Отзывы людей о Такском

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Такском
2.4 5
78 отзывов / 389 просмотров

Руслан Опубликовано 06.08.2020
Самая бедовая организация с которой мне посчастливилось повстречаться! Купил кассу и терминал 2в1. Отдал денег в целом порядка 35тыс.руб. Подсказали что эквайринг подключат через 2-3 недели нужно лишь дождаться звонка сотрудников банка. Сотрудники звонить не торопились. Через еще примерно месяц самостоятельно связался, сказали что С/б не пропускают. Отправили список документов для того чтобы они смогли подключить и с/б пропустила. Еще через месяц звоню… говорят вот токо токо пришло письмо. Вам отказали в подключении! Звоню сотруднику Антону. Напоминаю что мне ящичек за 35 не нужен. Или могу я эту коробочку заменить на более дешёвую На что мне ответили что ккт обмену и возврату не подлежит.
Достоинства: У меня появился ящик за 35т.р

Руслан Опубликовано 06.08.2020
Самая бедовая организация с которой мне посчастливилось повстречаться! Купил кассу и терминал 2в1. Отдал денег в целом порядка 35тыс.руб. Подсказали что эквайринг подключат через 2-3 недели нужно лишь дождаться звонка сотрудников банка. Сотрудники звонить не торопились. Через еще примерно месяц самостоятельно связался, сказали что С/б не пропускают. Отправили список документов для того чтобы они смогли подключить и с/б пропустила. Еще через месяц звоню… говорят вот токо токо пришло письмо. Вам отказали в подключении! Звоню сотруднику Антону. Напоминаю что мне ящичек за 35 не нужен. Или могу я эту коробочку заменить на более дешёвую На что мне ответили что ккт обмену и возврату не подлежит.
Достоинства: У меня появился ящик за 35т.р

Татьяна Опубликовано 16.04.2020
Безобразная компания!!!!!! Из-за их некомпетентности и нерасторопности не отправили вовремя отчет!!!!! Не обращайтесь в такую компанию!!!!!!!

Алексей Опубликовано 18.02.2020
ому нужна электронная подпись, ребята забудьте про эту компанию!!!! Здесь Вы ее не получите!!! В службе тех.поддержки будут отписываться, что зарегистрировали Ваше обращение, обещать, что с Вами свяжется специалист и Вашу проблему решат, даже будут давать телефон представителя, который уже давно не работает в этой “компании”. НИКТО не свяжется с Вами!!! Я уже неделю переписываюсь с ними и пытаюсь получить ЭП!!!! Вообщем врагу не пожелаешь связываться с ними. Хочу забыть, как страшный сон!!! И это в Краснодаре.
Достоинства: Нет

Алексей Опубликовано 18.02.2020
ому нужна электронная подпись, ребята забудьте про эту компанию!!!! Здесь Вы ее не получите!!! В службе тех.поддержки будут отписываться, что зарегистрировали Ваше обращение, обещать, что с Вами свяжется специалист и Вашу проблему решат, даже будут давать телефон представителя, который уже давно не работает в этой “компании”. НИКТО не свяжется с Вами!!! Я уже неделю переписываюсь с ними и пытаюсь получить ЭП!!!! Вообщем врагу не пожелаешь связываться с ними. Хочу забыть, как страшный сон!!! И это в Краснодаре.
Достоинства: Нет

Альберт Опубликовано 29.01.2020
Ужасная, мутная и муторная некомпетентная контора. При заявленных 2 днях по оформлению сертификата ЭП мытарства длились около двух недель. Только через периодические звонки и напоминания о себе удавалось урывками вытянуть информацию о ходе процедуры. Как итог – деньги уплачены, сертификат не получен, по причине некомпетентного и несвоевременного информирования клиента.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Некомпетентность, нарушение сроков, формальное отношение….

Альберт Опубликовано 29.01.2020
Ужасная, мутная и муторная некомпетентная контора. При заявленных 2 днях по оформлению сертификата ЭП мытарства длились около двух недель. Только через периодические звонки и напоминания о себе удавалось урывками вытянуть информацию о ходе процедуры. Как итог – деньги уплачены, сертификат не получен, по причине некомпетентного и несвоевременного информирования клиента.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Некомпетентность, нарушение сроков, формальное отношение….

Андрей Владимирович. Опубликовано 13.12.2019
Муторно! Долго, ужасно. При переделке кассы производитель оборудования порекомендовал ООО ” Такском”. Обслуживались по пакету Онлайн Касса несколько лет. В очередной раз пришел счет на оплату , но на 30% больше обычной цены конкурентов и это старому клиенту. Решили уйти к СБИС Тензор и порты у всех операторов не блокируются и тех поддержка старой школы с обязательным решением проблемы, даже ночью. Телефонные переговоры с Такском длятся часами и решить проблему оплаты услуг передачи данных по реальным ценам сложно. Всегда по не менее 10 ( десяти) раз требуют ИНН и в конце всегда перадресовывают с сбросом данных. Долго и очень неудобно , часами при решение любых вопросов часами занимать телефон. Судя по отзывам, хорошо,что сами обслуживаем кассы и пишу программное обеспечение для касс и интеграций.
Достоинства: Знание своих ресурсов именно тех поддержкой.
Недостатки: Не кто не отвечает сразу, не подписывают документы исполнители, очень не знающие операторы – телефонисты. Постоянно блокируемые операторами сотовой связи порты. Нет быстрых решений, очень всё долго стало.

Андрей Владимирович. Опубликовано 13.12.2019
Муторно! Долго, ужасно. При переделке кассы производитель оборудования порекомендовал ООО ” Такском”. Обслуживались по пакету Онлайн Касса несколько лет. В очередной раз пришел счет на оплату , но на 30% больше обычной цены конкурентов и это старому клиенту. Решили уйти к СБИС Тензор и порты у всех операторов не блокируются и тех поддержка старой школы с обязательным решением проблемы, даже ночью. Телефонные переговоры с Такском длятся часами и решить проблему оплаты услуг передачи данных по реальным ценам сложно. Всегда по не менее 10 ( десяти) раз требуют ИНН и в конце всегда перадресовывают с сбросом данных. Долго и очень неудобно , часами при решение любых вопросов часами занимать телефон. Судя по отзывам, хорошо,что сами обслуживаем кассы и пишу программное обеспечение для касс и интеграций.
Достоинства: Знание своих ресурсов именно тех поддержкой.
Недостатки: Не кто не отвечает сразу, не подписывают документы исполнители, очень не знающие операторы – телефонисты. Постоянно блокируемые операторами сотовой связи порты. Нет быстрых решений, очень всё долго стало.

Александр Опубликовано 18.11.2019
После замороченного получения ключа подписи и такой же замороченной настройки программы отработали год с кучей косяков с данной программой и поленившись переподключаться куда либо оплатили заранее продление на следующий год, после чего в неудачный момент позвонила оператор и предложила помочь продлить, не предупредив о том что продление нельзя будет сделать после окончания срока действия ключа (хотя все продление оплатили, в том числе и ключ подписи). После окончания года нам все отключили, а при нашем обращении по телефону сказали что нужно заново собирать все документы и приезжать в офис, получать ключ подписи и заново все настраивать. Мы не захотели повторять этот их замороченный путь и предложили вернуть нам уплаченные за следующий год средства, нам сказали “присылайте по почте или привозите заявление на расторжение и по прошествии 30 дней договор расторгнем и вернем деньги”. После затягивания таким образом процесса нам вернули только треть уплаченной суммы и теперь объяняют , что нам предоставляли услуги и не вернут ни за ключ, которого не предоставляли, ни за этот период передачи отчетности пока они тянули с расторжением договора. Утверждают, что предоставляли услугу. На наши официальные письма с предложением разъяснить каким образом предоставлялась услуга по передаче отчетности, если не предоставлен ключ подписи, они просто не отвечают! Такого позорного для данной компании отношения к клиентам нигде не встречали! Не рекомендую к ним вообще обращаться!!! PS: подключились к другой компании, очень довольны, все гораздо проще и понятнее, во всех вопросах помогают, ищите другие варианты, только НЕ Такском!!!
Достоинства: Одни недостатки
Недостатки: Ужасная организация получения ключа подписи и установки программы передачи отчетности, плохое отношение к своим клиентам, отказываются возвращать деньги за непредоставленные услуги

Отзывы людей о Такском

Отзывы людей о Такском

Такском

Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности через Интернет в контролирующие органы и фонды, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами.

Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с данным оператором. Четыре года назад первый раз столкнулась с Такскомом. Быстро разобралась с программой –со всеми настройками и нюансами, которые всегда есть когда начинаешь работать с новой программой, мне помогли разобраться специалисты из поддержки на форуме и по телефону. Так что в итоге первую же свою отчетность в новой фирме сдавала по интернету, хотя сначала думала «сдамся в налоговую на бумаге, чтобы не рисковать». Но все вышло как по маслу, сейчас программа Такском очень выручает в работе. Также у них есть программа для документооборота (обмен первичкой и др. видами документов по интернету), Такском-Файлер. Судя по всему тоже должна быть очень полезная программа, счета фактуры в электронном виде для многих были бы очень удобны. Спасибо компании за качественную работу.