит, хотя при приемке был осмотрен на повреждение сотрудниками компании которые выявили только потертости и то невидимые. Это что же выходит, в сервисе занимаются вредительством, портят имущество добропорядочных граждан, а ведь не только их, но и банковское добро в кредите?! Не порядок. Судиться придется однако. Номер заявки на ремонт.H08-010418

Достоинства: Отсутствуют.

Недостатки: Мошенники.

Тимур Опубликовано 24.11.2018

Лохотрон а не сеть магазина. Дурят свех бессовестно. Мать решила сделать подарок ко дню рождения и купила телефон в “рассрочку” в итоге позаполняли документы вешая ей лапшу на уши на сумму в 27000. телефон стоимостью не полных 18000 обходится в 27000. Ну ничего, из принципа подам в суд. Не столько сумма страшна как бессовестные продавцы готовые ради премий и процентов по головам пойти…

Достоинства: Ни одного

Недостатки: Перечислять много.

Екатерина Опубликовано 22.11.2018

Никогда не приобретайте телефоны в магазинах сети «Связной». Это надувательство. Оформляют в кредит брабоканные товары. На 3 день у нас появилась зелёная полоса на экране Apple iPhone X, сдали телефон, платим кредит и через 38 суток отдали ТОТ ЖЕ телефон. Больше там не буду теперь ничего покупать и никому не советую. Персонал тоже оставляет желать лучшего.

Достоинства: Достоинств мы не обнаружили

Вячеслав Опубликовано 22.11.2018

Мошенники. Недостатки Мошенники! За консультацию по Айфону взяли 7000.т. р хотя некто не просил

Владимир Опубликовано 21.11.2018

Пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто вздумает связаться с этой шарашкиной конторой. Летом участвовал в акции магазина на facebook “Роняй цену” и выиграл телефон, однако меня моментально заблокировали, мой выигрышный комментарий удалили, а победителем был объявлен пользователь, который был 4-ым, кто успел вовремя написать, т.е. явно подставное лицо. Второго после меня победителя тоже заблокировали, но он стал писать с другого аккаунта и обвинять Связной в мошенничестве, после чего получил ответ примерно такого плана: “Мы имеем право поступать на свое усмотрение, вашу подписку мы не смогли проверить, поэтому телефон отдали участнику по списку дальше, читайте правила”. К слову, все условия акции мной были выполнены, что я 10 раз проверил. Безусловно, после этого случая связываться с этим магазином и пачкаться больше не было желания… Однако в ноябре мне приходит смс от Связного, что мне начислено 300 рублей, как позже выяснилось, по программе лояльности для сглаживания конфликта (здорово, да?-украли телефон и дали 300 рублей). Моя ошибка в том, что я решил их потратить и сделал заказ… Дату доставки моего заказа дважды переносили, объясняя это техническими сбоями, а когда его доставили и я пришел забрать, то мне его отказались выдать, мотивируя это тем, что код подтверждения, высланный мне в смс НЕВЕРНЫЙ. На мой вопрос, что мне делать, ДИРЕКТОР РУСЛАН, который даже отказался назвать фамилию и общался со мной так, как будто я у него деньги украл, ответил : «Не знаю! Звоните и разбирайтесь!» Повторюсь, это ответ ДИРЕКТОРА магазина. То есть… клиенты должны решать проблемы магазина, выясняя, почему некорректно работают ваши системы? Может, мне еще наладить работу вашей логистики, чтобы клиенты вовремя получали заказы? До меня доходили слухи о возможном банкротстве компании и о том, что у них все крайне плохо с бизнес-процессами, но я не думал, что все НАСТОЛЬКО плохо. Не можете работать-закрывайтесь, а обманывать и отфутболивать клиентов – это последнее дело…ПОЗОР! P.S. Связной, я дарю вам оплаченный заказ!

Достоинства: Нет никаких

Недостатки: Одни сплошные недостатки

SvetlanaTSV Опубликовано 17.11.2018

Купили в конце мая 2018 года двое ударопрочных водостойких часов Elari FixiTime 3 для детей. Через три месяца хотели отдать одни на проверку аккумуляторов, т.к. держали только 4 часа, но нам отказали даже в осмотре аккумуляторов т.к. стекло треснуло. У вторых в начале октября стал отказывать экран регулярно, они не хотели брать на осмотр т.к. есть маленькая царапина на корпусе, когда все же взяли и продержали 32 дня, то вернули с формулировкой “не гарантийный случай, попала вода”. То что она водостойкие и в них никто не купался для них неважно. У меня теперь вопрос :1. откуда вода? 2. Если бы сначала отдали на независимую экспертизу может и не было бы воды? На сайте Связного мой отзыв не напечатали. Не понравился видимо. Часы стоили по 5000руб, проработали 4 месяца.

Достоинства: Нет

Недостатки: Нет гарантии на товар.

Илья Опубликовано 13.11.2018

Наступил гарантийный случай, я обратился в салон, указал все неисправности, телефон отправили в какой-то “типа” официальный асц. Поистичению 45 суток телефон вернулся,в акте проведенных работ было указанно что с ним делали, сбросили просто его на заводские настройки и отправили обратно. Прошел месяц, отправляю повторно, такая же ситуация. В третий раз вообще привысили сроки, я приехал в салон, а телефона нет, заявление на возврат у меня не приняли, сослались на то,что телефон был снят с гарантии, без объяснения причин, единственное,что я смог сделать, так это оставить им устный отзыв на горячей линии, после чего мой телефон поехал на гарантийный ремонт не успев оттуда вернуться( да и как на гарантийный,если он был снят с гарантии) на эти вопросы никто не ответил. Обещали сделать ремонт а течении 14 суток, за каждый день просрочки обещали 1%неустойки от стоимости аппарата, как положено по закону, ну в общем телефон я увидел только через 90 суток, сумма просрочки в процентах составила 45% в пересчете на даньги 26000 тысяч рублей. Телефон в этот раз действительно ремонтировали, поменяли экран, потому что в нем были выгоревшие пиксели, и все, остальные неисправности в очередной раз не были устранены, телефон сразу же сняли с гарантии, приняли только по дополнительной, и вот настал тот момент,когда ни магази,ни асц(авторизованный сервисный цент) не несут никакой ответсвенности за данный аппарат, сервисный центр сразу же признает все неисправности,которые я раньше указавал во всех актах приме-передачи. Ну и так как доп.гарантия это франшиза, то 80%оплачивает банк, в котором страховал, 20%покупатель. Когда телефон находился по доп.гарантии в асц, мне пришло смс с номера 5115 с вот таким вот содержанием “доплата за ремонт аппарата по страховке по итогу диагностики-2551р.,отправьте sms на 5115 с текстом ДА, если согласны; НЕТ-не согласны”, я естественно ничего не ответил на него, содержание сообщения больше похоже на мощеннические уловки,а в интернете первая информация о данном номере”мошенники”,в итоге телефон пришел неотремонтированный. По поводу неустойки, так мне её и не выплатили, предложили 7т.р.,на претензии о перерасчете,отвечали отказом,ссылаясь на с.333 ф.з.,якобы выплата недолжна являться обогащением. Сроки превышают умышленно,обещают 1% неустойки в сутки,а в итоге ссылаются на статьи, хитро,умно и подло. В магазине со мной общались грубо,повышали голос, каждый раз как я обрашался. Люди, не связывайтесь с этим салон и с такими как “мвидео,евросеть,мтс и т.д.”, случись что, Вас будут обманывать как и в моем случае и самые преуспевающие в этом направлении именно связной и евросеть, теперь это уже один магазин кстати.

Достоинства: Net

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).