Отзывы о Такском - только реальные отзывы

›

2.4 5

78 отзывов / 393 просмотра

Александр Опубликовано 18.11.2019

После замороченного получения ключа подписи и такой же замороченной настройки программы отработали год с кучей косяков с данной программой и поленившись переподключаться куда либо оплатили заранее продление на следующий год, после чего в неудачный момент позвонила оператор и предложила помочь продлить, не предупредив о том что продление нельзя будет сделать после окончания срока действия ключа (хотя все продление оплатили, в том числе и ключ подписи). После окончания года нам все отключили, а при нашем обращении по телефону сказали что нужно заново собирать все документы и приезжать в офис, получать ключ подписи и заново все настраивать. Мы не захотели повторять этот их замороченный путь и предложили вернуть нам уплаченные за следующий год средства, нам сказали “присылайте по почте или привозите заявление на расторжение и по прошествии 30 дней договор расторгнем и вернем деньги”. После затягивания таким образом процесса нам вернули только треть уплаченной суммы и теперь объяняют , что нам предоставляли услуги и не вернут ни за ключ, которого не предоставляли, ни за этот период передачи отчетности пока они тянули с расторжением договора. Утверждают, что предоставляли услугу. На наши официальные письма с предложением разъяснить каким образом предоставлялась услуга по передаче отчетности, если не предоставлен ключ подписи, они просто не отвечают! Такого позорного для данной компании отношения к клиентам нигде не встречали! Не рекомендую к ним вообще обращаться!!! PS: подключились к другой компании, очень довольны, все гораздо проще и понятнее, во всех вопросах помогают, ищите другие варианты, только НЕ Такском!!!

Достоинства: Одни недостатки

Недостатки: Ужасная организация получения ключа подписи и установки программы передачи отчетности, плохое отношение к своим клиентам, отказываются возвращать деньги за непредоставленные услуги

Софья Опубликовано 29.08.2019

Вышла на новую работу и вновь столкнулась с работой с Такском. Была очень приятно удивлена. Работала с сервисами этой компании несколько лет назад, были нарекания. Сейчас все быстро, точно, очень порадовала техподдержка. В общем, спасибо!

Достоинства: Круглосуточная техподдержка, масса полезной информации для работы – регулярные вебинары с экспертами, конференции, встречи.

Недостатки: Пока не обнаружила

Эрнест Колесников Опубликовано 21.06.2019

Отличная компания! Всё быстро сделали, девушки за 8ом столом на Нагатиской великолепны! Улыбчивы и доброжелательны. Отдельное спасибо Фисуновой Елене. Помогла решить вопрос с ФНами.

Достоинства: Надёжная компания, приятные сотрудники, с ними как в семью попадаешь!

Недостатки: Выжечь регкарты калёным железом ?

Дмитрий Опубликовано 20.06.2019

Компания “улитка”, не соблюдают заявленные сроки. На каждом шаге надо подпинывать. На сайте обещают сделать ЭЦП за 1 сутки, в итоге, жду четвертый день, результата нет. Звоню на горячую линию, переводят без конца и в итоге сбрасывают.

Достоинства: Может они и есть, но на фоне недостатков их не видно

Недостатки: обман на сайте. Думаю, что многие “клюю” на заявленные сроки – 1 сутки. В итоге, ждут до недели

Галина Опубликовано 26.04.2019

Не рекомендую компанию

Достоинства: Пока не нашла

Недостатки: Отправила заявление на регистрацию ККТ. Заявление отправлено, но дальше дело не двигается. Не могут зарегистрировать уже 4 дня. Плевать хотели, что без кассы я не могу работать.

Дима Опубликовано 15.01.2019

не следит за безопасностью пользователей. Недостатки Такая ситуация.taxcom присылает чужие письма данные мне на почту совсем другому человеку.я их предупредил и попросил удалить мой эл. ад. но они отказались. после переписки стали игнорить. Точнее после вопроса что они в курсе что чужой человек может зайти в личный кабинет и получает чужие данные. Вот и думайте о вашей защите.принемал оператор Антон Обухов

Анастасия Опубликовано 13.11.2018

При выдаче пакета документов на систему “Онлайн-Спринтер” не выдают ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР, потому что он не “предусмотрен в письменной форме”. Лишь уведомление с его НОМЕРОМ ))) И сублицензионный договор. Сам главный Лицензионный договор с сайта пропадает. В итоге, при том мы оплатили лицензию на год, разорвали с нами договор. Причину не назвали. Лицензионный договор найти не смогли. Сослались на Генеральное соглашения согласно которому разрывать договор без уведомления (которого не было) права не имели. НО. Решить вопрос они не могут, восстановить договор при оплаченной лицензии тоже. Зато советуют ОПЛАТИТЬ НОВУЮ, плюс ПО, плюс новое абонентское обслуживание по тарифу в три раза дороже. Не устраивает. пишите юристам, ответ в течение 30 дней. Итог трехчасового выяснения. СВИНСТВО.

Достоинства: нет

Недостатки: никому ничего не надо, ПОТЕРЯЛИ ДЕНЬГИ, раскручивают на новые, три часа переводили стрелки из отдела в отдел.

Анастасия Опубликовано 13.11.2018

Достоинства: нет

Ирина Опубликовано 25.10.2018

Сервис хромает … Компетенция сотрудников из оценки в 5 баллов – 1 балл. Без обид. И при соединении со специалистов как то некорректно задавать вопрос “ВАШ ИНН” Ну зачем нам звонить если мы не являемся Вашими клиентами! Недостатки “Дорого” для такого уровня сервиса и компетенции сотрудников.

Дмитрий Опубликовано 29.08.2018

купили электронную подпись для торгов, через пол года перестала работать лицензия Криптопро, в Таксоме разбирались по телефону пол часа, в итоге выяснили, что она была временная! за такие деньги они продают не полноценный продукт да ещё им надо платить за подпись каждый год и ещё ждёт скрытый геморой! слов нет!

Достоинства: как у всех

Недостатки: бардак

Отзывы людей о Такском

Такском

Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности через Интернет в контролирующие органы и фонды, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами.

Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с данным оператором. Четыре года назад первый раз столкнулась с Такскомом. Быстро разобралась с программой –со всеми настройками и нюансами, которые всегда есть когда начинаешь работать с новой программой, мне помогли разобраться специалисты из поддержки на форуме и по телефону. Так что в итоге первую же свою отчетность в новой фирме сдавала по интернету, хотя сначала думала «сдамся в налоговую на бумаге, чтобы не рисковать». Но все вышло как по маслу, сейчас программа Такском очень выручает в работе. Также у них есть программа для документооборота (обмен первичкой и др. видами документов по интернету), Такском-Файлер. Судя по всему тоже должна быть очень полезная программа, счета фактуры в электронном виде для многих были бы очень удобны. Спасибо компании за качественную работу.